Ondanks de complexiteit van mijn probleem - defect beeldschermpje van de iPhone 12 mini - heeft de Helpdeskmedewerker Sander ongeëvenaarde service verleend tot het bittere einde - het viel allemaa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is het mogelijk maken voor iedereen om zelf de levensduur van populaire consumentenelektronica te verlengen. Fixje is leverancier van refurbished apparaten, onderdelen en gereedschap op zowel de consumenten als de zakelijke markt. We streven ernaar om de beste kwaliteit onderdelen voor de beste prijs te leveren en bieden gratis specialistisch advies die je stap voor stap helpt met repareren. Fixje biedt naast reparatie mogelijkheden ook andere duurzame alternatieven aan zoals Refurbished iPhones. Samen strijden we voor minder E-waste en de circulaire economie van elektronische apparaten.
Contactgegevens
De Zuivering 36, 7671SP, Vriezenveen, Nederland
- 085 047 1633
- klantenservice@fixje.nl
- fixje.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn dochter haar ipad scherm was voor…
Mijn dochter haar ipad scherm was voor de 2de maal kapot. In plaats van weeral 150€ te betalen via een smartphone shop, heb ik via Fixje een reparatiekit en nieuw scherm besteld voor de helft van de prijs. Als leek ben ik eraan begonnen, en via de instructiefilm heb ik dat op een zondagnamiddag perfect kunnen uitvoeren. Ik ben alvast zeer tevreden en een ervaring rijker!
Top service!
Top service!
Na volle tevredenheid, nu voor de tweede keer een IPhone besteld bij Fixje.
Na een aantal weken bleek de oplaadkabel niet goed te werken.
Na een mailtje is vanuit Fixje klantenservice direct een nieuwe verstuurd, zonder twijfel en zonder kosten.
Vriendelijke klantenservice zoals het hoort.
Klacht afhandeling
Bij de bestelling van een refurbished I phone 13 besteld met daarbij een portemonnee hoesje. Dit hoesje had in de rugzijde een metalen ringetje wat niet volledig in het materiaal was door gestanst. Hierover contact opgenomen, na het sturen van de foto's van de afwijking is er door de klantenservice (Jarno) direct aangeboden om een nieuwe op te sturen. Dus perfect en soepel geregeld.
14 euro voor een zo goed als nieuwe S22
Zag een advertentie van Fixje en dacht laat ik eens kijken wat mijn Samsung S22 die er hagelnieuw uitziet gaat opleveren. Zie regelmatig dat die telefoons refurbished nog 3 tot 400 euro opleveren. De aanbieding van Fixje was gewoon maar 14 euro hahaha. Wat een lachertje.

Antwoord van Fixje
Geweldige service van Fixje
Geweldige service van Fixje
Heb een scherm voor een iPhone 11 besteld en erg snel geleverd. Na installate bleek dat het scherm een issue heeft. Slechts een berichtje en werd erg goed opgepakt door Jarno van Fixje.
Nieuw scherm is onderweg en gaat helemaal goed komen.
Complimenten voor Fixje
Top en snel en best klant service
Top en snel en best klant service
Top in alle mogelijke vormen!
Super snelle klantenservice en bestelling kunnen plaatsen. Altijd top kwaliteit onderdelen zoals altijd. cheers aan Sander voor de schitterende service!
iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit)
Ik had de iPhone SE 3 (2022) scherm en LCD set (A+ kwaliteit) besteld bij Fixje.
Alles is op tijd aangekomen, de plaatsing ging vlot dankzij het filmpje en alles werkt zoals het hoort te werken.
Alleen moet je wel rekening houden met het feit dat als je nog nooit zelf je scherm vervangen hebt, de plaatsing langer zal duren dan de door hun aangegeven 30 min. (hangt een beetje af van de snelheid waarmee je werkt).
Snelle levering goede service
Snelle levering, bitje past niet maar wordt direct opnieuw gestuurd. Top
Top toestel, top klantenservice
Ik heb in maart 2025 een refurbished iPhone 13 Pro gekocht. Het bleek dat de charging-port niet werkte, maar ik kwam hier pas achter nadat ik een screenprotector erop heb laten zetten.
Na contact met Sander van de klantenservice, die gelijk meedacht en hielp, heb ik direct een vervanging gekregen en een nieuwe screenprotector ontvangen. Omdat de nieuwe screenprotector goedkoper was dan de oude, heb ik het verschil in prijs teruggestort gekregen op mijn rekening. Vervangend toestel werkt perfect!
Al met al, goede toestellen en de klantenservice is snel, meedenkend, efficiënt en behulpzaam!
Nieuwe iPhone 12 pro…
Al eerder hier een iPhone aangeschaft en nu dus de 12 Pro, alles keurig verzorgd, hij is als nieuw, heel blij mee!
Fantastische service en topklantvriendelijkheid bij Fixje!
Op 18 september 2024 heb ik mijn iPhone 14 Plus opgestuurd naar Fixje vanwege een defect aan het touchscreen. Dit probleem werd snel en naar volledige tevredenheid opgelost. Echter, op 8 maart 2025 kreeg ik helaas opnieuw te maken met hetzelfde probleem. Ik nam contact op met Fixje en kwam in contact met Jarno. Hij was ontzettend behulpzaam en professioneel.
Na overleg heb ik mijn telefoon opgestuurd met een door Fixje verzorgde verzendcode. Uit hun onderzoek bleek dat het scherm defect was. Wat mij enorm positief verraste, is dat dit probleem zonder kosten onder garantie is opgelost. Dit laat zien dat Fixje niet alleen kwaliteit levert, maar ook echt met de klant meedenkt.
Ik kan Fixje van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare service en uitstekende klantenservice. Jarno, nogmaals ontzettend bedankt voor de geweldige hulp en de professionele aanpak. Dit zijn de bedrijven waar je graag klant bij bent!
Fixje is erg klantvriendelijk 10-03-2025
Fixje is erg klantvriendelijk ; altijd snelle reactie en hulp via videoinstructies zijn een onmisbaar hulpmiddel bij zelf reparaties.
Aangenaamverrast toen mijn bestelde…
Aangenaamverrast toen mijn bestelde batterij via de post nl alsmaar niet kwam werd spantaan aangeboden een nieuwe te sturen met trac en trace zo hoort klantenservice te zijn komplimenten
Top producten & service
Alle producten zijn van goede kwaliteit en duidelijk te gebruiken door alle video's te vinden op YouTube. Ook is de klantenservice er top! Ik had een probleem met een Tempered Glass en kreeg snel reactie en een nieuwe opgestuurd. Kortom super top!
Omruil actie
Ik had via bol.com (fixje) een refurbished apple watch ultra besteld, deze stond bekend om ultra goede batterij , dus deze was perfect voor mij dacht ik; de geleverde ultra laadde maar op tot 80% en was binnen n dag leeg op energy zuinige stand, de toppers van fixje hebben mij via de mail perfect geholpen en kosteloos een nieuwe (refurbushed) ultra toegestuurd , deze getest en deze is perfect, ultra goede batterij gaat 3 a 4 dagen mee met 4g aan en activiteiten en bluetooth, 10 punten voor de top service en klant vriendelijkheid van fixje
Topservice!
Bij de ontvangen iphone bleek de camera niet goed te functioneren. Eerst ben ik heel snel via mail geholpen om een aantal instellingen te checken, die het probleem deels verhielp. Maar toen dat niet alles oploste, werd er direct een nieuwe opgestuurd met extra service. Ik ben zeer snel en klantvriendelijke geholpen, ondanks dat in mijn eerste bericht aan de klantenservice toch behoorlijk wat frustratie doorklonk.
Goede after-sales!
Goede after-sales!
Kreeg twee defecte onderdelen in een besteld onderhoudssetje. Die defecte onderdelen werden per omgaande alsnog naar mij toegestuurd. Filmpje op website hielp bij het werk dat ik moest uitvoeren om mijn telefoon beter te laten functioneren.
Hoewel het logisch is dat een webshop dit doet, moet je toch maar weer afwachten of een webshop die service levert. Fixje doet het!
Topservice!
Topservice!
Zeer behulpzaam en snelle reactie.
Zeer snelle levering!
Ik ga hier zeker en vast nog bestellen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







