Floordirekt Reviews 

Bestellung und Lieferung unkompliziert, Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Ware super !

Ich kann diese ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe mir einen maßgeschneiderten Badezimmerteppich bestellt und liebe ihn. Er ist nun ca. 4 Monate alt und sieht noch aus wie neu. Die Maße sind wie bestellt.

Floordirekt schaffte es, einerseits die bestellten und bereits bezahlten Waren nicht vollständig zu liefern, und andererseits auch für die Rückabwicklung und Refundierung offener Beträge rund zwei Monate in Anspruch zu nehmen. Sie werden keinen Mitarbeiter telefonisch sprechen können, weil sich die Mitarbeiter derzeit im Homeoffice befinden, so die schlüssige hauseigene Tonbandaufnahme. Sie müssen also per E-Mail kommunizieren, sofern sich dann überhaupt jemand bei Ihnen meldet. Mit etwas Geduld können Sie ggf mit einer Rückmeldung innerhalb einer Woche rechnen, aber seien Sie versichert, dass Ihre Anfrage nicht vollständig beantwortet wird, sondern dass Sie mehrmals auf eine umfassende Beantwortung drängen müssen. Sollten Sie nicht dann bereits von dieser unprofessionellen Vorgehensweise negativ beindruckt worden sein, werden Sie sich erst über die Rückabwicklung des Vertrages im Falle einer Rücksendung und die Rückerstattung offener Beträge wundern. Nicht dass offenbar dreist behauptet wird, dass die Rücksendung nicht angekommen sei, versucht man nach Vorlage des Beweises, nämlich dass Floordirekt die Ware bereits in Empfang genommen hat, im nächsten Schritt den ausstehenden Betrag nicht vollständig zu refundieren. Sie müssen also nochmals darauf hinweisen und für Floordirekt ausrechnen, wie viel Geld das Unternehmen Ihnen schuldet. Wenn Sie das auch noch schaffen, haben Sie gute Chancen Ihr Geld doch noch zu erhalten. Sollten Sie auf diese Art der -gelinde gesprochen - unseriösen Geschäftspraktiken keine Lust haben, rate ich Ihnen von jedweder Geschäftsbeziehung mit Floordirekt ab.

I got a kitchen carpet after 2 months. Costumer service was friendly and fast, the carpet is great quality. Will not order from this shop again.

Finger weg - diese Firma hat leider keinen Stern verdient; Kundenservice reagiert seit Wochen nicht auf mein Anliegen (weder telefonisch noch per Mail), mein Retourwunsch wird ignoriert, mit der Ausrede, man wäre im Kundenservice unterbesetzt (für diese Nachricht gibt es offenbar Zeitressourcen). Nicht nur, dass bei der Lieferung weder Liefer- noch Retourschein beigelegt sind, die Ware (Schmutzfangmatten) wurde beschmutzt geliefert. Ich bin mehr als enttäuscht und sprachlos. Leider habe ich mit Kreditkarte gezahlt. Das erste und letzte Mal - Finger weg