Banner for Figo pet Nederland

Figo pet Nederland Reviews 

2.476
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 758 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de snelle verwerking van declaraties en het feit dat uitbetalingen vaak direct op de rekening worden gestort. Consumenten zijn erg te spreken over de duidelijke communicatie en het gemak waarmee online declaraties kunnen worden ingediend. Daarnaast wordt het contact met de klantenservice als uiterst vriendelijk en betrokken ervaren door velen. Sommige recensenten waren niet gelukkig met de vergoedingen, omdat ze soms minder geld terugkregen dan gehoopt of bepaalde kosten niet werden gedekt. Sommige klanten merkten op dat uitbetalingen soms werden geweigerd, wat leidde tot teleurstelling.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service en benadrukken dat declaraties erg snel en netjes worden... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken de uitstekende tevredenheid over de snelle response time en de vlotte afhandeling van... Toon meer

Payment

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over payment, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Refund

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met refund, waarbij velen de snelle uitbetaling en vlotte afhandeling... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen aangeven dat zij snel,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijn en snel contact. Duidelijke instructies vriendelijk personeel die mij te woord stond. Kan nog niets over declaraties zeggen omdat ik nog noets ingediend heb. Maar voor nu tevreden!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd zeer snel met uitbetalen, nooit geen gezeur over waarom je naar de dierenarts was. Nog nooit iets niet vergoed gekregen. Mijn hond heeft vorig jaar medisch 3.000 euro gekost, specialist bezocht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd duidelijk in hun afspraken , wordt goed geholpen ondanks de hoge maandprijs voor onze hond 110 euro per maand ( maar heb ik gekozen voor totaal pakket ) dus dit wis ik ! Maar goed declaraties... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Redelijk snelle verwerking van declaratie. Ik wist dat sterilisatie niet vergoed wordt, de cyste verwijderen wel. Maar de rest eromheen v cyste verwijderen wist ik niet wat wel niet vergoed zou worde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huisdierverzekeringsmaatschappij

Over Figo pet Nederland

Geschreven door het bedrijf

Met de huisdierenverzekering van Figo krijgen jij en je huisdier standaard de meest complete verzekering van Nederland. Figo is ontwikkeld door veterinaire experts en biedt ruime vergoedingen, een supersnelle afhandeling van je declaratie en échte kennis. Zo krijgt je huisdier altijd de beste zorg – en heb jij geen stress over onverwachte hoge kosten.

✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
✅ Standaard de meest complete dekking


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.476)

794 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoewel nota niet geheel volgens de…

Hoewel nota niet geheel volgens de voorwaarden was aangeleverd, na overleg en aanvullende toelichting toch vergoed.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Nicolas,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Dit wordt erg gewaardeerd.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat er geen vergoeding is…

Ondanks dat er geen vergoeding is uitgekeerd, ben ik toch zéér tevreden over de afhandeling. Mijn ingediende nota betrof een voedingssupplement, en daar worden de kosten niet van vergoed. Dat had ik natuurlijk zelf ook kunnen weten. Desalniettemin kreeg ik daar binnen zeer korte tijd uitleg over. Zo hoort het. Korte en snelle communicatie. Top!

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Caspar,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van je declaratie.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betalen altijd netjes

Betalen altijd netjes , ben zeer te vreden .

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Diana,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden met ons bent.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Figopet:de redding van een Ragdoll

Figopet betekent de redding van een ragdoll.
Hartelijk dank voor de vergoeding, waardoor het houden van een huistijger betaalbaar wordt.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Louise,

Wat fijn om te lezen dat we je hebben kunnen helpen en dat de vergoeding ervoor zorgt dat de zorg voor je ‘huistijger’ betaalbaar blijft.

Met (dier)vriendelijke groet,
Figo Pet Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht ervaring

Ze rekenen je maandelijks kosten aan, maar verwacht niet dat je er iets voor terugkrijgt. Ze hebben allerlei smoesjes om medische kosten niet te vergoeden. Het is een last, geen opluchting. Ik raad het af.

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Ewa,

Bedankt voor je bericht.

Wij komen graag met je in contact om de declaratieafhandeling door te nemen. Kun je met ons telefonisch contact opnemen? Je kan ons bereiken op 020 - 72 20 234.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absurde premieverhoging op de nieuwe polis

Ik heb vorig jaar voor mijn pup de verzekering afgesloten met de hoogste dekking plus een reis-, en gebitsverzekering. Kosten op jaarbasis € 1.178,00 eigen risico € 100,00 en een dekking van 90%. Tot zover niks geen probleem. Hond krijgt wat probleempjes en als goede eigenaar ga je dan naar de dierenarts. Rekeningen ingediend en netjes 90% vergoed gekregen. Dus alles naar tevredenheid. Totdat ik de aankondiging van de premie verhoging van € 410,00 !! kreeg. Ten tijde van deze aankondiging had ik aan kosten vergoedt gekregen € 1,135,00. Op een verzekering die een onbeperkte dekking garandeert. Op mijn vragen, mails en officiële klacht wordt er naast de standaard gegevens van inflatie en stijgende dierenarts kosten, steeds weer gewezen op mijn claim-gedrag. Dus met andere woorden, ik heb volgens hun aardig gedeclareerd en daar is deze enorme verhoging het gevolg van. Ik heb in het verleden mijn huisdieren bij een andere verzekering gehad en daar kreeg je gemiddeld € 150,00 verhoging van de premie op jaarbasis. Ondanks alles wat ik had ingediend want mijn vorige hond mankeerde veel. Ik raad mensen dus aan heel goed te overwegen of dit wel de juiste verzekering is en zeker goed in het achterhoofd te houden dat ze dit dus gewoon zomaar doen. Ik voel me gewoon een soort van gestraft omdat ik met mijn hond naar de dierenarts ben gegaan, wat je ook min of meer verplicht bent want je moet zorgen dat je hond de juiste medische zorg krijgt....staat ook in de voorwaarden.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Cynthia,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring uitgebreid met ons te delen. We begrijpen dat een premiestijging nooit fijn is.

De premie wordt jaarlijks opnieuw berekend op basis van verschillende factoren. Denk hierbij aan de leeftijd van het dier, maar ook aan ontwikkelingen waar we allemaal mee te maken hebben, zoals stijgende dierenartskosten en het algemene claimgedrag. Deze factoren hebben direct invloed op de kosten van de verzekering en daarmee op de hoogte van de premie.

Mocht je daar nog vragen over hebben, neem dan gerust met ons contact op.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes uitbetaald

Netjes uitbetaald

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Jolanda,

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat alles netjes is afgehandeld.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

Snelle afhandeling declaratie

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Bianca,

Wat fijn dat je zo tevreden bent met ons declaratieproces.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle afhandeling van de declaratie

Snelle afhandeling van de declaratie, ben blij deze verzekering, voor Fleurtje,te hebben afgesloten, Figo,aanrader.Toos Linssen

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Toos,

Bedankt voor je mooie review.

Fijn om te lezen dat je blij bent met de verzekering. Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!

Met (dier)vriendelijke groet,
Figo Pet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes afgehandeld..

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je positieve review. Dit wordt erg gewaardeerd.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het duur maar een paar dagen en het…

Het duur maar een paar dagen en het geld staat op de rekening en er wordt goed gecommuniceerd een fijne uitleg👍

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Willie,

Bedankt voor je positieve review en het delen van je positieve ervaring met ons.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bittere pil

Al jaren is onze hond (en onze vorige hond) verzekerd bij Figo ( voorheen PetPlan). Eigenlijk nooit echt gebruik van gemaakt tot….een paar weken terug onze hond doodziek werd. Bloedafnames, urine onderzoeken en drie echo’s verder was er nog steeds niet iets duidelijk. Op aanraden van de dierenarts is er een CT Scan gemaakt. Daaruit kwam een ontstoken alvleesklier met vrij vocht in de buik. Een acute/ levens bedreigende situatie.
Om een lang verhaal kort te maken kostte de CT Scan ons 1750,00. We kregen 229,00 terug van Figo. Figo gebruikt code 67 en dan word er geen 50% uitgekeerd zoals bij de rest van de onderzoeken wel. Figopet heeft als voorwaarde dat ze niet uitkeren als een medische klacht voor de behandeling bekend is maar dit was niet het geval bij ons, want de uitslag kwam pas na de CT Scan.

Alle andere kosten zijn zonder klachten 50% vergoed. Wij hebben het idee dat Figo bij duurdere ingrepen er heel graag onderuit probeert te komen.

Dus Figo! Reageer hier eens op aub!
En weer contact opnemen heeft geen zin want dat hebben we al gedaan.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste heer/mevrouw,

Wat vervelend om te lezen dat jullie hond zo ernstig ziek is geworden en dat de vergoeding anders uitviel dan verwacht.

De vergoeding is afhankelijk van het pakket dat je hebt gekozen. We hebben gezien dat er binnen jouw pakket geen vergoeding is voor het maken van een CT-scan. Een CT-scan valt bij de oudere polisvoorwaarden niet onder de dekking. De declaratie is volgens de polisvoorwaarden afgehandeld.

Wij wensen je hond een goed herstel toe.

Met (dier)vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en correcte afhandeling

18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Ron,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met ons declaratieproces.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb altijd goede ervaringen met Figo…

Ik heb altijd goede ervaringen met Figo Pet.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste heer/mevrouw De Winkeltjes,

Wat goed om te lezen dat je altijd goede ervaringen met ons hebt. Daar worden wij natuurlijk heel blij van!

Met (dier) vriendelijk groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een goede en correcte afwikkeling van…

Een goede en correcte afwikkeling van de verzekering met een persoonlijke touch.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Martin,

Bedankt voor je mooie review!

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afwikkeling van je verzekering. Een persoonlijke benadering vinden wij ook erg belangrijk.

Met (dier) vriendelijk groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wijziging e-mail…

Had vraag via de app binnen 10 min was het klaar met mijn vraag.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Jan,

Wat fijn dat je zo snel een reactie hebt gekregen en je vraag binnen 10 minuten was beantwoord!

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service snelle afwerking van de…

Goede service snelle afwerking van de zaken en goede polis.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Frans,

Bedankt voor de complimenten en het delen van je positiever ervaring met ons.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Had per ongeluk foto's van mjjn hond…

Had per ongeluk foto's van mjjn hond gestuurd en kreeg een hele leuke reactie. Verder heb ik (gelukkig) weinig contact gehad de afgelopen 5 jaar.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste heer/mevrouw,

Gelukkig maar dat je de afgelopen vijf jaar weinig contact met ons nodig hebt gehad. Dat is natuurlijk een goed teken!

Mocht je ons in de toekomst toch nodig hebben, dan helpen we je uiteraard graag.

Met (dier)vriendelijke groet,
Figo Pet Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Declaratieverwerking

In de ochtend naar de dierenarts geweest, factuur ingediend en aan het einde van de dag stond het geld al op m'n rekening.
Helemaal top!!!!

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Figo pet Nederland

Antwoord van Figo pet Nederland

Beste Anneke,

Bedankt voor de 5 sterren. Hier worden wij heel blij van.

Met (dier) vriendelijke groet,
FigoPet Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer