Foodello Reviews 

1.610
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 27 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn veelal zeer tevreden met hun bestellingen en de algehele service. Ze waarderen de goede producten, het ruime assortiment en de snelle levering. Ook komen bestellingen vaak compleet en goed verpakt aan. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de leveringsservice. Er zijn meldingen van vertraagde of niet-ontvangen bestellingen, en pakketten die beschadigd aankomen. Ook zijn er klachten over de prijzen, waarbij producten soms duurder lijken of een minimum bestelbedrag vereisen. Daarnaast ervoeren enkele klanten problemen met gewijzigde bezorgadressen of onverwachte meervoudige zendingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle leveringen en goed verpakte... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen een ruim en breed... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij veel klanten melden dat ze al meerdere... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijzen, waarbij sommigen de prijzen fantastisch vinden, vooral... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed. Maar elke keer als ik iets bestel maken ze twee postnl zendingen aan. Een te veel dus. En die blijft dan in mijn postnl app staan tot ik die verwijder. Fix die bug nu eens. Eeuwig doen jullie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voorheen kreeg het 5 sterren. reden? het is duurder geworden EN ze zijn traag met verzenden Dat was voorheen veel sneller

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling werd automatisch als retour aangemerkt. Na direct contact bleek al snel dat het pakket al beschadigd was. Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort, Topservice van Foodello. Di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb al meerdere bestellingen bij Foodello gedaan. Altijd goede producten en snelle levering. Maar wat mij ook totaal verrast de service die ze bieden. En hoe serieus ze reageren op een bericht. Ec... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenier
  2. Prijsvechter
  3. Supermarkt

Geschreven door het bedrijf

Meer korting - Minder voedselverspilling! Foodello streeft er naar om de hoeveelheid voedselverspilling in Nederland en Finland te verminderen en tegelijk onze klanten een ruim assortiment voordelig voedsel en consumptiegoederen te bieden. Foodello is een online supermarkt die voedselverspilling tegengaat door restpartijen van voedselproducenten op te kopen en deze aanbiedt met kortingen tussen de 20-90%. Foodello is onderdeel van Fiksu Ruoka, een Fins bedrijf, opgericht in 2016. Onze missie is om voedselverspilling tegen te gaan. Wij verkopen voedsel en huishoudartikelen die niet in de winkelschappen belanden. Bijvoorbeeld vanwege een naderende tenminste-houdbaar-tot datum, een veranderde verpakking, of omdat een product uit het assortiment verdwijnt. Wij vinden het zonde om deze producten weg te gooien. Het is beter voor het milieu om ze te redden, en ze met korting aan te bieden aan de consument. Tegelijkertijd helpen we onze leveranciers (voedselproducenten, importeurs en groothandels) om verspilling tegen te gaan door opruimings- en restpartijen op te kopen. Ons magazijn bevindt zich in Westzaan en we bezorgen bestellingen in heel Nederland via PostNL. Alle producten die we verkopen, zijn te bewaren op kamertemperatuur.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(1.610)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen lage prijs....

Al een aantal keren goede ervaringen echter de laatste tijd zijn producten vaak maar een paar centen goedkoper dan dat ik in de winkel betaal.
Of zelfs duurder?

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je review!

Wij vergelijken onze productprijzen met de standaardprijzen van supermarkten. Hierbij houden we geen rekening met tijdelijke aanbiedingen, uitverkopen of speciale acties die supermarkten aanbieden.

Heb je een specifiek product gezien waarvan de reguliere prijs bij een supermarkt lager is? Laat het ons dan weten! We waarderen jouw feedback enorm en doen ons uiterste best om de prijsinformatie op onze website correct en actueel te houden.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik koop regelmatig wel wat op de site…

Ik koop regelmatig wel wat op de site maar de laatste tijd zijn de meestte producten mini verpakking en de prijzen zijn niet altijd de goedkoopste🙃 dus je komt uiteindelijk niet goedkoper uit. Ik heb daarnaast een bestelling geplaatst die is sinds 8november nog steeds in verwerking bij Bpost…Ordnr: 631059. Spijtig dat er zoveel veranderd is zal zeker niet meer zoveel bestellen als vroeger.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

maandag bestelt en nog altijd niks…

maandag bestelt en nog altijd niks gekregen
staat al sins de zelfde avond op in behandeling
en is nu donderdag.

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Dennis, bedankt voor je review! Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@foodello.nl? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foodello is fantastisch

De review die ik heb weggehaald die was getiteld, foodello is vast fantastisch.
Het was voor mij erg lastig te bepalen of het aan foodello lag of aan de leverancier die het bij je thuis kwam brengen.

Twee keer laten bestellen door DHL twee keer kapot gratis verzending, met een aanbod om een abonnementje te nemen.
Tja wat denk je zelf?

Ik heb het dus laten bezorgen door DPD, prima in staat bezorgd.
Foodello heeft mij meer dan genoeg gecompenseerd, mijn complimenten over de service.
Toch kan ik iedereen aanraden geen abonnement nemen bij een bezorgbedrijf die alleen maar bereid is zuinig te zijn op je spullen als je ervoor betaald, betaal dan maar gewoon €4 bij DPD waar het gewoon goed gaat.
Ik weet niet of dit alleen speelt bij mij in noord-brabant of over heel Nederland, ik lees er namelijk verder helemaal weinig over, en de post is hier een drama.
Ik denk dat ik dat goed veel last van gehad heb de producten die ik erg graag had willen hebben die waren er niet meer, maar ik ga zeker weten opnieuw bestellen bij foodello en ben het al veel aan het adviseren bij mijn bekende en vrienden.

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede producten

Zeer goede producten! een gode webwinkel! directie zou toch hun samenwerking metDPD eens moeten op de agenda zetten! ze beweren te hebben geleverd aan huis maar werdt gewoon in een afhaalpunt geleverd op 600 meters van mijn deur ! trouwens onvriendelijke chauffeurs!

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring

Prima ervaring bij mijn eerste bestelling via Foodello.
Product besteld wat nergens meer te koop was, heel blij mee.
Zondag middag besteld en maandagmiddag in huis.
Producten verkopen die uit de handel gaan draagt natuurlijk ook bij tegen voedsel verspilling.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Let op het formaat wat je besteld

Helaas al n paar keer iets besteld wat bij Foodello blijkbaar in mini versie verkocht wordt, waardoor je juist veel duurder uit bent. Beetje misleidend. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, maar blijkbaar vinden ze het niet nodig om er 'mini' of 'meeneemformaat' bij te zetten. Jammer dan, dan zijn ze nu n klant kwijt.
Als je iets ontvangt wat beschimmeld is, krijg je overigens wel je geld terug. Dat doen ze wel netjes.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons om te horen over je ervaring en we begrijpen je zorgen. We streven er altijd naar om duidelijke productinformatie te verstrekken, en we vinden het jammer dat dit in jouw geval niet zo was. Je feedback over de formaatbeschrijving is waardevol en we zullen dit bekijken om in de toekomst meer transparantie te bieden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

foodelo is het beste wat je kan over…

foodelo is het beste wat je kan over komen je koopt wat je wilt maar het is goedkoper dan ergens anders als ik op verlof ga naar het buitenland neem ik veel mee om sommige mensen er plezier met te doen of mensen die het minder hebben het te geven het maakt voor mijn niet uit heb ook kleinkinderen die dat moegen voor elk wat wils bedankt foodelo

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice onbereikbaar en na…

Klantenservice onbereikbaar en na enkele mails nog steeds geen oplossing. Wl

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Vicky! Onze klantenservice is iedere maandag tot vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00. Zowel telefonisch als per e-mail en chat. Zou je ons nog een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@foodello.nl? Dan lossen we het probleem graag voor je op!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel fijn initiatief!

Heel fijn initiatief! Mijn volgende bestelling staat alvast klaar :)

P.S. de kartonnen dozen waarin de producten worden verzonden zijn jammer genoeg niet stevig, de laatste keer is de postbode gelukkig wel zo vriendelijk geweest om de spullen (die uit de gescheurde doos waren gevallen) aan de kant te houden en alsnog te bezorgen.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Melodie,

Bedankt voor het achterlaten van de review en feedback. Wij zullen dit bij de juiste afdeling neerleggen! 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Excellent. Maandag middag besteld, dindagavond geleverd.
Alles goed verpakt, zelfs glazen potjes. Ga zeker vaker bestellen en heb link gedeeld met familie en vrienden.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

minimum bestelbedrag veeeeelll te hoog!!!

Ik wilde wat blikjes in de aanbieding bestellen, maar toen ik naar de kassa ging, kon ik het niet bestellen omdat je pas kan bestellen vanaf 25 euro! Waardeloos! Het minimum bestel bedrag is veel te hoog!
Bij Yves Rocher en andere websites kan je wel vaak bestellen vanaf 10 euro minimum bedrag!
Dus nu zou ik elke keer 25 of meer kwijt zijn bij een bestelling plus verzendkosten!!
Hier ga ik dus niet bestellen of jullie moeten dit aanpassen naar een minimum bedrag van 10 euro of zoiets!
Update:
Dankjewel voor jullie uitleg, netjes dat jullie reageren, ik heb de 1 ster naar 4 sterren aangepast! Geen 5 sterren, want Ik blijf erbij dat ik het minimum bestel bedrag te hoog vind...

10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Hi Anna, bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat het minimum bestelbedrag van €25,- soms aan de hoge kant kan zijn. Dit bedrag is vastgesteld vanuit een economisch en duurzaam oogpunt, zodat we efficiënt kunnen werken en onze impact op het milieu kunnen minimaliseren. Als je nog andere vragen hebt, dan kan je ons altijd contacten via klantenservice@foodello.nl!💚

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Ik had een pakket bij foodello besteld, na 2 weken was het nog niet binnen. Daarom even contact opgenomen en zeer snel werd er gereageerd dat het pakket verdwenen was. Erg vervelend natuurlijk, maar ik kreeg voor de volgende bestelling een kortingscode, en die bestelling werd een dag later geleverd. Prima service dus! Een aantal producten was wel gescheurd of flink vervormd, misschien door de bezorger of het was al zo. Daarom 4 sterren en geen 5, maar verder een prima bedrijf met prima service.

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je positieve review en begrip Hanna. Hopelijk tot snel in onze webshop!💚

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket beschadigd en/of verloren

BPost liet me weten dat mijn bestelde pakket niet kon geleverd worden wegens beschadiging. Ik bezorgde deze mail aan Foodello met de vraag hoe dit zo afgehandeld worden. Geen enkele reactie.
Twee dagen later krijg van BPost een bericht dat het pakket niet kan geleverd worden want verloren. Opnieuw contact opgenomen met Foodello per mail. Na al die tijd geen enkele reactie van de klantenservice. Zeer teleurstellend.
Ik had een andere service verwacht en op zijn minst enige reactie.
Geen idee hoe dit zal opgelost worden.

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Foodello

Antwoord van Foodello

Bedankt voor je review en wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen. Ik heb zojuist onze inbox gecontroleerd, maar helaas geen e-mail kunnen terugvinden. Zou je ons de e-mail opnieuw kunnen sturen naar klantenservice@foodello.be? We lossen dit graag netjes voor je op.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze gaan achteruit!

In het begin was ik tevreden maar nu valt me steeds meer op dat de zogenaamde referentieprijzen totaal uit de duim gezogen zijn. Ik bestelde blikjes vis die nu bijna een euro duurder zijn dan de supermarkt en dan nog beweren ze dat ze 20% korting geven.
Het is vast ooit met goede bedoelingen begonnen maar inmiddels is het enige doel geld verdienen.
Het viel me ook al op dat een maand geleden ongeveer er nog op de banner stond "tot 80% korting" terwijl geen enkel artikel nog maar in de buurt van de 80% korting kwam dus blijkbaar op de vingers getikt (geheel terecht)

Als je wil bestellen weet wat dingen kosten en vergelijk alle prijzen, en houd er ook rekening mee adt ze zogenaamd "dynamische" prijzen hanteren wat inhoud dat wat je vandaag voor 5 euro koopt morgen ineens 6 of 4 euro kan zijn.

Heel jammer want het was echt een leuk initiatief toen ze net begonnen, helaas zien ze nu alleen maar dollartekens

16 juli 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer