FlexTap kokend water kranen Reviews 321

Update: vanmiddag toch nog contact gehad, er was iets fout gegaan en is nu opgelost. Nu is hij verzonden en heb ik de track en trace gekregen en word morgen bezorgd.

Vrijdagochtend 28-2-2025 om 9.21 een set besteld bij flextap, er stond bij voor 23.59 besteld volgend dag geleverd. Ik heb 2 mails gehad van flextap, 1 met factuur en 1 met overzicht van bestelling.
Zaterdag 1 maart geen bestelling binnen gekregen, ik een whatsapp bericht gestuurd nu 3 maart nog geen reactie op gekregen, gisteren 2 maart ook via de site maar klacht ingediend (maar ook hier geen reactie op) vandaag proberen te bellen, niet bereikbaar ze vragen of je wilt appen of mailen en zouden binnen paar uur reageren, hoe lang is paar uur ?

Mooi product, super makkelijk en snel te installeren. Voel me met mijn twee linkse handen een volwaardig monteur.
Heb de flextap (cooker) bij mijn ouders geinstalleerd en de combi duo bij mijzelf. Twee uurtjes werk en dan zit het er wel in.
Bij vragen ook snelle reactie van de klantenservice.

Goede ervaring met dit bedrijf. Had tijdens de nieuw jaar deals een 4-in-1 kraan gekocht voor een zeer goede prijs. Kraan werkt naar behoren. Aanrader!

15 Januari bestelling van twee filtersets geplaatst, bevestigingsmail ontvangen, sindsdien radiostilte. En dat terwijl de website aangeeft: Voor 23:59 besteld, morgen in huis. Gemaild en via website een klacht ingediend, nog steeds 0 respons.

Na deze review geplaatst te hebben werd er wel contact opgenomen en is daarmee ook mijn klacht opgelost.

Als tegemoetkoming een korting ontvangen op de geplaatste bestelling , waarvoor dank.

Na een moeilijk begin ging alles supervlot ! Nette kraan , makkelijk te instaleren en mooi design
Zeker niet de laatste die we plaatsen

Bij deze heb ik mijn review van 1ster verwijderd. In the Heat of the moment plaatste ik deze omdat het apparaat niet werkte, dit kan natuurlijk altijd, maar vervolgens is het bedrijf telefonisch onbereikbaar.
Uiteindelijk iemand gesproken, heeft een nieuw reservoir op gestuurd welke ik inmiddels ruim een week in gebruik heb. Over het product ben ik uitermate tevreden oogt mooi en degelijk, en vanaf dat ik de medewerker gesproken had, verliep alles goed qua afspraken over nieuwe verzending etc... Kort samengevat, aardige persoon aan de lijn uiteindelijk, tevreden over het apparaat tot dusver. Blijf wel bij mijn standpunt dat de bereikbaarheid te wensen over laat.

Erg goede service. Had een defect aan de kraan, werd snel opgepakt. Support staat snel voor je klaar als je problemen of vragen hebt.

Na hapering van kraan, werd deze direct vervangen en werkt ons duo systeem erg goed.
Blij met snelle service van FlexTap!

Ik heb nog steeds niet mijn hendel ontvangen. Dat kon enkele weken duren vanaf 6 mei.Eerst ook geen mail gehad dat deze later geleverd zou worden. Heb de kraan er nu vanaf begin mei op en hij maakt meer lawaai dan in het begin. 1 keer per half uur het geluid van een luidruchtige waterkoker.Dan een keer tappen om het lucht eruit te krijgen helpt ook niet. Matig apparaat met een hele matige tot slechte service.

Kreeg snel antwoord op mijn vraag over de lengte van de snoer aan de boiler. Bleek een langere nodig te hebben. Die werd kosteloos geleverd.
Kraan installeren was fluitje van een cent.
Ben er erg blij mee

Ik dacht binnen een paar werkdagen maar dat werden bijna 2 maanden levertijd.
De kraan zelf heb ik geïnstalleerd en die werkt fantastisch.

Mooi product en echt uitstekende klantenservice!

Alles was prima, alleen niet alles geleverd de eerste keer. Na 2 keer melden alsnog geleverd

Daar men het niet op tijd hebben kunnen leveren.
Langer wachten dan de bedoeling was. Kreeg ik van hun extra filters voor koud en warm water.

De kraan werd niet geleverd de dag na de bestelling, zoals je kan lezen op de website. Bij de levering ontbrak er een leiding, maar deze werd na een paar dagen nageleverd. Het product zelf is top! De aansluiting van de kraan in de handleiding kon beter, want de symbolen op de leidingen zijn niet dezelfde als in de handleiding. Indien alles was geleverd zoals beloofd, had ik zeker 5 sterren gegeven.

Prima heet water kraan voor het geld . Doet wat hij moet doen , heet water leveren . Verchroomde kraan ziet er prima uit en voelt best stevig aan .
Wel een paar nadelen : koudwater loopt ten opzichte van het gewone warmwater een stuk langzamer (wij hebben de Filtered versie )Een emmer vullen duurt erg lang . Ook is de kraan wat minder diep dan een normale kraan . En hij maakt een stuk meer herrie dan een duurder exemplaar van bijvoorbeeld Quooker , het verschil is dat deze onder hoge druk werkt en de Flextap niet .Voor mij niet storend , maar je hoort hem wel degelijk als hij gaat opwarmen, net een zachte waterkoker .Maar al met al een prima kraan . Wat echt wel een minpunt is , is de bereikbaarheid van het bedrijf . Geduld is echt nodig , want je hebt sneller de paus aan de telefoon of chat .

Wij maken al weer 3 jaar naar tevredenheid gebruik van de Flextap. Er hebben zich wel problemen voorgedaan, echter zijn deze continu opgelost. Het is soms moeilijk in contact te komen, maar uiteindelijk komt ook dit goed. Zelfs een compensatie vergoeding biedt men uit eigen beweging aan. Kortom, tevreden over het product en de geboden service (al kan dit soms wel wat langer duren). Geduld is een schone zaak!

Prijs kwaliteit is dit een topkraan, snelle levering en de verschillende standen zijn top.

Enige punt van kritiek: installatieboekje spreekt van kabel K,C en I maar de kabels genummerd 1,2,3 en 4. Was even sukkelen maar wel duidelijk met afbeeldingen.

Wat een geweldig bedrijf en wat een goede service,dat vind je niet zo gauw .
Dit bedrijf denkt echt mee met de klant

Netjes geholpen door de customerservice met mijn vragen. Snelle reactie en prima kwaliteit.