FlorideLux.ro Reviews 

Sa va fie rusine! Pagina web a firmei este de groaza. Puneti pagini pline de produse pe care nici nu le aveti in stock. Lasati clientii sa comandeze un tort prin sistem si dupa trei zile (o zi inainte de livrare) sunati sa ziceti ca nu se poate livra la localitatea alesa! Si dupa toate astea nu numai ca nu oferiti nici un fel de extra sau ceva de tip "service" (livrare gratuita, un produs extra), nu sunteti nici in stare sa trimiteti imediat banii inapoi. O batjocura totala!

Amazing experience, fast delivery and outstanding flowers. Strongly recommend

Servicii excelente, bucurie maximă. Creativi. Merită 2 x 5 stele. ;)

Excellent services, maximum joy. Creative people. 2 x 5 stars worth. ;)

Din pacate lipsa totala de profesionalism...toate aranjamentele prezentate pe site Nu pot fi realizate de catre Floristii profesionisti!???
Concluzie: comanzi ceea ce este prezentat pe site dar primesti cu totul altceva... Nimeni nu iti poate garanta nimic, nu iti poate promite ca aranjamentul va arata exact ca cel de scris pe site... De neinteles?!?!
Ceea ce mi s_a comunicat pe WhatsApp a fost:
Nu va putem promite ca aranjamentul va arata exact ca cel de pe site deoarece Nu stim daca vom avea florile respective in STOC.... atunci de ce il mai prezentati? De ce il descrieti?
Nu este nimeni interesat sa-ti preia comanda, Poti pierde cateva zile doar pentru a plasa o comanda... Si nici macar nu tin cont de clientii fideli... Pentru ca sunt profesionisti....
La fel si cutiile cu produse... Nu contin produsele prezentate pe site, ci contin produse ieftine pentru care preturile Nu corespund absolut deloc....
Nu am primit poze inainte de livrarea comenzilor, la fel Nu iti poate garanta nimeni... Deci Surpriză... Nu stii la ce sa te astepti!?!
Lipsa de profesionalism, comunicarea cu cei care preiau comenzile lasa fffffff. mult mult multmult de dorit....
O stea.... Cu Mare mare indulgenta

Really bad experience, never again

An excellent experience and service from start to finish...Thank You, Diana

Calitate promptitudine seriozitate!!!!
Recomand cu incredere!!!!!

Top !!!!!!! 😋😋

Perfect service and very good quality of the flowers, delivery on time. Thank you for your great work and keep up the good work.

Livrare rapida si fara probleme :) Si flori superbe!

The product was great and in excellent condition, delivery was on time as promised and above and beyond!
I would highly recommend FlorideLux.ro!
Thank you!

Am fost f.multumita de comanda aleasa de mine.
Livrare la timp si am apreciat faptul ca mi s-a transmis cum arata buchetul ales inainte de livrare.
Mai trebuie lucrat la preturi! Nu sunt chiar mici,comparativ cu alte florarii din vest. ( o spun din experienta)
Marga

VERY BAD!
I made 6 orders from last year since now. First one was ok,but after all of them had a lot of issue. I ordered 21 rose,they delivered only 18 and one was only head of rose.
Other time I ordered 31 tulips,they sent only 26... I made an order for my fiancee birthday ,23 rose and a box with chocolate..again was only 20 rose and no chocolate . Now I ordered again, I gave them another chance....BAAAD MISTAKE... they send withered roses ,and on package was write the price of roses...
I DO NOT RECOMMEND

Excellent service and great prices.

first time customer.very happy with the service.i ll use them again and happy to recomend too.

Very good,best customer service.

numai cuvinte bune pentru FlorideLux.ro, totul a mers pefect. Usor de comandat si ce am avut de trimis a ajuns la timp. Recomand cu incredere.

I've been a customer since 2017. I can vouch for their beautiful flower bouquets.

I started experiencing some issues towards the end of last year, like the lack of attention to detail. While I am sensitive to the fact that sometimes it is not possible to create a bouquet as pictured on their website, a heads-up for using different flowers would be nice. The most frustrating experience though was with their courier service. The last few bouquets were either delayed or arrived in a deplorable condition.

Customer service on Whatsapp is really responsive, but I find that their response is just an empathetic one. Usually they are apologetic and unable to rectify the issue.

That's my experience in a nutshell...

the team moved quickly in response to the order while placing it, being placed in the first days of the year. the order was placed from italy for a small town.
thank you for the beautiful experience

Clienti - Fugiti de hoti si de mincinosi !
Am comandat doua cosulete de oferit cu ocazia Craciunului cu livrare pentru 27 decembrie intre orele 9 si 16.
Unul din cele doua cosulete a ajuns pe data de 27 decembrie : din compozitia acestui pachet lipsea o sticla de sampanie. Motivul comunicat de companie : "a fost omisa sticla". Greu sa omiti un obiect atat de mare. Minciunile au continuat cand am aflat ca pentru al doilea destinatar, compania mi-a comunicat ca la cererea destinatarului livrarea a fost programata pe 28 : minciuna, caci destinatarul mi-a confirmat faptul ca persoana care livra l-a intrebat daca pe 28 intre ora 9 si 13 se poate efectua livrarea. Dupa aceasta confirmare, livrarea a ajuns intr-un final astazi in jurul orei 17.
Rezultatul debalarii cadoului : cozonac Boromir - pe site era prezentat Panettone Tiramisu, sticla de vin italienesc - pe site era prezentat sticla de vin frantuzesc : valoarea produselor prezentate pe site nu au nicio legatura cu valoarea produselor livrate.
Pentru unul din cele doua cadouri, in descrierea continutului cadoului este stipulat : "...noul cos cu toarta, facut din nuiele albe, este plin cu o sampanie, ...".
Rezultat - pentru compania dumneavoastra sampania este acelasi lucru cu prosecco, caci prosecco ati livrat. Poate in Romania sampania este acelasi lucru cu prosecco, insa cei care vand produse alcoolice ar trebui sa va lamureasca rapid de diferentele dintre aceste produse.
CONCLUZIE :
Companie de hoti si mincinosi, publicitate mincinoasa, servicii lamentabile, niciun profesionalism. Bani furati din buzunarul clientului.
Probabil aceasta e ideea de "start-up nation romanesc".