FERCAM Group Reviews 

Fatto un ordine il 03/02, lo stesso risultava spedito da FERCAM neanche 48 ore dopo, il 05/02. Il 06/02 sono stata contattata da FERCAM per organizzare data/ora della consegna dell'ordine (molto grosso, tavolo di design suddiviso in tre pacchi), il 07/02 al mattino avevo tutto a casa.

Pacchi trasportati e consegnati con cura, corriere consigliatissimo!

Esperienza veramente pessima,faccio un ordine abbastanza sostanzioso su bangood,una bicicletta elettrica,la consegna era prevista entro il 20/01/2025 ma mi contattarono tramite sms la società Fercam di Prato il 13 gennaio dicendomi che la consegna era prevista per giorno dopo,mi inviano un'altro messaggio dicendomi che "Salve
Corriere FERCAM
Non ci aspetti x oggi abbiamo avuto problemi al mezzo destinato alla zona,la richiamo poi" allora chiamo la società Fercam di Prato e mi danno un'altra conferma,che il furgone era guasto,poi mi cambiano versione un'altra volta dicendomi che il corriere non si era presentato a lavoro,poi sé non bastasse, ricambiano versione dicendomi che sé anche fosse venuto il corriere il collo caricato sul furgone era errato,adesso non si sà come mai e come sia possibile una cosa del genere,il mio ordine e stato smarrito, ma dove siamo sul programma"Sù scherzi a Parte"ho richiamato stamattina confermandomi che il mio ordine e stato smarrito e che si assumono la responsabilità (sono 34 giorni che stò aspettando questo mio ordine tra l'altro già pagato più di 1.000€ euro) gli dico ma scusate,come si fa' a perdere un ordine,non avete videosorveglianze monitorando questo ordine che fine abbia fatto e soprattutto monitorare i propri magazzinieri,ma che serietà ha questa società di spedizione Fercam,io ho contattato bangood dove ho fatto l'ordine spiegando il tutto,io spero in un'altra spedizione o in un rimborso totale, sé così non fosse sarò costretto a sporgere denuncia con tutti i messaggi e molteplici versioni da parte della società Fercam,poi senza considerare che stamattina spiegando le mie motivazioni la signora al telefono mi ha riattaccato il telefono in faccia, bella pubblicità che vi state facendo ma vedendo le altre recensioni capisco che non c'è da stupirsi e già conoscono benissimo la poca serietà di questa società spedizione Fercam di Prato,io sono tranquillissimo ma sé non si risolve questo piccolo fastidioso particolare come ripeto sporgerò querela contro questa cosí detta società di spedizione Fercam .... Questo e quanto .... Grazie e arrivederci.

E’ la seconda felice esperienza con Fercam. Dagli operatori che rispondono sempre al telefono agli autisti che consegnano, un vero servizio ben organizzato che soddisfa ogni esigenza clientelare. Personale molto attento e disponibile a risolvere qualsiasi difficoltà del cliente finale. Eccellente esperienza

Dalle recensioni che ho letto ero molto preoccupato però mi sono dovuto ricredere: traking super dettagliato (considerate che il pacco ha fatto il seguente giro: Bari, Milano, Genova). Quando è arrivato a Genova ho chiamato e mi hanno risposto al telefono subito indicandomi il sub-spedizioniere e che numero chiamare per la consegna. Hanno utilizzato come spedizioniere per gli ultimi km (la merce dove arrivare a Spezia) una ditta molto seria (non i soliti scappati di casa che di solito arrivano). La ditta scelta (integra) super precisa e disponibili a farmi scegliere giorno e ora.

Purtroppo nn merita neanche 1 stella!pessimo servizio e corriere cn modi sgarbati!la merce è stata lasciata lontana dl numero civico,sotto la pioggia cn una persona anziana che ha chiesto cortesemente di mettere la merce(un armadio)al coperto x.nn danneggiare il prodotto,non c'erano né scale da.salire né portoni bisognava consegnare sl la.merce al numero civico giusto e metterla al coperto sotto la tettoia dl appartamento!Di consegne me.ne fanno tnt mai vista una consegna così pessima ed era anche in ritardo cn la.consegna che era prevista x.il gg 27 gennaio 2025!ripeto CONSEGNA PESSIMA MAI PIÙ CON FERCAM!

tracking e consegna impeccabili.
autista gentilissimo. ha chiamato per informarmi del suo arrivo

Non sono attrezzati con automezzo tipo doblò- e non hanno eseguito la consegna Consegna della mia lavastoviglia che poteva essere effettuata solo con versamento di 50 euro che pretendevono dalla società venditrice. Comunque mi hanno tenuto in sospeso dal 10 gennaio giorno di consegna al 20 gennaio.
Corriere da eliminare come comportamento e attenzione verso il cliente. Una stella è anche troppo.
FERCAM eliminare dal comparto corriere.

Un'avventura....un mese per avere una consegna a 10 minuti da casa....

Non ti porta nulla e dice che l'indirizzo che hai fornito è errato

27 minuti al telefono x avere informazioni di una consegna……risposta ZERO mai più mi affiderò ad aziende che usano questo pseudo corriere🤮

Hanno in consegna una spedizione da 15 gg e non rispondono al telefono mettendoti in attesa

Oggi 27 dicembre 2024 mi arriva la notifica che non mi hanno trovato in casa e quindi la spedizione non è potuta avvenire.sono stato tutto il giorno in casa.
Telefonando mi hanno detto che il mio campanello o non funzionava oppure io non potevo essere in casa. Il driver aveva lasciato un biglietto al campanello. Ovviamente non era presente nessun biglietto sul campanello e dopo avere chiesto cortesemente spiegazioni hanno concluso che non sentivo bene altrimenti avrei sentito il campanello.
Veramente vergognosi e pessimo trattamento dei clienti da denuncia

Sto vivendo un incubo con la Fercam di Teverola (Caserta-Napoli). a seguito dell'aver stabilito la data di consegna non si sono presentati e mi hanno detto in ritarrdo che sarebbe avvenuta il giorno seguente, ho bruciato un secondo giorno in attesa e in quel caso non mi hanno neanche avvisato che non sarebbero più vanuti, poi due giorni festivi, il primo giorno feriale ancora irreperibili sia al telefono che via mail e nessun segno di vita. Zero stelle, sono in attesa e non posso organizzarmi per via di questo disservizio. Male!

La consegna è stata effettuata nei termini comunicati. Tuttavia, il corriere è stato piuttosto sgarbato al primo contatto, quando gli chiesi di spostarsi di letteralmente 10m col furgone verso un posto più idoneo allo scarico merci. Poi, ha fatto cadere il bancale dal furgone. L'ho aiutato a rimetterlo in piedi. Non si è scusato dell'incidente e nemmeno mi ha ringraziato dell'aiuto. Infine, ha lasciato per strada i pezzi di bancale che si sono rotti alla caduta.

Se ci fossero meno stelle gliele darei.
Imbarazzanti. Ieri mi garantisconoLa consegna nella fascia oraria dalle 9 alle 12 non una ma due operatrici.
Oggi aspetto tutta la mattina poi chiamo per sapere se ci saranno dei ritardi e mi dicono che la merce non è mai partita dal magazzino. Incompetenti buffoni. Pessimi anche nelle risposte al telefono.

Sono dei truffatori, segnalano alle aziende di aver chiamato ai propri clienti per la notifica di spedizione, ma molto probabilmente trattengono le cose che dovrebbero consegnare. Ore ed ore aspettando una risposta del loro servizio clienti ma non risponde nessuno. Dopo aver ricevuto il pagamento sono dei fantasmi, se qualche azienda che utilizza la filiale di napoli legge questa recensione, un consiglio cambiate spedizioniere poiché questi non so buono proprio. Ho effettuato il pagamento il 6/12 il 9/12 è stato spedito verso napoli ed infine il 12/12 arriva a napoli da allora non so niente del pacco.

FERCAM è un corriere ignobile, non ordinate da nessun sito che usi questo corriere, è un consiglio da amico.
Il 28 NOVEMBRE 2024 ho ordinato da agrieuro una motozappa, ad oggi, 23 DICEMBRE la consegna non è stata effettuata e questa specie di DIS-servizio dopo aver rinviato due volte la consegna ha programmato la stessa per il 30 DICEMBRE 2024.
Ogni commento è superfluo.

Assolutamente inaffidabile, il regalo del compleanno di mio figlio comprato alla decathlon ha impiegato un giorno per arrivare da Bergamo a Napoli e 5 giorni per la consegna a pochi chilometri dalla sede fercam. La cosa gravissima che mi ha fatto tanto rabbia è che non risponde mai nessuno al telefono. Ho passato le ore in attesa per 3 giorni e non ho avuto mai risposta. Parlo della sede di Napoli. Sconsigliatissimo

Gravissimo disservizio, nel tracking ieri era riportato che la merce non era stata consegnata perché destinatario assente (cosa assolutamente non vera), non hanno chiamato il cellulare fornito. Oggi nel tracking appare “spedizione non trovata”. Praticamente il box doccia comprato è sparito nel nulla.
Aggiungo che ieri sono stata in attesa al telefono per 72 minuti senza riuscire a parlare con nessuno e oggi idem. Vergognosi. Il box doccia è per mia mamma, invalida e con alzheimer, che mi chiede 90 volte al giorno “quando posso fare la doccia?”, mi piacerebbe che fossero loro a doverle rispondere.