Update: Flextap heeft alsnog de filter opgestuurd. We hebben eind november / begin oktober een kraan besteld. De levering duurde erg lang. Uiteindelijk is ons een gratis filter ten compensatie bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering, makkelijke installatie en een goede handleiding. Voelt kwalitatief erg goed aan. En dat voor een derde van de prijs van sommige andere merken. Nu maar hopen dat hij het 20jr blijft doen.
Gekozen voor de kleur gun metal kook/gefilterd waterkraan. Supermooi en zware kwaliteit. Installeren moet nog even wachten tot april maar wilde gebruik maken van de kerst korting en cadeau.
Deze kraan is nog uit te breiden naar gekoeld water maar moet kijken of dit nog passend is in een keukenkast.
We krijgen eind maart de sleutel van ons nieuwe huis.
Prima product voor wie minder ruimte heeft zoals bij ons op de boot. Goede website die de keuze makkelijk maakt. Wel rekening houden met een langere levertijd (enkele weken)
De opgegeven levertijd was 3 tot 5 weken. Het werden er 9. Mijn opbouw van de keuken heeft daardoor een maand stilgestaan en heb een andere kraan moeten aanschaffen om vooruit te kunnen.
Product nog niet gemonteerd, ik hoop dat de kwaliteit van de Flextap de lange levertijd doet vergeten.
Charles.
Zeer slechte ervaring met FlexTap.
Ik heb inmiddels twee keer een ernstige lekkage gehad door hun COMBI boiler – eerste keer in januari 2025, tweede keer op 1 januari 2026. Beide keren leidde dit tot waterschade in mijn keuken. Mijn vloer is nu zichtbaar beschadigd (uitgezet en bol komen te staan).
De toestellen werden volgens instructie gemonteerd, maar de technische kwaliteit van onderdelen – zoals koppelingen en afdichtingen – is zéér matig. Bij het tweede toestel begon het direct te lekken op exact dezelfde plek als bij het eerste. Dat duidt op een structureel probleem of een productiefout.
Wat het nog erger maakt: ik probeer al meer dan twee weken contact op te nemen met de klantenservice. Geen reactie op e-mails, de telefoon wordt niet opgenomen. Er is geen enkele opvolging, geen retourlabel, geen oplossing, helemaal niks.
Als je waarde hecht aan kwaliteit, service en veiligheid: mijd dit bedrijf.
Levertijd, maar vooral communicatie hierover echt heel slecht.
Niet bereikbaar zijn, niet terug mailen en pro actief zelf niets doen. Heel teleurstellend. Product 2,5 mnd na bestellen ontvangen.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Na een langere levertijd kwam de kraan.
Was makkelijk te installeren en werkt fantastisch.
De aansluiting bleef wel wat lekken maar dat hebben we opgelost door afdichtingstape er om te draaien.
Het enigste geluid wat je een beetje hoort is als het water aan het opwarmen is maar is niet hinderlijk.
Kortom een super kraan!!!
Prima kraan. Aansluiting aan de kraan lijken fragiel. De boiler warmt zeer snel op.
Levertijd had ik beter van op de hoogte gehouden van willen worden.
Levering van de bestelde kraan was wat later dan in eerste instantie gepland, maar Flextap (Tjeerd) was super goed bereikbaar via de mail en flexibel in het verzenden (vanwege de feestdagen waren we een periode niet in NL). We zijn zeer tevreden.
Prima kraan en zeer makkelijk zelf te installeren.
De boiler heeft alleen wat beperkte capaciteit.
Ik heb wel even op de kraan moeten wachten, maar de service en het contact was uitstekend. Daarom toch vier sterren. De kraan ziet er echt heel mooi uit en ik kan niet wachten om hem in mijn nieuwe keuken te installeren.
Telefonisch een bestelling gedaan op een donderdag. Bestelling zou op de dinsdag daarop worden verwerkt en dan na 2 weken worden verstuurd. Helaas....
Heeft bijna 4 weken geduurd.
Verder de kraan: de knop voor kokend waren gaat moeilijk en moet je vasthouden. Als je last van je gewrichten hebt is de kraan die wij hebben, geen optie. Dit is echt een min punt. Hopelijk doen jullie hier iets aan.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Ik had gekozen voor een combi set met uitloop met uittrekbare slang. De levertijd was helaas langer dan de aangegeven 3 weken. Dat werd uiteindelijk 6 weken. Nadat ik voor de 2e keer gebeld had was alles snel geregeld.
Het monteren van de kraan was eenvoudig alhoewel het wel praktisch is als je enigzins technisch onderlegd bent. Als je de handleiding correct volgt gaat alles prima. De kraan functioneert uitstekend en ziet er mooi uit.
Bij het installeren van de boilers is er bij een van de boilers een fabrieksfout geconstateerd . Wij hebben dit gemeld bij Flextap en nog diezelfde dag heeft Flextap een nieuwe boiler opgestuurd.
Alles werkt naar tevredenheid.
De kokendwater knop gaat wel erg stroef.
Wij hebben sinds maart 2025 een flextab combi.
Goede levering, goed contact met de klantenservice. Echter zijn er wat puntjes aan de kraan die ons tegen vallen en waar ik mij bij aanschaf niet bewust van ben geweest
- Vervangen filter €30 Elke 4-6 maanden (website zegt 6. Wij hebben m nu al 2x moeten vervangen)
- Warmwater vat is klein. Wij kunnen er geen emmertje of teiltje mee vullen.
Denk dat hij na 2 liter al geen warm water meer geeft.
Dit zijn dingen die wij veel gebruiken
Echter hadden we laatst een lekkende kraan. Na contact met de klantenservice werd er een nieuw onderdeel opgestuurd
Kortom. Service goed! Kokend waterkraan top.
Maar filter vervangen + warmwatervat vallen tegen
Heel goede service. Binnen een dag antwoord op vragen. Onze boiler maakte na een paar maamden veel lawaai. Deze hebben we terug gestuurd in onderling overleg. Na een week kregen we hem gerepareerd terug. Echt top bedrijf ze komen na wat ze beloven
Ik zit inmiddels al bijna een maand te wachten op mijn Flextap, heb nog niks gehoord wanneer ik hem kan verwachten of iets dergelijks. Geprobeerd contact op te nemen via verschillende wegen, maar krijg geen reacties… Kortom slecht!

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Niet alle onderdelen waren op voorraad.
Jullie hielden ons netjes op de hoogte als we daarom vroegen.
Netjes geleverd. Helaas nog geen tijd gehad om de spullen te installeren.
Flextap is een geweldig bedrijf met een hele goede service!
Onlangs had ik een storing in de kokend waterboiler, wat kosteloos is opgelost. Daarnaast had ik een probleempje met de draaiknop van de kraan.
Er werd na mijn melding kosteloos een nieuwe knop toegestuurd.
Kortom een bedrijf met een geweldige service.
Ik zou een ieder aanraden een flextap kraan aan te schaffen!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.