Tot nu toe was alles uitstekend en zeer tevreden over het complete plaatje. We hebben eerst een fotoboek Grønn besteld hier omdat de website zo makkelijk werkte met fotoboeken maken; wat mij betreft v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Super snelle service, super mooie kwaliteit. Tot nu toe een uitgebreid fotoboek laten maken en die was al na, nog geen 2 hele dagen, geleverd! Zo mega snel! Daarna nog een fototegeltje besteld en... Toon meer
Ik had een tegeltje besteld met foto om buiten op te hangen. Na een maand begon de foto wat los te laten, misschien had ik zelf het verkeerde type besteld. Na een kort contact met de klantenservice kr... Toon meer
Mooie kwaliteit album voor een prima prijs. Programma is prima mee te werken. Zou nog wel wat tips hebben voor een beter programma (pagina’s verplaatsen, enkele pagina bewerken en verplaatsen, meer ke... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Fotofabriek maak je zelf een fotoalbum, fotoboeken, kaarten, kalenders, visitekaartjes, wanddecoraties en fotocadeaus met je eigen foto's. Via de gratis Online Editor kun je elk fotoproduct in een handomdraai ontwerpen en krijg je deze binnen snel thuisgestuurd!
Contactgegevens
Osloweg 75, 9723 BJ, Groningen, Nederland
- 050-3144407
- klantenservice@fotofabriek.nl
- fotofabriek.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi fotoboek gekregen
Mooi fotoboek gekregen. Helaas trok de kaft krom maar na een mailtje na de klantenservice krijg ik kostenloos een nieuwe versie opgestuurd. Goeie service!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn vierde fotoboekje: weer net niet
Dit was mijn vierde fotoboekje bij Fotofabriek. Het boekje is op zich netjes, wordt snel geleverd en de klantenservice is goed.
Eén probleem herhaalt zich steeds: de foto's worden iets te donker afgedrukt. Daardoor zijn details, zeker van objecten op grotere afstand, niet goed zichtbaar.
Met dezelfde foto's heb ik later bij een andere aanbieder een boekje gemaakt, daar waren de foto's veel helderder en sprankelender.
Jammer, ik wil de fotofabriek niet 'slecht' noemen, maar het kan beter.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotofabriek
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Wat vervelend dat de foto's steeds iets te donker worden afgedrukt. Ik begrijp dat je al contact hebt gehad met de klantenservice, maar we zouden alsnog graag kijken of er nog iets mogelijk is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent over je bestellingen!
Ik heb je daarvoor een verzoek tot informatie gestuurd, zodat we contact met je kunnen opnemen.
We hopen dat je hiervoor open staat.
Met vriendelijke groet,
Emma
Team Fotofabriek
Vlotte klantendienst maar geen oplossing
Het bedrijf speelde vlot in op mijn klacht nl roodachtige tint van vele foto's in het album dat ik bestelde. Het album werd opnieuw afgedrukt, men raadde me aan om ipv glans, de matte afwerking te kiezen, voor een beter kleurresultaat wat ik ook deed. Helaas was het restultaat alweer teleurstellend: sommige foto's waren minder rood, maar vele, onder andere die op de cover waren nu heel donker afgedrukt en wijken alweer sterk af van de originele foto's. Tot mijn spijt zal ik voor een volgend album een ander bedrijf kiezen. Echt jammer want ik was wel tevreden over een vorig album en ik vind de website ook handig.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotofabriek
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Wat jammer dat je ondanks de aangeraden andere optie, alsnog geen fotoalbum naar wens hebt ontvangen. We willen graag dat je tevreden bent met het album, dus als je hier nog voor open staat, zouden we alsnog met je mee willen kijken naar een oplossing. Ik heb hiervoor je informatie opgevraagd.
Ik hoop dat we het alsnog voor je mogen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Emma
Team Fotofabriek
Foto's te donker afgedrukt.
Ik heb 2 keer een fotoboek laten maken bij de Fotofabriek. Bij beide boeken waren de foto's te donker afgedrukt en moest er nieuwe drukken worden gemaakt. Waarom het niet in één keer goed gedaan kan worden is mij een raadsel. De service is wel goed: de nieuwe drukken zijn kosteloos. Maar het is zonde van de tijd en het verspilde materiaal van de misdrukken.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotofabriek
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Allereerst fijn om te lezen dat je goed geholpen bent, maar jammer dat er bij beide bestellingen een herdruk nodig was om je bestelling naar tevredenheid af te leveren - dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Te donkere afdrukken kan verschillende oorzaken hebben. Heel vaak ligt dit aan het verschil tussen het lichtgevend beeldscherm waardoor een foto helderder lijkt dan deze in werkelijkheid is, waardoor de afdruk in vergelijking te donker lijkt te zijn. Wij drukken altijd zoals aangeleverd, maar indien het resultaat niet helemaal naar wens is, kijken we er altijd naar hoe we dit beter kunnen afleveren.
Mocht je weer eens bij ons willen bestellen, dan zouden we graag in voren met je meekijken, of er eventueel een aanpassing nodig is om te voorkomen dat de afdruk donkerder wordt dan je gewenst hebt. Schroom dan vooral niet om hierover contact op te nemen, we helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Emma
Team Fotofabriek
Tevreden over kleur en afwerking
Voor mij is belangrijk dat ik de Fotofabriek PDF (InDesign - ISO Coated) kan aanleveren.
De foto printen zijn goed van kleur en overeenkomstig aan mijn verwachtingen.
Goede afwerking, snelle levering en prima telefonisch contact.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Perfect!
Het maken van het fotoboek gaat makkelijk en er zijn veel opties. Klein drukfoutje in ons eerste boek, maar na vriendelijk contact met de klantenservice kosteloos een nieuw exemplaar ontvangen. Goede service dus!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Makkelijk om zelf te maken
Makkelijk om zelf te maken, ziet er goed uit, mooi gedrukt. En snel geleverd.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Zag er verzorgd uit
Zag er verzorgd uit. Er ontbrak wel een glans op 2 bladzijden. Dat was jammer.
Binnen redelijke termijn, goed verpakt geleverd. Prijs / kwaliteit prima. Kwaliteit foto's goed maar geen top
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotofabriek
Goedemorgen,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Fijn dat je over het algemeen tevreden was met je bestelling, maar het is zeker niet de bedoeling dat er glans ontbreekt op twee bladzijden. We zouden dit graag voor je oplossen, en hiervoor heb ik je informatie opgevraagd, zodat we contact met je kunnen opnemen.
We hopen dat je hier nog voor open staat!
Met vriendelijke groet,
Emma
Team Fotofabriek
Online bestelling
Online bestelling site/pagina is zeker gebruiksvriendelijk en vlotte levering van de bestelling. Tevreden klant!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle service en goede kwaliteit
Snelle service en kwaliteit van fotoalbum en foto's zijn heel goed. Software om fotoalbum te maken is makkelijk.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Prachtig fotoboek
Snelle levering, perfecte service, oog voor detail met de fotocorrectie.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Het was snel geleverd
Het was snel geleverd. De prijs kwaliteit verhouding is uitstekend. Heel vriendelijke en meedenkende klantenservice. En een heel fijne online website waar je makkelijk mooie creaties kan maken met kleuren en decoratie. Ik vertel mijn vrienden er enthousiast over!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit en goede levering en…
Goede kwaliteit en goede levering en het contact is vriendelijk en reageren snel net als de levering
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede afdruk vakantie foto s op Canvass.Mooie kleuren
Goede afdruk van onze foto s, mooie kleuren
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi!
Ik vind de kwaliteit goed, snelle afhandeling
Fijn dat ik losse fotobladen kan maken
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Prachtig
Ondanks het bescheiden bestand van de doorgestuurde foto's, was ik verwonderd van de ZEER GOEDE kwaliteit van de foto's. De afdrukken hadden een formaat van 30x45 en waren ronduit prachtig. Voor herhaling vatbaar.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie prints
Mooie prints, snelle service en top dat het mogelijk is om voor gerecycled papier te kiezen.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Heel blij met ons eco fotoboek!
Fotoboek is prachtig. We hebben de eco variant gekozen en alles ziet er top uit. Mooie kaft ook. De editor was makkelijk om te gebruiken en alles ziet er precies zo uit als we hadden bedacht. Superblij mee, de volgende vakantie doen we dit weer.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Geld netjes terug
Ik heb bij de fotofabriek een bestelling gedaan vanwege een overlijden en toen ik zag dat ik deze niet op tijd zou komen heb ik deze direct gecancelled. Omdat de klantenservice vanwege de jaarwisseling niet open was is de bestelling toch verstuurd. Fotofabriek heeft mij later een excuusmail gestuurd en de door mij gemaakte kosten vergoed ZONDER dat ik hierom gevraagd heb. Dit is zoals het hoort en ik weet fotofabriek in de toekomst zeker te vinden
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.