Tot nu toe was alles uitstekend en zeer tevreden over het complete plaatje. We hebben eerst een fotoboek Grønn besteld hier omdat de website zo makkelijk werkte met fotoboeken maken; wat mij betreft v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Fotofabriek maak je zelf een fotoalbum, fotoboeken, kaarten, kalenders, visitekaartjes, wanddecoraties en fotocadeaus met je eigen foto's. Via de gratis Online Editor kun je elk fotoproduct in een handomdraai ontwerpen en krijg je deze binnen snel thuisgestuurd!
Contactgegevens
Osloweg 75, 9723 BJ, Groningen, Nederland
- 050-3144407
- klantenservice@fotofabriek.nl
- fotofabriek.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 fotoboeken
Ik had 2 fotoboeken besteld.Was makkelijk te maken.
Bij een van die boeken was een foutje gemaakt,maar dit
was snel en netjes opgelost.
De boeken zijn erg mooi geworden en ik kan "de Fotofabriek"zeker aanbevelen.
De foto’s zijn uitstekend ben er super…
De foto’s zijn uitstekend ben er super blij mee
Het boek ziet er prima uit en tevreden
Het boek ziet er prima uit en tevreden
Me bestelling kwam ontzettend snel…
Me bestelling kwam ontzettend snel binnen en erg mooi geworden.
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, puzzelstukjes passen goed in elkaar. Het eindresultaat is mooi en de doos is ook mooi
Fotoboek was nog beter dan ik verwacht…
Fotoboek was nog beter dan ik verwacht had. Goede kwaliteit. Zowel foto afdrukken als papierkwaliteit. Programma was erg gemakkelijk om mee te werken met veel leuke mogelijkheden.
Kortom: aanrader!
Levering was ook snel.
Perfect geholpen met een "mislukt"…
Perfect geholpen met een "mislukt" fotoboek. De tweede prima gemaakt en afgeleverd.
Super service
Super service! Denken mee! En hebben nog geholpen om last minute een foto te regelen.
Echt top geregeld!
Prachtig foto-album. Upload error, snel verholpen
Na 5 jaar eindelijk mijn foto-album af. Ik kreeg een error tijdens het uploaden. Dit werd snel en vakkundig opgelost. Kon daarna weer uploaden.
Werd snel en netjes bezorgd. Het album is PRACHTIG.
Mooi boek
Mooi boek, snelle levering. Heel blij dat ik nog een mooie korting kreeg bij het bestellen.
Nostalgie in perfectie
Zelf maak ik fotoalbums middels losse fotobladen. Dat vind ik erg handig en kan ik, mocht ik een keer iets vergeten zijn dit er gemakkelijk toevoegen.
De opmaak er van op de site spreekt voor zich en de afhandeling loopt gesmeerd.
Zelf kies ik er voor om de foto’s af te halen want ik kom daar toch wekelijks langs. Het moment van afhalen is bijna weer net zo spannend als vroeger toen je je foto’s nog moest afhalen bij je fotozaak in de buurt.
Eenvoudig een boek te maken
Eenvoudig een boek te maken, met veel keuzes.
En snelle levering, binnen 2 dagen was het boek geleverd.
Ook klantenservice snel/goed en behulpzaam.
Leveren mooi produkt
Eenvoudig in gebruik
Eenvoudig in gebruik. Wijzigingen aanbrengen heel eenvoudig. Je krijgt een e-mail met voorbeeld.
Makkelijk, mooi en snel
Heel makkelijk fotoboeksysteem om mee te werken, mooie kwaliteit boeken en snelle levering! Dikke aanrader.
Makkelijk te bestellen, maar boek van matige kwaliteit
Ik heb onlangs een fotoboek af laten drukken met al mijn foto's van 2025. Het ontwerpen ging zeer gemakkelijk in de editor van fotofabriek. Ik heb dit boek toen besteld en het werd zeer snel geleverd, dat is allemaal top dus.
Echter, valt de kwaliteit van het fotoboek mij erg tegen. Ik heb gekozen voor een vlakliggend fotoboek in A4 formaat met uv-glans pagina's. De pagina's van het boek liggen allemaal een beetje gekronkeld in de kaft, wat er niet erg mooi uitziet en ook niet handig is met 'vlakliggende' pagina's. Ten tweede lijken alle foto's een heel stuk donkerder afgedrukt dan hoe ze er origineel uitzagen, wat ook erg jammer is aangezien ik veel tijd heb gestoken in de nabewerking. Tot slot laat ook de witte kant die op de kaft gelijmd zit een beetje los, maar dit is niet zo erg, aangezien het maar minimaal is.

Antwoord van Fotofabriek
10 + sterren waard/ wat een service
20 Jan 26 om 18:30 werd er een bestelling geplaats van 8 gepersonaliseerde Mokken. ( Om ze echt op naam te kunnen maken en de basis te behouden had ik reeds telefonisch contact gehad met de vraag hoe ik zonder telkens een volledig nieuw project te moeten configureren enkel de naam kon aanpassen.) Werd subliem geholpen.
Bestelling voltooid, zag kort nadien schoonheidsfoutje.
S' Morgens 8u meteen gebeld/ geen probleem/ bestelling werd geannuleerd / kreeg code waarmee het betaalde bedrag zou kunnen gebruikt worden bij de nieuwe bestelling/mits aanpassing van het schoonheidsfoutje/en er geen gedoe zou zijn met een tweede maal betalen & geld terug storten.
Werkte perfect/ kreeg nog netjes mail van de dame die ik gesproken had met de bevestiging hoe we het besproken hadden en uiteraard de betaal code.
Netjes mailverkeer mbt hoe ver de productie stond en de te verwachtte levering.
Bij ontvangst 26/1/26 worden bij 3 van de 8 Mokken ' zwarte oneffenheden /spikkels/vegen opgemerkt die onder het glazuur zitten en niet te verwijderen waren.
Ik stuur meteen mail met foto's van de 3 mokken met de vraag om ze te retourneren/ pleeg nog telefoontje ter ondersteuning van mijn mail.
Wat maakt dat de man aan de lijn meteen het mailtje bekijkt en idd bevestigd dat de foto's volstaan om 3 nieuwe mokken te krijgen. Ter bevestiging opnieuw mail ontvangen en dezelfde opvolging mails tijdens productie proces.
30/1/2026 werden de nieuwe 3 geleverd.
WAT EEN SERVICE/ op tijdspanne van 10 dagen zonder te veel poespas/ dat is vertrouwen geven aan de klanten. !!! RESPECT AMAAI !!! ( Dat vertrouwen moet vanzelfsprekend wederzijds zijn.) Het is dan ook jammer via nieuws en media te horen hoeveel misbruik er meer en meer gemaakt wordt bij online firma's met bestellingen door klanten. het kan echt anders. Bedankt Fotofabriek.nl. Hilde vanuit België :)
Top service! Snel geholpen.
Ik had een tegeltje besteld met foto om buiten op te hangen. Na een maand begon de foto wat los te laten, misschien had ik zelf het verkeerde type besteld. Na een kort contact met de klantenservice kreeg ik gelijk een kortingscode en passend advies aangeboden om kosteloos het juiste tegeltje te bestellen. Top service!
Fijne drukkerij
Fijne drukkerij. Heb er al vele fotoalbums af laten drukken. Erg mooie kwaliteit. Ook als er iets mis was met het product snelle klantenservice die het netjes afhandeld
Mooi eindresultaat
Mooi eindresultaat , makkelijk te maken alleen lastig om tekst in te voeren!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







