Fielmann Reviews 98

Dokonałem zakupu okularów progrsywnych w salonie w Gorzowie Wielkopolskim. Zostało wykonanie badanie wzroku oraz dobór oprawek. Obsługa bardzo uprzejma,profesjonalna. Zostały mi wyjaśnione wątpliwości. Gorąco polecam.

Obsługa w salonie w Krakowie (BONARKA) przez Panią Patrycje R świetna. Bardzo kompetentna osoba a przy tym przemiła. Doradziła, badanie mega rzetelnie zrobione, wskazówki udzieliła. To moje drugie okulary kupione w tej firmie i przy pomocy Pani Pauliny. Serdecznie polecam. Tak powinna wyglądać obsługa. Na pewno wrócę po kolejne okulary i na pewno do Pani Patrycji.

Obsługa w spkepie Fiellmann W Galerii Wileńska super! Pani Yevchenia uważna i grzećna. Pomogła i wybrać pocujące okulary i zrobić reklamacje. Polecam sklep Fielman i pracowników w Galerii Wileńskiej.Dziękuję batdzo

pierwsze zamówienie - zgubione
drugie zamówienie - anulowane

przez fielmanna czekam na okulary ponad miesiąc i mimo, że model jest widoczny (po mojej drugiej nieudanej próbie zamówienia) dostępny na stronie i jestem w stanie go zamówić, mailowo dostalem powiadomienie o tym, że zakup jest niemożliwy z powodu braków magazynowych - mimo tego, że jasno informowałem telefonicznie, że jestem zainteresowany tym modelem i jestem w stanie poczekać dłużej na realizację, bez zapytania dostałem maila o zwrocie pieniędzy, co jedynie wydłuży po raz kolejny raz mój proces zamawiania ich - nie polecam

Szybkość, jakość obsługi, cena

Zamówione okulary, RayBan prawdopodobnie nie są oryginalne.

Miła obsługa- Bydgoszcz Focus. Długi czas oczekiwania. niestety szkła bardzo marnej jakości w porównaniu do innych firm, a mam wiele lat doświadczenia. Nie polecam!

Polecam!
Wizytę w salonie Fielmann w Złotych Tarasach u Pani Eweliny.
Już dawno nie spotkałam się z takim zaangażowanie i dokładnością w swojej pracy. Urzekła mnie kultura osobista, profesjonalizm i podejście do klienta, skupienie na jego potrzebach. Tylko chwalić i polecać👍

Jedyne co to mogę odradzić, a opinie mają kupione. Dobrze że uznali zwrot. Ale badanie wzroku wytłumaczenie dobranie rodzaju szkieł szkoda gadać

Chciałam serdecznie podziękować Pani Kasi z Oddzialu Fielmann Rybnik.
Wspaniała osoba.
Z należytą starannością cierpliwie badała całą naszą świętą trójcę celem dobrania jak najlepszych okularów.
Mam nadzieję że firma dołoży wszelkich starań aby takie osoby jak Pani Kasia zawsze wspomagały klientów Fielmann .
Polecam serdecznie ❤️❤️❤️

Świetna cena produktu. Szybka wysyłka, dobrze zapakowany produkt.

Jedna gwiazdka bo nie można dać mniej … zamawiając okulary zostałam poinformowana że najdorozsze szkła (1000zl) różnią się głównie od średniej półki cenowej (500zl) kolorem szkieł czyli że będą najbardziej odzwierciedlały kolor rzeczywisty a na tym mi zależało a co przyszło ? Oczywiście żółte a jak składałam reklamacje to usłyszałam że w salonie są szkła pokazowe bez filtrów …. Serio ? Naprawdę ? Co za ludzie tam pracują że o tym nie wiedzą? Czy specjalnie OSZUKUJĄ klientów ? Bo wychodzi na to że wciskają ludziom szkła warte 500 zł za 1000 w dodatku kolor szkieł to jakbyś miał żółtaczkę na oczach 😂 ŻENADA ……

W momencie zamawiania przewidywany termin dostawy był na około 5dni od daty złożenia zamówienia. Natomiast zamówienie zostało dostarczone 2 tygodnie po złożeniu zamówienia. Jest to już drugi raz kiedy nastała taka sytuacja.

długi termin realizacji, brak faktury

Dostawa to za przeproszeniem cyrk na kółkach soczewki zamówione 25.12 tak wiem są to święta wiele wolnego ale dobra 27.12 brak wolnego normalny dzień pani odpisuje na moje maila że termin realizacji jest ustawiony na 31 mija 31 dalej soczewek nie ma mija kolejny tydzień dalej nie ma soczewek zaraz minie kolejny pani mi odpisuje że dziś mają wyruszyć 8.01.2025 mamy już 20:11 soczewki raczej dalej nie wyruszyły a przynajmniej nie dostałem takiej informacji jest to śmieszne ponieważ muszę się posiłkować okularami gdzie jest to dla mnie nie wygodne klienta zyskać łatwo lecz odzyskać utraconego jest ciężej nie pozdrawiam

Brak wiadomości mailowej z potwierdzeniem dokonania zamówienia oraz wpłynięcia pieniędzy na państwo konto. Zbyt długi czas dostawy i brak możliwości sprawdzenia, gdzie jest paczka, gdyż rzekomo wiadomości e-mail zawierające nr przesyłki nie dochodzą na pocztę wp.pl. Dziwne, gdyż wiadomość z prośbą o ocenę dotarła...inne nie.

Czekałam na dostawę dość długo. Brak komunikacji ze strony Fielmann. Na infolinii Pani nie do końca pomocna.

Zamówione okulary opóźnione, zero informacji o statusie. Po reklamacji zaproponowali zniżkę 10% na następne zakupy. Nie zamierzałem robić kolejnych zakupów w tym sklepie i poprosiłem o inną rekompensatę. W zamian moje zamówienie zostało anulowane a pieniądze zwrócone, chociaż dalej czekam na okulary. Niestety bardzo się rozczarowałem I straciłem zaufanie do tej marki.