Via de website van Flaatch heb ik UGGS besteld. Er is door dpd een label aangemaakt, maar verder gebeurt er niks. Mijn UGGS zijn nog steeds niet binnen en ook op het berichtje wat ik heb gestuurd wo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- #73 van de 75 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #150 van de 162 beste bedrijven in Kledingwinkel
Geschreven door het bedrijf
Flaatch is een jong en snelgroeiend sneakerbedrijf uit Nederland, gespecialiseerd in exclusieve en moeilijk verkrijgbare sneakers. We zijn geen groot bedrijf, maar een gepassioneerd team dat dagelijks keihard werkt om onze community blij te maken. Heb je een vraag of wacht je nog op reactie? Stuur ons een mail op flaatch@gmail.com of app ons op 085 060 51 98 – zo helpen we je het snelst. We waarderen elke klant en doen er alles aan om je persoonlijk en snel te helpen. Jouw support betekent alles voor ons.
Contactgegevens
Nederland
- Flaatch@gmail.com
- flaatch.nl
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende service nieuwe schoenen…
Uitstekende service nieuwe schoenen kopen is nog nooit zo makkelijk geweest! Raad iedereen flaatch aan.
Goederen niet geleverd / geen enkele reactie
Op 26 november een bestelling geplaatst: UGG Classic Ultra Mini Chestnut (W) bestel nr: FL#12444
Op 3 december een mail gekregen dat de bestelling is ingepakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. Op de site van DPD kan je meekijken en staat er "De zending is aangemeld en wordt volgbaar".
Sindsdien gebeurt er niks meer en wordt er ook niet gereageerd op mijn mail.

Antwoord van Flaatch
Bijna een maand wachten en nog niks geleverd.
27 november schoenen besteld en nog steeds niets ontvangen, zelfs geen track and trace code. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Erg slechte service!

Antwoord van Flaatch
Goede prijzen en schoenen van de…
Goede prijzen en schoenen van de hoogste kwaliteit. Duidelijke website en uitstekende service in de bezorging. Fantastische zaak!
Levering
28nov een paar UGGS besteld. Tot op heden is de bestelling niet binnen. Oké bestellen tijdens black Friday geeft uitdagingen met zich mee maar inmiddels zijn we 3 mails (geen reactie) verder en toen overgegaan op app contact (13dec) Wel een tegoedbon ontvangen maar nog altijd geen schoenen. Wel een app terug of ik de bestelling wil annuleren. Aangegeven dat ik de schoenen toch wil ontvangen waarop er wordt aangeven dat ze deze week worden verzonden. Inmiddels weer een week voorbij en nog geen melding van DPD dat er iets onderweg is. Inmiddels zie ik op de website dat de kleur en maat is uitverkocht dus of ik nog iets kan verwachten ik vraag het mij af.
Jammer dit is een gemiste kans.
Fijn zo’n tegoedbon maar met deze slechte ervaring zal ik niet snel hier meer iets bestellen.
Update: na nogmaals via app contact en excuses zijn de Uggs geleverd.

Antwoord van Flaatch
De winkel heeft medewerkers die echt…
De winkel heeft medewerkers die echt verstand van zaken hebben. Ik had het gevoel dat ik goed werd geadviseerd op basis van gedegen vakkennis, waardoor ik snel geholpen kon worden. Heel goed 🙂
Fantastische aankoop
Fantastische aankoop! Ik ben erg blij met mijn ervaring met Flaatch. De verzending was supersnel (ongeveer 3 dagen) en de schoenen zijn erg mooi!
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden!
Snelle verzending, schoenen waren in perfecte staat en ik heb niets te klagen. ✅
Lange levertijd en helaas onvriendelijk…
Lange levertijd en helaas onvriendelijk personeel.
Geweldige klantenservice!
Ik had de verkeerde maat voor mijn dochter besteld, een e-mail gestuurd en alles werd door de klantenservice opgelost. Ik kon de juiste maat opnieuw bestellen en kreeg deze een paar dagen later binnen. Super!
Weer tevreden!!
Voor de tweede keer besteld bij Flaatch en opnieuw helemaal top. Dit keer Uggs besteld en ze zijn precies zoals verwacht. De bestelling verliep weer soepel en de levering was snel. De schoenen zitten heerlijk. Fijn om te zien dat de kwaliteit en service ook bij een tweede bestelling hetzelfde blijft. Ik bestel hier zeker weer!
Ik heb bijna een maand geleden schoenen…
Ik heb bijna een maand geleden schoenen besteld en die niet ontvangen (wel betaald!). Eerst werd de vervoerder aangewezen als de schuldige en 3x werd mij beloofd de schoenen opnieuw te sturen.
Ik heb het aantal sterren inmiddels aangepast ik heb mijn order geannuleerd, direct geld terug gekregen plus een passende compensatie. Daarom van 1 naar 3 sterren.
Ik heb hier mijn Labubu-verzameling…
Ik heb hier mijn Labubu-verzameling compleet gemaakt! Ik heb eindelijk mijn verzameling Labubus compleet kunnen maken, en dat alleen dankzij Flaatch. Ze hebben de Labubus supersnel verstuurd en ik had het geluk dat ik de juiste heb gekregen. Heel erg bedankt 🙏
good
3. Aankoop bij Flaatch
Ik heb nu mijn derde paar schoenen bij Flaatch gekocht en ben nog steeds verrast. Ik weet dat mijn schoenen op tijd aankomen en ik zal hier in de toekomst zeker weer bestellen.
De medewerkers zijn deskundig en konden…
De medewerkers zijn deskundig en konden direct inspelen op mijn interesses. Bovendien waren ze erg vriendelijk en charmant tegen mij. Ik kan de klantenservice echt aanbevelen!
Geen reactie op meerdere mails
Schoen netjes op tijd aangekomen . Zien er ook goed uit maar op meerdere e-mails om het product te retourneren omdat ze net te klein vallen wordt niet gereageerd.
Jammer dat je alleen kan retourneren doormiddel van het sturen van een email.
Hopelijk krijg ik nog een keer een reactie want dat mag je wel verwachten voor deze prijzen.

Antwoord van Flaatch
Let op geld
Ik had mijn bestelling 4 oktober geplaatst, ik kreeg mijn pakket op 7 november binnen. Ik moest het retour doen, aangezien de schoenen niet waren zoals mijn wensen. dit deed ik gelijk dezelfde dag nog. Het geld kreeg ik na 25 mails pas terug op 18 december.
Flaatch is moeilijk te bereiken en reageert niet tot nauwleijks op de mails, ook als je ze een dm stuurt over je bestelling en je geld lezen ze dit, maar reageren ze niet.
Niks ontvangen
1 december bestelde ik schoenen bij Flaatsch. Het is inmiddels 18 december en er wordt gevraagd om een review. Ze zijn nog steeds niet onderweg.
Waren snel binnen en netjes ingepakt!!
Waren snel binnen en netjes ingepakt!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







