Fitinn Reviews 

Fitinn in Czech Republic is as bad as in Austria apparently. I rarely put down bad reviews, but avoid this gym at all costs.
I had questions and came to ask them in person at the counter multiple times, for a yearly price breakdown for my employer and to downgrade my membership as I don't use the showers (because the showers are too cold and short for my taste). The management is never there and the employees were not able to answer my requests.
Because I missed some payments waiting for a concrete answer, the gym sent my file to a collections agency without warning. They have my phone number, it would have been easy to recontact me. The mail from collections was in the spam, claiming a sum that is higher than a year-long membership. When I inquired about this, they wrote me that the plan was renewed automatically for an additional 6months?? Note that this was over 5 months before the end of the initial contract.
And yes, you read that right, the basic plan doesn't give you access to showers. If this is not a red flag, I don't know what is.
I am now in contact with my lawyers, I agree to pay for the initial plan of 1 year which is already a crazy price by the gym’s standards - I will not pay for an additional 6 months.

Unfreundliches Personal wenn man etwas wissen möchte gibt es keine Auskunft. Und wenn man den Vertrag kündigt gibt es nur die Antwort ein Kündigungsschreiben akzeptieren wir nicht wollen einfach weiter abbuchen können sie das nicht kommt 4 Monate später nur ein Brief vom inkasso. Am besten gar nicht hin gehen gibt viel bessere Fitnesscenter

Ich würde am Liebsten 0 Sterne geben. Ich habe den Vertrag gekündigt und plötzlich bekomme ich eine Mahnung, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte für die letzten 2 Monate (eine Frechheit, dass man überhaupt noch 2 Monate zahlen muss). Ich hab nichts bei meiner Bank geändert und keine Ahnung, wieso das nicht abgebucht werden konnte, die hätten mich schon letztes Monat informieren können, ich musste jetzt noch zusätzlich was zahlen! Nie wieder gehe ich zu Fitinn bitte meldet euch dort nicht an!!! Frechheit

Einfach Betrüger!
Ohne Übertreibung die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Nicht nur, dass der Service auf dem niedrigsten Niveau ist, sondern sie täuschen die Verbraucher auch noch. Sie wollen den Vertrag nicht abschließen, obwohl sie im Voraus informiert wurden und der Abschluss direkt in einer der Spot-Zonen stattfand. Es ist nicht klar, warum sie den Vertrag einseitig um mehrere Monate verlängern. Ich empfehle niemandem sich auch nur mit ihnen in Verbindung zu setzen.

0 sterne. Fitinn gekündigt, keine antwort darauf bekommen. Email gesendet laut email adresse im impressum, keine antwort, fitinn auf facebook angeschrieben und die weisen mich zu einer anderen emailadresse namens servicecenter(@)fitinn.at. wrs wird da auch nichts zurückkommen, da diese email adresse nirgends auf ihrer webseite zu finden ist.
Da laut ihrer webseite ein eigenes kontaktformular gibt bzw kündigungsformular hab ich dies auf die office adresse gesendet. Da auf der webseite steht entweder per email oder per post.. Kündigung am 3/24 gesendet. Bis dato.keine antwort...

FitInn wurde von mir immer im Vorraus gezahlt (Nachweislich Guthaben von 2 Monaten!!) FitInn buchte dennoch nicht rechtens von meinem Bankkonto ab und stellte nach Rückbuchung eine Mahnung mit Mehrkosten aus. Auf mehrfachen Anschreiben ebenso der Zusendung der Bankbelege, keine Reaktion seitens FitInn. Nach Rechtsberatung wird dies an meinem Anwalt übergeben.

Kündigung per mail wird nicht beachtet.
Antworten vom Support dauern zu lange.

Sono rimasto deluso dal servizio clienti di questa palestra. Ho provato più volte a contattarli tramite email e telefono, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Trovo questa mancanza di risposta estremamente frustrante e poco professionale.

Inoltre, ho avuto problemi con il rinnovo del mio abbonamento. Nonostante abbia forzato il rinnovo, non mi è stata fornita alcuna comunicazione sulla data di scadenza del mio abbonamento. Questo mi ha causato non pochi problemi e confusione.

Come cliente, mi aspetto un livello di assistenza e comunicazione adeguato, cosa che purtroppo non ho ricevuto finora da questa palestra.

Spero che la palestra prenda in considerazione questi problemi e adotti le misure necessarie per migliorare il servizio clienti e la comunicazione con i propri clienti.

Scs restlos überlaufen / wie viele Mitgliedschaften wollt ihr eigentlich noch verkaufen? An manchen Abenden sind fast alle Geräte gleichzeitig besetzt. Warum legt ihr so wenig Wert auf Hygiene? Die MitarbeiterInnen stehen meistens miteinander rum und tratschen. Keine Ahnung was ihre eigentliche Aufgabe wäre, aber der Gast wird am Empfang zu 90% nicht gegrüßt.

Also für das Abo was ich habe erwarte ich mir schon das es wenigstens alles passt
Trinkbar oft kaputt
Geräte werden selten gewartet
Toiletten schauen zum Teil aus wie am Bahnhof
Solarium sind die Scheiben zum Teil auch kaputt
Also wenn ihr schon 40€ im Monat abzieht dann erwarte ich mir auch mehr Leistung
Gruß Mathias N

Verzögerung bei der Kündigung. Telefonisch nicht erreichbar. Bestätigung der Kündigung mit falschem Datum und dem Hinweis, dass die Bestätigung nicht rechtsgültig ist. Reinste Abzockerei!

05.2024
Trotz Kündigung weiter Monatsbeitrag abgebucht. Wer für Karte/ Armband eine Kaution bezahlt hat, das kriegt man auch nicht mehr.

Nicht zu empfehlen.

AKTIVIERUNGSGEBÜHR ZURÜCKFORDERN!

Was jeder wissen sollte: Fitinn wurde dazu verurteilt die AKTIVIERUNGSGEBÜHR ZURÜCKZUZAHLEN. Fitinn macht das aber nicht von sich aus!!
Man muss in der Zentrale anfragen.

P.S.: Fitinn hat versucht dieses Posting löschen zu lassen. Das passt zu diesem ****** Verein!

Sabine Gröhsl Auer
Also abgesehen davon, dass ihr in der Sagedergasse von 7 auf 2 Solarien abgebaut habt (die natürlich immer belegt sind), jetzt noch dazu eines kaputt ist, bleibt sowieso nur noch eines, war euer Personal auch schon freundlicher... da wir immer zu zweit kommen, wollten wir lediglich fragen, wie lange das 2.Bett außer Betrieb sein wird und das das halt schon wenig ist, wenn man (mit Vertrag) zu zweit kommt und nur 1 Bett verfügbar ist, abgesehen davon, dass wir mal 10min. gewartet haben, bis sie "erschien", zickte sie uns noch an und murmelte was von "dann gehts halt woanders hin"(höflich ausgedrückt), und dass, nachdem ich seit über 9 Jahren einen Vertrag habe...da erwartet man sich zumindest ein "es wird bald repariert, tut mir leid" aber sicher nicht, dass man auf die ungute Art weggeschickt wird...sie dürfte noch dazu neu sein (hab sie noch nie dort gesehen), also falls der Filialleiter freundliches, kompetentes Personal möchte, die gehört da nicht dazu...es war heute, 22.3.24 um 15h, eine kleine, etwas molligere blond gefärbte, total unfreundliche...lg Sabine

Einen Stern für den Preis. Ansonsten kann ich keine weiteren Sterne vergeben.

Grund:
Der Standort Pasching gibt falsche Informationen bzgl. ärztliche Bestätigungen weiter.

Das Personal ist wenig bis gar nicht geschult. Liegt vielleicht aber auch an der Preispolitik und dem niedrigen Gehalt.

Eine Bestätigung über eine bestehende Schwangerschaft vom Hausarzt und Facharzt reicht nicht aus. Es wird der Eltern-Pass verlangt, denn ich erst Ende 3. oder Anfang 4. Monat erhalte.

Mail Fitinn Pasching:
„ In Bezug auf deine Schwangerschaft sind, wie bereits erwähnt, lediglich 6 Monate möglich. Infolgedessen können Auszeiten nicht im Nachhinein vergeben werden.“

Das heißt, dass ich trotz bestehender Schwangerschaft zahlen muss, bis ich den Eltern-Pass erhalten habe.

Statt einer Auszeit wird es bei mir jetzt eine Kündigung meiner Mitgliedschaft.

Ps: Sollte man versuchen auf der Homepage Bestätigungen hochzuladen, so funktioniert der Upload meistens nicht, obwohl das richtige Format und Größe verwendet wurde.

Nicht umziehen!!

Achtung, wenn ihr einen bestehenden Vertrag habt, vermeidet einen Umzug - das ist die einzige Möglichkeit um euch vor einem teureren Vertrag zu schützen.

Ich wollte nach einem über 200km Umzug einfach mein "Hauptstudio" ändern, dies geht nicht - unter keinen Umständen. Einzige Möglichkeit: Vertrag kündigen und neu machen (also von meinem bisherigen ungebundenen 19,90 Vertrag auf einen 1-Jahr gebundenen 29,90 Vertrag zu wechseln) oder auf den Premium Vertrag aufzusteigen (39,90 im Monat). Das ist ein absoluter Witz, wofür schenkt man dem Studio jahrelang die Treue, wenn man dann nicht mal umziehen darf. Wahnwitzige AGBs.

They literally changed the number on the invoce after Ive paid in and claimed that I owe them.
Notice of termination submitted on aug 9, received confimation in september that the 30 day notice period started and my contract will be terminated by sept 30 (53 days after my first notice).
Customer support is non existent, no identifier on tickets of invoices you receive so theres no way to explain your problem in detail. Arrogant responses that dont solve a thing and you have to wait up to 2 weeks to receive them just to try again and hope someone more competent will read your ticket.

Studio was OK but being scammed killed it for me.

Not recommended.

FitInn versucht sich nicht dadurch abzuheben, dass sie möglichst viel Schnick-Schnack anbieten. Es ist eine äusserst preiswerte und solide Fitnesskette. Die Geräte und Umkleiden sind immer sauber, es stinkt nie und aus meiner Sicht sind die Geräte auch immer gut in Schuss.

Dieses Unternehmen ist das allerletzte. Hände weg. Kundenservice ist für die ein Fremdwort. Bei Problemen gibt es keine Ansprechpartner. Wenn du eine Antwort bekommst dann nach einer Woche oder mehr. Ist eines der „neuen“ typischen Idioten Firmen bei denen alles nur digital abgehandelt wird. Personal vor Ort unfähig. Das Studio stinkt und die Luft hat gefühlt 45 Grad. Das Training ist unter diesen Umständen eine körperliche Qual. Interessiert natürlich weder vor Ort niemanden als such wenn du dich per Mail beschwerst. Lauter Halbstarke die alle Geräte belagern und und und. Dafür stehen auf den düsteren nur in schwarz gehaltenen Wänden Überall nur blöde Sprüche. Überhaupt glaubt man man trainiert in einer Totengruft Ober der Hölle. Das Klientel dort ist sehr jung Generation ich bin in mein Handy verliebt. Selten soviel Unpersönlichkeit live erlebt. Ich wollte dann im Zuge der 14tage online Kündigungsfrist kündigen war 4tage zu spät und schon bist du gefangen. Hatte eine Beschwerde über die herrschenden Umstände verfasst interessiert in dieser Bude niemanden. Diese Bude ist so eine typische digital Bude die alles automatisiert hat und keinerlei Interesse an den Kunden und ihren Bedürfnissen hat. Lasst die Finger davon und sucht ein ein lauschiges Studio mit einem Besitzer und Personal die an Kunden und nicht ab abzocken interessiert sind. Absolute Drecksbude!!! Würde es minus Sterne geben , würde ich minus 5 hergeben…

Ganz gutes Studio
Besser als McFit wie ich nach ein paar Monaten sehen kann