Fietshome Reviews 

Oplichters. In maart bestelde ik een fiets met Klarna. Na een paar dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat het model dat ik wilde niet op voorraad was en dat ze me een alternatief aanboden, wat ik weigerde. In de maanden erna brachten ze me opnieuw kosten in rekening voor een fiets die ik niet had. De communicatie verliep uitsluitend via e-mail. Ze zeiden vier keer dat ze binnen een week contact zouden opnemen met Klarna om mijn geld terug te krijgen. Ik heb ze gemaild, maar niets. Ik heb het probleem gemeld bij Klarna en pas vandaag, 2 juli, heb ik na 15 weken !!! mijn geld teruggekregen!

Ik ben al 2maanden bezig om mij geld terug te krijgen van fietshome ze hebben bijna niks op voorraad maar toch laten je ze bestellen alsof ze op voorraad hebben en dan bel je waar je bestelling is zeggen ze is besteld voorraad is leeg, trap er niet in mensen en als je heb betaald kan je lang wachten zoals ik ben nog steeds bezig me geld terug te krijgen. Ik zou zeggen ga naar andere fietsen winkel

Ik heb fiets besteld wat niet op voorraad was, en achteraf kwam het fiets niet meer op voorraad heb ik via klarna 1 termijn betaald en heb retour aangevraagd, het duurde meer dan maand dat ze reageerde en verwerkt op klarna nog steeds niet echt slchte service mensen zal oppassen met het bestellen. Ik zou zeggen andere fietszaken kijken.

Mooie fiets, goed en degelijk in elkaar gezet door Fietshome en goede prijs! Zeer tevreden. Levertijd duurde iets langer dan verwacht maar werd keurig bezorgd.

Goede communicatie over levering van de fiets. Nadat de juiste kleur niet beschikbaar was werden er goede andere opties geboden.

Vlotte service, prachtige fiets en mooi materiaal. Heel content!!!

Super mooie stoere fiets, netjes en snel afgeleverd na vlot mailcontact echt top en goeie prijs

Had een fiets besteld . Was een beetje sceptisch door de reviews en zeker toen ik op den duur bericht kreeg dat die kleur niet op voorraad was en boden ze me andere kleuren opties aan . Aangegeven welke kleur mijn voorkeur had en levering afgesproken voor gister . Zouden tussen 18:00 en 20:00 komen . Toen er niemand was dacht ik ff Oh nee he .. maar gelukkig stond om 21:30 de bezorger er met de fiets helemaal rijklaar geleverd en super blij mee deze fiets . De vier sterren is vanwege de wat lastigere communicatie ivm dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn,maar via de mail reageren ze netjes .
Super blij met de fiets en kan nu lekker op de fiets naar werk toe .

Bestelling geannuleerd omdat de gewenste kleur niet leverbaar was terwijl dit wel op de site staat aangegeven.
Ik had betaaloptie klarna. Nu al maanden bezig om deze rekening te annuleren.
Inmiddels zijn er al 2 datums gepasseerd dat de rekening uit klarna word gehaald, helaas met nog steeds geen resultaat.
Hoe moeilijk kan het zijn..

Leuke stevige fiets. Zat geen handleiding bij maar is toch makkelijk gelukt. Snelle verzending. Top.

Vriendelijke en open communicatie.
Vriendelijke bezorder.
De gevraagde kleur was niet voorradig maar ben met de blauwe versie ook zeer tevreden.
Prima fiets in perfecte staat. Na alle negatieve commentaren verdienen deze mensen ook eens een pluim.

Fiets besteld, na 5 weken en veeeeeel contact via email nog geen fiets naar meerdere beloftes inmiddels geld terug gevraagd.... Kortom erg slechte ervaring en communicatie!!!!

Ik geef 1 ster , ik wacht al meer dan een maand op een onbekende fietsdrager van een jongensfiets die we hebben gekocht bij fietsenhome.nl.
Na talloze E-Mails en ontelbare watts app berichten en telefoon berichten met loze afspraken naar mij toe nog steeds niet opgelost.
Mijn mail is verstuurd naar de Nederlandse consumenten dienst.

Nadat later werd uitgeleverd dan beloofd, en ik de reviews op trustpilot had gelezen, heb ik de bestelling geannuleerd. Mij is ondertussen al 4x een terugbetaling beloofd, maar na 5 weken heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Op 29 maart 2026 heb ik twee meisjesfietsen van het merk Altec besteld. Ik heb betaald, maar de fietsen zijn niet verzonden. Ze hebben de bestellingen geannuleerd. Ik heb een terugbetaling aangevraagd, maar die heb ik nog steeds niet ontvangen. Vandaag, 11 mei 2026, heb ik de terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Ik heb 20 e-mails gestuurd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Dit bedrijf is niet eerlijk of serieus; ze liegen. Ik heb financiële en emotionele schade geleden. Ik ga een klacht indienen tegen dit bedrijf. Ik zal alle documenten en berichten naar een advocaat sturen. Ik zal een schadevergoedingseis indienen tegen dit bedrijf.

Ik geef 3 sterren ipv 4 door de trage communicatie en wat onduidelijkheid van leveringen op de site. Verder was mijn fiets wel na 1 week netjes geleverd dus ik snap al die rare reviews niet over oplichting.

Heb en fiets besteld maar nooit gekregen!
Ze hebben 4 keer en afleverdatum gegeven maar hebben nooit geleverd !
Ik heb geannuleerd .
Ook voor de terugbetaling afspraak op afspraak die niet word nagekomen!

Niet bestellen anders moet je hel vaak achteraan!

Succes met rapporteren!

Ik bestelde een fiets voor mijn dochter. Ik informeerde wanneer deze geleverd zou worden. Dan pas kreeg ik door dat het kleur niet beschikbaar is. Ik koos dan een ander kleur. Dan een mailtje dat er 50% korting was om de fiets montage klaar te leveren, ik paste hiervoor. Gisteren kreeg ik uiteindelijk een mailtje dat de fiets tussen 15u en 18u geleverd zou worden, maar geen fiets te zien!
Als ik tegen maandag geen fiets heb, neem ik verdere stappen! Dergelijke wanfirma’s moeten gestopt worden met hun praktijken!

Als ik minder dan 1 ster kon geven dat had ik dat zeker gedaan. Eind februari een fiets met fietsmand besteld. Ik heb eerst meerdere malen contact op moeten nemen omdat de fiets niet geleverd werd volgens de afspraken van de website (2 werkdagen), dit heeft uiteindelijk 2 weken geduurd. De fietsmand kwam echter niet binnen en zou via een extern bedrijf opgestuurd worden. Na lange tijd niets horen moest ik daar wederom zelf achteraan en bleek de mand niet leverbaar. Ik ben nu 1,5 maand en vele mails en apps (en beloftes) verder en wacht tot grote frustratie nog steeds op mijn geld van de mand.
Fietshome, nooit meer.

2 maart een fiets besteld. Voor 17.00 uur volgende dag in huis, aangezien het 17.45 uur was even doorrekenen woensdag in huis. Vrijdag 6 maart nog geen fiets, gemaild en kreeg als antwoord ja sorry druk.... De fiets word maandag geleverd..(Communicatie is ook een vak) erg jammer want ik had de fiets op zondag nodig. Afijn, 9 maart word er eindelijk een fiets geleverd maar niet de fiets die ik besteld had. Krijg ik als antwoord ja maar dit is het duurdere model dus u krijgt nu korting. Als ik die andere fiets had willen hebben had ik die wel besteld, ik wilde een ander model dus gezegd fiets kan retour en graag mijn geld terug. Na een hoop heen en weer gemail is de fiets dan 23 maart opgehaald, na 5 werkdagen krijgt u uw geld. We zijn een week verder en nog geen geld, stuur je een mail krijg je als antwoord: ja hij is nu geannuleerd en u krijgt binnen 5 werkdagen uw geld terug . Belachelijk!!