FlixBus Reviews 1.713

Ik boekte een reis om 04:00 uur in de nacht van Amsterdam naar München. Ik heb anderhalf uur in de kou gewacht maar de bus kwam niet. De bus werd gecanceld en uiteindelijk werd gezegd dat ik de bus van 09:00 uur maar moest nemen. Ruim 5 uur later dus! Omdat ik die bus uiteindelijk wel genomen heb krijg ik nu geen geld terug voor de vertraging. Echt ongelofelijk...

Chauffeurs gebruiken hun bus als moordwapen, zonder kijken of richting aangeven van baanwisselen... het recht van de sterkste is niet in Nederland van toepassing.

Flixbus is een ideale manier om goedkoop naar veel plaatsen in Nederland of Europa te rijden. Ik heb het afgelopen 2 jaar nu ongeveer 10x gedaan en ben zeer tevreden over de bussen, de tarieven en de bestemmingen. De meeste bussen zijn redelijk op tijd, netjes, vaak nieuw en erg comfortabel. Ik vind het zeker een aanrader tegenover de veel te dure trein.

De bus vertrok op tijd en had uiteindelijk 30 minuten vertraging ( Brussel- Bazel), dit laatste was te wijten aan wegwerkzaamheden of passagieren die moesten roken.
Het toilet was schoon.
Niets negatiefs te melden.

Chauffeur aan het bellen en sms'en tijdens het rijden.
Tijdens de nachtrit was de chauffeur aan het roken. Van 21u - 08u30 gereden zonder 1 stop voor de passagiers. Toen mijn man zijn benen wou strekken moest hij terug op de bus.
Onvriendelijke chauffeurs die met moeite Engels spreken. Walgelijk toilet. Door staking van luchthaven 25 uur op 3 flixbussen gezeten van Venetië tot Charleroi.

There is nothing positive to say about this company except for the part where it's cheap.

Het zijn oplichters.
Ze adverten met wifi en wc aan boord en de wc is op slot en er is geen wifi...blijkt dan alleen met lange ritten te zijn. Onze rit is 3u. 15 minuten

Je hoeft t niet aan te bieden, maar laat dat dan op zn minst weten en adverteer niet vals

Flixbus heeft schijt aan de NLse wet-en regelgeving. Zo werken ze nog steeds met zogenaamde vouchers, terwijl deze Duitse oplichters gewoon geld moeten restitueren. Ook hebben ze schijnaanbiedingen, dus bezint eer ge aan deze oncomfortabele busreis begint.

Met de hand gewogen bagage die zorgt voor een oneerlijke gewicht in bagage. Achteraf op de airport nog een keer gewogen en binnen gewicht.

FlixBus hun reactie van een Mela, kan je onze survey invullen.

Weten dat je mensen scammed en er niets aan doen.

Pure diefstal!

Wat ging er mis? De heenreis van Nijmegen naar München buslijn n94 om 22:45 op vrijdag 30 augustus 2024was onbeschrijfelijk slecht. Onsympathieke chauffeurs die vanaf het begin van de reis geen moeite wilden doen om te helpen met koffers inladen. Ons als vee bij elkaar drijven. Iemand had GEKOTST in het gangpad en het bleef liggen zodat iedereen op gegeven moment er doorheen moest lopen.
De wc was zooo vies dat niemand er meer op ging. Mensen werden onwel omdat er geen airco inzat. En on top of that tot aan München toe geen enkele PAUZE
TERUGREIS
Terug reis was prima met FlixBus de rit was van München naar Düsseldorf op zondag 1 sept 2024 plaspauzes en prima chauffeurs . Schone toilet.

Ik wil compensatie voor de heenreis!

Deze bedrijf heeft geen afspraken en ze geven foute informatie aan de klanten, misleidende info.tickt geboekt voor 03-09-2004 om 13:30 vanuit Antwerpen zou vertrekken, ik was 15 min voor de vertrektijd aanwezig in eens krijg ik een email en melding in de app met "jiu bus is vertraagd ruim 1uur en 10min .ik dacht is goed wachten het kan niet anders, na 1 uur komt een bus met nummer 870 ook naar Utrecht maar ik en andere mochten niet in want dat was niet ons bus ,was de bus de na ons bus .maar dan krijgen we te horen dat ons bus was heel veel te vroeg vertrokken! Dus de was al lange weg vertrokken en in plaats van deze info met ons te delen keuzen ze om ons voor een hoop (niks ) laten wachten met een bod tickets omzetten voor de bus van 19:00!!
Uiteindelijk extrakosten gemaakt om snel naar huis te geen .mijn heel dag planning verpest door deze bedrijf
En ik zit nu met mentale schade ik vertrouw zulke bedrijven niet meer

Ongelooflijk slechte ervaring.
Slechts 20 minuten voor het vertrek te horen gekregen dat er vertraging was. Begon met 30 minuten, uiteindelijk was de bus nét geen uur te laat (vanaf een uur zou je in aanmerking voor een compensatie komen). Eenmaal op de bus, vertrok de bus ook nog eens met open bagageruim…

aangekomen om 16:45 voor mijn flixbus van 17u. Flixbus is gewoon niet aangekomen. De man van de volgende bus die aankwam zei dat mijn bus net weggereden was. Ik stond al heletijd daar en er is geen enkele bus langsgekomen. Waardoor ik een veel duurder ticket moest kopen. En hier waarschijnlijk geen enkele refund zal krijgen, ik denk niet dat ik nog zal reizen met de flixbus. Ik vind het ook niet eerlijk dat ik geen geld terug krijg als de bus niet gekomen is .

Right on time, friendly chauffeurs.
The seats are very narrow.

In juni voor het eerst de Flixbus genomen van Maastricht naar Brussel Noordstation, om van daaruit de trein naar Brussel Airport te nemen voor een vlucht. De bus vertrok al te laat, omdat de chauffeur nog even een “short break” van 20 minuten nam. Aangekomen in Brussel drie kwartier door de stad gereden, het was net spitsuur, om bijna een uur te laat aan te komen bij station Brussel Noord wat uiteindelijk resulteerde in het missen van onze vlucht, en daardoor een nieuwe vlucht moesten boeken a 300€! Gisteren nogmaals met Flixbus naar Maastricht naar Brussel, dit keer voor bezoek aan de stad dus we hoefden niet ergens op tijd te zijn. Bus vertrok bijna een uur te laat, het toilet stonk overigens verschrikkelijk. Bij de terugreis uit Brussel vertrok de bus vrijwel op tijd. Echter om de een of andere reden nog een uur (!) autoweg op, autoweg af, door dorpen rondom Brussel rondjes gereden, niet normaal. Ook geen info vd chauffeur waarom. In die tijd hadden we ook bijna thuis kunnen zijn! Uiteindelijk bijna 2 uur erover gedaan om in Maastricht te komen. Voor ons nooit maar dan ook nooit meer Flixbus, ik denk dat wij niet de enigen zijn die er zo over denken!

Echt een ramp komt niet nooit op tijd voor luchthaven vervoer is het echt niet aan te raden goedkoop bus maar eindstand duur want heb mijn vlucht gemist!!!! Nooit meer deze maatschappij voor mij! Ik heb de bus niet eens genomen heb gebruik gemaakt van AirPort Express bus die was mooi 15 min voor zijn vertek

Ik had onlangs een zeer teleurstellende ervaring met FlixBus. Een reis die zou worden uitgevoerd door een derde partij genaamd Lajkonik. Ik heb de reis nooit kunnen maken, doordat niet goed werd aangegeven waar het opstartplatform was. Naar aanleiding daarvan had ik een klacht die ik aan FlixBus wilde voorleggen. Tot mijn verbazing werd ik echter doorverwezen naar de derde partij om mijn probleem op te lossen, met het excuus dat FlixBus geen toegang had tot mijn registratiegegevens.

Dit is niet alleen frustrerend, maar ook juridisch onjuist. Volgens het Nederlandse recht is FlixBus, als contractspartij, verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst, zelfs als deze is uitbesteed aan een derde partij. Artikel 6:76 BW bevestigt dat FlixBus aansprakelijk blijft voor de acties van hun partners. Desondanks werd ik driemaal afgewimpeld met nagenoeg dezelfde mails zonder in te gaan op mijn vragen en argumenten waarom zij wel verantwoordelijk zijn en moest ik mijn klacht elders indienen.

Deze manier van werken toont een gebrek aan verantwoordelijkheid en klantenservice. Ik verwachtte meer van een groot bedrijf als FlixBus, vooral omdat ik als klant de overeenkomst met hen ben aangegaan. Dit soort situaties schaadt het vertrouwen in de service, en ik zal twee keer nadenken voordat ik opnieuw bij FlixBus boek.

Hopelijk neemt FlixBus in de toekomst hun verantwoordelijkheid serieus en behandelt ze klachten correct, zonder klanten van het kastje naar de muur te sturen.

There was no WiFi , trip from Eindhoven to Berlin Duitsland

Weekendje met vrienden naar Antwerpen geweest vanuit Roermond heenweg ging alles prima bus was op tijd en op de juiste locatie maar de terugweg was een ramp bus kwam half uur te laat en toen zei de chauffeur dat zijn shift erop zat na een tijdje stilstaan reed de bus leeg weg en kwam er geen vervangende bus die ons belooft was door helpdesk van Flixbus na een tijd wachten zijn we maar met de trein terug naar Roermond gegaan en rond 50 euro kosten gemaakt en kregen we 2 uur later een berichtje dat de bus gecanceld werd ( was de bus van 19:30)
Mensen die naar Düsseldorf moesten en tijdje gewacht hadden konden hun vlucht niet meer halen Ivm de tijd en problemen op Nederlands spoor .

Wij gaan nooit meer via een flixbus op stedentrip