FlashFotoVideo Reviews 

FlashFotoVideo er bare en seriøs og hjælpsom leverandør, som jeg kun har haft posetive oplevelser med.

Opdatering:
Jeg har talt med Flemming, og han har meget fint forklaret og beklaget hvad der var sket, samt på egen hånd kompenseret mig for den forlængede ventetid. Derfor opjusterer jeg antal stjerner for den efterfølgende fine service.

------------------------------------------

Det er nu 5 uger siden jeg bestilte en relativt lille ordre. Så vidt jeg husker var de fleste ting på lager, og ellers stod der 1-5 hverdage.

Man får ikke nogen besked om hvornår ordren forventes leveret. Hvis jeg havde vidst på forhånd at det ville tage så lang tid, så havde jeg med glæde brugt lidt flere penge og bestilt andetsteds.

Svar til Flemming:
Jeg kontaktede jer hhv. d. 31/1 og d. 14/2 for at høre hvordan det gik med ordren. Det første svar var 1-2 uger. Det andet svar var "Vi har ikke fået dem hjem endnu.".

Man har altid en ide om hvad man vil have, men der er altid en god sparring og inspiration/rådgivning

Priserne er gode og servicen er i top

Gode råd og god vejledning.
Jeg har handlet flere gange her - oplever hver gang et rigtig fornuftigt udvalg til gode priser kombineret med god vejledning.

Enestående kundeservice – langt ud over det sædvanlige! Flemming har leveret en service i absolut verdensklasse, og jeg har følt mig både værdsat og godt behandlet fra start til slut. Hele oplevelsen har været langt over mine forventninger, og det er sjældent, man møder så dedikeret og imødekommende en service. Jeg kan på det varmeste anbefale at handle her – og det bliver bestemt ikke sidste gang for mit vedkommende. :-)

Super fine priser og god betjening.

Hurtig levering.
Desværre ingen DK brugermanual med varen

Super fin service og hurtigt levering

dygtig personel klar til at hjælpe og svare på mine spørgsmål

Flemming was super helpful. Great selection, knowledgable staff.

Only thing (they already know) but bigger and better signage to your shop pls!!

God rådgivning, og hele handelen var som den skulle være.

Megagod kundeservice. Jeg havde bestilt et baggrundsstativ som jeg ikke nåede at hente i pakkeboksen inden det blev sendt retur. Jeg kontakter Flemming fra Flashfotovideo og siger at jeg gerne vil betale for at få den fragtet endnu engang, men dette afviser han at tage imod. Så han sender det straks afsted igen og jeg ser frem til at afhente det. Jeg har været glad dor det tidligere baggrundsstativ jeg har købt her. Supernemt at stille op og meget stabilt. 5 store stjerner herfra.

Bestilte en AD200 pro d. 2/1 kl 14.40
Hentede den i pakkeshoppen dagen efter kl 12.30
Hurtigt og nemt.

very good service, Very professional, reasonable price.

Edit 06.01. 25;
Efter min trustpilot anmeldelse kontaktede firmaet mig med et tilbud om gratis boks.
Flemming havde valgt at give firmaets ansatte ferie i en travl juletid,og det havde udfordret servicen. Leveringsforsinkelsen skyldtes udefra kommende vilkår.
Jeg ønsker dog ikke modtage tilbuddet. En mailbesvarelse ville have været tilfredsstillende. Jeg ændrer trustpilot
anmeldelsen til 3 stjerner.


Jeg bestilte hos firmaet en julegave den 26.11. 24. Fik kort efter samme dag ordrebekræftelsen.
Ifølge firmaets hjemmeside tilstræbes at bestilte varer sendes indenfor 48 timer.
Jeg sendte derfor en mail den 03.12 for en status. Fik en opringning, at vareren var i restordre. Men firmaet tilbød en de havde en åbnet stående, der var støvet til 100 kr under prisen. Det takkede jeg nej til.
Fik at vide der ville gå en uges tid, inden den bestilte vare ville komme til firmaet. Jeg rykkede igen pr. mail den 11.december og skrev jeg ikke ønskede vareren, hvis den ikke kom til jul. Ingen svar. Kan nu efter jul se på gæstesporing, at vareren er slettet fra firmaet.
Bedømmelse; 1 stjerne for hurtig ordrebekræftelse. Og 1 for en opringning.
Er virkelig skuffet over forløbet.

Hurtig hjælp
Jeg havde en ustabil trigger, og straks var der en ny på vej
Det skyldes sikkert udstyret er slidt og jeg har fået god rådgivning, til at få noget nyt der kan løse opgaven.
Ligesom altid har jeg kunnet ringe og spørge og få et kvalificeret svar, tak for det. den ene gang jeg ikke kunne komme igennem på telefon blev jeg kontaktet senere på dagen istedet.
Flashfotoogvideo har været min leverandør af grej i over ti år, og jeg anbefaler gerne deres service og rådgivning til fx kursister jeg har på fotokurser