Duidelijke informatie op de website, snel geleverd en het ligt/slaapt geweldig. Ik kom van een héééél dure traagschuim topper.Echt comfortabel maar onprettig warm en wilde daarvan af. Slaap nu op het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het artikel laat veel stiksels los waar je met je tenen in komt te zitten, erg jammer. Na contact gehad te hebben met Felman, heb ik een nieuwe toegestuurd gekregen, wat een service, bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren weer tijd voor een nieuw Felman matras, dus besteld gelijk met een 10cm topper. Topper was snel binnen, matras helaas niet op voorraad. Vanwege de vertraging kregen we gratis een dekbed toege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #21 van de 29 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #21 van de 35 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #9 van de 12 beste bedrijven in Matrassenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met Felman® ben je verzekerd van de meest innovatieve, nieuwste en beste geteste materialen in slaaptechnologie. Welk product je ook kiest, wij garanderen u een goede nachtrust.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251 NA, Laren, Nederland
- 088 - 7461007
- klantenservice@felman.shop
- felman.shop
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ze hebben onze topper in onze tuin…
Ze hebben onze topper in onze tuin gezet....later in de middag kwamen wij er achter dat het paket in de tuin stond wat als het had geregend of eruit was gejat.......????? ik heb dat bedrijf ook al aangeschreven een topper van bijna 400 euro belachelijk !!!!!!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je pakket op een onveilige plek is afgeleverd, zeker gezien de waarde van het product. We nemen dit zeer serieus en zullen dit direct doorgeven aan het vervoersbedrijf om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Er ging eigenlijk niks mis,alleen bij…
Er ging eigenlijk niks mis,alleen bij levering van de topper werd er niet aangebeld en wij gewoon thuis waren werd de topper gewoon doodleuk in de tuin gedeponeerd zonder enige vorm van communicatie dus dat mag wel beter geregeld worden Felman/GLS niet fijn om een natte verpakkingsdoos te openen met een topper voor dat geld.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste Marcus,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat de levering van de topper niet goed is verlopen en dat er niet is aangebeld. Dit had zeker beter gekund, zeker gezien de waarde van het product. We nemen je opmerkingen mee en geven dit door aan GLS om herhaling te voorkomen. Excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Niet bestellen daar
Niet bestellen daar! Wat een waardeloos annuleringsbeleid bij Felman. Na weken te hebben moeten wachten op een matras heb ik uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren. Felman vergeet wel dit ook door te geven bij Klarna, die nu dreigt met uitsluiting van gebruikmaking van hun diensten. Mails gestuurd naar Felman. Men belooft het te regelen maar doet niets!
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat er problemen zijn met je annulering en de afhandeling via Klarna. Helaas hebben we geen ordernummer bij je review, waardoor we je bestelling niet direct kunnen terugvinden.
Zou je ons je ordernummer kunnen doorgeven, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken?
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Aanrader!
Tijdens een goede actiekorting toch de stap gewaagd om een nieuwe topper aan te schaffen. De topper is lekker dik (10cm.) en zorgt voor een goede versteviging van het matras. De eerste nacht heb ik op de zachtere kant geslapen, maar daarna heb ik de topper omgekeerd en slaap sinsdien op de hardere kant. Ik heb in jaren niet meer zo lekker gelegen. De topper is zijn geld dus waard!
26 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Annemarie,
Bedankt voor je uitgebreide review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de topper en dat je weer heerlijk slaapt.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Krijg het gevoel dat er niet serieus met mijn klacht wordt omgegaan
14 dagen geleden al een klacht gemeld met foto's etc. Hoes om matras is gewoon te groot waardoor er plooien zichtbaar blijven. Wel reactie via mail gehad maar een definitief antwoord blijft uit. Vandaag weer een mail gestuurd waar reactie blijft.
23 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Melanie,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft dat uw klacht niet serieus wordt behandeld. We begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn, vooral omdat u al eerder contact heeft gehad en foto's heeft gestuurd.
We willen dit graag goed oplossen. We hebben inmiddels op uw mail gereageerd en zullen er alles aan doen om samen tot een definitief antwoord te komen. Mocht u nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten, dan pakken we dit zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel en goed is aangekomen! Bedankt voor uw mooie feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Blij met mijn topper
Blij met mijn topper , snel geleverd en een mooie prijs .
Ik lig weer heerlijk , goeie kwaliteit voor een mooie prijs .
26 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Jacqueline,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat je zo blij bent met je topper en er weer heerlijk op ligt. Veel comfortabele nachten gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Topper gekocht
Topper besteld . Helaas verkeerde maat ( eigen schuld )
prima service: alleen verzendkosten voor het omruilen . Alleen zitten we nog te wachten op het retourneren van het geld van het verschil in prijs….
21 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste D.M.,
Bedankt voor jouw review! Het is goed om te horen dat onze service prima was, zelfs al was de maat van de topper niet juist. Wat betreft het wachten op de terugbetaling van het prijsverschil, dat kan natuurlijk vervelend zijn. Ons team werkt er hard aan om dit zo snel mogelijk af te handelen. Hopelijk heb je snel meer duidelijkheid.
Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten. We zijn er om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Snelle levering
Snelle levering, goede korting en gratis stofmijtzuiger erbij gekregen
21 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat een geweldige review van TWM! We zijn blij om te horen dat onze snelle levering, de korting en de gratis stofmijtzuiger goed bevallen zijn. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en onze service.
Bedankt voor het delen, en we kijken ernaar uit om nog meer klanten blij te maken!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Advies; koop maar niet bij Felman
Topper bevalt niet en geretourneerd binnen 30 dagen. Retourlabel van Felman waarvoor betaald dient te worden. Ontvangen door Felman maar tot op heden geen terugbetaling. We zoeken het uit is het antwoord, jullie zoeken het zeker maar uit. Dat dergelijke webshops nog bestaansrecht hebben is mij een raadsel
19 december 2025
Antwoord van Felman
Beste Stefan,
Wat vervelend dat uw terugbetaling nog op zich laat wachten. Uw case is inmiddels aangemaakt en doorgezet naar onze financiële afdeling. Zij zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Advies: Koop maar niet bij Felman
Bestel 800040808
Topper voldoet niet dus geretourneerd met label van Felman waar betaald voor dient te worden. Ontvangen door Felman maar terugbetaling blijft uit. Na een maand nog steeds niet ontvangen, we zoeken het uit. Jullie zoeken het zeker maar uit. Waardeloos bedrijf. Dat dit nog kan bestaan is mij een raadsel.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste Marcel,
Vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses hiervoor.
De retourzending is correct door ons ontvangen. Helaas is de terugbetaling nog niet verwerkt door een systeemfout. Onze ICT-afdeling is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Zodra dit is hersteld, zal het bedrag zo spoedig mogelijk aan u worden teruggestort.
Onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Perfecte topper
Reeds ingevuld. Het slaapt lekker en ik voel de twee matrassen niet meer in het midden. Dank
23 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Yvonne,
Geweldig dat je zo tevreden bent met je matras en lekker kunt slapen zonder de naden te voelen!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Waardeloze toppers,binnen de kortste…
Waardeloze toppers,binnen de kortste keren komen er kuilen in de toppers.
Slechte ervaring met de service!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste Bas,
Wat vervelend dat de topper niet aan je verwachtingen voldoet en dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze service. Helaas kunnen we dit zonder bestelgegevens niet terugvinden. Zou je ons je ordernummer kunnen doorgeven, zodat we kunnen kijken naar een gepaste oplossing?
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Ronald,
Super om te lezen dat je tevreden bent met de levering én het comfort! Dank voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Er zat over de hele lengte een bult in…
Er zat over de hele lengte een bult in het matras dus gelijk retour gestuurd
19 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Het spijt ons dat het matras niet in orde was. Fijn dat je het retour hebt gestuurd, we doen ons best dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Ik sta niet meer met rugpijn op!
Had ik de topper maar veel eerder gekocht!
15 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Willi,
Wat geweldig om te horen dat je nu zonder rugpijn wakker wordt dankzij onze topper! We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent en dat je de tijd hebt genomen om deze mooie 5-sterrenreview te delen. Mocht je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om te helpen!
Geniet van je nieuwe topper en nogmaals bedankt voor de fantastische review!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Felman 2-in-1 Mousseline Dekbed…
Felman 2-in-1 Mousseline Dekbed gekocht, ik had niet gedacht dat het zo goed zou bevallen omdat het zo licht in gewicht is, maar echt heeeerlijk.
Ideaal, wassen het komt bijna droog uit de wasmachine en een uurtje later droog.
Mijn bed is 160x200
Ik heb 2x 140x200 gekocht en
1x 240x200
Ik slaap onder de eenpersoons en overdag als mn bed opgemaakt is ligt de 240x200 eroverheen als sprei, ziet er keurig uit.
Echt een aanrader en blij mee!
Handig als ik op mijn werk een slaapdienst heb neem ik de eenpersoons mee.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Felman
Beste klant,
Dank je wel voor deze uitgebreide en fijne review! Geweldig om te horen dat het dekbed ondanks het lichte gewicht zo comfortabel is. En wat een handige oplossing met de verschillende maten praktisch én netjes. We wensen je nog heel veel heerlijke nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Heb hem online besteld wat best…
Heb hem online besteld wat best spannend was want ik kon de topper niet uitproberen
Maar ben afgegaan op jullie en hij is geweldig na 3 nachten geen pijn mijn rug meer.
En ik kreeg er ook nog een stofmijtzuiger bij.
Heel hartelijk bedankt
13 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Marga,
Wat fantastisch om te horen dat je zo blij bent met de Felman topper! Het klinkt alsof je nachtrust er flink op vooruit is gegaan. En hoe fijn dat je ook de stofmijtzuiger erbij hebt gekregen. We zijn blij dat je ons hebt vertrouwd met je online bestelling en dat het goed heeft uitgepakt. Bedankt voor je geweldige review!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de topper met split die je bij ons hebt gekocht! Wij doen ons best om producten van hoge kwaliteit aan te bieden en het doet ons deugd te weten dat je tevreden bent.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We waarderen het enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Topkwaliteit topper
Snel geleverd en zoals beloofd top kwaliteit...heerlijk slaapgenot!
16 januari 2026
Antwoord van Felman
Beste Wilma,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fantastisch om te horen dat de levering snel was en u zo geniet van het slaapcomfort.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.