Fietshome Reviews 

Vorig jaar in april een fiets besteld, die achteraf niet op voorraad bleek te zijn. Nu 1 jaar later nog steeds geen fiets of geld terug ontvangen. Echte oplichters!! NIET BESTELLEN HIER

We bestellen een fiets voor ons zoontje. Op de website staat levering de volgende dag. Omdat we deze rijklaar lieten maken, moesten we plots 5 dagen wachten. Begrijpelijk maar het had fijn geweest mocht dit op de website vermeld worden. De fiets komt thuis aan, heel mooi en tevreden van de fiets, we moesten alleen zelf nog wel enkele dingen beter vast vijzen.
Diezelfde dag nog bestellen een zelfde fiets voor ons ander zoontje. Hierop zijn we nu al 10 dagen aan het wachten. Deze kan plots pas na 12 dagen geleverd worden en dat nadat ik er voor gemaild heb, anders hadden we misschien nog langer moeten wachten. Heel jammer, deze manier van werken, geen service...

Ik bestelde een mooie roze kinderfiets, vervolgens hoorde ik weken niets. Na contact opnemen kreeg ik een mail, de gewenste fiets was niet op voorraad. wel kreeg ik een blauwe fiets als alternatief en een zwarte om uit te kiezen. we kozen de blauwe. omdat het een cadeau betrof en de fiets niet meer door een derde partij in elkaar kon worden gezet deed Fietshome dit voor mijn cliente. de fiets werd keurig geleverd en zat mooi in elkaar. Heel blij mee. de afhandeling en klantvriendelijkheid waren een prettige ervaring. Fietshome dank je wel voor de hulp. even een teleurstelling en toen toch een goede ervaring en service!

In eerste instantie mooie meidenfiets besteld, kreeg bevestiging van bestelling, daarna stilte!
Toch maar mail gemaakt, na herhaaldelijk bellen en geen gehoor..
Ik kreeg mail beantwoording met: fiets niet op voorraad bij leverancier, wel andere kleur . Na twijfel en google maps geraadpleegd te hebben zag ik geen winkel maar woonhuis en veel fietsendozen in de voortuin. Iets minder positief gevoel, maar ook na lezen van reviews met geen geld retour e.d toch besloten een andere kleur te nemen, beter iets dan niets in huis.
Wel kreeg ik daarna nog twee mails van Daniel, jazeker een naam onder de mail. Daniel beloofde dat de fiets binnen vier dagen hier zou zijn en dit is dan goed gekomen, werd zelfs nog aangeboden om fiets voor slechts 25 euro gemonteerd te leveren, maar hier heb ik geen gebruik van gemaakt. Fiets in elkaar zetten is prima te doen.
Daniel bedankt voor het nakomen van de gemaakte afspraken (als zou ik wel de voorraad beter checken bij de leverancier en je website opschonen met bijvoorbeeld de tekst tijdelijk- of niet leverbaar!
Overall gezien zijn wij tevreden.

Bestel geen fietsen bij fietshome, hun site is niet up-to-date. We hadden een fiets besteld en na een week wachten kwam het bericht dat de fiets niet meer leverbaar was. Ze wilden me wel als alternatief een andere fiets aanbieden, dat wilden we niet.
Gelukkig wilden we via klarna betalen, maar dat heeft ook bijna een maand geduurd voordat ze die rekening van klarna hebben afgehaald.

wees gewaarschuwd en bestel niet bij deze site.
Dit zijn prutsers

TIP:
bike.nl is wel een betrouwbare site, wil je een goedkope fiets ga daar dan heen, deze zijn wel betrouwbaar. daar hebben we een leuke fiets besteld voor mijn zoontje

Ik schrijf nooit een review eigenlijk maar wilde het nu wel even doen. Mijn bestelde fiets is gelukkig netjes afgeleverd na 4 dagen. Na alle reviews gelezen te hebben op Trustpilot was ik een beetje bang geworden. Gelukkig bleek dat onnodig. Heel sneu voor mensen met een slechte ervaring natuurlijk, dat zeker. Alleen is mijn ervaring prima. Tip zou wel zijn om net wat sneller te reageren op de telefoon, app en mail. Dat voorkomt een boel ellende denk ik.

Helaas was de fiets die wij wilde bestellen niet op voorraad en zouden wij het niet redden voor de verjaardag van ons zoontje, maar met snelle reacties op de mail boden ze ons wat leuke alternatieven aan die ik de volgende dag meteen in huis had!

Al goed dat ik al deze reviews heb gelezen voor ik iets bestelde....
Jammer voor alle gedupeerde
Ze antwoorden thans snel op mail als je een vraag hebt maar mensen terug betalen lukt niet!!! Schande

Op 21 juli 2025 heb ik een bestelling van €429,- geplaatst bij Fietshome / Bike2Bike. Nog dezelfde dag heb ik deze bestelling geannuleerd, nadat ik negatieve reviews over het bedrijf had gelezen.

Op 22 juli 2025 ontving ik een bevestiging van de annulering, met de toezegging dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Tot op heden is dit echter niet gebeurd.

Na meerdere pogingen tot contact kreeg ik op 6 augustus 2025 te horen dat de automatische terugbetaling was mislukt en dat er een handmatige betaling zou volgen. Op 11 augustus 2025 werd mij vervolgens meegedeeld dat dit langer zou duren vanwege vakantie, zonder een concrete termijn te noemen.

Op 13 augustus 2025 heb ik een ingebrekestelling per aangetekende e-mail verstuurd en daarnaast aangifte gedaan.

Het is inmiddels 23 januari 2026. Ik heb nog steeds geen fiets ontvangen voor mijn zoontje en geen terugbetaling gekregen.

Ik vind het zeer teleurstellend en onacceptabel hoe dit bedrijf omgaat met terugbetalingen, ondanks herhaalde toezeggingen en duidelijke wettelijke verplichtingen.
Ik raad anderen aan om hier zeer zorgvuldig te overwegen of zij een bestelling willen plaatsen. Oplichter!

Contact naar de klanten toe mag verbeterd worden. Na een maand nog geen bericht ontvangen van mijn bestelling. Ben echt pissig. Zal nu wel 10 keer nadenken, waar ik iets koop.

Op 1 januari een fiets besteld bij fietshome,vandaag de fiets ontvangen,ik had er na het lezen van de reviews geen vertrouwen meer in dat de bestelde fiets nog zou komen,maar fietshome is zijn afspraak nagekomen wel iets later dan afgesproken,maar dat kwam mede door de sneeuw val van de eerste week van januari,de bezorger was een aardige man, en de fiets was top in orde,,,,

Zeer goede service, heel mooie fiets!
Zeer tevreden

Goede service en snelle aflevering inclusief rijklaar service zeer tevreden.

1 ster is nog veel. We hebben een fiets aangeschaft voor onze oudste dochter. Helaas hebben we veel te laat de reviews gelezen. Dom van eens. We kregen een standaard mail. Duidelijk geplakt en gekopieerd (de lettertypes waren niet overal hetzelfde). De fiets zou uitverkocht zijn in de betreffende kleur. We konden een andere fiets kiezen. Dat wilden we niet. Mail gestuurd en aangegeven dat we de bestelling wilden annuleren en ons geld retour wilden hebben. Dit was geen probleem. Dit is op 27 november gecommuniceerd. Meermaals is mij toegezegd dat ik het geld zou krijgen. Uiterlijk vandaag, 22 december, voor 15.00 uur zou het geld op mijn rekening staan. Je raadt het al, het geld heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik vrees dat ik kan fluiten naar het geld, maar ik hoop dat ik het bij het verkeerde eind heb.

Edit: het geld heb ik uiteindelijk terug. Wel bijzonder dat het is na een slechte review.

Ik heb 2 kinderfietsen besteld bij Fietshome en mijn bestelling is netjes op tijd geleverd. Beide fietsen zijn rijklaar afgeleverd door een aardige bezorger van Fietshome en wij zijn zeer tevreden met de geleverde fietsen en service van Fietshome. Top kwaliteit fietsen !!!

Levering is zoals beschreven. Netjes ingepakt. Goed contact met de verkoper als er vragen zijn.

Een fiets besteld welke via de website op voorraad zou zijn.
Werd niet geleverd. Na contact bleek de fiets niet leverbaar te zijn maar wel in een andere kleur.
Daar akkoord mee gegaan. Daarna een zeer moeizame levering van de verkeerde fiets. We kregen een maat groter geleverd als besteld. De oplossing zou zijn een andere wielmaat monteren want de maat van de fiets zou hetzelfde zijn alleen een andere wielmaat. Grootste onzin dit. De fiets weer laten ophalen en daar uiteindelijk grote spijt van want we wachten nog steeds op ons geld terug. Het contact gaat zeer moeizaam...

Update: uiteindelijk na regelmatig contact zoeken en niet nagekomen beloftes het geld terug ontvangen.

Neemt niet weg dat het allemaal een bijzondere gang van zaken is die niet okee zijn.

Na een goede zoektocht naar 2 fietsen voor mijn kinderen kwam ik op Fietshome.nl uit. Hier vond ik 2 modellen die qua prijs en uiterlijk erg aantrekkelijk waren. Na het eerste contact bleek 1 van de fietsen niet voorradig te zijn in de kleur die ik graag wilde hebben. Uiteindelijk gekozen voor een andere kleur welke nog wel beschikbaar was. Toen het even duurde voordat ik reactie had ontvangen ben ik reviews gaan lezen en daar schrok ik erg van. De reviews die werden gegeven waren erg slecht en veel klanten spraken over oplichterspraktijken. Uiteindelijk bleken mijn zorgen onnodig en zijn de fietsen op het afgesproken tijdstip prima afgeleverd! Het contact via mail en whatsapp liepen goed en er werd altijd binnen redelijke tijd gereageerd op mijn berichten. Normaliter schrijf ik geen recensies maar gezien de aanloop en geuite zorgen richting Fietshome.nl heb ik beloofd om een goede recensie achter te laten.

Oplichting!
Wij hebben in april een fiets gekocht voor onze dochter en kregen nadien een mail dat die niet voorradig was. Men ging geld terugstorten maar na 30 mails nog steeds niets ontvangen (ook geen antwoord meer, geen betaling, nemen telefoon niet op,...).
Ook nu na meerdere herinneringen (
geen antwoorden meer en vooral nog steeds geen terugbetaling.
Bestelling 31482 (april 2025)