Fixje Reviews 

1.500
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 101 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de klantenservice, die vaak als uitzonderlijk en behulpzaam wordt omschreven. Veel mensen waarderen de snelle reactietijden en de proactieve aanpak bij het oplossen van problemen, zelfs bij complexe situaties. De producten, zoals refurbished telefoons en onderdelen, worden over het algemeen als van goede kwaliteit ervaren en de informatie over de staat van de producten is duidelijk en accuraat. De levering wordt vaak als snel en betrouwbaar ervaren, hoewel sommige klanten melding maakten van vertragingen of zoekgeraakte pakketten, vaak door toedoen van de bezorgdienst. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de kwaliteit van bepaalde producten, zoals accu's die snel defect raakten of opgezwollen, en er waren gevallen waarin de staat van een product bij ontvangst niet overeenkwam met de beschrijving. Ook waren er enkele klachten over het inruilproces, waarbij de waardebepaling van ingeleverde producten als teleurstellend werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij velen tevreden zijn over de kwaliteit van... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als "geweldig" en... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig, waarbij velen snelle en efficiënte leveringen van... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over orders, waarbij sommigen positieve ervaringen hadden met... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de snelle en efficiënte hulp... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks de complexiteit van mijn probleem - defect beeldschermpje van de iPhone 12 mini - heeft de Helpdeskmedewerker Sander ongeëvenaarde service verleend tot het bittere einde - het viel allemaa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels meerdere refurbished telefoons besteld bij Fixje. Altijd tevreden, zo niet? Word het gelijk snel en netjes opgelost! Bij mijn laatste bestelling perongeluk 2 glasplaatjes besteld i.p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top aftercare! Mijn batterij was tijdens de verzending kwijtgeraakt. Gemeld bij Fixje waarop een keurige reactie volgde. Toen ik er zelf vanuitging dat de batterij niet meer bezorgd zou worden nam Fix... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondertussen 2 telefoons gekocht en zeer tevreden. Voor mijn dochter een refurb telefoon voor het voortgezet. Niet 100% tevreden over de accu en dit werd supersnel opgelost. Ik kon zelfs meekijken... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf
  2. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  3. Computers en accessoires winkel

Geschreven door het bedrijf

Onze missie is het mogelijk maken voor iedereen om zelf de levensduur van populaire consumentenelektronica te verlengen. Fixje is leverancier van refurbished apparaten, onderdelen en gereedschap op zowel de consumenten als de zakelijke markt. We streven ernaar om de beste kwaliteit onderdelen voor de beste prijs te leveren en bieden gratis specialistisch advies die je stap voor stap helpt met repareren. Fixje biedt naast reparatie mogelijkheden ook andere duurzame alternatieven aan zoals Refurbished iPhones. Samen strijden we voor minder E-waste en de circulaire economie van elektronische apparaten.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.500)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Post NL bezorgde niet

Tevergeefs gewacht op de bestelling. Blijven hangen/zoekgeraakt bij Post NL. klantenservice regelde na overleg direct een nieuwe levering! Chapeau!!

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top webshop

Had het scherm besteld had hem volgende dag in huis en was super makkelijk op mijn iphone te zetten. En de klantenservice helpt erg goed als je ze nodig hebt!

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en snelle levering

Goede service en snelle levering. Gekochte telefoon is in goede staat en zoals verwacht. Nu alleen nog m’n oude telefoon opsturen. Ben benieuwd!

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs mijn IPhone afgeleverd bij…fixjephone.nl

Onlangs mijn IPhone afgeleverd bij jullie, ik ben zeer tevreden met de afhandeling van mijn ingeleverde IPhone. Het afgesproken bedrag is door jullie betaald en dat ging erg goed en snel. Dus een volgende keer zal ik zeker weer contact opnemen voor een eventuele verkoop van de IPhone, en ik zal in mijn omgeving zeker mensen er op attenderen dat jullie een goed en betrouwbaar bedrijf zijn. Graag tot een volgende keer.
Mvg Herman.

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oude iPhone SE

Een probleempje met mijn oude iPhone kon ik helaas niet zelf oplossen. iPhone opgestuurd en snel contact gehad met de reparateur. Herstelling kon, maar advies was toch om deze kosten niet te doen. Ik kreeg mijn iPhone terug gestuurd. hoe dan ook, ik ben heel tevreden over de service van Fixje. Aanbevolen!

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkoop iPhone

Ik heb mijn iPhone beschreven en ik kreeg gelijk een voorstel ben er mee akkoord gegaan en iPhone opgestuurd en 2 dagen later mijn geld ontvangen
Super tevreden

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service 👍👍

Prima service 👍👍
Heel mooi toestel en binnen 24 uur geleverd!
Was een probleempje met de laadkabel maar deze werd zonder kosten vervangen, Top.
Zal het zeker aanbevelen bij toekomstige klanten

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoes besteld voor IPad deze was echter…

Hoes besteld voor IPad deze was echter nooit aangekomen op ons adres.Hiervan melding gemaakt bij Fixje.Zij gaven te kennen dit zeer vervelend te vinden en hebben gelijk een nieuwe opgestuurd met track en trace.Kortom goede service👍🏻

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Batterij besteld en geplaatst, echter problemen na installatie van de batterij.. de telefoon bleef uitvallen op verschillende momenten ondanks dat de batterij niet leeg was. Contact gehad met fixje, nieuwe batterij verstuurd. Deze keer werkt de telefoon naar behoren.

Verzocht werd met instructies de oude batterij terug te sturen vanwege garantie bij fabrikant. Deze dan ook terug gestuurd zonder eigen kosten.

Wat mij betreft top service!

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fixje maakt de beloftes waar!

Fixje maakt de beloftes waar!
Mooie artikelen, die uitstekend werken én een vriendelijke en behulpzame klantenservice. (Bedankt Sander!)
Dit keer weer erg blij met mijn Apple Watch 7 45.
Tot de volgende keer!

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service

In een verdrietige tijd met 2 overlijdens in de familie gaat telefoon stuk
Snel hier een nieuwe besteld omdat ik bereikbaar moet zijn, blijkt hij stuk geleverd en in t weekend is fixje niet bereikbaar
Ik ben niet bereikbaar kon niet slechter uitkomen
Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden

Fixje heeft het daarna meer dan keurig opgepakt Ik heb meteen een nieuwe telefoon gekregen, ben geholpen bij het installeren en kreeg een hoesje als compensatie
Ze hebben uit zichzelf snel, meer dan correct en zeer klantvriendelijk gehandeld
Uiteindelijk ben ik een tevreden klant
Dankjewel Sander !
Het was trieste samenloop van omstandigheden. Kan gebeuren pure pech

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Op de website kan je heel eenvoudig aangeven wat de status van je toestel is. Gratis verzending en eenmaal beoordeeld: binnen een dag het bedrag op mijn rekening! Top service!

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premium prijs betaald voor een…

Premium prijs betaald voor een inferieur/defect scherm. Vervolgens mag je het op eigen kosten terugsturen. En ondertussen ben je tijd en geld kwijt aan het monteren en daarna aan het opsturen. En daarna weer monteren. En natuurlijk hopen dat het volgende scherm wat ze ongetest versturen niet kak is. Spijtig.

Maar toch 5 sterren omdat ze als uitzondering een nieuw scherm wilden verzenden zonder het oude scherm te ontvangen wilden versturen.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie service, refurbished? Doen!

Hele mooie telefoon, goede klantenservice: ik was niet helemaal tevreden en ik kreeg na overleg meteen een ander toestel toegestuurd. Top! Refurbished dus gewoon doen.

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van ongeluk naar een goede oplossing

Wat begon als een simpele batterijvervanging van €45 voor mijn iPhone 12 Pro Max, eindigde helaas in een duurder avontuur.

Na jaren vond ik het tijd om mijn batterij (85% capaciteit) te vervangen. Fixje biedt duidelijke instructievideo's, en ik ontving na wat vertraging de batterij. Een handig persoon heeft deze volgens de video vervangen. De vervanging ging soepel, maar na het inschakelen van de telefoon verscheen er een verticale streep op het scherm.

Fixje gaf aan dat het OLED waarschijnlijk beschadigd was door druk tijdens montage, een risico dat ik me onvoldoende had gerealiseerd. Ze boden een korting op een nieuw scherm aan. Na overleg besloot ik niet van dit aanbod gebruik te maken en ging ik naar The Phone Lab, waar ik €200 betaalde voor een nieuw scherm.

Na goed gesprek met Fixje ontdekte ik dat de batterij sneller leegliep door mijn oudere telefoon en het refurbished scherm, wat invloed had op de prestaties.

Tip: Vervang het scherm met alle rust.

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer