Update: Flextap heeft alsnog de filter opgestuurd. We hebben eind november / begin oktober een kraan besteld. De levering duurde erg lang. Uiteindelijk is ons een gratis filter ten compensatie bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling werd vlot geleverd. De enige reden voor het niet geven van 5 sterren is dat de foto van het bestelde onderdeel een messing variant toont, terwijl er een kunststof variant geleverd wordt. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Flextap snel gestuurd. Instructies zijn duidelijk dus de installatie was eenvoudig. De uitstroom van de kraan kan denk iets beter maar is voldoende. De kokend water boiler heeft zijn eventuele overs... Toon meer
Ik had gekozen voor een combi set met uitloop met uittrekbare slang. De levertijd was helaas langer dan de aangegeven 3 weken. Dat werd uiteindelijk 6 weken. Nadat ik voor de 2e keer gebeld had was a... Toon meer
4,2
Goed
321 reviews
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte levering. Niet volgens afbeelding.
Bestelling werd vlot geleverd. De enige reden voor het niet geven van 5 sterren is dat de foto van het bestelde onderdeel een messing variant toont, terwijl er een kunststof variant geleverd wordt. Al moet gezegd dat met deze het probleem (voorlopig) wel is opgelost.
16 maart 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Maxim,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering van de order en het probleem hiermee is opgelost.
Toevallig heb je het enige onderdeel besteld waarvoor wij nodig bezig zijn met ontwikkeling van een productfoto. Er staat daarom bij "Afbeelding puur als voorbeeld" en er komt zo snel mogelijk een nieuwe afbeelding.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen!
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
We zijn erg tevreden met de kraan
We zijn erg tevreden met de kraan. het design is mooi, hij voelt degelijk aan en werkt precies zoals verwacht
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Prima product, snel geleverd
Prima spullen, snel geleverd en makkelijk te installeren. 1 borgingsclipje ontbrak. Deze werd na mail contact snel nageleverd. Prima service.
13 maart 2026
Snel bezorgd
Snel bezorgd, installeren was makkelijk zelf te doen ook al ben ik niet de handigste. De flextap zelf lijkt stevig en duurzaam te zijn en werkt goed. Klantenservice heeft me goed geholpen vooraf.
12 maart 2026
Kraan is erg stijlvol en voelt als…
Kraan is erg stijlvol en voelt als goede kwaliteit. Installeren was makkelijk. De knop voor kokend moest je vasthouden dus op aanraden van de klantenservice nu een andere knop zonder veer nu blijft hij vanzelf open staan als we een pan vullen.
11 maart 2026
Product is van goede kwaliteit
Product is van goede kwaliteit. Bezorging was snel. Service ook goed, binnen 1 dag mijn vraag beantwoord.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super kraan
Super kraan, stevige hoge kwaliteit. Snel geleverd volgens belofte & goede klantenservice.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De FlexTap nu enkele maanden in huis en…
De FlexTap nu enkele maanden in huis en hij bevalt heel goed, we kunnen niet meer zonder. Door de klantenservice goed geholpen met advies en het was erg makkelijk te installeren.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Besteld daarna weinig feedback over de…
Besteld daarna weinig feedback over de levering zou de volgende dag geleverd worden zelf achter aan moeten gaan uiteindelijk na 2 weken geleverd en nu wachten op af montage van de keuken die helaas ook uitloopt dus hebben het nog niet kunnen testen word vervolgd
23 februari 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Brian,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de levering van uw order.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om uw order zo snel mogelijk te verzenden en uiteindelijk is uw bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd.
Als de levering plaatsvindt binnen de beloofde termijn wordt er inderdaad geen aanvullend contact opgenomen over de levering maar ontvangt u gewoon een tracking code wanneer het pakket wordt verzonden.
We zullen uw feedback hierover meenemen om onze processen te verbeteren wanneer producten tijdelijk een langere levertijd hebben.
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen per e-mail of telefoon! We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Zeer goede betrokkenheid
Zeer goede betrokkenheid, een voorbeeld waar vele van kunnen leren.
4 maart 2026
Voor deze prijs echt een top apparaat
Lekker snel geleverd, mooi design en echt heel makkelijk te installeren. Wij hadden al een boilertje staan, dus de aansluitingen waren er al. Voor deze prijs echt een super mooi apparaat.
2 maart 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Marko,
Leuk om te horen dat u de kraan mooi vindt en de installatie en levering snel en gemakkelijk zijn verlopen!
We hopen dat u er nog veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Marius,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en deze moeiteloos heeft kunnen monteren!
We hopen dat u er nog veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Probleem snel en professioneel opgelost, zeer klantgericht bedrijf
Mijn kokend waterkraan lekte, maar dit is snel en netjes opgelost door de klantenservice.
Er werd een passende oplossing geboden in de vorm van een nieuw product. De service is echt top en het bedrijf is duidelijk zeer klantgericht.
Al met al een zeer positieve ervaring en zeker een aanrader!
23 februari 2026
Goede service
Na wat problemen met de kokendwater boiler snel goede hulp gehad en wij zijn tot nu toe (1week) tevreden.
23 februari 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Dieter,
FIjn om te horen dat jullie tevreden zijn over de service ondanks de vervelende start met de boiler.
We hopen dat jullie nog veel plezier hebben van de FlexTap.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Ten eerste zijn we zeer tevreden over…
Ten eerste zijn we zeer tevreden over de heetwater kraan zelf buiten dat hij wel erg spettert maar dat zal met de druk te maken hebben. Na het bestellen van de filters duurde de levering wel erg lang, zeker met een kraan die steeds piept. Bij navraag bleken de filters niet op voorraad, dat moet niet kunnen. Ook zijn de filters identiek (er staat niets op) terwijl ze een verschillende functie en verpakking hebben, dit is verwarrend.
23 februari 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Petra,
Bedankt voor uw review. Als de kraan spettert hebben we graag aanvullend contact met u op dit op te lossen.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
In dit geval was de vraag onverwacht aanzienlijk hoger dan ingeschat door onze systemen en moesten wij de productie opschroeven, uw filters zijn uiteindelijk binnen de vermelde levertijd van 5-7 dagen geleverd.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om uw casus verder af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Erg lange levertijd
Erg lange levertijd. Daarover vindt ook geen enkele communicatie plaats. Wij moeten zelf achterhalen wat er 'mis' gaat
23 februari 2026
Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste Freddy,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de levering van uw order.
Wat betreft de levertijd, als een product tijdelijk een langere levertijd heeft dan wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Bij het product zelf en in de winkelwagen vindt u dan een melding met de verwachte levertijd.
In dit geval was de vraag onverwacht aanzienlijk hoger dan ingeschat door onze systemen en moesten wij de productie opschroeven, dit kost natuurlijk wat tijd.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om uw order zo snel mogelijk te verzenden en uiteindelijk is uw bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd.
Als de levering plaatsvindt binnen de beloofde termijn wordt er inderdaad geen aanvullend contact opgenomen over de levering maar ontvangt u gewoon een tracking code wanneer het pakket wordt verzonden.
We zullen uw feedback hierover meenemen om onze processen te verbeteren wanneer producten tijdelijk een langere levertijd hebben.
Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen per e-mail of telefoon! We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FlexTap
Echt super fijne klantenservice!
Wat een super fijn bedrijf om bij te bestellen!!
Ze zijn super behulpzaam, we hadden wat issues met dat mijn kraan niet paste onder mijn te laag hangende keuken kastjes; geen lange wachttijden, meteen een vriendelijke jongeman aan de lijn! Echt meedenken hoe we het wel passend zouden kunnen krijgen en toen bleek dat het echt niet ging lukken, werd meteen aangeboden om gratis om te ruilen, binnen een 10 minuten had ik het retour formulier in de mailbox!
Het is dat we niet zo veel kranen nodig hebben, want ik zou er anders zo weer bestellen; maar ik kan het echt iedereen aanbevelen!
Tjeerd, bedankt voor je goede service, zo kan het ook!!
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Top kraan en service
Top kraan en service.
En nieuwe filters bestellen en vervangen, een kind kan de was doen. Nog steeds mijn beste aankoop van 2025!
23 februari 2026
Goede kraan voor een uitstekende prijs
Mooie, goede kraan voor een uitstekende prijs! Review na een maand over de combi met filters. De flextap kraan is top! Zuinig, binnen 2 uur aangesloten en een mooi design. De heetwaterkraan gaat niet heel snel en is daarmee makkelijk te doseren en maakt niet zo’n enorm kabaal. Het gefilterde water smaakt ook heerlijk en is top voor de babyflesjes. De combi kraan heeft snel warm water en scheelt veel in gas verbruik. Tot nu toe een uitstekende aankoop!
5 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.