FitX Reviews 713

FitX Essen-Stoppenberg:
Lasst im Cardio-Bereich deutlich mehr als nur zwei Fenster öffnen – und das bitte auf beiden Seiten. Im Gegensatz zu FitX Essen Limbecker Platz sind die Fenster hier zum Glück funktionsfähig.

Ich habe meine Mitgliedschaft im Oktober 2025 gekündigt. Monate später wurde ich von ihrem Inkassounternehmen Collectia wegen einer angeblichen neuen Forderung kontaktiert, ohne jemals eine Rechnung, eine E-Mail oder eine formelle Mitteilung direkt von FitX erhalten zu haben. Als ich mich an den Kundenservice von FitX wandte, erhielt ich keine klare Erklärung. Collectia hatte bereits bestätigt, dass eine frühere Angelegenheit vollständig beglichen und abgeschlossen war. Es ist nicht akzeptabel, Kunden über Inkassounternehmen zu verfolgen, ohne zuvor direkt mit ihnen kommuniziert zu haben.

Meine Bewertung zielt jetzt erstmal nur auf dieses ganzen Weiber die in Schöneberg arbeiten und jedesmal ihren Mund nicht aufbekommen um Hallo zu sagen, wo zum Teufel Leben wir hier eigtl! Da wird arrogant an einem vorbei gelaufen ohne eine Begrüßung oder Verabschiedung.
Warum bekommt es die blonde, die immer am Wochenende da ist hin, freundlich zu grüßen aber die anderen weiblichen Mitarbeiter nicht. Ich hab echt die schnauze voll, genau das war der Grund damals, warum ich nicht mehr zum Südkreuz trainieren gegangen bin.

Diese Bewertung bezieht sich nicht auf Bernie, Thommy, Björn, Kai, die blonde vom Wochenende und der dude mit der Brille. Diese grüßen immer alle freundlich, gibt noch 1-2 andere Mädels die auch freundlich sind, aber der Großteil ist einfach nur arrogant und unfreundlich eingebildet! Kriegt eure Mitarbeiter in den Griff

Ich habe über einen langen Zeitraum in diesen Fitnessstudio trainiert. Doch seit etwa einem Jahr sind dort plötzlich Kinder unter 15 Jahren angemeldet ( Wie das möglich ist, weiß ich nicht) und kommen trotz der offensichtlichen Unzulässigkeit täglich ins Studio.
ich kann es nicht länger ertragen, diese Situation mitanzusehen, und habe mich daher entschieden, meinen Vertrag zu kündigen.

FitX Ratingen ---> Komplett Katastrophe der Laden! Total überfüllt und dreckig bis zum geht nicht mehr, die Zapfstation für Getränke riecht wie Toilette. Studioleiterin mehr als unfreundlich und auf jedem Gerät sitzt jemand und spielt am Handy, statt zu trainieren!!!!

Selbstbedienungsladen statt Fitnessstudio – Sicherheitsgefühl? Fehlanzeige!

Wer nachts im FitX Düsseldorf Lörick trainiert, sollte sich sicher und betreut fühlen! Aber nein. Heute Nacht, liegt einfach ein Stapel Probetrainings-Armbänder bereit auf dem Tresen. Die Eingangstür steht für jeden offen. Kein Mitarbeiter weit und breit. Absolut niemand.
Das ist kein versehentliches Vergessen.
Ich frage mich: Wer kontrolliert hier eigentlich, wer nachts ins Studio kommt? Wenn jeder die unbeaufsichtigten Armbänder nutzen kann? Das fühlt sich nicht nur falsch an, das ist ein Sicherheitsrisiko.
FitX, so geht man nicht mit Mitgliedern um. Achtet auf eine durchgehende Betreuung und macht klar, dass eine lückenlose Einlasskontrolle herrscht. Aber dieser Zustand? Absolut nicht okay.

Mittlere Katastrophe!!!
Trotz nicht Zustimmung einer Preisanpassung eines Altvertrages von 2022 von 20 auf 24 Euro, wird weiter abgebucht obwohl der Vertag automatisch auslaufen soll. Man ignoriert den Fakt einfach, bucht weiter

ab und schreibt , Kündigunsfrist: 1 Jahr noch zu zahlen. Anwalt wird eingeschaltet. Nicht zu empfehlen

Ich habe in mehreren Städten und bei über sechs verschiedenen Fitnessketten trainiert. Für mich ist FitX das einzige System, das wirklich unkompliziert funktioniert. Egal in welcher Stadt – auch wenn mein Hauptstudio woanders ist – komme ich problemlos rein und kann ganz normal trainieren. Das ist im Alltag ein großer Pluspunkt.
Die Ausstattung ist solide und vollständig. Alle üblichen Geräte sind vorhanden, und im Vergleich zu vielen anderen Discount-Studios gibt es Kurzhanteln bis 60 kg – das ist keine Selbstverständlichkeit.
Natürlich sieht man, dass es sich um ein preisgünstiges Studio handelt. Wer ein makellos inszeniertes Premium-Ambiente erwartet, muss entsprechend mehr zahlen. Für den Beitrag bekommt man hier aber aus meiner Sicht ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ich habe auch Erfahrungen mit deutlich teureren „Premium“-Anbietern gemacht – dort war der Service teilweise weniger kundenorientiert als hier. Insgesamt für mich klar die sinnvollere Wahl

bin wirklich beeindruckt. Die Atmosphäre ist super, und ich hatte ein tolles Training. Besonders möchte ich den Nachtwächter hervorheben: Trotz seiner über 80-prozentigen Behinderung gibt er jeden Abend sein Bestes. Das habe ich so noch nie erlebt, und ich finde, dass wir alle uns eine große Scheibe davon abschneiden können. Wer da meckert, sollte mal über Respekt nachdenken – hier haben alle ihren Platz.

Die schlimmste Entscheidung meines Lebens – und ich habe nur helfen wollen

Vor einem Jahr wollte ich Gutes tun. Mein Cousin, geistig behindert, depressiv, isoliert im Krankenhaus. Ich dachte: Sport heilt. Sport gibt Kraft. Sport bringt Menschen zurück ins Leben.

Heute weiß ich: Bei FitX ist Sport keine Heilung. Sport ist Geschäft. Mit den Schwächsten. Mit denen, die nicht nein sagen können.

Was versprochen wurde:

Ich ging zu FitX Oberhausen. Erklärte alles. Seine Behinderung. Sein Krankenhausaufenthalt. Meine Sorge. Meine Hoffnung. Die Mitarbeiterin hörte zu. NICKTE. Lächelte dieses professionelle Lächeln und sagte: "Selbstverständlich können Sie jederzeit kündigen. Das ist bei uns kein Problem."

Ich vertraute. Unterschrieb. Zahlte. Für ihn. Für mich. Für die Zukunft.

Was geschah:

Zwei Monate später brach er zusammen. Wie erwartet. Wie befürchtet. Ich kündigte schriftlich. Höflich. Deutlich. Mit Krankenhausadresse.

Dann begann der Albtraum.

Erste Antwort: "Wir benötigen seine Unterschrift."
Zweite Antwort: "Sein Betreuer muss kündigen."
Dritte Antwort: "Die Frist ist abgelaufen."
Vierte, fünfte, zwanzigste Antwort: Stille. Dann Mahnungen. Dann Inkasso. Dann höhere Abbuchungen.

**14 Monate später:**

Mein Cousin liegt immer noch im Johanniter Krankenhaus Oberhausen. Er hat das Studio nicht mehr betreten. Er weiß nicht einmal, dass er "Mitglied" ist. Aber jeden Monat – PENG – Abbuchung. Von meinem Konto. Für NICHTS.

Und FitX? Veronika und ihr "Member Support Team"? Sie wissen alles. Sie haben die Krankenhausadresse. Sie haben 20 E-Mails. Sie haben die Diagnose. Aber sie brauchen "seine Zustimmung". Von einem Mann, der nicht einmal seinen eigenen Namen schreiben kann.

Das System FitX:

Ich bin nicht naiv. Ich habe recherchiert. Trustpilot. Google. Foren. HUNDERTE wie ich. Alle hören dieselbe Lüge: "Jederzeit kündbar." Alle erleben dieselbe Realität: NIEMALS kündbar.

Das ist kein Zufall. Das ist Strategie. Sie wissen, dass Kranke aufgeben. Dass Behinderte nicht klagen können. Dass Menschen im Ausland nicht vor Gericht ziehen. Dass irgendwann die Müdigkeit siegt. Die Scham. Die Verzweiflung. Und dann? Dann zahlt man weiter. Für Luft. Für eine Lüge. Für die Villa eines Managers.

Die Rechnung:

Nicht nur Geld. Vertrauen. Menschlichkeit. Der Glaube, dass Unternehmen ehrlich sein können. Dass "sportlich" mehr bedeutet als Profit.

Ich wollte meinem Cousin helfen. Stattdessen finanziere ich seine Ausbeutung. Monat für Monat. Jahr für Jahr. Weil FitX kann. Weil sie dürfen. Weil niemand sie stoppt.

**Meine Bitte an Sie:**

Lesen Sie dies. Denken Sie nach. Und dann: Nicht anmelden. Nicht unterschreiben. Nicht lächeln, wenn sie "Jederzeit kündbar" sagen.

Oder tun Sie es. Und erleben Sie, was ich erlebe. Die Mahnungen. Das Schweigen. Das Gefühl, ohnmächtig zu sein, während ein Konzern einen schwachen Menschen melkt.

FitX ist kein Fitnessstudio. FitX ist eine Falle. Und ich sitze darin.

Wer keine Ansprüche hat an Disziplin der Mitglieder, Niveau, Sicherheitsvorkehrungen, Durchsetzen der Hausordnung, Atemluft und regelmäßige Reinigung ist hier richtig.

Zu Corona-Zeiten wurde seitens FitX gebeten, dass die Mitglieder trotz Nutzungsverbot weiterhin ihren Monatsbeitrag leisten möchten. Diesem sind viele Mitglieder kulant gefolgt. Jetzt muss ich leider kündigen da ich keine Möglichkeit mehr habe dort hin zukommen. Nicht nur, dass die Kündigungsfrist extrem lange ist (Kdg. erst zum 31.03.2027 gültig), nein wenn man bittet, die 10 Monate auf die Kündigung anzurechnen, bekommt man nur die lapidare Antwort "Geht nicht". Man kann die Monate nur nach dem Vertragsende einlösen.was soll ich damit, wenn ich nicht hin kann. Kurzum FITX: Um Kulanz bitten, aber keine Kulanz gewähren. Traurig.

Fitx hat die Hotline bzw. den telefonischen Support eingestellt! Auf eine Antwort per E-Mail wartet man in der Regel mehrere Wochen...absolutes NO GO!!! War früher echt zufrieden...war früher einmal ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der IST-Zustand ist aber nicht mehr akzeptabel!

Meine Erfahrung mit diesem Fitnessstudio ist leider sehr enttäuschend.

Der Umgang mit meiner krankheitsbedingten Sportunfähigkeit wirkte aus meiner Sicht vor allem auf die finanzielle Vorteilnahme seitens des Fitnessstudios ausgerichtet, da laut Fitnessstudio-Regel kann man eine Krankheit bis zum 5. desselben Monats einreichen, und nach meiner Einschätzung führt dies dazu, dass möglichst viele Krankmeldungen nicht berücksichtigt werden, denn eine Buchung und Geldrückerstattung ist unabhängig davon möglich, an welchem Tag des Monats sie verbucht wird, anstatt auf eine faire und lösungsorientierte Klärung.

Im Zusammenhang mit einer Beitragserhöhung erhielt ich lediglich ein schwarz-weißes Schreiben mit QR-Code zur Zustimmung oder Ablehnung, ohne Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht. Trotz dieses aus meiner Sicht problematischen Vorgehens habe ich den Eindruck, dass Mitglieder im Vertrag gehalten werden sollen, wobei ich den Vertrag am 1. Juli abgeschlossen habe, mit einer Verlängerung von jeweils 12 Monaten. Die reguläre Kündigung soll zum 28.02.2027 des Folgejahres erfolgen; woher dieses Plus von sieben Monaten kommt, kann ich mir nicht errechnen. Ich habe zwar ein paar Mal Pause eingelegt, aber keine sieben Monate. Wenn ich tiefer hinschaue, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit auch die Renovierungsschließung des Fitnessstudios mit berücksichtigt sein.

Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz, Fairness und Kundenorientierung gewünscht. Aus meiner Sicht sollte jeder Interessent die Vertragsbedingungen genau prüfen, bevor er sich bindet. Fazit: Lasst euch nicht vom Preis blenden; wenn es euch schlecht geht, werden sogar eure Rechte missachtet, wie z. B. das Sonderkündigungsrecht, Krankheiten etc.

0 Sterne für Fitx. Fristlose Kündigung+Hausverbot in allen Studios, weil ich ohne Handtuch am Gerät gewesen bin. Trainerin ist Neidisch auf Trainingserfahrung von weit fortgeschrittenen Sportlern, betreibt mobbing und sie duzt Erwachsene Mitglieder was respektlos ist.

Grundsätzlich finde ich das Fitnessstudio in Ordnung. Die Kündigungsfrist ist jedoch ein Witz und auch nie erläutert worden. Ich möchte meinen Vertrag kündigen und kann dies jetzt erst zum 31.03.2027 tun, obwohl ich dort einfach nicht mehr trainieren möchte. Vorher wurde mir gesagt, die Kündigungsfrist würde 3 Monate betragen. Jetzt heißt es, der Vertrag geht immer ein Jahr und ich habe vorher 3 Monate Kündigungsfrist. Nun muss ich also bis nächstes Jahr Ende März bezahlen, ohne das ich es nutze und ohne das ich es mir als Studentin gerade tatsächlich leisten kann, da ich sehr viele und hohe andere Kosten habe.

Katastrophaler Kundenservice! Kunde ist DEFINITIV NICHT König. Wollte meinen Vertrag nach neuem Gesetz nach einem Monat kündigen. Da ich aber einen alten Vertrag seit 2019 habe verlängert sich dieser weiterhin um 1 Jahr. Frechheit und absolut unfair. Außerdem so toll ist das Studio jetzt auch nicht das man da hin muss. Ständig Geräte kaputt. Fenster kann man auch nicht öffnen, weil ständig kaputt. Fürs gleiche Geld bzw paar Euro mehr kann man in richtig gute Studios gehen. Mich seht ihr da nie wieder! Mit solchen geldgeilen, asozialen Unternehmen will ich nichts zu tun haben. Die Wissen echt wie man (eigentlich Treue) Kunden vergrault.

Mitarbeiter bei Fitx in Spandau begrüßen und verabschieden den Kunden, wenn sie am Eingang sind. Fragen werden kompetent beantwortet. Schade um den Trainer Mike, der hatte einen super Trainingsplan aufgestellt. Ansonsten größer als der Konkurrent in paar Meter weiter.

Kündigungsfrist wird einfach nicht eingehalten! Vor ein paar Tagen gekündigt. Angeblich Vertragsende 30.6.26. Aber Vertragsabschluss war 01.06.2024! Man kann niemanden erreichen! Hat keinen Ansprechpartner ! Über KI auf der Homepage 2 Tickets eröffnet! Es kommt keine Rückmeldung! Abzocke!!!!