Fitinn Reviews 

Ich mag das Studio sehr aber das Personal ist sehr unhöflich und benimmt sich, als ob ihnen das Fitnessstudio gehört, insbesondere die Mädchen.

Sehr schlecht
Nicht hygienisch
Nicht empfehlenswert

STAY AWAY!!! Super arrogant staff and they will not return my money as promissed.
I came in to buy a daypass, and asked if they had sauna wich was the primarily reason for my visit . The girl said yes and i paid 20€ with creditcard. Went to the changing room and wondered where the sauna was. Went out to ask, and see said, OH! you mean sauna? I though you ment sunbed. I said i wasnt interested than and would like my money back, i never used the gym at all, was in the changing room for max 1 minutte. She said i needed to email the office and let them know about her fockup, than they would retur my 20€. She and the manager was so arrogant and careless that i stood there stunned.
I have mailed 5 times and get a robot reply that they will get back to me within 2 days. Never heard back from them.
Bloody thiefs.

‼️ Beware of what you’re signing when joining FITINN, and consider choosing a different gym!

I originally signed up for a 6-month membership in 2022, and after that, I simply renewed it month by month. I stopped going in October 2023, yet I kept receiving invoices for November, December, and January.

Here’s the trick they use: when your prepaid period ends, your membership card stops working at the entrance terminal. So logically, you assume that if you don’t renew, your membership is over. This is how normal gyms operate. However, FITINN doesn’t work that way.

What they don’t tell you is that when you want to leave, you are required to submit a termination form, even if you’ve already stopped using their services and your card no longer works. No one informs you about this when you sign up, and it’s not clearly stated in the contract. Instead, they bury it deep in their terms and conditions on their website, written in a way that most people wouldn’t suspect such a scam.

The result? Even though you think your subscription has ended, they continue charging you monthly fees. And if you refuse to pay for the months when you weren’t using their services, they threaten legal action.

This seems to be a deliberate business model, as they even have dedicated staff handling these complaints—because it happens way too often.

I strongly recommend choosing another gym, even if it costs a bit more. At least you won’t have to deal with these shady tricks and hidden fees.

Modernes und sauberes Fitnessstudio mit top ausgestatteten Geräten. Die Atmosphäre ist angenehm, das Team freundlich und hilfsbereit.

Habe mein Abo fristgerecht gekündigt und die letzte Zahlung wurde vom Konto abgezogen. Zwei Tage später erhalte ich die erste Mahnung.

Eine Nachricht beim Kundenservice verlief erfolglos, eine zweite Mahnung wurde gesendet bis ich endlich eine Antwort vom Kundenservice bekam.
Diese speisten mich mit den Standardfloskeln, wie „Ihre Bank hat die Buchung storniert“ usw. ab. Daraufhin habe ich ihnen eine Buchungsbestätigung gesendet, diese wurde vom Kundenservice wieder ignoriert und auf die Kündigungsfrist hingewiesen, welche genau den Monat mit einbezieht, in dem jetzt die Abbuchung laut Fitinn nicht funktionierte.
Ich habe sie auf einen technischen Fehler hingewiesen, dabei wurde ich als Endkunde vollkommen ignoriert.

Es flatterte die 3. Mahnung innerhalb 3 Wochen herein, der Kundenservice ignorierte mein Anliegen weiterhin komplett und antwortet mit nicht auf meine E-Mails.

Es werden jede Woche Mahnungen geschrieben, man bekommt aber nur alle 2-3 Wochen eine Antwort vom Kundenservice, die Mahnungen werden nicht pausiert sondern fleißig weiter versendet. In so kurzen Zeitraum muss ich fast das doppelte eines Monatsabos als Mahngebühren bezahlen?

Nie wieder werde ich ein Traningsabo bei Fitinn abschließen, der Kundenservice ist miserabel und achtet null auf die Bedürfnisse der Kunden.
Eine fachgerechte und grammatikalisch richtige Antwort habe ich nie erhalten.

La palestra sembra apparentemente bella e ben tenuta, quando poi si comincia a frequentarla saltano fuori i molti difetti. Innanzitutto il caldo, sia d'inverno che d'estate, i tappetini sono quasi tutti molto rovinati (e mi sono iscritto 1 mese dopo l'apertura della palestra), le ragazze alla reception non sanno aiutarti in nessun modo, sia se chiedi di sostituire uno step rotto (ti dicono di cercarne un altro per conto tuo e nessuno lo sostituisce nei giorni/settimane/mesi successivi) sia se chiedi se è presente o meno una determinata macchina (non sanno risponderti, te la devi cercare tu). Le prese per i phon negli spogliatoi sono praticamente inesistenti considerando la marea di gente presente.
Attenzione alla disdetta (che va fatta ALMENO 30 GIORNI PRIMA della scadenza dell'abbonamento) perchè al momento dell'iscrizione non viene spiegato e non è scritto sulla pagina che ti fanno firmare (dove è scritto solo che il rinnovo è automatico) ma solo nell'allegato che ti arriva tramite mail (nei Termini e Condizioni). In più, essendo un tacito rinnovo (come scritto sempre nei termini e condizioni), non ti arriva nessun alert/preavviso (anche se la ragazza disse che mi sarebbe arrivato, spoiler: non è arrivato).
Detto questo, ci sono altre palestre a Bologna tenute molto meglio e dove lo staff è ben più competente (per la mia esperienza almeno).

Great experience , Great couches

good equipment and atmosphere i really enjoy myself there

Tolle Geräte und modernes Studio dazu noch hilfsbereite Mitarbeiter, die gerne helfen. Top

Seit 6.11.24 versuche ich, per Kontaktformular, das einzige Kommunikationsmittel der Firma, das Fitnessstudio zu erreichen. Aus gesundheitlichen Gründen (mit Arztbestätigung) wollte ich das ABO früher beendet. Außer einer automatisierter Antwort, habe ich bis dato nicht erfahren. GAR NICHTS, keiner zuständig, keiner erreichbar!!! Nie wieder FITINN

Inkompetentes und unverschämtes Personal, das den Vertragstext der Jahresabo-Angebote nicht kennt und nicht zur Kenntnis nehmen will. Hände weg von diesem extrem unseriösen Studio. Der Kunde ist hier der Idiot.

Absolutely Horrible Experience

This so-called fitness club is a total disaster from start to finish. The equipment is outdated, broken, and downright unsafe to use. Half the machines are “out of order,” and the other half squeak and wobble like they’re about to collapse. The cleanliness? Nonexistent. The locker rooms reek, the showers are covered in mold, and I wouldn’t touch the floors with a 10-foot pole.

The staff is rude, unhelpful, and seems annoyed by your very presence. Don’t even bother asking for assistance or advice—they clearly don’t know what they’re doing. The trainers? Unqualified and uninterested in anything beyond their phones.

And don’t get me started on the atmosphere. It’s overcrowded, the air conditioning doesn’t work, and the place blasts terrible music at deafening levels. It’s impossible to get a decent workout with all the chaos.

Oh, and let’s talk about the contracts—sneaky hidden fees everywhere. Canceling is a nightmare, with staff dodging your calls and inventing new excuses.

Save your money and your sanity. This place isn’t worth stepping into even for free. Avoid at all costs.

Betrugswarnung!

Bei der Anmeldung habe ich erwähnt, dass ich nur für ein paar Monate im Land sein werde, da wurde kein Wort darüber verloren, dass es eine Mindestlaufzeit von einem Jahr gibt. Als ich ein paar Monate später kündigen wollte wurde mir geschrieben, ich würde ab 31.07.2025 gekündigt werden, die nächsten zwei Monate wurden mir vom Konto abgezogen. Dies habe ich meiner Bank gemeldet, welche das Geld rücküberwiesen hat und weitere Zahlungen blockierte.

Nun habe ich eine Email bekommen, dass ich die beiden Monatsbeiträge PLUS STRAFZAHLUNGEN zu überweisen hätte. Ich habe mehrmals angerufen, jedoch ist die Hotline nur dazu gut mich an das Kontaktformular zu verweisen. Gut, dann melde ich mich darüber. Mir wurde gesagt, es sei so im Vertrag. In welchem Vertrag? Ihr habt mir keinen Vertrag geschickt. Wie soll ich überprüfen was da drinnen steht?

Absolute Frechheit, FITINN grenzt hier an Betrug.

Und das Beste? Das Kontaktformular benötigt seit neuestem wohl auch die Mitgliedsnummer, die ich nicht habe da mir nie ein Vertrag zugeschickt wurde.

Sono inscritto da ormai svariati mesi (da inizio Marzo 2024) alla palestra FitInn del Parco Meraville. Mi trovo bene, soprattutto grazie ai ragazzi ed alle ragazze in reception sempre molto gentili e disponibili. Fin da subito avevo notato la presenza di una sola LEG EXTENSION, il che, per una palestra di quelle dimensioni, mi era parso molto strano. A distanza di mesi la palestra si è riempita di abbonati e nelle ore di punta (dopo lavoro), il fatto che ci sia una sola LEG EXTENSION, crea sempre la fila a quella macchina. Visto che ci sono doppioni per ciascuna macchina, e la LEG EXTENSION non è sostituibile da una qualsiasi pressa o esercizio con manubri/bilanciere), trovo assolutamente inaccettabile che ce ne sia solo una per il gran numero di frequentatori che ormai popola questo palestra. Mi auguro vivamente prendiate dei provvedimenti

Gutes Gym nette Leute Mitarbeiter sind perfekt bests FitINN Graz Jakominiplatz

Wunderbares Fitnessstudio.
Freundliches Personal.
Solarium vorhanden.
Tolle Trainingsgeräte und die Preise sind auch super😊😍

Das Fitnessstudio fit in Graz ist wirklich ein toller Ort für alle, die ihre Fitnessziele erreichen wollen. Es ist schön sauber und ordentlich, was sofort einen positiven Eindruck hinterlässt. Die Vielfalt an Geräten ist beeindruckend und bietet für jedes Trainingslevel die passenden Möglichkeiten. Besonders begeistert hat mich der Damenbereich, der speziell auf die Bedürfnisse von Frauen ausgerichtet ist. Insgesamt eine super Atmosphäre, die zum regelmäßigen Training einlädt!

Das schlimmste Personal, das ich jemals erlebt habe.

Es war mein erstes Mal in einem Fitnessstudio. Ich war noch nie zuvor dort und hatte keine Ahnung, wie alles funktioniert – merkt euch das.

Erstens, als ich mich für das Standard-Abo entschieden habe, war der Typ an der Rezeption passiv-aggressiv und unfreundlich.

Drei Wochen später, also heute, haben sie die Sachen aus den Spinden der Frauen geräumt und alles zusammen in große Mülltonnen im Lager geworfen.

Ich kam rein und war verwirrt, wo meine Sachen sind. Wie ein normaler Mensch bin ich zur Rezeption gegangen, um nachzufragen.

Der gleiche unfreundliche Mann war dort und erklärte mir, dass es meine Schuld sei, weil ich meine Sachen nach dem Training im Spind gelassen habe. Als ich versuchte, ihm zu erklären, dass ich mich nicht so gut auskenne, sagte er: „Steht fettgedruckt in der Umkleide.“ Danach fügte er noch sarkastisch hinzu: „Viel Spaß beim Suchen“, in einem ironischen und irgendwie herablassenden Ton.

Ich musste durch einen ganzen Sack voller verschwitzter Kleidung anderer Leute wühlen, bis ich meine Sachen endlich gefunden habe. Zurück in der Kabine wollte ich nachsehen, was da angeblich so „fettgedruckt“ stehen soll.

Da stand definitiv nichts davon. Nur „Die Spinde werden täglich um 24 Uhr geöffnet.“ Es wurde nirgendwo erwähnt, dass die Sachen ausgeräumt und weggeworfen werden.

Das ist einfach nur enttäuschend und unprofessionell. Und das Beste? Man darf das Abo 1 Jahr lang nicht mal kündigen.

Fitinn am Jakominiplatz in Graz hat einen pupertierenden Studioleiter und sehr überheblich und von sich eingenommen. Er hat noch nicht mitbekommen das wir Mitglieder sein Gehalt bezahlen!!! und nicht umgekehrt. Schulung wie gehe ich mit Kunden um dringend zu empfehlen!