Duidelijke informatie op de website, snel geleverd en het ligt/slaapt geweldig. Ik kom van een héééél dure traagschuim topper.Echt comfortabel maar onprettig warm en wilde daarvan af. Slaap nu op het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het artikel laat veel stiksels los waar je met je tenen in komt te zitten, erg jammer. Na contact gehad te hebben met Felman, heb ik een nieuwe toegestuurd gekregen, wat een service, bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren weer tijd voor een nieuw Felman matras, dus besteld gelijk met een 10cm topper. Topper was snel binnen, matras helaas niet op voorraad. Vanwege de vertraging kregen we gratis een dekbed toege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #21 van de 29 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #21 van de 35 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #9 van de 12 beste bedrijven in Matrassenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met Felman® ben je verzekerd van de meest innovatieve, nieuwste en beste geteste materialen in slaaptechnologie. Welk product je ook kiest, wij garanderen u een goede nachtrust.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251 NA, Laren, Nederland
- 088 - 7461007
- klantenservice@felman.shop
- felman.shop
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat Felman.shop zijn beloftes nakomt! Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw positieve feedback over Felman.shop! We zijn blij te horen dat jouw bestelling snel geleverd is en dat je tevreden bent met de prijs, afwerking en het comfort van het product. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Antwoord van Felman
Beste Klaas,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de topper! Als er nog vragen of opmerkingen zijn, laat het gerust weten. We helpen je graag verder.
Fijne topper
20 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Super om te horen, bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Anna,
Fijn om te horen! We doen ons best om altijd snel te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de topper en dat deze snel geleverd is! We hopen dat je er heerlijk op slaapt en veel plezier van hebt.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Prima topper en op de juiste tijd…
Prima topper en op de juiste tijd geleverd.
Hartelijk bedankt 👍
20 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat de topper op tijd is geleverd en dat je er tevreden mee bent! Wij waarderen jouw feedback enorm. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten.
Topper is prima en wij werden goed…
Topper is prima en wij werden goed geïnformeerd wanneer het afgeleverd zou worden. Ik kreeg ook nog 10%korting.
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Ina,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat alles goed verliep met de levering en dat je blij bent met de korting. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de duidelijke informatie en de nette aflevering van jouw bestelling. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het gerust weten.
Snel geleverd
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Geweldig om te horen dat je bestelling snel is geleverd! Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd klaar om te helpen. Geniet van je aankoop!
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de topper! We streven er altijd naar om onze producten voor een eerlijke prijs te leveren en daarbij ook een snelle bezorging te garanderen. Bedankt voor jouw positieve feedback en het delen van jouw ervaring!
(T)OPPERKWALITEIT !!!
Zeer mooie/ goede topper, met een zeer goede/ aantrkkelijke korting.
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Bas,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met zowel het product als de korting. We hopen dat je er veel plezier van hebt en kijken ernaar uit je weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
De bestelling werd soepel afgehandeld…
De bestelling werd soepel afgehandeld en het matras ligt heerlijk.
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat de bestelling soepel is verlopen en dat je zo lekker op je matras ligt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Retourzending niet gratis
Duidelijk bij leveringsvoorwaarden aangeven, dat wanneer produkt niet aan verwachting voldoet, dat de kosten van de retourzending voor rekening van de consument zijn.
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Cornelis,
Bedankt voor uw reactie en feedback.
Wij begrijpen uw punt. In onze leveringsvoorwaarden is inderdaad opgenomen dat de kosten van een retourzending voor rekening van de consument zijn wanneer het product niet aan de verwachting voldoet. We zullen blijven zorgen dat deze informatie duidelijk zichtbaar blijft zodat onze klanten hier goed van op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Vlotte bezorging...en de toppers liggen…
Vlotte bezorging...en de toppers liggen heerlijk.
23 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Ingrid,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat de bezorging vlot verliep en dat je zo lekker op de toppers ligt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Snelle levering
23 februari 2026
Antwoord van Felman
We're glad to hear about your quick delivery experience with us! If there's anything else you need, feel free to reach out.
De bezorging en de kwaliteit is prima
De bezorging en de kwaliteit is prima. Alleen is de topper, helaas, niet geschikt voor mij. Dus is het voor mij een miskoop. Maar dat ligt niet aan Felman.
17 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Petra,
Bedankt voor je beoordeling en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de bezorging en de kwaliteit naar wens waren. Jammer dat de topper niet helemaal geschikt voor je bleek, maar we begrijpen dat dit soms kan gebeuren.
We waarderen je feedback en hopen dat je desondanks een fijne ervaring hebt gehad met Felman.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
snel en goed geleverd alleen de…
snel en goed geleverd alleen de vervoerder lapt alles aan zijn laars
20 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is geleverd. Jammer dat de ervaring met de vervoerder niet goed was dit ligt helaas buiten onze directe invloed. We hopen dat dit je verdere gebruik van het product niet belemmert.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Tot 2x toe nieuwe topper ontvangen
Tot 2x toe nieuwe topper ontvangen, zeer slecht.
Kwam niet uit zijn vouwplooien.
Echt triestig.
20 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste Monique,
Wat vervelend om te lezen dat de topper niet aan de verwachtingen voldeed. Helaas bleek er in dit geval sprake te zijn van een fabrieksfout, waardoor de topper niet goed uit de vouwplooien kwam. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Omdat dit uiteraard niet de kwaliteit is die wij willen leveren, hebben wij het aankoopbedrag inmiddels zo snel mogelijk volledig aan je terugbetaald.
Nogmaals onze excuses voor de ervaring en bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
De topper was het niet
De topper was het niet. De dames van de klantenservice wel! Super! Blij mee!!!
20 februari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw feedback! Jammer dat de topper niet aan jouw verwachtingen voldeed, maar we zijn blij te horen dat de dames van de klantenservice je goed hebben kunnen helpen. Als er nog iets is waarmee we je kunnen ondersteunen, laat het ons gerust weten!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.