Fietsly Reviews 320

Nou ik heb gisteren een fietsje van paw patrol bestel bijna 100 euro een meisjes fietsje 10 inch

Het is betaald en heb nog steeds geen bevestiging gehad dat het überhaupt is besteld ik weet niks

Omwille dat ik geen bevestiging heb gehad heb ik dus ook geen bestel nummer of niks

Kan ook nergens vinden hoe ik jullie kan contacteren het gaat om kinderfiets voor meisjes 10 inch roze doortrappen van paw patrol koste zijn 99.95 euro

En er staat duidelijk bij vandaag besteld morgen in huis

Maar heb zelfs niet een een bevestiging dat het besteld is geen bestel nummer niks en het is wel betaald want het is van mijn bank afgegaan
Mijn nummer is +32491182535

Mvg joyce lauwers

Oplichters.

Voorlopig een absolute afrader, zoals enkele anderen hier ook reeds hebben beschreven. Vorige week donderdag besteld, geen bestelbevestiging ontvangen, meerdere keren hierachter gevraagd via Whatsapp, maar altijd ontwijkende antwoorden gekregen.

Ondertussen werd mijn bestelling geannuleerd en zou mijn geld terug overgeschreven worden, dit voorlopig zonder resultaat. Elke keer wanneer ik vraag naar de situatie hierover krijg ik geen antwoord of gaan ze het voor mij nakijken, waarna ik terug dagen niets hoor.

Fiets voor de verjaardag van mijn dochter besteld en gelijk de volgende dag vol trots op de nieuwe fiets naar school, een positieve ervaring bij Fietsly

Fietsly is top, een ruime keuze aan kwaliteit fietsen tegen een mooie scherpe prijs. De levering was snel en de fiets is rijklaar geleverd, zeker een aanrader!

Voor mijn kleindochter heb ik een mooie Altec fiets gekocht en Fietsly heeft de fiets netjes op tijd geleverd, deze mensen zeer goed bereikbaar via WhatsApp en mail en ze hebben mij enorm goed geholpen. De service is uitstekend!

Mijn bestelling bij Fietsly was snel verwerkt en de bestelde fiets is super snel rijklaar afgeleverd, inmiddels heb ik de eerste kilometers gemaakt en ik ben zeer tevreden. Super mooie fietsen tegen scherpe prijzen

Snel en duidelijke communicatie, de fiets is rijklaar geleverd. Mijn dochter is super blij met haar nieuwe mooie fiets, de kwaliteit is uitstekend

Opnieuw hebben wij een kinderfiets besteld bij Fietsly en wederom is de fiets netjes afgeleverd, helemaal afgemonteerd en wij zijn dik tevreden

Fiets besteld voor mijn zoon’s verjaardag. Eerst helemaal geen bevestiging ervan ontvangen. Daarna eindelijk via Whatsapp contact gekregen, blijkt dat ze die fiets niet meer op voorraad te hebben. Verzocht het bedrag terug te storten, maar na 1 maand is het bedrag nog niet teruggestort. Tussentijds meerdere keren gebeld en geappt, maar echt slecht bereikbaar!

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly en ik ben tevreden over de hele ervaring. De fiets is helemaal afgemonteerd geleverd en de service is geweldig. Kortom, een top ervaring en ik het iedereen aanraden.

Ik heb een damesfiets besteld bij Fietsly en deze was helemaal afgemonteerd bij ons afgeleverd, de kwaliteit is uitstekend en de geleverde fiets is super mooi

Tot nu toe een slechte beoordeling omdat ze enorm slecht bereikbaar zijn wat ik al heel bijzonder vind. Een fiets daar besteld maandag vanwege de snelle levering voor mijn dochters verjaardag aankomend weekend maar nog steeds geen bevestigingsmail erover gekregen. Wil graag het geld terug als ik geen duidelijke informatie krijg over mijn aankoop zodat ik op de verjaardag van mijn kind nog een kado kan geven!

Update: Ik heb vandaag een antwoord op mijn mail gekregen van jullie dat ik dus blijkbaar geen aankoop heb gedaan want de fiets was niet op voorraad. Toch apart dat ik voor iets betaal wat er niet is? En daar pas achterkom wanneer ik zelf contact zoek! Nu is er doorgegeven dat we binnen 5 werkdagen ons geld terugkrijgen… Ik vind dit vooralsnog slecht geregeld.

Tot heden nog geen geld terug!

Bij Fietsly heb ik een meisjesfiets gekocht en de bestelde fiets is precies op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn dochter, super blij

Fiets besteld en betaald. Twee weken later nog altijd geen bezorg mail ontvangen. E-mails verstuurd en geen antwoord. En dan hier op trust pilot de negatieve reviews tegen gekomen. Geen andere manier om Fietsly.nl te bereiken. Dit kan toch niet ?!?

Even een update: na het bovenstaande bericht kreeg ik zeer spoedig een e-mail van hun. Iets wat blijkbaar onmogelijk was de twee weken ervoor. In de e-mail werd beloofd de fiets tegen vandaag te leveren. Maar guess what? Geen fiets en wederom
geen reactie op mijn mail over de stand van zaken. Maar het lef van hun om mij te vragen de eerdere recensie te verwijderen dat was wel mogelijk. In het beste geval is dit een bedrijf met waardeloze communicatie skills. In het ergste geval is het gewoon schaamteloze oplichterij. Ik leun naar optie 2.

Helaas had ik voor het bestellen van een fiets bij Fietsly niet op deze site gekeken (de positieve verhalen lijken trouwens nep).
Fiets kwam niet, dus contact opgenomen per mail. Per telefoon niet te bereiken. Ik kreeg als antwoord dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt en dat de fiets dan deze week maandag zou worden geleverd. Weer geen fiets. Weer gemaild. Wederom een reactie ontvangen dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt (maar die was de vorige keer toch al verwerkt??!!!) en dat hij er aankomt. Ik vertrouw het niet meer en heb mijn geld teruggevraagd.
Krijg ik dat niet terug, dan laat ik het er niet bij zitten en heb op deze site al handige tips gezien, zoals consuwijzer. Naast natuurlijk de mogelijkheden van aangifte doen en juridische stappen.
Mocht ik mijn geld toch terugkrijgen, dan pas ik deze recensie natuurlijk aan.

UPDATE: nog steeds geen geld teruggestort gekregen. 25 oktober.
Fietsly beweert nu dat het geld al automatisch is teruggestort. Ze geven aan dat ze mijn volledige bankrekeningnummer niet kunnen zien vanwege privacy en vragen daarom ter controle mijn bankrekeningnummer. Ik vertrouw dit niet.

Dag medekopers van Fietsly. Ik heb een kinderfiets besteld op 19-09-24. Via de mail hebben ze laten weten dat de fiets niet beschikbaar was en mij alternatieven aangeboden. Toevallig zat er een alternatief bij waar wij al tussen twijfelde. Dus die gekozen. Vervolgens een mail gehad dat ze tussen 3 en 5 werkdagen de fiets rijklaar zullen bezorgen. De communicatie was niet persoonlijk. Ik kreeg standaard mails. Op 22-09-24 stuurde ze mij een mail dat ik de fiets op 26 sept tussen 15.00 en 18.00 zou ontvangen. Vervolgens is de fiets om 18.30 uur afgeleverd. De fiets is nieuw en rijklaar.

Kortom: dit zijn geen oplichters maar het is wel een bedrijf dat slecht is in communicatie en de website wordt niet bijgewerkt. De kans dat ik hier ooit nog iets koop is 0%.

Oplichters, bestel hier niet. Ik had een fiets besteld, maar die was niet op voorraad dus werd er een duurder model gesuggereerd zoals ook in eerdere reviews aangegeven. Ik ging hier niet op in en kreeg pas na herhaaldelijke verzoeken na zes weken mijn geld terug. Bespaar je de stress en bestel elders.

De negatieve verhalen kloppen voor ons deels. Fiets besteld, daarna pas Trustpilot gezien omdat er geen bezorgmail kwam. Fiets kwam niet binnen de beloofde tijd, geen reactie via Whatsapp en telefonisch niet bereikbaar. Via de mail echter wel een reactie dat het langer zou duren. Gebeurde echter niks, daarna weer via de mail contact met wederom ultimatum of ontinding. Hierop kwam reactie dat het geld terug gestort zou worden binnen x dagen, was niet gebeurd. Na wederom mail met ultimatum geld inmiddels terug op de rekening. Dat Fietsly de boel niet op orde heeft is duidelijk, wat er speelt geen idee. Wij hebben echter wel ons geld terug, 23-8 besteld, 19-9 geld retour.

Fietsly profileert zich als jong bedrijf dat iedereen aan een droomfiets wil helpen. Ze zullen echter nog veel moeten verbeteren om mij nogmaals aan een fiets te helpen. Fietsen worden op de site aangeboden die niet op korte termijn leverbaar zijn. Beloofde veel latere termijn kan niet worden nagekomen, maar wordt op geen enkele manier contact met de klant gezocht. Ondertussen blijft de fiets gewoon als “vandaag besteld, morgen in huis” op de site staan. Na uitsluitend zelf contact zoeken per whatsapp (want telefonisch onbereikbaar) wordt een alternatief aangeboden. Wederom onmogelijk om belofte “vandaag besteld, morgen in huis” waar te maken. Zou binnen 3 werkdagen geleverd worden, maar weer geen reactie of fiets. Na weer zelf contact zoeken een dag later geleverd. Kortom: klantonvriendelijk, onbereikbaar per telefoon en komt beloftes niet na. Veel succes om er een echt bedrijf van te maken jongens!!!

Wij hebben een fiets gekocht bij Fietsly en deze is netjes op tijd geleverd. Op het laatste moment moesten wij het afleveradres wijzigen en dit was super snel geregeld door Fietsly. Wij zijn dik tevreden over de service en de geleverde fiets is super mooi.