Foodello Reviews 

Heel blij met dit initatief! Producten zijn ook dikwijls langer houdbaar dan aangegeven op de website.
Verbeterpunt: alles wordt samen in een doos gegooid: heb al meermaals open verpakkingen gehad (chips, dranken) en producten zijn dan toch verloren...

Is oké om last minute producten te verzenden maar mogen niet bedorven zijn. Deed het pakket open en rook niet fris....even geproefd en de nasmaak was zoiets als bedorven...de groenten waren er niet in te herkennen was een bruine smurrie...had zo een tweede pakket...dacht misschien....kan gebeuren....maar tweede pakket idem dito ....de rest van mijn bestelling was ok

Geen idee wat er met Foodello aan de hand is maar na een paar goede ervaringen lijkt het bedrijf een beetje de weg kwijt te zijn.

Inderdaad, zoals zo velen al hebben gemeld: wachten, wachten, wachten is het devies. Levering binnen 1-3 werkdagen gebeurt zeker niet. Sterker nog, mijn pakket is volgens de track & trace nog niet eens aangekomen bij PostNL en het onderzoek van Foodello daarnaar kan nog eens een extra 4 (!) werkdagen in beslag nemen volgens de klantenservice (dus nog meer wachten, wachten, wachten).

Het lijkt me best makkelijk op te lossen voor de klant (opnieuw versturen) en dan als bedrijf op je gemak uitzoeken waar je andere spullen zijn gebleven. Foodello maakt er in ieder geval het probleem van de klant van en dat is niet netjes.

Ik geef 2 sterren in plaats van 1 omdat de klantenservice zich in ieder geval niet verstopt, ondanks het feit dat ze het probleem niet oplossen (hoewel ik door steeds dezelfde voorgebakken antwoorden te ontvangen meer en meer het gevoel krijg alsof ik met een bot aan het praten ben).

Levering en bezorgen duurde 3 dagen.
In deze tijd zou dat iets sneller kunnen, maar verder perfecte levering

Wachten en wachten zoals de meeste mensen laatste tijd. Geen reactie niks, ook geen mail zoals ze omschrijven op hun website dat ze je laten weten als het pakket telaat binnen komt, NIET!
Eerste ervaring met dit bedrijf en gelijk slecht. Je kan ze niet bellen dus mailen of chatten zijn de enige opties. Nummer die op de website staat vermeld is niet bereikbaar..... Ik snap niet de 4.x sterren op google of op Trustpilot....
Slecht bedrijf en slecht klantenservice.
Ook 1-3 werkdagen levertijd een grote BS

Wachten en wachten maar geen er werd maar niks geleverd. Geen reactie op mail,dus chat geprobeerd. Hier wel reactie,ze zouden het uitzoeken en zo snel mogelijk contact opnemen. 2 dagen later nog niks gehoord dus weer op de chat terug en dat blijkt gewoon al duidelijk te zijn dat mijn pakket niet meer komt en dat ik mijn geld terug krijg maar dit was niet gecommuniceerd. Waardeloze communicatie dus. Als 'troost' krijg ik een kortingsbon voor mijn volgende bestelling maar die volgende bestelling komt er nooit meer.

Slecht verpakt, alles kapot. Hele doos vol met shampoo. Geen enkele reactie op meerdere e-mails. Leuke aanbiedingen, geen after sales service

Het pakket werd redelijk snel opgestuurd, maar was erg onnozel ingepakt. De de zakjes chips lagen onder allemaal zware dingen en waren niet alleen plat, maar ook ontploft. De emmertjes saté saus waren ook kapot en dat maakte dat het een enorme bende was in de doos. Alles zat onder de saus en chips. Een deel weg kunnen gooien en veel schoonmaakwerk. Erg vervelend. De klantenservice heeft overigens adequaat gereageerd. De kapotte boodschappen zijn gecompenseerd.

Bestelling na ruim 2 weken nog niet binnen. Na een klacht gaf de klantenservice aan dat het pakket beschadigd zou zijn en retour is gegaan. Ik wist van niks! Belachelijk dat je daar zelf achteraan moet gaan en Foodello niet even contact met je opneemt. Moet nog zien of ik mn geld terugkrijg..

Voor de 3e keer op rij beschadigde producten door verkeerd inpakken. Wie bedenkt dat het logisch is om een 6-pack 500ml flesjes drinken bovenop kwetsbare producten te gooien?! Of wat te denken van de laatste levering waarin opzettelijk een potje peper open gemaakt is, het beschermfolie weggetrokken en de inhoud los in de doos ónder de flesjes. Open kant naar links, dekseltje aan de kant waar het níet had mogen liggen als het níet met opzet was.
De "oplossing" van de klantenservice? €4,90 retour (de waarde van de beschadigde producten) óf een kortingscode van €8 ... oftewel een korting van €3,10 om het gedrag én het schoonmaken goed te maken. En denk níet dat je die €8 in kan zetten als betaling, de minimum bedragen gelden nog steeds gewoon.

Ik ben al jaren klant hier maar als dít de manier is waarop ze nu met klanten om gaan? Dan kan ik nóg zo blij zijn met wat er verkrijgbaar is maar dan ben ik liever een ex-klant dan dat ik nóg een keer zo'n dikke middelvinger krijg van het magazijn én de klantenservice.

Foodello heeft leverings problemen .ligt niet aan hun maar aan Bpost want deze is in staking ,maar wat ik hier niet in begrijp,Bpost komt wel je pakket ophalen bij foodello,maar verwerkt het niet .me pakket ligt op het distributie center van Bpost ,maar het wordt verstuurd met DHL om nog ingewikkelde te maken,nu zullen de meeste denken ,Bpost klinkt belgische dat klopt is een belgisch verzend bedrijf .deze staakt al heel de week ,volgens site dhl is mijn pakket voor het laats bewerkt op zaterdag 15 feb ,maar waarom werkt foodello niet met andere partijen zoals post nl dpd etc etc .nu mag je als klant gaan wachten tot dat de staking voorbij ,

Ik heb hier een bestelling gedaan. Ik had echt veel producten voor weinig geld.

Wekelijks kijk ik wat er te koop op is, en of het de moeite waard is om te bestellen (eenpersoonshuishouden, is iets lastiger)

Dit is mijn favoriete antiverspilling site/app

De eerste x waren er producten kapot aangekomen en plakten daardoor alle boodschappen. Tweede keer ging het zowaar een x goed. Daarna nooit meer goed. Derde x hele pakket zoekgeraakt, wss iets beschadigd maar niemand wist ook meer waar het pakket was. Vierde x kreeg ik wel bericht dat er iets beschadigd was en pakket kwam weer niet. Wel geld terug gehad en klantenservice was netjes. Na heen en weer gemail met de klantenservice toch nog 1x een kans gegeven, nou was ik gewoon thuis maar moest toch mijn boodschappen ophalen bij een winkel (?). Op camera 0 melding er is niemand aan de deur geweest. Ze hadden deze x iets beter hun best gedaan met glas verpakken maar nog steeds 2 dingen in 1 bubbeltjes folie ding (dat gaat dus niet goed daar moet wat tussen he) dus wederom 1 pot pasta saus kapot (gelukkig nu iig niet over alle boodschappen heen). Volgens mij ligt het ook aan de bezorg service die naar t lijkt achterlijk lomp met spullen gooit en z'n werk gewoon niet normaal uit voert maar dan moeten ze die maar ditchen of meer betalen. Iig ben ik er nou wel klaar mee.

Zo ziek als een hond geworden door een product wat net over de datum was maar volgens jullie blijkbaar wel nog gegeten kan worden

Je ziet een product die je graag wil kopen. Vervolgens bestel je producten bij om aan het bedrag van 25€ te komen.

Vervolgens krijg je netjes een mail dat het product waarom ik bestel niet meer op voorraad is. De rest is onderweg word aan gegeven.

Dit zijn dan 3 artikelen die over blijven.
* waarvan een artikel compleet spoorloos.
* 6 blikjes worden 2 blikjes
* 6 flesjes worden 2 flesjes.

Vóór mij geplaatste review nog netjes mail gestuurd om dit aan te geven. Tot nu toe nog geen antwoord.

Zelf weet ik niet waar de fout ligt bij foodello of de bezorger. Doos was ook kapot en open.

Hopelijk zie ik een oplossing en hebben ze zijn magazijn op orde.

1ste bestelling geplaatst en direct al producten die ontbreken. 8 stuks aangekocht en betaald en 1 stuk ontvangen. Teleurgesteld want ander product dat was besteld en betaald was ineens niet meer op voorraad en dus geannuleerd.

Ik ben blij dat foodello wat aan de voedselverspilling doet. En het is leuk om nieuwe producten te leren kennen. En zeker de superdeals besparen veel geld. De verzending gaat goed en snel. En wanneer er een keer iets niet in orde is, is de jlachtenafhandeling top.

Ik heb ook al minstens 10 keer een bestelling gedaan bij Foodello, eigenlijk vanaf dag 1 dat ze online zijn begonnen met het aanbieden van boodschappen die aan of over de verkoopdatum zijn.
Naar volle tevredenheid overigens.
Er is niets mis met de producten die ze verkopen, je kan aardig wat geld besparen. Vooral de 1 cent boodschappen zijn leuk.
Nou valt het me al een tijdje op dat ze regelmatig adverteren met zogenaamd afgeprijsde artikelen, maar waarvan de inhoud een kwart minder is als in de reguliere supermarkt. Goedkoop is hier dus duurkoop, want als je de kiloprijs van de bewuste producten omrekent is Foodello gewoonweg duurder als de Jumbo of Appie. En dat kan natuurlijk niet de insteek zijn van een bedrijf dat producten opkoopt die bij een supermarkt of winkel te lang in de stelling hebben gelegen.
Ik blijf zeker bestellen op de site, maar wel onder voorbehoud.

Al drie x besteld bij Foodello en zeer tevreden. Sommige producten blijven echt nog lang goed. Ik ga daar zeker nog bestellen.

Hallo ik ben erg blij met foodello! Hun zijn goedkoper dan wat voor supermarkten dan ook! Goeie service mooie prijzen en heel klantvriendelijk! Aanrader voor iedereen en onze vrienden! Ga zo door TOPPERS!!