FERCAM Group Reviews 

E' veramente un corriere indecente. Dovrebbe essere un corriere specializzato, le indicazioni sono approssimative, le consegne lunghissime. 2 settimane per una consegna sono una enormità di questi tempi.
Non è la prima volta. Non si riesce a capire quando chiamano per la consegna, chiamati o interpellati via email non rispondono. O se rispondono non è chiara la risposta. Purtroppo non lo scelgo io questo corriere altrimenti avrei evitato volentieri.

Praticamente dalle ore 9.00 che aspetto il corriere all'appuntamento, arrivano le ore 12.43 e chiamo FERCAM perchè nessuno si vede, ma gli uffici chiudono alle 12.30.
Vado a pranzo, torno alle 14.00 ed alle 15.07 chiamo nuovamente e mi dicono che è in consegna. Dico di farmi chiamare dal corriere sull'orario previsto per la consegna, visto che il recapito del guidatore non vogliono darmelo per privacy, mi tranquillizzano che verrò a breve contattato.
Nessuno si fa vivo ed alle 17.08 chiamo di nuovo gli uffici che, senti bene, dicono che mi hanno chiamato alle 11.00 e che, visto che non ero raggiungibile, il pacco adesso va in giacenza.
Posso assicurare che ero assolutamente in pieno campo, incollato al telefono, che non ho ricevuto nessuna chiamata.
Comunque prima dicono che è in consegna e che mi chiama il corriere, poi ci ripensano e dicono che invece il pacco è in giacenza, insomma, una massa di incompetenti ed arroganti, pessimo corriere

Una stella giusto perché è il minimo assegnabile altrimenti ne avrei messe ZERO!
Ordino su Amazon da anni, mai capitato questo corriere e mai avuti problemi del genere con tutti gli altri
Ho ordinato un BBQ che era in consegna entro il 3 giugno
Al primo ritardo, leggo su amazon che il corriere non ha potuto consegnare perché il cliente non risponde al telefono
Io non ho mai ricevuto chiamate. Il giorno successivo, anche dal tracking, nessuna data di una nuova consegna al chè contatto la filiale di competenza che mi dice che il mio pacco è in giacenza nel loro magazzino e di non preoccuparmi che lo hanno loro e che lo consegneranno senza dubbio ma non mi sanno dare una data nemmeno al telefono. La chiamata risale a mercoledì 4 giugno, oggi è ormai 11 giugno e ancora non ho ricevuto nè il pacco nè una chiamata per la nuova data di consegna. Pessimi! Domani richiamerò la filiale.

L'oggetto da me acquistato è rimasto parcheggiato nel magazzino di PONTEDERA da giovedì ( furgone rotto) a lunedì giorno in cui mi è stato consegnato, venerdì non era prevista nessuna consegna a Livorno, sabato evidentemente non era lavorativo. Il corriere poi non avverte assolutamente del suo arrivo, quindi nella fascia oraria comunicata dall'operatore telefonico bisogna assolutamente essere presenti.

Appuntamento slittato 4 volte per motivazioni futili di assenza di un veicolo idoneo alla consegna. Per il resto il corriere è stato molto gentile, ma la gestione della consegna proprio no! 10 giorni! Evitate.

Concordo l'appuntamento per un giorno facendo presente che il collo non sarebbe mai entrato nell'ascensore. Si presentano puntuali con due addetti che lamentano il fatto che non possono usare l'ascensore. chiamo il giorno stesso e riesco a farmi dare un appuntamento per il giorno successivo nonostante la proposta di spostarlo di due giorni. Mi chiama il corriere il giorno dell'appuntamento dicendomi che il frigorifero gli si è ammaccato e chiedendo se possono consegnare. ovviamente ho detto di no. incompetenti

Mancata consegna perché al di fuori dell'orario indicato, senza avviso telefonico (nè precedente nè in loco).
Precedente spedizione arrivata in pessime condizioni, imballaggi completamente rotti e articoli interni danneggiati.

Pessimo a Brescia. Pacco che loro ricevono il 5 Maggio e il mittente dice che consegnano mattina e pomeriggio? No loro solo pomeriggio. Pacco con peso 75? Da loro 208. Chiedi spiegazioni? Non te ne danno. Hai la sponda idraulica? Loro non te la danno. Tutto per telefono. Consegna tassativa? Non si manifestano e non dicono nulla. Altra consegna tassativa? Chiamano 24 ore prima per cambiare, adesso solo mattina. Chiedi di non essere contattato? 4 telefonate ricevute! Dal 5 maggio siamo al 20 Maggio, pacco non ricevuto, ho dovuto fare un recesso. E i 40 euro che ho speso per il loro appuntamento bucato, non me li rimborsano!!
Al contrario molto bene a Modena! Spero che le aziende non li scelgano a Brescia.

Pessimo servizio!!! Se il vostro fornitore affida il trasporto a questo corriere CAMBIATE FORNITORE per salvaguardare il vostro fegato!!!

Scappare, a gambe levate. Nessuna assistenza, nessuna risposta in termini di customer care, ignorati dall'inizio alla fine. Prezzi bassi, qualità infima.

Pessima esperienza spero che non mi capitano più

Esperienza indecente, maleducati e disorganizzati. Corriere inaffidabile

Spero che le recensioni di tutti noi che sfortunatamente abbiamo dovuto utilizzare i servizi di FERCAM, faccia rendere conto ai potenziali clienti di NON PROVARE NEANCHE AD AVVICINARSI A QUESTO CORRIERE!!!

Lavoro con diversi corrieri e fercarm sono quelli che impiegano il maggior numero di giorni per consegnarmi la merce.

Il corriere si presenta il giorno dell'appuntamento e si rifiuta di fare la via , perché dice troppo stretta. Siamo a Genova , spesso le vie sono strette e comunque dove abito fanno tranquillamente i traslochi. Comunque 15 gg di discussioni per riavere la consegna perché non hanno mezzi adatti.Oggi tornano, di nuovo l'autista non vuole salire. Alla fine io e mio marito abbiamo preso la macchina e siamo andati a recuperare il collo di 25 kg a un km da casa . Pessimi veramente.

Servizio pessimo! Se potessi non darei nemmeno una stella! è due settimane che attendo che mi consegnino il mio pacco. Hanno fatto un'inversione di colli, mi hanno chiamato 3 volte per programmare la consegna e non hanno mai consegnato senza nemmeno avvisare.Fissano le consegne e poi non si presentano! Peggior organizzazione in assoluto! io ho avuto a che fare con la sede di Pisa e di Brescia ed entrambe sono totalmente inaffidabili!

I corrieri nella maggior parte dei casi se ne fregano del cliente e della merce, lasciandola anche sotto pioggia o intemperie. Servizio clienti inesistente, ti chiamano quando vogliono loro (spesso anche con modi poco educati) e solo per programmare la consegna, che non si sa mai se effettivamente arriverà il giorno prescelto.
Non ti chiamano al telefono durante la consegna e spesso lasciano la merce incustodita, con il rischio che qualcuno possa rubarla.
Che dire, peggior corriere con cui ho avuto a che fare, anche peggio di SDA. Io lavoro anche nella logistica e non ho mai vissuto situazioni di questo tipo.

I corrieri FERCAM nel consegnarmi una scrivania hanno rigato il parquet appena posato di casa mia. Fatto presente il danno anche tramite lettera dell'avvocato, l'azienda continua a rimbalzare la responsabilità col venditore e rifiuta di pagare il risarcimento. Il venditore ha responsabilità per il prodotto, ma il pavimento è stato rovinato dai corrieri FERCAM!!

Servizio clienti telefono a torino assente.
Inoltre sono un azienda e hanno messo 2 bancali in giacenza scrivendo che eravamo chiusi.
Tutto ci per acciapare i soldi della giacenza.
Vergognoso
Cambierò corriere

Mi è stato consegnato oggi un pacco. Data concordata la settimana prima. L’autista mi dice che la consegna è a bordo strada, cosa non indicata nell’ordine e neanche da loro, dato che non mandano nessuna mail di presa in carico, spedizione ecc.
Rispondo che mi sembra strano, e di lasciarmi il pacco sul marciapiede. Pacco da 50kg. L’autista mi risponde che pagando qualcosa in più me l’avrebbe consegnato di fronte al cancello( 3mt dal marciapiede al mio cancello) rispondo che andava bene così,nonostante la sua insistenza.
Chiamo la sede che mi da il numero del responsabile, ma da quello che mi ha risposto credo proprio faccia a metà dei soldi con gli autisti! Ah sul ddt la consegna era al piano!!!