Fiber Nederland Reviews 271

Installatie ging prima. Alleen wanneer je weg bent bij Ziggo weet je hoe goed het is geregeld voor TV kijken. Het is een internet dienst, en niet een TV dienst. De Ziggo Next was perfect. Nu alleen TV. Voor overig stream diensten moet je terug naar casting. Heel zielig. Nu een beter upload Snelheid. Maar hopen dat verder goed gaat.

Ik zou iedereen willen aanraden NOOIT met deze club in zee te gaan!
3 maanden geleden alle spullen teruggestuurd en tot op heden nog steeds mijn borg niet terug gekregen!

Als ze geld moeten ontvangen weten ze je wel te vinden maar als ze borg terug moeten betalen zijn ze ineens niet meer thuis.

Diverse keren gemaild en totaal geen reactie ontvangen!

De kwaliteit van hun product is WAARDELOOS en de beeld kwaliteit is kwaliteit uit 1980!

TRAP ER NIET IN!

1.TV beeld veel slechter
2.Veel zenders zoals BBC kan ik niet meer opnemen
3.Media box hoort in een speelgoed winkel.
4.Helpdesk SHIT
5. Netflix kan alleen via je mobiel streamen. Dus geen kanaalnummer zoals ziggo (150).

Het is een zeer slecht BV, slecht dienst matig internet en waardeloos TV, maar de WiFi bestaat niet bij fiber

Nooit geen fiber meer problemen worden niet opgelost

Als ik vandaag nog terug kon naar ziggo meteen

Ik heb glasvezel van jullie en canaal digitale via app op tv
Maar loopt telkens vast heb de app volledig eraf gegooid opnieuw geïnstalleerd ingelogd maar blijf probleem houden

Dit moet opgelost worden

Maar niets gebeurd er

In november 2021 overgegaan van Ziggo naar Fiber.

In 1e instantie was het internet heel instabiel. Meerdere klachten hierover bij Fiber ingediend maar daar werd helemaal niks mee gedaan. Toen maar contact opgenomen met de Coöperatie die de aanleg van de glasvezel heeft gefinancierd. Via hen was het contract bij Fiber afgesloten. Zij hebben het probleem wel opgepakt en de oorzaak bleek te liggen in een niet goed werkende Fritzbox. Deze is toen vervangen en vanaf dat moment is het internetsignaal stabiel. Inmiddels dus al bijna een jaar.

Voor de TV is het helaas een compleet ander verhaal. Dat was vanaf de 1e dag al bar slecht. Daarnaast ook nog eens een waardeloze settopbox Amino Aria 7 (die blijkbaar veel glasvezelproviders gebruiken) die werkt op infrarood signaal. Je moet deze settopbox altijd in het zicht hebben staan omdat je de afstandsbediening recht op het infraroodoog moet richten. En een kabelset om e.e.a. te verlengen is er tot max. 3 meter. Waarom werken ze nog met deze ouderwetse techniek?

Ziggo heeft de Next die werkt op bluetooth en je netjes kunt wegwerken waarbij het signaal van de afstandsbediening wel wordt opgepakt.

De Amino Aria 7 is erg traag en haperde regelmatig. Na eindelijk een keer contact met Fiber te hebben gekregen mijn probleem uitgelegd. Konden ze niets aan doen en opzeggen van het hele abonnement bij Fiber en volledig terug naar Ziggo was niet interessant omdat dan de aanlegkosten (€ 1.800) van het glasvezel in 1x betaald moeten worden aan de Coöperatie. Helaas nu gedwongen 2 abonnementen (Glasvezel bij Fiber en TV bij Ziggo) waarbij bij Ziggo ook verplicht internet genomen moet worden omdat je anders geen tv on demand kunt krijgen.

Toch wel voor een groot deel spijt dat ik ben overgestapt op glasvezel (komt mede doordat ik gebonden ben aan de 5 jaar lange bijdrage in de aanlegkosten van glasvezel). Hopenlijk komen er komend jaar nog een aantal providers bij die hun diensten gaan aanbieden zodat er een kans is om over te stappen naar een andere provider die wel een goed tv-signaal kan bieden en een settopbox die op bluetooth werkt.

Fiber is in ieder geval een zeer klantonvriendelijk bedrijf. Reageert niet op klachten, slecht bereikbaar, levert slechte apparatuur en het TV signaal is dramatisch.

Als ik terug kon kruipen naar Ziggo zou ik het doen ,zou een ding willen , van Fiber contract kunnen verbreken, zit nu weer een hele tijd zonder internet verbinding. Kan iemand mij vertellen hoe ik van contract af kan komen. Ga spandoek ophangen voor op raam, woon gunstig ivm reclame maken.

heel slecht bedrijf bedreigen je komen zonder toesteming op balkon en plaatsen de glasvezel zonder toesteming plus maken schade

Ik heb Fiber abonnement nu al 4 dagen, het is slecht TV; ontvanger werkt niet en slecht beeld, geen wifi bereik.
Ik heb nog nooit zo slecht provider gehad met een hoog abonnenten prijs.
malafide bv.

Over gestapt van ziggo naar fiber. SLECHTSTE idee ooit. Afstandsbediening werkt heel slecht je moet echt op de ontvanger richten terwijl deze gewoon naast de tv staat ( ziggo box stond in de kast en afstandsbediening deed het wel ). Opnemen van progamma kan bijna niet alleen bepaalde zenders . Pauzeren van een programma heeft een limiet van nog geen halfuur. Geen discovery channel of tlc. En ga nog maar door . Ik zou hier geen 2e keer voor kiezen

Slecht bedrijf, laten alles door tig onder aanvoerders uitvoeren die 0,0 met elkaar afstemmen en nergens rekening meehouden. Complete kelder onder de boorstof, want niet van een bouwstofzuiger gehoord Vanaf het begin problemen met de rekeningen. Nooit het afgesproken vaststaande bedrag Altijd op een of andere manier meer. Ondanks dat ik een altijd bellen optie heb toch weer normale nummers in rekening gebracht. Slechte klantenservice ontzettend brutale medewerkers. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik bij KPN ben weggegaan. Niet doen downloadsnelheid is het niet waard en je kan opeens geen youtube meer op je TV kijken want dan moet er een netgear 5 port switch tussen. Waardeloze adsurd gebruiks onvriendelijke Mediabox.

Onlangs is er glasvezel aangelegd in Oud-Beijerland en zodoende overgestapt van ziggo naar Fiber. Eenmaal getekend kwam ik online al de negatieve verhalen tegen en maakte ik mij zorgen. Onterecht blijkt vooralsnog.
Nu zo’n 2 weken aangesloten en ben tot heden zeer tevreden. De monteur was vriendelijk en ging pas weg toen alles naar behoren werkte. (Moest wel zelf de kruipkelder in om een kabel te verleggen.) Het kastje van CanalDigitaal kan niet tippen aan de mediabox next van ziggo. Maar daar ben je na een paar dagen wel gewend aan. De fritzbox router werkt perfect en heb zelf een WiFi repeater van fritzbox gekocht voor WiFi voor de overige 2 verdiepingen en dat werkt allemaal naadloos met elkaar samen. Overstappen is vlekkeloos gegaan. En ik ben tevreden. Maandbedrag van 94 naar 59,95 gegaan en sneller internet ervoor terug. Top!

Net de aansluiting afgerond en tijdens het aansluiten gevraagd of er ook netflix en youtube via gekeken kan worden, ja was het antwoord en moest de handleiding downlode en dan de stappen volgen.

Wat blijkt dit kan helemaal niet ! Van ziggo overgestapt op fiber i.v.m glasvezel maar het is er echt op achteruit gegaan !

Tip, pak geen abonoment bij fiber !

We hebben fiber 3 maanden geprobeerd. Helaas werkte het helemaal niet goed zodat we het testabonnement al naar 2 van de 3 maanden opzegden. Dat was in mei 2022.
helaas begonnen de problemen toen pas echt. Zowel een mogelijkheid te vinden om de opzegging door te geven en ook een retour bon en pakketje voor het gereedschap van fiber te krijgen was al lastig omdat fiber deze informatie niet makkelijk op hun website heeft staan en op de contactformulieren ook niet naar wens en veel te laat antwoord.
De gratis retourbon heb ik nog steeds niet gekregen, we hebben daarom maar het gereedschap op eigen kosten naar fiber teruggestuurd. Dat was in begin juni 2022. We hebben alles gedaan zoals fiber het vroeg en we hebben nu 3 maanden later nog steeds niet de borg terug. Naar alweer een mail naar fiber, dat we het geld nog niet hebben en ons telefoonnummer nog steeds niet vrij gegeven is, kwam terug, dat hun geen geld kunnen sturen als hun niet de verzendnummer hebben. Dat ze die nodig zouden hebben staat niet op de de zo do lijst van fiber voor het terugsturen van het gereedschap en het terugkrijgen van de borg. Maar in de pakketjes zijn ook retourpapieren bijgevoegd met abonnementnummer etc zodat fiber zonder problemen zou moeten kunnen controleren of ze het gereedschap terug hebben of niet. Nu, 7 dagen naar het antwoord, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. In mijn ogen is dat diefstal.
Fiber schreef ook dat ze de nummervrijgave niet tegen zouden houden maar ik en kpn doen al sinds 3 maanden alles eraan om het telefoonnummer te kunnen gebruiken en fiber geeft het niet vrij. Het is dus een absolute leugen van fiber en in mijn ogen bedrog.

Mijn aanbeveling: laat de vingers van fibers. Het bedrijf zou gesloten moeten worden vanwege zulk gedrag en immense straffen moeten betalen voor de schade, die ze hun klanten toevoegen.

WAT EEN SLECHT BEDRIJF KOMEN AFSPRAKEN NIET NA. BIJ HET AANDLUITEN VAN GLASVEZEL OM EEN MONTEUR GEVRAAGD ZODAT ALLES METEEN GOED AANGESLOTEN ZOU WORDEN. MONTEUR IS GEWEEST (WAS VAN EEN EXTERN BEDRIJF). DE TV'S EN WIFI WERKEN NIET NAAR BEHOREN. WE ZIJN NU EEN JAAR VERDER HEEL VAAK GEBELD MET DE KLANTENSERVICE. MEDEWERKERS BIJ DE KLANTENSERVICE STUREN ME VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR. ZIJ HEBBEN HUN WERK GOED GEDAAN HET LIGT AAN ONZE APPERSTUUR.
NEMEN GEEN CONTACT MET ME OP ALS ZE DAT BELIVEN.
MENSEN TRAP NIET IN DE MOOIE PRAATJES VAN FIBER.

WAAROM KAN JE FIBER GEEN MIN-5 STERREN GEVEN??? (EN hun vrienden van CANAL DIGITAAL)

MENSEN: SLUIT ALSJEBLIEFT GEEN ABONNEMENT AF BIJ DEZE CLUB!!!

ÉCHT-NIET-DOEN!!!!!!

U HEEFT GEEN SMART TV? JAMMER JOH! DAN WERKT NETFLIX, PRIME EN VIDEOLAND NIET!

HADDEN ZE U DAT BELOOFD? HEEFT U DAAR BEWIJS VAN?? (Bijna vergeten: weet u nog de naam van de persoon die bij u aan de deur kwam? Wij weten dat nl niet... )

OPLOSSING: KOOP EEN GOOGLE CHROME EN STREAM HET VANAF UW TELEFOON...

Ik ben nog steeds flabbergasted! Ik dacht dat zulke "valse" verkoop praktijken uit de jaren 80 stamden!

IK ADVISEER U NOGMAALS: GA ABSOLUUT GEEN OVEREENKOMST AAN MET DEZE CLUB!!!

IK VERTEL NOG MAAR 25% VAN HET VERHAAL!!

NIET DOEN!!!!!!

ÉCHT NIET DOEN!!!!

Glasvezel aansluiting kwam 10 maanden later dan beloofd. Na installatie is het WiFi bereik drastisch achteruit gegaan. Zoom vergadering op m’n normale plek in huis is onmogelijk. Ook smartlamp werkt niet meer. WiFi in de tuin onmogelijk. Fiber reageert niet meer op m’n berichten. #spijt

Monteur komt niet opdagen. Kost me een paar uurtjes geld als zzp'er, maar daar hebben ze geen boodschap aan. "U wordt gebeld voor een nieuwe afspraak".

Heel heeel heeel slecht, ercht waar!

Begin dit jaar via E-Fiber aangemeld voor glasvezel in de buurt. Blijkbaar heb ik hierbij voor FIBER gekozen, maar omdat ik in de dagen en weken daarna geen bevestiging had ontvangen ging ik er van uit dat dit was misgegaan en heb ik mij een paar weken geleden opnieuw aangemeld via E-Fiber, maar dit keer bij Freedom.

Helaas konden ze deze aanmelding niet volledig verwerken, omdat het bij E-Fiber nog op FIBER stond. Geen probleem dacht ik, ik bel ze even en leg ze uit dat omdat ik nog niks ontvangen had ik met een andere provider in zee was gegaan, maar toen begonnen mijn problemen pas echt.

In de afgelopen 12 dagen, waarin ik deze aanmelding probeer te annuleren ben ik door de helpdesk van kastje naar de muur gestuurd. Gisteren heb ik eindelijk een bevestigingsmail ontvangen van de aanmelding, waar trouwens niets in vermeld stond over de bedenktijd van 14 dagen (dit moet wel, anders is de bedenktijd standaard een jaar). Uiteraard direct gemeld dat ik me bedacht heb, maar het wordt niet geaccepteerd.

Ik weet niet wat er zo speciaal aan mij is dat FIBER mij zo graag als klant wilt, maar ik wil mijn internet niet via deze provider krijgen. Je zou zeggen dat zo'n opzegging zo gedaan zou zijn, zeker omdat er nog geen kosten gemaakt zijn voor de aansluiting (dit heb ik gecontroleerd bij E-Fiber), maar nee, FIBER negeert de wetgeving gewoon en probeert iemand die geen klant wilt worden forceren hun diensten af te nemen.