Update: Flextap heeft alsnog de filter opgestuurd. We hebben eind november / begin oktober een kraan besteld. De levering duurde erg lang. Uiteindelijk is ons een gratis filter ten compensatie bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed en snel geholpen door FlexTap via een vraag via Whatsapp. Ideaal! Deze service zouden meer bedrijven/fabrikanten moeten hebben.
Goede en snelle service! blij met de kraan, gebruiken hem nu iedere dag
De flextap was eerst niet leverbaar omdat boiler niet op voorraad was. vervolgens kon ik kiezen voor een licht beschadigde boiler. Installatie ging redelijk makkelijk alleen toen ik stekker in stopcontact stak sloegen de stoppen eruit. Boiler weer teruggestuurd en nog niets vernomen hoe nu verder. Heb er dus nog geen kop thee mee kunnen zetten. Waardeloos tot op heden. ... ...Inmiddels contact gehad en na wat heen en weer mailen toch een nieuwe boiler gekregen. Deze werkt gelukkig prima tot op heden.. Kraan ziet er ook mooi uit. Heb een slimme stekker ertussen gezet om te zien hoeveel stroom die verbruikt en boiler verbruikt circa 0,5 kWh per dag. Dat is in mijn geval circa 12 cent per dag. Dat valt dus erg mee.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Kraan net geïnstalleerd, dat ging vrij makkelijk. Hij ziet er prachtig uit, werkt heel intuïtief en fijn dat je op de boiler kunt zien hoe warm het water is. Ik vraag mij wel af wat het verbruik zal zijn, de boiler voelt niet bepaald koud aan aan de buitenkant en verliest dus best wat warmte.
Enig puntje va kritiek is dat dat is dat de kraan niet de volgende dag werd bezorgd, er was 's avonds is misggegaa met verzending.
Goed geholpen. Onderdeel gekregen, terwijl het twijfelachtig was of het garantie was
Supersnelle service via app. Mooi product. Eenvoudig aan te sluiten. Makkelijk onderhoud. Filters vervangen zonder water af te hoeven sluiten.
De chiller ben ik al 9 weken kwijt, met nog geen zicht op een vervanging. Ronduit bedroevende aftersales.
---
Update: ondertussen een nieuwe Chiller ontvangen, en ik heb zelf moeten onderhandelen voor extra filters. Ah well, laten we snel deze ellende vergeten.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Beste FlexTap,
Bedankt voor het bestelde product die ik 6 juni 2025 besteld heb via de site maar ook gelijk geprobeerd hebt om het bedrijf te bellen wat de levertijd is, maar dat lukte in zijn geheel niet.
Via app is er wel snel gereageerd op 30 juni 2025 en daar werd aangegeven dat de levertijd 3 á 5 weken zoals op de productpagina was aangegeven.
Heb ik niet gezien en is ook niet meer te zien als je besteld heb, anders ga ik niet bellen en uit eindelijk via appen duidelijkheid krijg.
Kortom ik heb het product 16 juli binnen gekregen en ga het nu als de klant terug is van vakantie plaatsen.
De conclusie is dat het product 6 juni is betaald en straks half augustus geplaatst kan worden.
Als mijn klant dan direct betaald heb ik mijn geld na 10 weken op zijn vroegst terug verdiend of nog vier weken later i.v.m. wettelijke termijn van betalen van de rekening.
Dus ik kijk de volgende keer iets beter waar de melding staat voordat ik weer bij u besteld.
M.v.g
CON.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Heel eerlijk keek ik natuurlijk naar de dure variant als bekend merk. Veel te duur. Geen warm water leiding beneden, geen wens naar boiler huren. Dus op zoek en daar kwam ik Flextap al snel als optie tegen. Design mogelijkheden, opties naar wens dus ook een zwarte kraan met strak design gekozen.
Wij hebben voor de combi gekozen - warm water, kokend en koud water. Geen moment spijt gehad.
Snelle en duidelijke installatie. Verder doe je dit vooral zelf natuurlijk, bestellen in de webshop. Nu hebben wij laatst het nieuwe werkblad van onze keuken gekregen en toen moest de kraan even los. In dit proces is er een specifiek schroefje kwijtgeraakt. Het is maar een schroefje maar flextap stuurt mij deze toe! Dit is echt een mooi voorbeeld van hoe goede verkoop werkt! Hier een tevreden klant!
We hebben de kraan al meer dan 3 jaar en deze werkt nog steeds perfect. We zijn erg tevreden over de kwaliteit en hebben nu uitgebreid naar ook gekoeld water! Net als het kokende water kunnen we nu niet meer zonder.
Slechte kwaliteit kraan, al 2x het binnenwerk vervangen in 2 jaar tijd.

Antwoord van FlexTap kokend water kranen
Wat een top service van FlexTap, erg tevreden over de hulp. Product snel geleverd en ziet er mooi en degelijk uit.
Super tevreden met de kraan en de snelle reactie van de klantenservice. Installeren was wat mij betreft een eitje.
We gebruiken de kraan nu ruim een jaar. Bewust gekozen voor de filtering. Ook het koud tapwater is lekkerder. De kook water functie is gebruiksvriendelijk en bruist niet zo bij het tappen als z’n concurrentie. Bij vragen word je goed geholpen.
Super geholpen door de klantenservice! Ik heb de kraan al 1,5 jaar en de kraan begon een beetje te druppelen na het gebruik van kokend water. Wat bleek, ik had de filters niet vervangen en er was wat aanslag gekomen op het binnenwerk. Terwijl het door mezelf kwam heb ik toch een nieuw binnenwerk gekregen van FlexTap bij mijn bestelling met nieuwe filter. Ik zou de kraan aan iedereen aanraden!
Prima product voor een nette prijs en top service. Ze denken mee en zijn snel met reageren. Boiler was door een stroomstoring kapot gegaan maar dit werd snel en netjes opgelost.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.