FlyUvet Reviews 142

Volo annullato a causa del Coronavirus. Da mesi sono in attesa del rimborso che ad oggi non è ancora pervenuto. Impossibile contattarli telefonicamente e ai messaggi sul loro sito non rispondono ... penso sia il caso di fare una denuncia collettiva visto che ho letto che molti viaggiatori sono nella stessa mia condizione.

Mai più. Come tantissimi altri utenti, volo cancellato per COVID e ancora nessun rimborso. Hanno smesso perfino di rispondere alle richieste di assistenza aperte dal loro sito. Sono abbastanza confidente che la compagnia abbia rimborsato i biglietti alla FlyUvet dal momento che ad aprile avevo richiesto il rimborso ad entrambi. La compagnia ha risposto dopo qualche mese che essendoci di mezzo un'agenzia avrebbero rimborsato a loro e loro a me. L'ultima volta che si sono degnati di rispondere rimbalzavano la colpa alla compagnia area.Ad oggi sono ancora in attesa, ma anche se avrei voluto evitare lo sbattimento, essendo 2 biglietti da 600euro ciascuno, mi rivolgerò ad un legale.

Ho prenotato un volo ad Agosto con conseguente cancellazione causa COVID. Sto cercando di contattarli ma telefonicamente risultano sempre occupati e per email non rispondono. Ho fatto qualche ricerca circa il loro sito chiedendomi se il problema fosse solo mio con loro e ho in realtà riscontrato che molte persone sono nella mia stessa situazione. Sono PESSIMI, la somma di denaro di cui devo avere il rimborso è importante. E' disarmante il fatto che non rispondano nemmeno. Sto cercando di capire come poter agire per altre vie.

Pessima esperienza con Flyuvet
Richiedo il rimborso di un biglietto aereo annullato per COVID da ormai 7 mesi (biglietto acquistato in gennaio!)
Nessuna informazione al riguardo
Ho scritto decine di mail ma è possibile farlo solo accedendo dal loro sito e questo non depone sicuramente a lorobfavore
Ho già attivato le associazioni di tutela del consumatore e adesso, poiché è finita la pazienza per mille motivi, mi rivolgerò ad un legale! Quando il gioco si fa duro...

Flight cancelled in May due to Covid. No refund as of today. They stopped communication in September. Last message from them was that airline refunded them and I have to wait my turn to receive it. Same story as everybody. Never heard from them since then. We need to be at least 10 to start legal action. There are 5 of us so far. Please write to yuzzoo icloud com. He answers immediately. Let us unite to get our money!!!!!Dont just complain but let us take action!

Pessima esperienza.
Comprato tramite FlyUvet 2 biglietti in Febbraio, volo successivamente cancellato per Covid, alla data attuale (6 mesi dopo la cancellazione) resto ancora in attesa di rimborso.
Impossibile accedere all servizio clienti se non tramite sito, nessuna risposta ricevuta dalla prima richiesta se non una riga che dice che hanno inoltrato la richiesta alla compagnia area.
Mi sono rivolto all'associazione consumatori per supporto e sto valutando a questo punto di procedere per vie legali.
Sicuramente questa è l'ultima volta che utilizzerò i loro (dis)servizi.
Sconsiglio a tutti

Concordo anche nel basso servizio fatto dall'agenzia FlyUvet, una maggiore chiarezza dello stato del rimborso e rapidità di avanzare le pratiche alle compagnie ci avrebbe permesso di ricevere i soldi prima, altre compagnie come Edreams effettuano le operazioni e rimborsi subito.
Nel mio caso ho richiesto il rimborso a fine maggio e ho scoperto che FlyUvet l'aveva chiesto alla compagnia solo il 1° settembre !!
Di conseguenza la compagnia (Emirates) si è presa 3 mesi per il rimborso e io che mi aspettavo il rimborso settembre/ottobre lo rivedrò a dicembre, 39 € trattenuti per un servizio in ritardo di 3 mesi che bastava mandare una mail...
CONSIGLIO A TUTTI DI SENTIRE LA COMPAGNIA AEREA DIRETTAMENTE TRAMITE COD. PRENOTAZIONE O TICKET CAPIRE LO STATO DI RIMBORSO

Stesso problema di tutti voi, volo d'agosto con promessa di risarcimento dopo 14 settimane ma nulla... ho provato con varie email ma non rispondono piu!! Siccome non ho nessuna voglia di lasciare perdere ho letto qui di un altro utente ( Salvatore Cannone) che vuole intentare una class action , l'ho contattato e mi ha risposto subito... spero che qualcun'altro segua il mio esmpio.. più saremo meglio sarà!!!

Volo cancellato a Marzo e ancora non vedo i miei soldi!!!
Ho chiamato direttamente alla compagnia aerea Etihad che mi ha garantito che ho diritto al rimborso in quanto mi è stato cancellato il primo volo della tratta.
Provo a contattarlo da mesi, via mail e via telefono ma non ottengo nessuna risposta!

Buongiorno,
due settimane fa mi sono imbattuto in questo forum e visto che ieri ho ottenuto il rimborso volevo dirvi come ho fatto.
Avevo chiesto un rimborso per due voli di agosto che era stato cancellato causa covid per il madagascar. Importo dei due voli quasi 1500€.
Come altri hanno già scritto, dopo averli contattati, mi era stato chiesto di aspettare minimo 14settimane. Dopo averle aspettate ho iniziato a preoccuparmi perciò li ho ricontattati e mi hanno detto che non avevano ancora ricevuto il rimborso dalla compagnia aerea (AirFrance). Ho dunque contattato AirFrance via mail chiedendo se il mio volo era stato rimborsato a Flyuvet. Loro mi hanno confermato che li avevano rimborsati, perciò ho girato lo scambio di mail a Flyuvet e in una settimana mi hanno rimborsato(esclusi i 39€/persona).
Spero possa essere di aiuto ad altri che sono stati nella mia posizione.
Saluti

Finalmente dopo nove mesi ho ricevuto il rimborso per un volo Emirates comprato il 13 febbraio 2020.Come mi era stato detto mesi fa è stata detratta la somma di 39 euro a pratica (eravamo in due) anche se erano ormai mesi che che non riuscivo più a contattarli neanche telefonicamente . Spero che succeda anche a voi, in ogni caso d'ora in poi prenotero' esclusivamente direttamente con le compagnie aeree.

Da evitare, sono irraggiungibili via mail e assolutamente assenti nell'assistenza, per quanto mi riguarda siamo ben oltre le 14 settimane prospettate per il rimborso.

Stiamo organizzando una Class Action contro la UVET che è a capo delle varie ramificazioni al suo interno tra cui la Fly-Uvet, chiunque voglia unirsi a noi può scrivere a questa email "yuzzoo icloud com"
Grazie

Terrible company. Takes your money within minutes of your reservation, but won't give it back when your flight has been cancelled due to Covid. They even told me that "normally" these things take 12 weeks to process. HAHAHAHA when has this ever been normal????? They want to apply a 39 euro/ticket processing fee to reimburse me?! For what? They are not even processing my request. Nevertheless, this is against the law; I paid for a service that I did NOT receive. Now they won't event answer my emails. We'll see who has the last laugh, SCAMMERS.

Worse experience ever with this type of providers. They are quick in taking your money but when things go wrong - and in covid-19 times things often go wrong with flights cancelled and delayed - they are surely not there to make things easier for you to get your money back. My flight was cancelled in March and I am yet to receive my money back. About a few weeks ago they have received the money from the airline company and told me I was on a waiting list to get reimbursed, since then they have replied to a single email or call. They went silent. I have spent months chasing them, let alone the hours spent on the line waiting for the customer service to pick up. Of course, they are not responding to calls, why would day. In a digital world, it's easy to TRUST to wrong partner, FlyUvet is no exception, better to pay those 20-30 euro more and book directly via the airplane company, so that when things so sour you only one of them to chase. DON'T TRUST THIS PROVIDER.

In attesa del rimborso dal 05/03/20.
Gli ho scritto più volte, la risposta è sempre la stessa.
“I rimborsi in questo periodo, a causa delle numerose cancellazioni sono particolarmente lunghi.
Non appena riceveremo il riaccredito glielo gireremo.“

Se entro fine anno non ricevo il rimborso procederò per vie legali, visto che a quanto pare qua siamo in molti, magari potremmo unire le forze!

Volo non rimborsato da aprile. lufthansa ha fatto i rimborsi ma loro ancora dicono che stanno aspettando.disastro

Il nostro volo per la Russia è stato cancellato in maggio. È da maggio che stiamo aspettando il nostro rimborso. L'unica risposta che ci danno è che stanno aspettando a loro volta i soldi dalla compagnia aerea. Alitalia però ci ha risposto che hanno effettuato tutti i rimborsi, quindi non dovrebbero esserci più problemi per il nostro. Ma ancora non abbiamo visto i soldi.

IL rimborso finalmente è arrivato,dopo 7 mesi🎉🎉🎉

Volo Bourgas Sofia del 28/06/2020. La compagnia ha cancellato il volo, ho fatto richiesta di rimborso. Inizialmente / Giugno 2020/ mi hanno comunicato , i Sig.ri della Flyuvet, che dovevo aspettare 12 settimane per ottenere la somma. Somma mai ricevuta. Adesso dal contatto risulta prenotazione inesistente. Truffatori autorizzati. Non so come mettermi in contatto con loro. Diffidate e state lontano da questi truffatori.