Ondanks de complexiteit van mijn probleem - defect beeldschermpje van de iPhone 12 mini - heeft de Helpdeskmedewerker Sander ongeëvenaarde service verleend tot het bittere einde - het viel allemaa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is het mogelijk maken voor iedereen om zelf de levensduur van populaire consumentenelektronica te verlengen. Fixje is leverancier van refurbished apparaten, onderdelen en gereedschap op zowel de consumenten als de zakelijke markt. We streven ernaar om de beste kwaliteit onderdelen voor de beste prijs te leveren en bieden gratis specialistisch advies die je stap voor stap helpt met repareren. Fixje biedt naast reparatie mogelijkheden ook andere duurzame alternatieven aan zoals Refurbished iPhones. Samen strijden we voor minder E-waste en de circulaire economie van elektronische apparaten.
Contactgegevens
De Zuivering 36, 7671SP, Vriezenveen, Nederland
- 085 047 1633
- klantenservice@fixje.nl
- fixje.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Post NL bezorgde niet
Tevergeefs gewacht op de bestelling. Blijven hangen/zoekgeraakt bij Post NL. klantenservice regelde na overleg direct een nieuwe levering! Chapeau!!
Zeer snelle en klantvriendelijke…
Zeer snelle en klantvriendelijke service!
Ik kreeg helaas (niet hun schuld) het…
Ik kreeg helaas (niet hun schuld) het pakketje niet. Net met de klantenservice gechat meteen netjes opgelost! Heel fijn bedankt
Bart
Top webshop
Had het scherm besteld had hem volgende dag in huis en was super makkelijk op mijn iphone te zetten. En de klantenservice helpt erg goed als je ze nodig hebt!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Gekochte telefoon is in goede staat en zoals verwacht. Nu alleen nog m’n oude telefoon opsturen. Ben benieuwd!
Onlangs mijn IPhone afgeleverd bij…fixjephone.nl
Onlangs mijn IPhone afgeleverd bij jullie, ik ben zeer tevreden met de afhandeling van mijn ingeleverde IPhone. Het afgesproken bedrag is door jullie betaald en dat ging erg goed en snel. Dus een volgende keer zal ik zeker weer contact opnemen voor een eventuele verkoop van de IPhone, en ik zal in mijn omgeving zeker mensen er op attenderen dat jullie een goed en betrouwbaar bedrijf zijn. Graag tot een volgende keer.
Mvg Herman.
Oude iPhone SE
Een probleempje met mijn oude iPhone kon ik helaas niet zelf oplossen. iPhone opgestuurd en snel contact gehad met de reparateur. Herstelling kon, maar advies was toch om deze kosten niet te doen. Ik kreeg mijn iPhone terug gestuurd. hoe dan ook, ik ben heel tevreden over de service van Fixje. Aanbevolen!
Verkoop iPhone
Ik heb mijn iPhone beschreven en ik kreeg gelijk een voorstel ben er mee akkoord gegaan en iPhone opgestuurd en 2 dagen later mijn geld ontvangen
Super tevreden
Prima service 👍👍
Prima service 👍👍
Heel mooi toestel en binnen 24 uur geleverd!
Was een probleempje met de laadkabel maar deze werd zonder kosten vervangen, Top.
Zal het zeker aanbevelen bij toekomstige klanten
Hoes besteld voor IPad deze was echter…
Hoes besteld voor IPad deze was echter nooit aangekomen op ons adres.Hiervan melding gemaakt bij Fixje.Zij gaven te kennen dit zeer vervelend te vinden en hebben gelijk een nieuwe opgestuurd met track en trace.Kortom goede service👍🏻
Top service!
Batterij besteld en geplaatst, echter problemen na installatie van de batterij.. de telefoon bleef uitvallen op verschillende momenten ondanks dat de batterij niet leeg was. Contact gehad met fixje, nieuwe batterij verstuurd. Deze keer werkt de telefoon naar behoren.
Verzocht werd met instructies de oude batterij terug te sturen vanwege garantie bij fabrikant. Deze dan ook terug gestuurd zonder eigen kosten.
Wat mij betreft top service!
Perfecte dienst en zeer klant gericht
Perfecte dienst en zeer klant gericht. Een aanrader als u zorgeloos online wenst te shoppen bij een betrouwbare leverancier.
Fixje maakt de beloftes waar!
Fixje maakt de beloftes waar!
Mooie artikelen, die uitstekend werken én een vriendelijke en behulpzame klantenservice. (Bedankt Sander!)
Dit keer weer erg blij met mijn Apple Watch 7 45.
Tot de volgende keer!
Prima service
In een verdrietige tijd met 2 overlijdens in de familie gaat telefoon stuk
Snel hier een nieuwe besteld omdat ik bereikbaar moet zijn, blijkt hij stuk geleverd en in t weekend is fixje niet bereikbaar
Ik ben niet bereikbaar kon niet slechter uitkomen
Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden
Fixje heeft het daarna meer dan keurig opgepakt Ik heb meteen een nieuwe telefoon gekregen, ben geholpen bij het installeren en kreeg een hoesje als compensatie
Ze hebben uit zichzelf snel, meer dan correct en zeer klantvriendelijk gehandeld
Uiteindelijk ben ik een tevreden klant
Dankjewel Sander !
Het was trieste samenloop van omstandigheden. Kan gebeuren pure pech
Top service
Op de website kan je heel eenvoudig aangeven wat de status van je toestel is. Gratis verzending en eenmaal beoordeeld: binnen een dag het bedrag op mijn rekening! Top service!
Premium prijs betaald voor een…
Premium prijs betaald voor een inferieur/defect scherm. Vervolgens mag je het op eigen kosten terugsturen. En ondertussen ben je tijd en geld kwijt aan het monteren en daarna aan het opsturen. En daarna weer monteren. En natuurlijk hopen dat het volgende scherm wat ze ongetest versturen niet kak is. Spijtig.
Maar toch 5 sterren omdat ze als uitzondering een nieuw scherm wilden verzenden zonder het oude scherm te ontvangen wilden versturen.
Goede en snelle service
Snel geld terug voor oude iPhone, goede service bij aankoop andere telefoon. Snel geholpen
Goeie service, refurbished? Doen!
Hele mooie telefoon, goede klantenservice: ik was niet helemaal tevreden en ik kreeg na overleg meteen een ander toestel toegestuurd. Top! Refurbished dus gewoon doen.
Van ongeluk naar een goede oplossing
Wat begon als een simpele batterijvervanging van €45 voor mijn iPhone 12 Pro Max, eindigde helaas in een duurder avontuur.
Na jaren vond ik het tijd om mijn batterij (85% capaciteit) te vervangen. Fixje biedt duidelijke instructievideo's, en ik ontving na wat vertraging de batterij. Een handig persoon heeft deze volgens de video vervangen. De vervanging ging soepel, maar na het inschakelen van de telefoon verscheen er een verticale streep op het scherm.
Fixje gaf aan dat het OLED waarschijnlijk beschadigd was door druk tijdens montage, een risico dat ik me onvoldoende had gerealiseerd. Ze boden een korting op een nieuw scherm aan. Na overleg besloot ik niet van dit aanbod gebruik te maken en ging ik naar The Phone Lab, waar ik €200 betaalde voor een nieuw scherm.
Na goed gesprek met Fixje ontdekte ik dat de batterij sneller leegliep door mijn oudere telefoon en het refurbished scherm, wat invloed had op de prestaties.
Tip: Vervang het scherm met alle rust.
Al veel besteld bij Fixje en altijd is…
Al veel besteld bij Fixje en altijd is alles keurig in orde. Netjes en snelle levering.
Nu voor het eerst een telefoon verkocht via Fixje en ook dat is weer keurig geregeld.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








