Foodello Reviews 

1.610
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 27 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn veelal zeer tevreden met hun bestellingen en de algehele service. Ze waarderen de goede producten, het ruime assortiment en de snelle levering. Ook komen bestellingen vaak compleet en goed verpakt aan. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de leveringsservice. Er zijn meldingen van vertraagde of niet-ontvangen bestellingen, en pakketten die beschadigd aankomen. Ook zijn er klachten over de prijzen, waarbij producten soms duurder lijken of een minimum bestelbedrag vereisen. Daarnaast ervoeren enkele klanten problemen met gewijzigde bezorgadressen of onverwachte meervoudige zendingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle leveringen en goed verpakte... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen een ruim en breed... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij veel klanten melden dat ze al meerdere... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijzen, waarbij sommigen de prijzen fantastisch vinden, vooral... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed. Maar elke keer als ik iets bestel maken ze twee postnl zendingen aan. Een te veel dus. En die blijft dan in mijn postnl app staan tot ik die verwijder. Fix die bug nu eens. Eeuwig doen jullie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voorheen kreeg het 5 sterren. reden? het is duurder geworden EN ze zijn traag met verzenden Dat was voorheen veel sneller

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling werd automatisch als retour aangemerkt. Na direct contact bleek al snel dat het pakket al beschadigd was. Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort, Topservice van Foodello. Di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb al meerdere bestellingen bij Foodello gedaan. Altijd goede producten en snelle levering. Maar wat mij ook totaal verrast de service die ze bieden. En hoe serieus ze reageren op een bericht. Ec... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenier
  2. Prijsvechter
  3. Supermarkt

Geschreven door het bedrijf

Meer korting - Minder voedselverspilling! Foodello streeft er naar om de hoeveelheid voedselverspilling in Nederland en Finland te verminderen en tegelijk onze klanten een ruim assortiment voordelig voedsel en consumptiegoederen te bieden. Foodello is een online supermarkt die voedselverspilling tegengaat door restpartijen van voedselproducenten op te kopen en deze aanbiedt met kortingen tussen de 20-90%. Foodello is onderdeel van Fiksu Ruoka, een Fins bedrijf, opgericht in 2016. Onze missie is om voedselverspilling tegen te gaan. Wij verkopen voedsel en huishoudartikelen die niet in de winkelschappen belanden. Bijvoorbeeld vanwege een naderende tenminste-houdbaar-tot datum, een veranderde verpakking, of omdat een product uit het assortiment verdwijnt. Wij vinden het zonde om deze producten weg te gooien. Het is beter voor het milieu om ze te redden, en ze met korting aan te bieden aan de consument. Tegelijkertijd helpen we onze leveranciers (voedselproducenten, importeurs en groothandels) om verspilling tegen te gaan door opruimings- en restpartijen op te kopen. Ons magazijn bevindt zich in Westzaan en we bezorgen bestellingen in heel Nederland via PostNL. Alle producten die we verkopen, zijn te bewaren op kamertemperatuur.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.610)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

ik krijg reclame dat er heel goedkoop barebells te koop zijn en ben ik uiteraard geïnteresseerd maar ipv alleen de barebells te kopen verplichten jullie me tot aan een minimum van 25 euro dingen te kopen. En plots is mijn pakket toevallig verloren en heb ik alleen maar dingen dat ik niet nodig heb en jullie weigeren dit opnieuw op te sturen… dit lijkt me erg heel toevallig ofwel is dit met opzet.

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Guilio, wat vervelend om te horen dat je bestelling de vorige keer verloren is gegaan, onze excuses daarvoor. Dit is uiteraard niet iets wat we opzettelijk doen, maar helaas kan het in uitzonderlijke gevallen misgaan bij de bezorging. Mocht je hiervoor geen passende oplossing hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via klantenservice@foodello.nl. Zij kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lessons Learned for Some organisations

De bestelling werd automatisch als retour aangemerkt. Na direct contact bleek al snel dat het pakket al beschadigd was. Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort, Topservice van Foodello.

Dit in tegenstelling tot plein.nl, waar de bestelling twee keer beschadigd werd geleverd. Bij de tweede levering ontbraken zelfs de bon en was de doos volledig open.

Lesson learned: service en afhandeling maken écht het verschil.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je positieve review. Hopelijk tot snel in onze webshop!💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben fan

Ik heb hier zeker al 15 keer besteld en ben erg tevreden. Mijn bestellingen zijn altijd compleet, nooit kapot (bestel echter geen drankjes, want dat geeft extra risico, want zwaar). Dat het soms even wat langer duurt geeft niks, we zijn al zo verwend tegenwoordig…het moet allemaal de volgende dag op de stoep staan. 😁
Wat ik leuk vind is om iets te bestellen wat ik niet ken, al zeer verrassende dingen gegeten hierdoor. Ik ben fan. Prijzen ook prima, ik bestel de dingen waar hoge korting op zit.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je leuke review Ineke. Veel winkelplezier!💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik zou toch eerst kijken wat het in de…

Ik zou toch eerst kijken wat het in de winkel kost want heb een paar dingen opgezocht en die waren in de winkel goedkoper.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Elly, bedankt voor je review. We vergelijken onze prijzen met de reguliere supermarktprijzen, maar kunnen helaas niet concurreren met tijdelijke aanbiedingen en acties in de supermarkt. Mocht je producten zien die (zonder promotie) structureel goedkoper worden aangeboden in de supermarkt, dan horen we dat uiteraard graag zodat we onze prijzen kunnen controleren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Meerdere keer besteling gemaakt en een hele goede ervaring gehad elk keer. Verse producten, snelle levering en meerdere betaling mogelijkheden. Ik ga regelmatig van hun bestellen. Aanrader!

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je positieve review!💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grote besteding gedaan

Grote besteding gedaan. Kreeg eerste doos een hele kleine. Grote doos zou nog komen. Na week maar eens gemaild. Zelfde te horen gekregen ligt aan vervoerder gaan erachteraan vervolgens niks meer.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Onze excuses voor deze ervaring, Martijn. Onze klantenservice is in het weekend niet bereikbaar, maar we hebben zojuist op je e-mail gereageerd. We verwachten dat je bestelling alsnog geleverd zal worden en houden de zending voor je in de gaten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd een zeer goede service verleent…

Altijd een zeer goede service verleent als er iets misging. Alle probleempjes, komt een enkele keer voor, werden heel vriendelijk en coulant opgelost.
Groet, Roland

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je review Roland. Hopelijk tot snel weer in onze webshop!💚

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet leveren op aangegeven afleveradres

Voor het eerst een bestelling gedaan bij Foodello. Alles leek goed te gaan tot de verzending.
Bezorgdatum is nu 2x veranderd. Dat vind ik nog het minste. Wat ik wel erg vind is dat het bedrijf zonder mijn medeweten het bezorgadres hebben veranderd.
Ik wil het pakket thuis bezorgd hebben,en heb dat ook aangegeven, omdat ik geen auto bezit. Nu wordt het geleverd bij een pakketautomaat en kan ik kijken hoe ik het thuis krijg. Het past nl niet in mijn fietstas. Alleen hierdoor bestel ik niet meer bij Foodello.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS

11 aug besteld nog steeds niks binnen! 1e keer ook de Laatste keer. Jammer weer... do not buy here !!!!! Levertijd klopt niet. Mijn advies gwn lekker naar de ah of jumbo!

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GEEN GROTE BESTELLINGEN PLAATSEN KUNNEN ZE NIET AAN!!!

Altijd goede ervaringen gehad, totdat een bestelling te groot was voor 1 doos. 1e doos is dinsdag 12-8 geleverd. Doos 2 is zoek, heb 2 chatberichten gestuurd, moest het af te wachten.
"We hebben de vervoerder direct ingeschakeld om te achterhalen waar je pakket zich bevindt. We vragen je daarom nog even geduld te hebben."
Gister een mail gestuurd geen reactie!!! BEN NU 50 EURO KWIJT.
bestelling: #804122

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeker geen aanrader

teleurstellende ervaring met Foodello:

Ik heb mijn eerste bestelling bij Foodello geplaatst uit nieuwsgierigheid, maar de ervaring was op meerdere vlakken ronduit teleurstellend.
Ik deel mijn ervaring hier eerlijk, zodat andere klanten beter geïnformeerd zijn:

De beloofde levertijd werd niet gerespecteerd – het pakket werd pas dagen later verzonden.
Trage verwerking en verzending.

De door mij gekozen PostNL-afhaallocatie werd genegeerd. Ondanks dat ik die duidelijk had geselecteerd bij het afronden van mijn bestelling, werd het pakket gewoon aan mijn deur afgeleverd.
Dit is niet wat ik had afgesproken.

- Het assortiment van Foodello bestaat grotendeels uit sterk bewerkte, ongezonde en kwalitatief zwakke producten. Denk aan producten vol suiker, zout en vet.
Wat ik echt onbegrijpelijk vind: veel van deze bijna-vervallen producten zijn zelfs duurder dan exact dezelfde producten bij Albert Heijn bij mij in de buurt – en die hebben vaak een veel langere houdbaarheid.

Dit alles wekt bij mij geen vertrouwen en doet me twijfelen aan de eerlijkheid van hun prijsstrategie. Producten met een korte houdbaarheid zouden juist sterk afgeprijsd moeten zijn – niet duurder dan in de gewone supermarkt.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat je eerste bestelling bij Foodello teleurstellend is verlopen – dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest.

We hebben je feedback over de levertijd en bezorglocatie gedeeld met ons logistieke team en hopen dit soort ervaringen in de toekomst te kunnen voorkomen. Het spijt ons dat je bestelling niet op tijd is geleverd en dat hierover onvoldoende communicatie is geweest.

Wat betreft het assortiment en de prijsstelling: we proberen zoveel mogelijk producten te redden van verspilling, wat betekent dat ons aanbod sterk varieert. We vergelijken onze prijzen regelmatig met die van reguliere supermarkten. Het is zeker niet de bedoeling dat identieke producten in onze webshop duurder zijn dan bij bijvoorbeeld Albert Heijn. We nemen je signaal dan ook serieus en zullen dit verder onderzoeken. Als je wilt, kun je specifieke voorbeelden met ons delen via klantenservice@foodello.nl en dan kijken we dit graag samen met je na.

Onze excuses voor deze eerste ervaring in onze webshop. We hopen dat je ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven. Als we je ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Na bestelling een vraag gesteld rond leveringskosten, meteen reactie gekregen met rechtzetting kosten. Dankjewel voor de heldere en snelle oplossing.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

PAS OP GEEN GELD TERUG

Allereerst, dat het lang duurde voordat er een track en trace kwam moest ik achter aan gaan. Vervolgens wordt er iets niet geleverd, dat melden ze wel, maar het geld dat je moet terugkrijgen, dat houden ze achter, en verschuilen zich dan achter dat het met betalingssystemen te maken heeft. Wat gelul is want wat je via IDeal betaalt kan je overal ook binnen enkele dagen terug verwachten. We leven niet meer in de jaren 90. Maar als eerste keer klant, en hoe dus nu behandeld ben was het ook laatste keer klant, dan maar geen voorraad, blijf wel in mijn armoede ploeteren.

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slecht verpakt!

Leuk dat je producten kunt ontdekken aan een kleine prijs.

Maar wat een kutservice qua leveren! Karton cecemel en alle chipszakken waren ontploft.

Uiteindelijk maar alles weggegooid!

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Koen! Wat jammer om te horen dat je bestelling zo is aangekomen, dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Bedankt dat je dit met ons deelt.

We willen dit graag netjes oplossen en ook intern nagaan wat er misging bij de verpakking en levering. Zou je een mail willen sturen naar klantenservice@foodello.nl? Dan kijken we direct met je mee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het was goud

Het was goud, in het begin
maar nu
alle producten die ik er kocht, zijn er al maanden niet meer
en stuk duurder nu
en je pakket is dagen later nog niet bij post.nl
kortom. ik ben nu echt ontevreden

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop nooit teveel in 1 keer

Alles wat in de 2 dozen zat was allemaal stuk en besmeurd met de potten mayonaise die kapot waren .
Tenslotte wogen de dozen ook 25 kg .
Das wel wat te veel gewicht vind ik .

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je review, Claudia. Wat jammer om te horen dat je de bestelling beschadigd hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via klantenservice@foodello.nl? Zij helpen je graag verder om dit netjes op te lossen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer