Floordirekt Reviews 

Werben mit kurzer Lieferzeit.
Produkt hat leider zu lange gebraucht zum Liefern und konnte dann auch nicht mehr zurückgegeben werden, obwohl die Ware noch nicht versendet wurde.

Kundendienst reagierte sehr unfreundlich, abweisend und unkooperativ. Werde dort nicht mehr bestellen.

Ware im Zuschnitt grundsätzlich um die 3% Toleranz zu kurz...

Schlechte Qualität obwohl mit einer guten Bewertung für das Produkt geworben wird, ansonsten hätte ich aufgrund des (zu) günstigen Preises nicht bestellt! Ich ärgere mich sehr, dass ich darauf reingefallen bin. Ich bestelle häufiger Schmutzfangmatten und habe bisher mit anderen Anbietern noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die bei Floordirekt bestellte Schmutzfangmatte ist an mehreren Stellen am Gummirand eingerissen. Bei Widerruf muss man die Rücksendung auf eigene Kosten übernehmen und hat zudem noch die Arbeit mit einem sperrigen Gegenstand. Bei Reklamation besteht die Firma auf Fotos (leider habe ich kein Smartphone) - also auf noch mehr Arbeit für ein mangelhaftes Produkt. Ich habe daraufhin woanders neu bestellt. Die Ware war nicht nur sehr viel schneller da, sondern auch in einem tadellosen Zustand. Mein Fazit: Lieber ein bisschen mehr ausgeben als bei Floordirekt bestellen. Das macht auch aus ökologischen Gesichtspunkten mehr Sinn, denn hier wird neue Ware, die bereits beschädigt ist, zweimal versandt, um dann vermutlich entsorgt zu werden. Da Floordirekt "nachbessern" darf, wird daraufhin ggf. ein weiteres Mal ein mangelhaftes Exemplar der gleichen schlechten Qualität versendet. Ich werde die Matte nun zum "Mitnehmen" vor die Tür stellen und hoffe, dass noch jemand für sie Verwendung hat.

Ware am 22.06 bestellt und heute 05.07 noch keine Ware oder eine sendungsnummer. Geld aber schon erhalten.

Hat alles gut und schnell geklappt, Ware in Ordnung, gut zugeschnitten.

1 Stern ist noch zu viel für diese Betrüger....VORSICHT HIER NICHTS BESTELLEN!!!
Es gibt keinen Kundenservice, kein Telefon Kontakt und Emails werden nicht beantwortet. Noch schlimmer...es wird nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt wurde. Wir haben Teppich für die Terrasse bestellt und bezahlt, aber nur die Hälfte wurde geliefert.
DAS SIND BETRÜGER!!!

Sendung kam nie an auf mehrfache Bitte das Geld zurück zu bekommen wurde nicht reagiert. Zum Glück haben wir über paypal bestellt und so das Geld zurückholen können. Nie wieder!

NIE WIEDER!

NIE WIEDER!
Ich habe im März einen PVC Boden gekauft,dessen Qualität sehr, sehr minderwertig war und ich den Belag entsorgen musste, da er so eingerissen war, dass er nicht zu benutzen war. Ich war sauer, habe aber keine Bewertung geschrieben, da ich die Zeit zur Reklamation überschritten hatte. Ständig bekam ich über das Emailprogramm wirklich nervende Aufforderungen, diesen tollen Betrieb und den Belag zu bewerten. Ok, das tat ich dann, Monate später und die Bewertung fiel natürlich schlecht aus. Tage später, am 04.10., rief mich eine Dame an und bat mich die Bewertung zu relativieren, oder zu löschen. Als Dankeschön würde ich 15.-€ und eine luxuriöse Fußmatte bekommen. Die 4,19€ Fußmatte kam 10 Tage später, das Geld (ist 4 Wochen her) kam natürlich nie an. Also, nicht ans Telefon gehen, man wird angelogen, nix bestellen, ist Schrottware, Bilder davon werde ich noch nachreichen. Finger weg von diesem Betrieb!

Lieferung wurde im Profil nicht bearbeitet, wodurch ich sehr überrascht war, dass die Lieferung dennoch nach drei Tagen ankam.
Hierfür die drei Sterne ⭐️
Voller Freude packte ich das Paket aus, um leider dann enttäuscht zu werden.
Die Farbe war deutlich dunkler wie angegeben und beim auslegen der Bodenmatte musste ich leider feststellen, dass sie schief geschnitten war. Kein rechter Winkel vorhanden und an jeder Seite war ein anderes Maß…
Dadurch erfüllt sie zwar ihren Zweck, schaut aber ziemlich doof aus wenn alles schief und krumm ist…

Habe schon öfters bestellt u die Ware war wirklich wie gewohnt super!
Bei der letzten Bestellung war die Lieferung etwas länger jedoch wurde direkt u unverzüglich bearbeitet!!
Ich bestelle gerne wieder u bedanke mich für den tollen Service !
Liebe Grüße

Habe Bodenschutzmatten in gleicher Qualität bestellt, nach vorheriger Kontaktaufnahme. Geliefert wurden komplett unterschiedliche Matten. Trotz mails, Bilder, Telefonate, wurde mir nach Langem nur angeboten, alles, mehrere 170cm Matten, zur Post zu bringen. Nun sitz ich auf meinen falsch gelieferten Matten.

🙋

Ganz einfach...!

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Wir haben Filz in der Farbe hellgrau bestellt. Nach Wochen kam eine Mail, dass diese Farbe nicht auf Lager ist. Wir könnten eine der aufgelisteten anderen Farben wählen. So haben wir uns umentschieden. Nach wieder einer Woche die nächste Mail, wieder nicht lieferbar. Nicht nur, dass ewig gewartet wird um bescheid zu geben, sondern auch wiederholt nicht lieferbare Ware angeboten. So sind wir jetzt schon mehrere Wochen im Verzug mit dem Ausbau.

Kein Stern 🤮seit Monaten werde ich bombardiert von Mails obwohl ich jedes einzelne Mail 10.6, 11.06,17.6, 18.06, 24.6,25.6,1.7,2.7, 7.7, 8.7,9.7.23 als Spam melde . Meint ihr deswegen kaufe ich eure stinke Umweltfeindliche Gummimatte ? Wohl kaum . Hört endlich auf mit euer kundenfeindliche Mails .

Die Stufenmatten haben eine ganz gute Qualität und das für den Preis.
Mit einer Katze sollte man sich aber zweimal überlegen, ob man sich welche aus Kunstfaser bestellt. Eine nette Dame vom Kundenservice
(Frau Alisan) hat mich darauf hingewiesen und mir eine andere empfohlen.

Zwei Sonnensegel bestellt und 5 Tage später waren sie da (Deutschland->Österreich).
Qualität sehr gut für den sensationell niedrigen Preis.
Falls es nicht mehrere Jahre hält, auch kein Problem, dann wird einfach ein neues gekauft.

Teppiche im Wert von rund 600 Euro bestellt. Leider erst Monate später aufgemacht. Teppiche wellig in der Mitte. Auf dezente Nachfrage: Was tun.. Kam folgende STINKEFINGER Antwort vom Kundenservice:

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Im §377 des Handelsgesetzbuches ist geregelt, dass der Käufer für die Überprüfung der Waren verantwortlich ist. Deshalb muss die Wareneingangskontrolle unmittelbar nach dem Erhalt der Waren vollzogen und die Anzeige von Mängeln unverzüglich erfolgen.

DIE ANTWORT IST EINE FRECHHEIT, ich frage nach Lösung und Hilfe und man kommt mit Paragraphen um die Ecke. Das zeugt bin Ahnungslosigkeit.

Ein Mitbewerber gab mir eine Antwort, sodass ich das Problem beheben konnte. Hätte ich mir von einem seriösen Unternehmen erwartet.

Kauft nicht. Denn wenn es Probleme gibt seid ihr verloren

Als ich die Kommentare unten gesehen habe und dann gemerkt habe, dass die Ware, die ich bei Floordirekt bestellt habe wirklich nicht rechtzeitig eingetroffen ist, habe ich mir schon die Sorgen gemacht. WOBEI... Die Ware ist zwar nicht rechtzeitig angekommen (6 anstatt 2 Tage) aber die Kundenbetreuung hat schnell und richtig reagiert. Hat im Endeffekt ganz gut geklappt.

War sehr zufrieden !
Sehr gutes Produkte, Qualität übertraf meine Erwartungen
Auch ein Umtausch war problemlos
Jederzeit wieder !
Dr. Hubertus

Defekte Ware erhalten,der Verkäufer versprach Ersatzlieferung,dass war vor 3 Wochen nichts ist passiert.Auf e-mails wird nicht vernünftig geantwortet.Werde Anzeige erstatten und mir über den Anwalt mein Geld zurück holen
Nie wieder!!!