Fietshome Reviews 

OPLICHTING! Trap er niet in. Op de website zie je geen namen en contactgegevens staan. Adres is een flatje. Zogenaamd met managers afstemmen en je kunt je geld vergeten. Inmiddels aangifte gedaan van oplichting

Op 26 september een fiets gekocht bij deze 'online fietsenwinkel'. Na enige tijd niets gehoord te hebben zelf erachteraan gemaild wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. De fiets die ik had besteld bleek niet leverbaar te zijn. Ik heb op 3 oktober verzocht om mijn geld terug te storten. Ondanks heen en weer mailen tot op heden nog altijd mijn geld niet terug. Ik vermoed dat ik ben opgelicht, zeker als ik ook de andere reviews lees.

Wel lang moeten wachten op mijn bestelling. Ik kreeg er een raar gevoel over, waardoor ik reviews ging lezen en daardoor dacht, dat de bestelde fiets niet geleverd kon worden. Uiteindelijk kreeg ik een mail, dat mijn bestelde fiets niet op voorraad was en daardoor al helemaal ging twijfelen of de fiets ooit aan zou komen. Ik kreeg wel andere fietsen die op voorraad waren. Uiteindelijk is de fiets die wij toen uit hadden gekozen, goed aangekomen en de meneer die hem bracht, was erg lief

Ik voel mij opgelicht.15 sep een fiets besteld. Na een week maar eens proberen te bellen. Wordt niet opgenomen. Vervolgens gemaild. Toen kreeg ik een mail terug dat het in behandeling was. Vervolgens wederom geen reactie. Kreeg ik weer een mail. Fiets was niet leverbaar. Kreeg mail met alternatieven. Ik heb toen een andere fiets elders gekocht anders had mijn kind geen verjaardags cadeau. Vervolgens gevraagd mijn betaalde bedrag te retourneren. Was prima. Binnen 7 werkdagen zou het terug gestort worden. Meerdere malen gevraagd wanneer ik het bedrag kon verwachten,nu al 11 dagen terug en krijg geen reactie meer. Koop geen fiets bij ze is mijn advies

Hier een fiets besteld. Zou in twee dagen geleverd worden. Na herhaaldelijk mailen bleek het zo lang te gaan duren dat het te laat werd voor de verjaardag van mijn kinderen. Ik heb daarom de bestelling geannuleerd en andere fietsen gekocht. Vervolgens worden de fietsen toch, te laat, geleverd en weigert het bedrijf het bedrag terug te storten. Ik ben nu nog in afwachting op een reactie op de ingebrekestelling en vervolgens, als zovelen, zal ik waarschijnlijk overgaan tot een aangifte. Koop hier niet!

ZWENDEL

Moeder van 1 van mijn dochters bestelde fiets. Was op voorraad en dus besteld en helaas ook betaald.

Na een week gevraagd hoe en wat: Was toch niet op voorraad. Uiteraard werden er allerlei duurdere alternatieven voorgesteld.

Bestelling geannuleerd. Zou binnen 7 (!!) dageh worden terugbetaald.
Verrassend: Na 7 dagen was 'de automatische terugbetaling' niet gelukt ondanks dat gegevens en doorgegeven waren en ook al bekend waren.
Nog eens een weekje nodig voor een handmatige betaling. Wederom niet gelukt

Aangemaand, dreigen met incasso. Natuurlijk weer die excuses om niks en uiteindelijk een mail dat het naar 'de casemanager' doorgezet is.

Bekijk het adres eens. Is een woonhuis. Daar zit dus een heel team te werken, incl een 'case-manager'? Als nog 1 iemand zich bij me melden kan met een aantoonbare schuld dan kan dit gespuis persoonlijk failliet worden verklaard. Zie ook op Google mijn review, via daar kun je me benaderen.

Er is een incassobureau op gezet en er wordt aangifte gedaan.

Mocht je denken dat het meevalt als je Trustpilot leest? Even doorklikken. 1 van de 5 sterren heeft gewoon 4x 5 sterren gegeven, kocht 3 fietsen in 1 maand en een half jaar ervoor ook 1.

Antwoord op gestelde vraag:
Jullie weten precies om welke bestelling het gaat. In alle mails heb ik in de kopie gestaan

Besteloverzicht
Bestelling #32045 (19 augustus 2025)
Door jullie bevestigd aan mevrouw op wo, aug 20, 2025 om 9:08u. Mevrouw in kwestie (mw. K.R. V***) heeft afg. woensdag ook review geschreven die begint met

"Oplichters!?!? Mail gestuurd of de fiets op voorraad…"

En weer een dagje tijdrekken met zg onbenulligheid om een paar 100 euro.....

Hoe eerder de centen op haar rekening terug staan (en dus ook die van mij) des te eerder wordt de review aangepast

Update wederom hebben ze belooft 1 oktober het te regelen, niks gehoord en geen geld terug gekregen!(Update, nog steeds geen geld terug! 23 sept 2025)Mail gestuurd of de fiets op voorraad was, dit was het geval, diezelfde ochtend besteld en betaald. Na een week nog niks gehoord, telefonisch niet/nooit bereikbaar. Na mailen is de fiets toch niet op voorraad en was niet leverbaar. Bestelling geannuleerd, geld zou automatisch teruggestort worden, maar is ze niet gelukt, volgende belofte om het nogmaals over te maken ook niet. Wij hebben er een incassobureau op gezet, want dit bedrijf doet niet wat het zegt. Advies BESTEL HIER NOOIT EEN FIETS !!!!! Ik verwijder deze review als ik mijn geld terug heb.
Het is nu 14 december mijn 289 euro nooit terug gekregen!
Jullie zijn gewaarschuwd!

Koop hier geen fiets. Ik heb een fiets besteld. Nadat ik na een week niets hoorde heb ik zelf navraag gedaan en bleek de fiets helemaal niet leverbaar.
Uiteindelijk heb ik via de rechtsbijstand mijn geld terug moeten krijgen, omdat ze dit zelf niet deden na vele beloftes en vervolgens niet eens meer reageren.

Ik heb een fiets besteld bij Fietshome voor de verjaardag van onze dochter.
Tijdens de bestelling gekozen voor betaling via creditcard, om mezelf in te dekken mocht er iets niet in de haak zijn.
Vervolgens ben ik vergeten om de betaling per creditkaart goed te keuren, dus heb ik gewacht op een mailtje met een betaallink.
Die kreeg ik, en toen heb ik via iDeal alsnog betaald.
De betaling was gedaan aan een Saïd Ahmadali, dat vond ik heel bijzonder want ik had geen persoonsnaam maar een bedrijfsnaam verwacht.
Met enige argwaan heb ik reviews gelezen en toen begon ik nerveus te worden, want er wordt ontzettend veel gewaarschuwd voor oplichting door deze partij.
Ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen, op geen enkel moment werd de telefoon opgenomen.
Op e-mails werd wel netjes gereageerd overigens, maar de leverdatum werd nooit vermeld, daar zou ik over geïnformeerd worden.
Ik was ondertussen overtuigd dat ik mijn geld kwijt was en geen fiets zou krijgen, maarrr zonder aankondiging stond de bezorgdienst tot onze grote verrassing toch ineens met de fiets voor de deur!
En uiteindelijk hebben we er maar 9 dagen op moeten wachten (rijklaar).
Dus hartstikke tevreden met de fiets en de levering!
Enige tip voor Fietshome: zorg dat de telefonische bereikbaarheid beter is, ik denk dat er daarmee toch een hoop vertrouwen gewonnen kan worden.

Op 10 augustus een kinderfiets, als verjaardagscadeau besteld en betaald.
Helaas kregen we te horen dat ze het druk hadden, dus de levering later zou zijn. Nog even afgewacht.
Vervolgens een phishing bericht ontvangen met DHL gegevens.
Hierover contact opgenomen met het bedrijf vd aankoop.
Kregen de vraag of we de fiets in doos wilden hebben of voor een bepaald bedrag meer rijklaar. Dit, terwijl er bij de bestelling al aangegeven was dat we de fiets in doos wilden ontvangen.
De fiets was paar dagen na de verjaardag nog steeds niet geleverd, waardoor we ervoor gekozen hebben om de bestelling te annuleren.
Binnen 7 werkdagen zou het geld automatisch op onze rekening teruggestort worden. Dat zou uiterlijk donderdag 28 augustus 2025 zijn. Woensdag 27 augustus 2025 het bedrijf, er via mail, op gewezen dat het geld morgen, de 28e augustus, zoals door hun toegezegd, op de rekening behoort te staan.
Het bedrijf mailt dat het bedrag al overgemaakt is en de terugbetaling gedaan is. Of ik mijn naam en bankrekeningnummer wil doorgeven, zodat ze dit kunnen checken. Dit niet gedaan, omdat ze tot nu toe onbetrouwbaar zijn gebleken.
Helaas nog altijd in afwachting op de terugbetaling van het betaalde bedrag van 159 euro voor de kinderfiets.

Als we 0 sterren konden geven deden we het.
Mijn dochter wacht al maanden op haar geld! KOOP HIER NIET!!!!!
Oplichter die telkens mensen aan het lijntje houdt!!!

Hallo naar maanden mail contact en aangifte gedaan bij de politie , eindelijk mijn geld terug gekregen.
Koop hier geen fiets

Na maanden zeuren en een aangifte bij de politie eindelijk mijn geld terug.

Doe aangifte en geef niet op! Blijf mails sturen en bellen!

Wacht al weken op mijn geld, net als de andere één ster reviews van dit bedrijf. Inmiddels aangifte gedaan, maar toch weer een loze belofte.
Zijn er nog medestanders voor het starten van een gezamenlijke juridische stap tegen meneer Said Ahmadali, dat is zijn naam namelijk.

Dit zijn oplichters!! Net als Fietsly.
Betalen, niet leveren.
Eerst geven ze per mail nog netjes en snel antwoord dat ze de Step niet meer hebben (staat overigens nog steeds op de site).
Dus in eerste instantie, denk je nog dat kan gebeuren. Reviews gelezen en ik was gelijk op mijn hoede.Geld wordt na 15 dagen gestort. Niet dus.
Dan is het rekeningnummer waar ze hebben verkeerd
duurt aantal dagen, etc.
Ik vraag mij alleen af waarom ze nog de moeite nemen om af en toe te antwoorden.
Als je oplichter bent, je hebt je geld al. Waarom dan nog de moeite doen om af en toe te antwoorden?

Maar niets bestellen hier, je krijgt niks, je geld is kwijt

Ik heb een transporter fiets voor mijn zoon besteld bij Fietshome die blijkbaar niet voorradig was. Na dat teleurstellende bericht ben ik de reviews gaan lezen en dat stelde mij niet gerust. Daarom heb ik de bestelling direct geannuleerd. Fietshome ging akkoord met de annulering en het aankoopbedrag zou automatisch teruggestort worden binnen 7 werkdagen wat niet is gebeurd en dus weer contact gezocht per mail (telefonisch onbereikbaar) en ze gaven aan dat het niet gelukt was en het nu handmatig terug gaan storten. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd en ik voel me opgelicht.

Er is geen contact te krijgen, er kunnen geen afspraken worden gemaakt over betalingen. Ik heb geduld gehad, maar ga nu kijken welke juridische stappen ik kan nemen en ik zal aangifte doen van misleiding en oplichting.

Jammer dat ik geen nul sterren kan geven, trieste oplichters, valse dieven zijn het!

Op 10 juli hebben we een fiets voor onze dochter besteld. Ondanks dat volgens de website de fiets op voorraad was hebben we een aantal dagen na de bestelling en betaling bericht gehad dat de fiets niet op voorraad was. Omdat de aangeboden alternatieven duurder waren en niet helemaal wat we zochten hebben we de bestelling geannuleerd. Ook bij ons is er toen een bericht gestuurd dat de betaling binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Op 29 juli hebben we maar weer eens een bericht gestuurd dat het geld niet binnen was. Hierop gaven ze aan dat dit al automatisch zou zijn gebeurd wat niet zo is. Ze hebben ons rekeningnummer opgevraagd om dit intern te controleren. Helaas daarna niets meer gehoord. Vandaag weer meerdere keren gebeld en de voicemail maar ingesproken. Wanneer dit nog langer duurt, voel ik me genoodzaakt aangifte te doen en juridische stappen te ondernemen.

Update 9 maart: ik heb vandaag mijn geld terug gekregen. Fijn dat dit nu geregeld is, hopelijk duurt het bij een volgende minder lang en wordt er goed gekeken naar de site zodat de voorraad kloppend is.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven…
Geloof alsjeblieft niet in de goede reviews, zij hebben enkel geluk…
6 juni hebben wij een fiets besteld voor onze dochter voor haar verjaardag. Volgens de site was deze fiets leverbaar en zou deze dus de volgende dag of dag erna geleverd worden. Na enkele dagen geen bericht heb ik zelf gemaild en kreeg ik snel reactie dat de fiets niet leverbaar is met eventuele alternatieven. Geen van de alternatieven was wat wij wilden dus wij hebben meteen de bestelling geannuleerd en hebben daar meteen bevestiging op gehad met het bericht dat het geld binnen 14 werkdagen terug op de rekening zou staan (dit was 11 juni).
Na 14 werkdagen helaas geen geld terug… sindsdien meerdere keren per week gemaild en elke keer worden er beloftes gedaan over wanneer het geld wordt gestort, alleen maar smoesjes… 16 juli werd gevraagd om een betaalverzoek, dit heb ik gedaan en deze verliep op 30 juli (vandaag dus) en deze is wederom niet betaald…
We zijn dus intussen weken verder en wij hebben geen fiets voor onze dochter en niet ons geld terug… het zijn gewoon oplichters die zo hun geld binnen halen door fietsen allemaal op de site te laten staan om zo geld binnen te halen, niets leveren en niet terug betalen! Bizar!! Wij gaan nu verdere stappen ondernemen, we zijn lang genoeg geduldig gebleven!

We kregen een bericht dat de bestelde fiets helaas niet leverbaar was (tip aan fietshome: het zou fijn zijn als de website meer up to date zou zijn qua voorraad en/of dat dit sneller gecommuniceerd zou worden). We kregen per mail toen 3 alternatieven aangeboden. Een van de alternatieven was voor ons akkoord en werd toen snel geleverd.

Fiets besteld op 1 juli en op 3 juli bericht gekregen dat hij niet op voorraad is en is mij een duurder alternatief aangeboden.

Uiteraard niet akkoord gegaan en mijn aankoopbedrag terug gevraagd.

Na wat over en weer gemail kreeg ik
14 juli bericht dat mijn aankoop automatisch teruggestort zou zijn,
Dit was dus niet het geval waarop ik op
16 juli bericht kreeg dat het automatisch terugboeken niet gelukt is en dat het bedrag binnen 3 werkdagen op mijn rekening zou moeten staan..

Inderdaad, 4 werkdagen verder en nog geen cent terug gezien