FERCAM Group Reviews 

Corrieri più inaffidabili non ne esistono. Specialmente quelli che consegnano mobilio DEGHI. Mettetevi l'anima in pace che: 1. Non rispettano le fasce orarie di consegna nonostante voi pagate di più per conoscerle. Considerate che ho buttato via un permesso di 4 ore a lavoro per niente. Hanno consegnato quando volevano infatti ho richiesto rimborso. 2. Si perdono i colli durante le consegne e se non ti attacchi al telefono per sollecitare puoi aspettare tutta una vita che ti contattano loro 3. Non parliamo della delicatezza che hanno nel scaricare il mobilio. Deghi è un servizio molto professionale e ottimo da un punto di vista assistenza/qualità/prezzo ed è un peccato che abbiano scelto un corriere pessimo, soprattutto perchè ne rovina l'immagine dell'azienda.

In data 27/05/2025 ho acquistato presso DEGHI diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 3.663,98 di cui 353 € aggiuntive per consegna al piano.
Al momento dell'ordine in data 25/05/25 è stato comunicato che i mobili sarebbero stati consegnati entro 15 giorni lavorativi, successivamente ci è stato comunicato telefonicamente che erano stati consegnati al 18/06/2025 ad azienda trasportatrice FERCAM che poi demandava ad altra azienda TIEMME di Como, la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, dopo oltre due mesi dall'ordine e nonostante i ripetuti solleciti a voi, a DEGHI e a TIEMME non ho ancora ricevuto la merce e non ho avuto ancora idea di quando e come verrà consegnata. Se non avrò risposta entro 5 giorni procederemo ad aprire una pratica agli organi competenti.

Ho ordinato una lavatrice da bestdigit,
Che a sua volta, ha scelto Fercam come logistica e spedizione.
Vi dirò, che contrariamente alle recensioni lette qui, sono rimasto piacevolmente sorpreso!
La lavatrice è arrivata intatta, senza ritardi, senza problemi, anche l'imballaggio esterno era completamente intatto.
Anche il personale è stato gentile, e preparato.

La consegna del frigorifero è stata pessima....hanno lasciato la consegna a 100 MT da casa...purtroppo, sono quasi sicuro...che di affidano per la consegna finale, a privati che non hanno nessuna voglia di lavorare o trovare la soluzione per la consegna...non avevano nessuna scritta sul furgone per questo penso siano privati locali... comunque pessimo servizio

Inaffidabili. Ricevuto un prodotto con imballo completamente rovinato e il prodotto stesso tutto graffiato. Evidentemente perché strisciato per trasportalo. Costumer care pessimo

They don't pay!!!
They don't pay!!!! It takes more than two months and then they deduct 200 euros from the invoice for pallets that weren't exchanged. They're scammers. My advice is NOT to work with them if you don't want problems with payment.

No pagan !!!! tardan mas de 2 meses y luego te descuentan 200 euros de la factura por palets que no había cambio.Son estafadores mi consejo es NO trabajar von ellos si no quereis problemas con el pago.

Non una bella esperienza, dopo una settimana, di tira e molla, sulla consegna ci mettiamo d'accordo per il sabato, e senza preavviso, mi consegnano i mobili il venerdì sera , mandando una persona anziana perché nessuno voleva consegnare in val Resia, sicché mia mamma di 73 anni ,assieme al signore più anziano di mia mamma, ha dovuto scaricare la merce con i suoi malanni quasi da sola , bensì avessi chiesto in azienda se potevano almeno appoggiare al esterno i mobili. Pessimo servizio, non consigliato .

Assistenza semplicemente ridicola. Due appuntamenti concordati per il reso di una lavatrice rotta, e in entrambi i casi il corriere non si è presentato. Tempi biblici per poter parlare con qualcuno, e quando dopo 40 minuti di attesa si degnano di risponderti, tutto quello che ottieni è scortesia, bugie sul motivo della mancata consegna (La signorina al telefono mi cercava di convincere che il corriere mi avesse chiamato ripetutamente e poi scoraggiato sia andato via, quando ovviamente non ho ricevuto alcuna chiamata), e nessuna risposta certa sui tempi per ottenere un nuovo appuntamento. Per aspettarli ho dovuto prendere ben due permessi dal lavoro, che sono andati ovviamente sprecati, e neanche a dirlo, non si sono nemmeno scusati per il disagio recatomi. Semplicemente imbarazzanti.

Ordine fatto da deghi il 19 giugno, ad oggi non ancora ricevuto.
Più di un mese per fare na consegna a 30km.
Non so davvero come non hanno ancora chiuso per fallimento.
Totali incapaci, inetti, maleducati, improvvisati, pigri, vergognosi.

CORRIERE INAFFIDABILE, CONTATTATI MEZZO MAIL ...PER UNA CONSEGNA DI DEGHI CON INDIRIZZO SBAGLIATO , NONOSTANTE ANCHE NOI SIAMO AZIENDA LA RESPONSABILE SI E' RIVELATA ACIDA E NON HA VOLUTO RISOLVERE IL PROBLEMA.
SONO 11 GIORNI CHE IL NOSTRO MATERIALE E' FERMO PRESUMIBILMENTE A TORINO.
SIAMO NEL 2025 DOVE I CORRIERI"NORMALI" EFFETTUANO CONSEGNE IN 24-48 ORE E NON PARLIAMO DI AMAZON (24 ORE). FORSE E' MEGLIO CHE CAMBIATE MESTIERE . FATE FARE FIGURACCE ALLE AZIENDE CHE SI SERVONO DI VOI.
CHI ACQUISTA SU PIATTAFORME DI E-COMMERCE PRIMA DI EFFETTUARE UN'ORDINE VERIFICATE CHE QUEST'AZIENDA NON SI OCCUPI DEL VOSTRO TRASPORTO.

AGGIORNAMENTO DEL 24 LUGLIO
AVETE IMPIEGATO 1 MESE AD EFFETTUARE LA CONSEGNA E PER DI PIU' UN COLLO E' APERTO ED UNA PARTE MANCANTE!!! VERGOGNOSO !!!
NON SIETE DEGNI DEL LAVORO CHE FATE!

Sono vergognosi, comunichi il luogo di consegna specifichi di controllare perchè i mezzi cassonati hanno difficolta ad arrivare e si presentano il giorno della consegna con un cassonato e ti obbligano a consegnarlo ad un altro indirizzo a loro più funzionale.
Per poi non parlare dell'assistenza di riferimento della provincia di Imperia, maleducati è dir poco.

Normalmente i feedback sui corrieri sono negativi perchè chi ha avuto esperienze positive tende a lasciare feedback in maniera minore rispetto a chi ha subito ritardi ed è arrabbiato . Per me l'esperienza con Fercam è stata molto buona. Spedizione di un divano in data 4/7 ed arrivo e montaggio il 10/7. Corriere e montatori molto cordiali e professionali.

Servizio pessimo,dopo tre volte che mi risponde spedizione non esiste,ho provato chiamare, ben tre volte ,dopo terza volta e 15 minuti d'attesa ho lasciato...

Pessimi,

Non puntuali maleducati nel rapporto con il pubblico,Spero di non averci più nulla a che fare

Da incubo. Spedizione dalla Deghi SPA di circa 400€ affidata alla FERCAM senza un numero di tracciamento. Dopo 14 giorni ancora nessuna notizia della spedizione. Chiamo alla FERCAM che mi da il numero di spedizione che Deghi non mi sapeva fornire e dal tracciamento risultano vari spostamenti fino all'affidamento alla sezione Home Delivery di Roma. Cerco di contattarli, il centralino mi rimbalza continuamente a diversi interni ma la linea "cade" di continuo. Bravi davvero a prendere i soldi quando vi pagano la spedizione, da li in poi black out totale.

Ho acquistato su Deghi un tavolo con sedie e un set relax da giardino. Devo dire che le tempistiche nel complesso sono state rispettate ovvero 10 gg lavorativi. Il pacco è rimasto presso la sede di Bari 7 gg e poi in 2 gg hanno spostato alla filiale di Roma. Mi hanno chiamato giorno dopo (lunedì) dandomi appuntamento per giorno seguente, dalle 8 alle 14.00. Alle 07.59 mi citofonano e con molta gentilezza hanno portato tutto dentro casa. In passato avevo preso su Mobilisumisura una libreria, consegnata sempre da Fercam, e anche in quella occasione sono stati velocissimi e tutto è filato liscio. Io non posso lamentarmi, almeno per la sede di Roma.

Prego, da funzionario di Fercam S.p.A., di notare che da 01/01/2024 la Fercam S.p.A. ha ceduto alla Società DACHSER le sue attività di spedizioni a collettame nazionali ed internazionali. E' stata quindi fondata la Dachser&Fercam Italia S.r.l. organizzazione alla quale sono riferibili gran parte dei commenti sotto espressi.
Fercam S.p.A. da 01/01/2024 si occupa solo ed esclusivamente di Trasporti FTL (carichi completi), LTL (carichi parziali sopra i 2500Kg), Trasporti XTL (carichi eccezionali via terra e via mare), Trasporti A&O (trasporti aerei e marittimi), e Servizi Speciali quali Traslochi, Fine Art e Fiere ed Eventi.
Le piccole spedizioni non sono in alcun modo controllate da FERCAM S.p.A. e pregheremmo gli utenti di utilizzare gli strumenti di feedback in maniera appropriata identificando correttamente i propri interlocutori.
Grazie

Pessimi indecenti, non riesco a capire come possono essere ancora sul mercato, chiamano per la consegna e non vengono per più giorni, non rispondono mai al telefono, sconsigliatissimo se si vogliono perdere clienti affidatevi a Fecam

più di una esperienza pessima. L'ultima? ho scritto tre volte per un pacco mai consegnato, la prima 20 gg fa.
la filiale di Prato NON risponde. Saranno al mare.
Spero di averci a che fare il meno possibile

SPALLUTO S.R.L.
CONTATTO NON RISPONDE
CLIENTE NON RISPONDE DA GIORNI

Una sola chiamata da un numero sconosciuto...
Spalluto collabora con Fercam bella combinazione