Fitinn Reviews 

Ich kann nur empfehlen sauber billige sehr nette Team sehr zufrieden 😀 lg Frau Willach Jocelma

Absolut Trash und nicht mehr das was es mal war. Vom Management bis hin zur Austattung und dem übertriebenen Preis. Da gehe ich lieber zur Konkurrenz.

Unrechtmäßige Abbuchungen, keine Einsicht, unpersönlicher Kundenumgang – leider nie wieder.

Ich war jahrelang Mitglied bei FitINN, zuletzt in Bürs (Lünerseepark), doch was ich in den letzten Monaten erlebt habe, ist inakzeptabel:

Mehrere Beiträge wurden ohne meine Zustimmung von meinem Privatkonto abgebucht – für eine andere Person, deren Vertrag ursprünglich über eine Firmenkreditkarte lief.

Auf meine Reklamation wurde nicht nach Lösungen gesucht, sondern lapidar behauptet, es liege „kein Fehler“ vor – trotz fehlender Autorisierung.

Erst nach mehrwöchigem, konsequentem Nachdruck wurde der Fehler eingeräumt – verbunden mit einer scheinbaren „Kulanz“-Erstattung, aber ohne Entschuldigung oder Einsicht.

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über ein anonymes Service Center – keine Ansprechperson, keine Telefonnummer, aber per E-Mail wiederholt mit „Lieber Marcel“. Respektlos und unprofessionell.

Fazit: Die Rückzahlung erfolgte nur, weil ich hartnäckig geblieben bin – nicht, weil man Verantwortung übernommen hätte.
Datenschutz, Kundenservice und Seriosität? Fehlanzeige.

Klarer Rat: Kontoauszüge prüfen – und nicht einschüchtern lassen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mitarbeiterin SCS Vösendorf (Vi******)

Ich habe eine Beschwerde. Ich war heute im SCS Fitinn mit zwei Freunden. Ein Freund hat mich angerufen wegen einem Probetraining. Er hätte zwei Tageskarten. Er hat mich auch einige Tage davor überredet das Studio zu wechseln von Fitone zu Fitinn. Ich hab meine Sachen gepackt und bin aus dem 21. Bezirk hergefahren. Hier angekommen hat er bemerkt das er die 2 Tageskarten Zuhause vergessen hat. Daraufhin haben wir höflich eure Mitarbeiterin die Sache erklärt. Laut Fitinn Kundenservice können Sie im System nachsehen ob die Tageskarten benutzt worden sind. Sie war frech, unfreundlich und hat direkt gedroht. Sie meinte sie hat ihren Chef angerufen und er hat gesagt sie soll Security rufen! Für was Security? Das wir höflich nach eine Lösung gefragt haben? Was hat ihr nicht gepasst? Das wir Ausländer sind? Unsere Hautfarbe? So eine Mitarbeiterin würde ich nicht mal als Putzfrau für die Toiletten einstellen. Dann lacht sie noch so provozierend. Lästert über uns mit einem Kunden und lachen uns aus. Nach meine Erfahrung wechsle ich nicht einmal wenn Sie mir Gratis 5 Jahresvertrag schenken würden. Diese negative Aura braucht kein Mensch. Was erwartet man sich auch von einem Studio was monatlich 5€ kostet. Hoffe geht Konkurs

Also es war einmal alles schön und sauber gewesen, aber in dem letzten 2 Jahren hat sich viel geändert. Vor allem es ist überfüllt nur eine Studio in Dornbirn hat schon üner 6000 mitglieder, geräte sind seid Wochen kaputt und wird nicht repariert, hier trainiert Mann mittlerweile mit Jeanshose, Patschen, Socken und ohne Handtuch und es ist jeder ist willkommen ich meine wirllklich jeder, aus dem Wasserspender kommt seid Wochen kein Mineralwasser weil die MA faul sind ein CO2 Zylinder zu wechseln. MA Grüßen nicht auch nicht wenn Mann sie Grüßt kommt nicht zurück. Es ist echt eine Schande so ein Studio zum Bruchbude zu gestalten. 1 Stern ist dafür wegen der Öffnungszeiten sonst ist alles am arsc...

Kontakt aufnehmen fast unmöglich keine telefonische Kontakt Mail zu spät antworten sehr unfreundlich

Das Fitinn in Wien-Alterlaa finde ich zunehmend problematisch im Sommer. Selten ist die Klimaanlage eingeschaltet, so mein Eindruck. Letzten Samstag komme ich gegen 11.00h ins Fitinn Alterlaa... die Klimaanlage ist nicht an, die Luft stickig, die Leute leiden und jammern alle. Die große Halle von der Sonne schon total aufgeheizt.... Ich spreche mit dem Mann am Empfang...Seine Antwort: "Nein, wir müssen mit der Klima nicht sparen. Das haben die Kollegen einfach vergessen!"
Im Sommer...wenn es draußen JEDEN TAG 30 Grad hat und innen auch... wie kann man als Mitarbeiter vergessen, die AC einzuschalten??! Fehlende Bildung oder fehlende Instruktionen vom Management?
Auch die Damentoilette sieht seit Monaten aus wie ein Bahnhofsklo... Schade!

Alles top, empfehlenswert

Poco chiari e poco onesti , impossibile disdire l’abbonamento , per uscire ho dovuto pagare un altro anno . I termini e le condizioni contrattuali sono vessatori

Der Studioleiter (etwa 26-27 Jahre alt) ist seit einiger Zeit (bzw war) in einer Beziehung mit einer ehemaligen Mitarbeiterin von Ihm, die zum Zeitpunkt ihres Einstiegs erst 19 Jahre alt war. Diese Konstellation wirkte wie Machtmissbrauch und ziemlich Unprofessionell. Wiederspiegelt das ganze Mitarbeiterteam, alle Unprofessionell

ambiente molto poco accogliente e non serio nè professionale lo sconsiglio vivamente

posto veramente poco accogliente e poco professionale... persone poco serie e poco oneste state molto molto attenti!!!!

I m from Greece. I came to Salzburg just for two months so I made a registration in fitinn. The guy at the reception was known that it’s only for two months.i signed my contract. Two months later I ask them not to charge me for the next month cause I m going back to my country. The girl at the reception told me that it is impossible cause my contract is for one year so I m forced to pay for a year. Firstly I had already informed them that I m interested just for two months. Unfortunately the contract is in German than I’m not speaking, so I trust them and sign. Secondly it’s unacceptable even I had sign for one year to force me to pay all time long that I m not gonna be not even to the country. They are thieves in every way

0 Sterne! Umgang mit Mitgliedern inakzeptabel!

Mitglieder werden wegen Kleinigkeiten sanktioniert – ohne ordentliche Aufklärung oder Kommunikation. Maßnahmen wie Kartensperren erfolgen stillschweigend, Beiträge werden trotzdem abgebucht. Der Umgangston ist oft respektlos, und offenbar ist selbst der Damenbereich für männliches Personal kein Tabu. Absolut enttäuschend.

Super cooles personal!

Ich zahle 40€ in monat und weil ich meine karte verloren haben darf ich nicht trainieren gehen bis ich 10€ für eine neue karte habe unverständlich.

Fitinn Gewerbepark Stadlau
Studiosperre wegen Beschwerde!
Leider wurde es in letzter Zeit immer schlechter! Bei Regen wurden Kübel aufgestellt da Regenwasser durch die Decke kam. Stinkender und unsauberer Umkleideraum. Stickige und schlechte Luft im gesamten Fitnessstudio. Habe mich dreimal darüber beschwert, gab aber keine Reaktion- bis heute, Studiosperre. Zuerst konnte kein Grund genannt werden, dann wurde mir mitgeteilt das ich gegen die Hausordnung verstoßen habe und dann wurde mir mitgeteilt das ich zu einem Mitarbeiter mich ungebührlich verhalten haben soll. Nun, darauf hinauf habe ich gekündigt und durfte aber auch nicht mehr trainieren. Ok damit kann ich leben suche mir ein besseres Studio! Empfehle das auch jeden anderen unzufriedenen Kunden!!!!

FitInn Hofmühlgasse, 1060 Wien
Diskriminierendes, aggressives und übergriffiges Verhalten des Trainers Daniel gegenüber langjährigen Kunden! Wenn man sich diese Angriffe nicht gefallen lässt und kontert, bekommt man eine Studiosperre von der ebenso unfreundlichen, aggressiven und brüllenden Chefin! Hier haben nur die Mitarbeiter Rechte, die Kunden dürfen nur zahlen! Der respektvolle Umgang wird nur vom Kunden erwartet, aber nicht von den Mitarbeitern. So eine Vorgehensweise sucht seinesgleichen. Wir lassen das so nicht stehen und werden rechtlich dagegen vorgehen!

gehe gerne hier trainieren

Was mir noch gut gefällt ist , das man wieder mit Badeschlappen oder in Socken trainieren kann. Sonntag 16.März 16.30Uhr. Werde das natürlich in Anspruch nehmen. Man hat ja nicht immer seine Trainings Klamotten dabei.. 👍