Si bien mi mayor miedo fue la receta y no cometer miedo el diseño como los lentes son excelente y estoy satisfecha con la compra del producto y la rapidez del envio. Lo he estado usando por una semana... Toon meer
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Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio. Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa. Se me... Toon meer
Muy recomendado, ojo que vi mucha publicidad por todos lados y tuve miedo en comprar. Pero muy eficiente en las compras compré dos lentes uno normal y otro que se oscurecen con el sol, le recomiendo s... Toon meer
Me gustó la variedad que tienen, es fácil subir la receta, tuve un problema con un marco que no me acomodó y la respuesta fue súper rápida y efectiva, los descuentos ayudan mucho
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
451 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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La receta que envié tenía una error y…
La receta que envié tenía una error y me contactaron de manera individual por correo, fueron muy amables y pacientes con el servicio, y, además, los lentes llegaron en buen estado y me gustaron bastante.
8 december 2025
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Gratamente sorprendida
Gratamente sorprendida, los lentes son de muy buena calidad, hay muchos modelos y el canal de comunicación es súper fluido, siempre estan informándote el estado del pedido.
2 januari 2026
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Exelente producto
Exelente producto, efectivo la entrega llegó el día que me dijeron, la formula exacta y trae recubrimiento hidrofónico, filtro azul 💙 y anti reflejo el adelgamiento del cristal sin duda alguna súper bueno 💯 recomendable. Gracias!! Económico y exelente producto.
25 december 2025
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Buenos, bonitos y baratos
Son cómodos, se sienten de calidad por el precio y son bonitos para ambos géneros, compré uno para mi novio y uno para mi
22 december 2025
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me encantaron los anteojos
me encantaron los anteojos, la calidad del lente es muy buena, el marco muy bonito. y el servicio al cliente postventa excelente.
22 december 2025
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Sencillo y amigable con el bolsillo!
Realicé mi pedido el 05 de diciembre de 2025. El proceso de pedido fue sencillo, adjunté la receta que me dió mi oftalmólogo, y elegí los detalles respecto al cristal a mi gusto. Demoraron un poco en llegar (igual dentro del plazo que habían indicado), pero llegaron en excelentes condiciones y son muy bonitos. Con sus descuentos el valor no es ni cercano a lo que cobra una óptica local, y puedo darle un toque más "yo" a mis lentes.
26 december 2025
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Recomiendo totalmente Firmoo
Los anteojos llegan bien empaquetados, sin problemas y en el tiempo que ellos indican, me gustó la plataforma y la he ocupado varias veces ya 😁
9 december 2025
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Lentes chinos
No entiendo porque no avisan que piden los lentes desde China. Si son una óptica chilena sin stock alguno, se demoro más de un mes en llegar. Mejor hubiera comprado en Aliexpress
21 december 2025
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Antwoord van Ópticas Firmoo
Estimado cliente:
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le pedimos disculpas sinceramente por la frustración y la decepción causadas por el largo tiempo de espera y la falta de información clara sobre el lugar de fabricación.
Lamentamos mucho que el plazo de entrega haya superado sus expectativas y haya afectado su experiencia general. Esta no es la impresión que deseamos transmitir, y entendemos por qué esto le causó insatisfacción y decepción.
Le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y haremos todo lo posible para mejorar.
Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactarnos a través del chat en vivo. Le ayudaremos a resolverlo y le ofreceremos una solución satisfactoria.
¡Gracias por su tiempo y paciencia!
Me encantaron
Me encantaron. Fue muy fácil ingresar la información de la receta y llegaron en perfecta condiciones. Ya estoy viendo comprar más...
8 december 2025
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Excelente!!
Excelente!!
la montura es de calidad , los critales igual , los pedi transition y es excelente proque oscurecen en la luz de sol
15 december 2025
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Me encantó el modelo que elegí y la…
Me encantó el modelo que elegí y la calidad superó mi espectativa buenisimo
16 december 2025
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La atención simpatía e información es…
La atención simpatía e información es de gran gratitud agradecida con la atención
16 december 2025
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Muy fácil comprar
Muy fácil comprar, fácil elegir lo que quiero y pagarlo es muy rápido!
18 november 2025
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Mis lentes, la mejor experiencia
Excelente experiencia, resolvieron unos inconvenientes ya que la gafa óptica me quedó grande, de inmediato hicieron el cambio, lo que fue costó cero. Lindos modelos, mis multifocal súper, además de los valores, más que conveniente
9 december 2025
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El proceso de compra fue rápido y muy…
El proceso de compra fue rápido y muy eficiente, siempre compraba en locales y el precio es muy elevado al comprar en firmoo recibo lo que quiero a precio justo y de excelente calidad.
2 december 2025
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Ame todo excepto el retraso
Todo súper bien excepto por la tardanza del envío, pero los lentes me encantaron 10/10
11 december 2025
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Antwoord van Ópticas Firmoo
Lamentamos mucho el retraso en el envío y cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Entendemos lo importante que es para usted recibir su pedido a tiempo y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas esta vez. Haremos todo lo posible por mejorarlo en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión.
Los Marcos son de mala calidad
Los Marcos son de mala calidad. Me duraron menos de un mes con uso diario
7 december 2025
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Antwoord van Ópticas Firmoo
Estimado cliente:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Tenga la seguridad de que sus gafas están cubiertas por nuestra garantía de calidad de 365 días. Si tiene algún problema, puede solicitar una devolución o cambio a través de su centro de atención al cliente. No se preocupe, nos aseguraremos de que no sufra ninguna pérdida.
Asimismo, esperamos su comprensión, ya que la vida útil de las gafas también puede verse afectada por el cuidado y el mantenimiento diarios, además de la calidad del material.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 horas para verificar los detalles del problema y ayudarle hasta que todo se resuelva por completo.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Hola!
Hola!
Estoy feliz, mis lentes están maravillosos, me quedaron perfectos y la tecnología progresiva ha sido ideal para mis necesidades ópticas.
Muchísimas gracias, pronto compraré otro par, me cambio la vida, poder ver bien en todas direcciones sin tener que cambiarme los lentes a cada rato es mejorar significativamente mi calidad de vida. 🙌🏻
6 december 2025
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