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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Es la 4 vez que pido lentes en firmo y esta vez quedé encantada. Los armazones que pedi son gruesos, resistentes y hermosos. Estos que traigo puestos son para uso intensivo de pantallas y me encan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amo la calidad de estos anteojos y la variedad que tienen está excelente, el precio es accesible y están hermosos. En esta ocasión compré 3 pares y todos hermosos, muy cómodos y de muy buena calidad,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente lentes, mucho mejor de lo que esperaba a un precio excepcional La graduación 10/10 incluso mejor que las de las ópticas locales La entrega fue rapidísima, 10 dias y eso que soy de un lug... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me gustó la experiencia de compra y los lentes que recibí. Desde el principio pude elegir entre una amplia gama de armazones y probar cómo se verían en mi rostro con una foto, solo tuve que poner mi r... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

310 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me encantaron mis lentes

Me encantaron mis lentes, son muy bonitos y están excelentemente bien graduados.
Llegaron más rápido de lo que esperaba, fueron mi tercer compra. Ya pedí otros, los amo.

31 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me gustó como todo es fácil

Me gustó como todo es fácil.
Fue fácil ordenar mis lentes, mi graduación viene perfecta y son cómodos.
Con respecto a envío todo fue muy rápido. Sin duda alguna volvería a ordenar.

25 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comunicación excelente

La comunicación que tuvieron al atender mi pedido, por un momento pensé en que sería tardado, pero la verdad es que me dejó sorprendido para bien y sin duda volveré a pedir en la plataforma por la variedad de modelos que manejan

17 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hola

Hola! Compré dos armazones graduados, los lentes de sol fueron 10000/10 y mis otros lentes es tan perfecto pero la graduación no vino bien:(

29 maart 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

Nos alegra mucho saber que le encantaron sus gafas de sol; ¡eso significa mucho para nosotros! 😊
Sin embargo, lamentamos sinceramente que la graduación de su otro par no haya quedado correcta. Entendemos lo frustrante que esto puede resultar.

Hemos recibido su solicitud de cambio y la procesaremos a la mayor brevedad posible (en un plazo de 24 horas durante los días laborables y de 48 horas los fines de semana). Asimismo, le sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado (spam) en busca de correos electrónicos de Firmoo, por si acaso.

Tenga la plena seguridad de que revisaremos su caso con detenimiento y, si se confirma que el error fue nuestro, asumiremos la total responsabilidad y nos aseguraremos de que no sufra ninguna pérdida.

Gracias por su paciencia y comprensión; haremos todo lo posible para solucionar este inconveniente a su entera satisfacción.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Son buenos...

Son buenos...
Pedi dos unos si llegaron correctos pero los otros si siento que no son la graduación correspondiente

10 maart 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

Gracias por sus comentarios; ¡nos alegra mucho saber que un par le ha funcionado bien! 😊
No obstante, lamentamos saber que el otro par podría no tener la graduación correcta. Entendemos lo importante que esto es.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio en línea disponible las 24 horas o envíenos un correo electrónico a service@firmoo.com.mx; nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y ayudarle a resolverlo a la mayor brevedad posible.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder solucionar este inconveniente para usted.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amo firmoo

El armazón es de muy buena calidad y las micas ni se digan, me encantaron

13 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me encantan !

La página es muy amigable, incluso puedes subir una foto tuya y probar los lentes, subes tu receta si quieres graduación, tienen un montón de opciones de micas y diseños de armazón! Me encantaron todos los que pedí , tuve un detalle con un pedido y sin dudarlo hicieron válida la garantía.

23 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

los lentes son bonitos

los lentes son bonitos, lamentablemente no me fije en las medidas y siento que estan un poco cortos para mi rostro, pero fue mi error, porque ahi vienen las medidas. En cuanto a calidad se ven muy bueno y son livianos

22 maart 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

¡Gracias por sus comentarios! Si tiene alguna pregunta sobre las recomendaciones de tamaño de montura o cualquier otro tema, no dude en contactarnos en cualquier momento a través de nuestro soporte en línea disponible las 24 horas, o envíenos un correo electrónico a service@firmoo.com.mx. ¡Siempre será un placer ayudarle!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente atención al cliente

Agradezco mucho por todas las atenciones que me brindaron, me ofrecieron grandes soluciones con las que quedo demasiado satisfecha. Me encanta Firmoo y sin dudas seguiré comprando.

25 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

¡Los mejores lentes!

¡Los mejores lentes! Es la primera vez que realizo una compra en Firmoo y han sido los mejores lentes. Los diseños son super bonitos, los precios muy buenos y siempre tienen ofertas. Como tip, realizate un examen de la vista actualizado y revisa muy bien todos los datos y medidas de los armazones, eso te ayudara a no fallar y conseguir los mejores resultados en tus lentes. Sin duda, volveremos a comprar aqui nuestros lentes. Firmoo ya sera mi tienda de confianza!

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging

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