Meus óculos acabaram se perdendo ao longo das estações de entrega e tive problemas na declaração na alfândega, mas consegui botar as mãos nos meus óculos e eles são maravilhosos. E a equipe de atendim... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
As armações são ótimas, mas eu não consigo usar. Talvez se fosse um pouco mais explicado no site, qual o tipo de óculos que seria. Um veio com um quadrado embaixo, com o grau de leitura. FEio, eu não... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ótimos produtos! Pedido foi feito rápido e o rastreio certinho, consegui seguir ate chegar no Brasil. Parou na alfândega mas eles cumpriram o que colocam na compra "taxas serão pagas em ate 3 dias, na... Toon meer
Olá, eu compro 2 armações na Firmoo e em meio as desconfianças, deu tudo certo! Recebi minhas armações direitinho, chegaram em uma linda caixinha e mesmo não recebendo meu mimo selecionado no carrin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.
Contactgegevens
Brazilië
- firmoo.com.br
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tive problemas na entrega mas tudo se resolveu e valeu a pena.
Meus óculos acabaram se perdendo ao longo das estações de entrega e tive problemas na declaração na alfândega, mas consegui botar as mãos nos meus óculos e eles são maravilhosos. E a equipe de atendimento ao cliente foi super útil e compreensiva durante todo o processo.
Não consigo usar.
As armações são ótimas, mas eu não consigo usar. Talvez se fosse um pouco mais explicado no site, qual o tipo de óculos que seria. Um veio com um quadrado embaixo, com o grau de leitura. FEio, eu não sou velha. rs O outro me enjoa num nível que não consigo usar. Infelizmente, não gostei de comprar pelo site.

Antwoord van Óticas Firmoo
Eu amo a firmoo!
Eu amo a firmoo!! A qualidade dos óculos e das lentes é impecável. Recomendo para todo mundo.
Produto de boa qualidade
Produto de boa qualidade, modelo bonito e ótimo preço
gostei muito
Eu gostei muito da diversidade de opções que vocês tem na Firmoo, gostei muito dos óculos. Mas a espera pelos óculos demorou bastante e teve algumas confusões no meio. Sempre foram bem resolvidas e o atendimento foi ótimo. Sempre responderam meus e-mails, o que ajudou muito para eu me sentir que a compra era segura.

Antwoord van Óticas Firmoo
ótimo custo benefício
ótimo custo benefício. comprei 2 óculos de modelos lindos, que não se encontra nas óticas locais pelo mesmo preço que pagaria em apenas 1, de modelo simples. o tempo de espera vale a pena. recomendo a todos!
Todos os dias recebo elogios pelos meus…
Todos os dias recebo elogios pelos meus óculos (aqueles de lente de coração sem armação), eles realemte lindos, são leves, a lente é ótima (comprei a fotocromática).
Os óculos mais perfeitos!
Ótimos produtos! Pedido foi feito rápido e o rastreio certinho, consegui seguir ate chegar no Brasil. Parou na alfândega mas eles cumpriram o que colocam na compra "taxas serão pagas em ate 3 dias, nada será cobrado do cliente", e foi mesmo, logo eles liberaram e a transportadora entregou aqui em casa. Perfeitos! Pedi com filtro de luz azul e o de direção noturna, tudo correto e grau tambem. Agradeço muito o pessoal da Firmoo! As armações mais diferentes e legais, com descontos bacanas consegui comprar 3 óculos completos. Recomendo muito!
São lindos e delicados
Os óculos chegaram em ótimo estado, são lindos e bem finos.
Ótimo atendimento
Ótimo atendimento, tiram todas as dúvidas. Os preços e a qualidade é excelente. Sem contar o fato de haver muitas opções de lindos modelos. Com certeza a Firmoo está mais q recomendada!!!
Feliz com a Firmoo
Olá, eu compro 2 armações na Firmoo e em meio as desconfianças, deu tudo certo!
Recebi minhas armações direitinho, chegaram em uma linda caixinha e mesmo não recebendo meu mimo selecionado no carrinho eu fiquei aliviada em ver que realmente ao fazer seu pedido você recebe.
muito bom o produto
muito bom o produto, apesar da demora e a falta de atualizacao de dados para o ratreio.Entretanto pude acompanhar o trajeto pelo site meus correios.como a firmo utiliza os Correios temos uma segunda opcao para o ratreio.
Foi minha 2 compra com a firmoo
Foi minha 2 compra com a firmoo. Óculos são maravilhosos e chegaram mais rápido do que a primeira compra. A transiçao pra lente escura é suave e não incomoda. Gostei muito!!!
Falta de honestidade com cliente
Comprei os óculos em 5/11/2025 e até agora a firmoo não entregou. Semana passada através de chat me prometeram que SEM FALTA estaria aqui até 24/01 e até neste momento NADA

Antwoord van Óticas Firmoo
Bom custo benefício boa qualidade
Os óculos tem muita qualidade e são enviados sem muito atraso, lembrando que vem da China mas mesmo assim o tempo é mais ou menos 25 a 30 dias
Facilidade de compra
Facilidade de compra. Armação de boa qualidade. Lentes adequadas. Entrega dentro do prazo.
10/10
Os óculos são lindos, baratos e de ótima qualidade. Não tive probelma algum com a entrega ou com o uso dos meus óculos, recomendo pra todo mundo que me fala sobre precisar de óculos novos.
Experiência e produtos incríveis
Eu amei os oculos, mas foi ainda mais sensacional o processo do site em que voce registra a receita e deixa lá se precisar ou pra verificar
Péssimo
Péssimo, pior lugar que eu já comprei, demora uma eternidade, não tem atualização no rastreamento, é pedir pra passar raiva, mais de 40 dias e ainda não chegou, decepção.

Antwoord van Óticas Firmoo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







