Sono iscritto alla palestra del centro commerciale Borgo di Bologna. Ragazzi gentili alla reception ma se hai un problema amministrativo sei fregato. Esiste solo una mail che definiscono "amministrati... Toon meer
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I've been working-out here for about 3 years until I saw the decline of care if there was any to begin with. Lack of Hygiene and proper equipment the very overpriced plans when you don't have enou... Toon meer
Null Kundenservice. Upgrade auf Premium-Abo. Vertrag liegt eine Woche in der Ablage des Studios. Nachfragen schwierig, da nie jemand an der Rezeption sitzt. Anrufen geht nicht, da nur Kontaktform... Toon meer
Die Filiale abgefuckte Johnstrasse wurde geschlossen und im Meise lmarkt neu einige richtet. Wegen Anrainerbeschwerden würde das neue Institut in das mittlerweile teilweise ausgera Dinge alte rueckver... Toon meer
1,5
Zeer slecht
137 reviews
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Super Studio
Super, großes Studio
Nett, geräumig, gut aufgeteilt
20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Abo: Absolute Abzocke, Kundenservice: nicht vorhanden
Abo:
Absolute Abzocke
Ich wollte mein ProAbo (EUR 29.99) kündigen, wegen eines Umzugs und es ist nun mal kein FitInn mehr in der Nähe. Kündigungsfrist 6+1 Monate (also der Monat in dem man kündigt + sechs weitere)
Das ProAbo kann man auch nicht downgraden - obwohl man überhaupt keinen Zugang mehr zu einem FitInn hat. ProAbo Downgraden = Kündigungsfrist 6+1 Monate (billigere Abos kann man jedoch jederzeit UPgraden - wer hätte das gedacht ^^)
Kundenservice:
Absolute Fehlanzeige!
Man bekommt eine Trinkflasche, wenn man den Vertrag abschliesst. Die Trinkflasche war nach kürzester Zeit kaputt (eindeutiger Fabrikationsfehler). Auf Anfrage und Beweis, dass es sich um einen Fabrikationsfehler handelt, wurde ich angewiesen doch eine Neue zu kaufen - kein Ersatz!
Es gibt KEINE Telefonhotline. ALLE Nummern von FitInn-Studios (zumindest in AT) landen am gleichen Tonband. Dieses leiert ein paar Sätzchen runter und das wars: Keine Weiterleitung - nichts!
Das einzige was bleibt ist das Online Kontaktformular: Auf Nachfrage warum es keine Reaktion auf ein bereits eingesendetes Formular gibt, hiess es: Es wurde nie eines erstellt! (Seltsam, dass ich noch die Bestätigungs-Email habe, die besagt, dass es doch erstellt wurde)
Alles in allem ein absoluter Horror! Und weil das ja noch nicht reicht - und man dann aufgrund der nicht vorhandenen Kontaktaufnahme sich die lange Anreise antun MUSS um persönlich vorzusprechen - muss man sich dann noch die Spässchen der Angestellten anhören... ...
Danke - Nie wieder!
28 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Mühsam
I wollt kündigen, es ging nicht. Musst 3x vorbeigehen und nerven, bis sich da iwas getan hat.
25 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Keine Antwort bezüglich der Abbuchungen…
Keine Antwort bezüglich der Abbuchungen etc. seit 4 Monaten , mehrmals kontaktiert.
Anwalt wird eingeschaltet.
Ich rate jeder Person davon ab einen Vertrag bei FITINN abzuschließen.
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Kein Kundenservice vorhanden, inakzeptabler Umgang mit Kunden
Es war mir bewusst, dass bei einem günstigen Monatsbeitrag, das Kundenservice nicht das Beste ist. Aber ich musste erleben, dass es bei FITINN überhaupt kein Kundenservice gibt. Ich habe im Jahr 2020 mehrere Mails und eingeschriebene Briefe an FITINN geschickt. Erst nach Monaten bekam ich eine unzureichende Antwort. Ich kann nur jeden raten, "FINGER WEG VON FITINN"
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Bis heute streite ich mit denen rum weg…
Bis heute streite ich mit denen rum weg den Corona Beiträgen- sie beantworten keine Emails, heben auf der Service hotline auch nie ab. Habe jetzt noch eine Frist gesetzt und der nächste Schritt ist der Anwalt! So einen miesen Service habe ich noch nicht erlebt- und da ist offenbar auch keiner an einer Lösung interessiert. Dass sie ihre Angestellten auch dementsprechend (schlecht) behandelnd passt völlig ins Bild diese seltsamen Vereins, kann nur dringend davon abraten- kundenorientierter Service schaut anders aus!
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
ich hatte das selbe Problem mit…
ich hatte das selbe Problem mit Vertragskündigung wie unten.
mein Vorschlag, ruft mal alle eure Bank an und bittet um Einstellung des SEPA-Lastschrift sowie Rückbuchung der abgebuchten Beträge. Fitinn kann kein Geld mehr abbuchen.
Kundenservices ist sowieso Katastrophe, unfreundlich, nicht hilfsbereit. nie wieder Fitinn
5 juni 2020
Review zonder uitnodiging
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