FlexTap kokend water kranen Reviews 321

Er ontbrak een filter bij de levering.

Koppelingen zijn helaas niet goed dicht.. nieuwe set toegestuurd gekregen. Wederom niet goed. Zelf een installateur er bij gehaald en die heeft de koppelingen omgebouwd en uiteindelijk werkt het. Echter wel een rekening van de installateur wat niet nodig was geweest wanneer de koppelingen correct waren.
We hebben een koppeling zonder veer besteld. Helaas wederom verkeerde exemplaar ontvangen. Wij hebben blauwe dop gekregen (voor koud water) terwijl het voor de kokend water kraan moet zijn.
Helaas geen reactie gekregen op mijn mail.

Flextap snel gestuurd. Instructies zijn duidelijk dus de installatie was eenvoudig.
De uitstroom van de kraan kan denk iets beter maar is voldoende. De kokend water boiler heeft zijn eventuele overstort via de kraan en niet zoals bij de quooker via de afvoer (dat is een betere oplossing). Instellen van temperatuur werkt eenvoudig via de kokend water boiler.

Verzending wacht nu al 4 weken, en dan het excuus geven omdat het een outlet producten is dat het langer duurt. Maar 4 weken jo als het goed is word hij vandaag bezorgen.

Ik vind bedrijf erg professioneel. Heb kraan met chiller gekocht en chiller gaf problemen en er werd een nieuwe opgestuurd. Nu kwam er na een week een terug roep actie vind heel goed geregeld hoe dat gaat. Ze reageren overal op niet altijd even snel maar wel altijd een reactie. En vind dat ze mooie spullen verkopen.

Slechte service en geen reactie meer.

Nadat de kraan geheel geïnstalleerd was door een klusjesman bleek het warme water het niet te doen. Na contact met de klantenservice werd er gezegd dat "er even 2 draden onderin de kraan verwisseld moesten worden" omdat dit in de fabriek omgewisseld zou zijn. De andere optie was een hele nieuwe kraan op laten sturen, ik heb gekozen voor de 1e optie omdat ik anders dagen zonder kraan zou zitten met de mogelijkheid dat die andere hetzelfde probleem zou hebben maar met de vraag voor een compensatie voor de uren van de klusjesman die extra tijd hiervoor berekend heeft.

Als vrouw alleen en totaal niet technisch onderlegd heb ik niet voor niks een persoon hiervoor ingehuurd en hij is een paar uurtjes met de kraan bezig geweest. Inmiddels reageren ze van de klantenservice op whatsapp nergens meer op.

Slechte service, op het moment dat er wat aan de hand is met je aankoop vanuit de fabriek moet je het blijkbaar allemaal zelf maar oplossen krijg je nergens meer reactie op.

De kraan werkt nu goed nadat de monteur er opnieuw een paar uurtjes mee bezig is geweest "even" weer de stekkers eruit, water er af, de kabels verwisselen, water opnieuw aansluiten etcetera.

Ik hoop dat de kraan verder goed blijft en ik de klantenservice niet meer nodig ben.

Heb een nieuwe filter gezet. Vind het nogal prijzig en waarom nog alle 6 maand als het bij ander een jaar meegaat. Maar online bestelling ging goed en tamelijk vlot. Wel geen klagen of mankementen van het product. Prijs - kwaliteit bij de betere.

Voordat ik een kraan kocht, heb ik de markt onderzocht. Het was een bewuste keuze. Als ik zeg dat ik blij ben, zeg ik niets. Uitstekende service, uitstekende kwaliteit. Ik raad het iedereen aan

Kraan ziet er mooi uit en was makkelijk zelf te instaleren

Snelle antwoorden via whatsapp, ook bij een uitdaging na installatie goed en snel geholpen met onderdelen!

De kraan werkt goed en is een stuk goedkoper dan een Quooker. De levertijd was iets minder, maar dat is natuurlijk ook niet gek met zoveel advertenties die momenteel lopen. Verder was er 1 koppeling niet helemaal in orde, maar dat is binnen een dag helemaal geregeld.

Al meer dan een jaar zeer tevreden met mijn FlexTap Filtered Square, maakt echt een verschil! Installatie was prima zelf te doen en alles werd zeer snel geleverd. Communicatie met FlexTap ben ik ook zeer positief over, snelle, vriendelijke reacties op berichten en ontzettend klantvriendelijk.
Ik raad het product en het bedrijf ten zeerste aan!

Erg tevreden over de FlexTap en de monteur van de installatieservice. Hij heeft nog even uitgelegd hoe de kraan werkt en de kraan is van stevige kwaliteit.

Ik heb een Flextap besteld, maar waarschijnlijk het verkeerde type. Ik probeer de klantenservice te bereiken via WhattsApp en per telefoon, maar zij zijn niet bereikbaar binnen de door hen gestelde uren.
Ik heb inmiddels contact gehad met Tjeerd van Flextap. Zeer vriendelijk en goed te woord gestaan. De openingstijden op de website staan verkeerd vermeld en worden aangepast.
Nu nog wachten op de Flextap.

Vorige week een FlexTap besteld, wij zijn een ouder echtpaar en wisten niet zo goed welke voor ons geschikt was maar hebben even gebeld en zijn heel goed geholpen door de klantenservice, we kregen een persoonlijke offerte opgestuurd zodat ik niet hoefde te bestellen op de website.

De kraan werd netjes de volgende dag bezorgd zoals beloofd en de kraan zelf is heel mooi. Prachtig mat zwart en voelt degelijk aan.

De straal van de nieuwe vorige week gemonteerde FlexTap kraan spuit alle kanten op, waarom door het aanrechtblad nat wordt FlexTap reageerde niet op mijn email. Na gebeld te hebben moest ik een filmpje met het probleem mailen. Nadien weer niets gehoord. Bij bellen werd de verbinding na 15.min. wachten automatisch verbroken. Ik ben er nu wel klaar mee. Wat een waardeloze kraan en service van FlexTap. Ik wil de kraan eigenlijk terugsturen, maar ja de oude kraan heb ik al weggegooid en het monteren was ook veel werk..
Later werd ik door iemand van Flextap teruggebeld. Zij zouden een nieuwe perlatator toesturen. Toen ik de perlator monteerde precies zoals de oude zat, was de straal nog steeds niet goed. De volgende dag, met voordat ik de kraan wilde demonteren, bedacht ik dat het korfje wel eens andersom zou moeten zitten dan de kraan door de fabriek was geleverd en ook zoals de vervangende perlator in elkaar was geplaatst. Dat bleek de oplossing te zijn! De kraan geeft nu een mooie bruisende straal. Wel jammer van Flextap dat er geen instructie wordt meegeleverd of op internet vindbaar is. Ik weet zeker dat veel klanten niet op de oplossing waren gekomen. Jammer dat Flextap niet meer technische ondersteuning biedt. Ook is er door Flextap niet even geïnformeerd of de vervangende perlator het probleem heeft verholpen. Dat vind ik wel een gemiste kans. Ondertussen en ik gelukkig wel een tevreden gebruiker van de kraan. Maar de bereikbaarheid van het bedrijf kan beter en het gebrek aan technische ondersteuning en interesse in (het probleem van) de klant vielen me tegen.

Kokend water kraan met COMBI reservoir besteld, volgens belofte netjes de volgende dag geleverd. Kraan is van zware kwaliteit en doet absoluut niet onder voor de (veel duurdere) Quooker die we hiervoor hadden.

De installatie was goed zelf te doen, wel hadden we nog een vraag tijdens de installatie maar deze is via WhatsApp snel (binnen enkele uren) en goed opgelost door Tjeerd.

Kortom zeer tevreden over het product en ook over de service.

Top service.
De kraan werd op tijd geleverd en de service was heel goed. Ik werd heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan toen ik een vraag had. De kraan is makkelijk te monteren en het gefilterde water is echt heel lekker. De kraan ziet er mooi uit en werkt super. Echt een upgrade van mijn keuken.

Bestelling van kraan en accessoires geplaatst op 6 februari overdag, bevestigingsmail ontvangen, sindsdien radiostilte. En dat terwijl de website aangeeft: Voor 23:59 besteld, morgen in huis. Gemaild en geprobeerd te bellen de volgende dag om 16:00 uur en terwijl er wel klantenservice aanwezig zou moeten zijn wordt er niet opgenomen. Geen lekkere start want we zouden beginnen met de keuken verbouwing

Tevreden met de Flextap

We hebben de flextap nu 3,5 maand en zijn er zeer tevreden over. Vandaag hadden we een vraag aan de klantenservice en deze werd snel en naar tevredenheid beantwoord! Goede service.