Update: Flextap heeft alsnog de filter opgestuurd. We hebben eind november / begin oktober een kraan besteld. De levering duurde erg lang. Uiteindelijk is ons een gratis filter ten compensatie bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling werd vlot geleverd. De enige reden voor het niet geven van 5 sterren is dat de foto van het bestelde onderdeel een messing variant toont, terwijl er een kunststof variant geleverd wordt. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Flextap snel gestuurd. Instructies zijn duidelijk dus de installatie was eenvoudig. De uitstroom van de kraan kan denk iets beter maar is voldoende. De kokend water boiler heeft zijn eventuele overs... Toon meer
Ik had gekozen voor een combi set met uitloop met uittrekbare slang. De levertijd was helaas langer dan de aangegeven 3 weken. Dat werd uiteindelijk 6 weken. Nadat ik voor de 2e keer gebeld had was a... Toon meer
4,2
Goed
321 reviews
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dankzij de duidelijke beschrijving was…
Dankzij de duidelijke beschrijving was het installeren vrij eenvoudig
14 februari 2026
Een goede ervaring!
Wat we besteld hadden was er de volgende dag. Top dus. We hadden ook een paar keer hulp nodig en werden super goed geholpen!
5 februari 2026
Makkelijk en handig
Installatie is redelijk te doen. Duurt wel eventjes voordat je alles goed hebt doorgelezen en weet wat je moet doen.
Gootsteenkastje vind ik toch vrij warm (en dat in de winter). Vraag me dan wel af of de isolatie wel goed is. Slangen worden ook warm. Daarnaast uitloopkraan genomen, die wordt ook wel warm. Niet zo heet dat je je eraan verbrandt, maar vastpakken is wel een dingetje.
Wel lekker snel warm en kokend water. Gebruik het nu wel vaker om te koken en voor thee. Ik zou het uiteindelijk wel aanraden.
2 februari 2026
Mooi product.
Doen wat ze beloven .en prima klantenservice bij vragen .
Mooi product en simpel te installeren.
Wij zijn erg tevreden
30 januari 2026
Zeker aan te raden
overzichtelijke site, goede kwaliteit, snelle levering, reageren snel en zijn probleem oplossend! Zeker aan te raden
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
De boiler lekte aan de onderkant
De boiler lekte aan de onderkant. De helpdesk was niet bereikbaar wegens onderbezetting. Uiteindelijk een paar dagen later iemand gesproken. Ik moest de boiler terugsturen en zou een verzend label ontvangen. Verzend label kwam niet dus weer bellen. Boiler opgestuurd maar niets vernomen wat er zou gaan gebeuren. 10 dagen later opeens een verzend bericht dat het apparaat weer mijn kant op kwam. Geen idee wat er aan de hand was met de boiler.
27 januari 2026
Teleurstellende ervaring
Wij hebben de Flextap nu zo'n tien maanden in gebruik en hebben helaas een teleurstellende ervaring hiermee. Er komt een zwakke waterstraal uit de kraan, waarover wij al meerdere keren contact hebben gehad met de klantenservice. Hoewel we altijd vriendelijk te woord worden gestaan, is ons probleem nog steeds niet opgelost, ook niet na het, op verzoek van de klantenservice, appen van filmpjes en foto's van het probleem. Soms werd er op de appjes geantwoord, soms ook niet. Wij snappen ook niet waarom er in die tien maanden niet even een monteur langs gestuurd kan worden; de montage is nl. via een door flextap aangewezen monteur gedaan. Twee weken geleden hebben wij weer contact opgenomen met de klantenservice en is er ons een nieuwe kraan beloofd. Dit zou per e-mail nog bevestigd worden. Helaas is dit ook nog steeds niet gebeurd.
Al met al een teleurstellende ervaring. Volgende keer toch maar een ander merk heetwater kraan.
23 januari 2026
Dit merk geselecteerd vanwege lage…
Dit merk geselecteerd vanwege lage aanschafkosten. Kwaliteitsproduct met gemakkelijke installatie. Geen drukverlies door filter. Apparaat warmt snel en geruisloos op.
21 januari 2026
Wij zijn erg blij met de Flextap kraan…
Wij zijn erg blij met de Flextap kraan met filters. Het water smaakt goed. Het gebruik is makkelijk en relaxt. Geen hard geluid met veel stoom wanneer je een kopje thee maakt. De boiler maakt een acceptabel geluid wanneer deze aan het opwarmen is. Dit duurt nooit lang.
Tijdens het installeren hadden we een foutje gemaakt en zijn we zeer goed geholpen door Flextap. Een goede service dus ook nog.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie flex tap geld dubbel en dwars waard
Mooie flex tap geld dubbel en dwars waard .ontzettend goed verpakt.Super fijn dat het in delen betaald kan worden.Eindelijk weer warm/heet
water. Communicatie over bestelling naar klant kan verbeterd worden. Ik heb contact via mail gezocht met de vraag wanneer mijn bestelling bezorgd zou
worden. Ik kreeg snel antwoord waarom
mijn flex tap nog niet was verstuurd. Dit
had netter geweest als vanuit Flex Tap
De redenen naar ons vooraf was
gecommuniceerd .
12 januari 2026
Alles was goed behalve de levertijd
Alles was goed behalve de levertijd. Veel te lang moeten wachten
8 januari 2026
Makkelijk te installeren en goede kwaliteit
Ik had eerst een slechte review geplaatst wat achteraf onterecht was. Lag aan de bezorgdienst. Dus pakket, door o.a. sneeuwval, kwam wel een aantal dagen later dan verwacht.
Eenmaal binnen heb ik het eerst zelf geprobeerd. Mensen die mij kennen weten dat ik onhandig ben, maar dit is echt heel makkelijk te installeren. Zeer goede handleiding waarin stap voor stap wordt aangegeven wat je moet doen.
Ik ben erg blij met de kraan. Stevig , lekker kokend water eruit en makkelijk te installeren.
Klantenservice nemen ook direct en erg vriendelijk!
Een dikke 5 sterren uiteindelijk ⭐️
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
levering was wat vertraagd
levering was wat vertraagd, wel goed te woord gestaan door de klantenservice
8 januari 2026
Snelle service en mooie aanbieding!
14 januari 2026
Mooie prijs voor uitstekende kwaliteit
Mooie prijs voor uitstekende kwaliteit
En er komt een goede straal kokend water uit.
7 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.