Fotofabriek Reviews 

1.378
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 425 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de hoge kwaliteit van de producten, zoals fotoboeken en afdrukken, die vaak de verwachtingen overtreffen. Het gebruiksvriendelijke programma voor het maken van fotoboeken wordt veel geprezen, dankzij de vele opties en het gemak waarmee foto's kunnen worden bewerkt. De snelle levering wordt consistent benadrukt, waarbij bestellingen vaak eerder dan verwacht aankomen. Echter, sommige klanten merkten op dat afdrukken soms te donker waren of afweken in kleur, en er waren meldingen van fysieke productfouten zoals deukjes of kwetsbare hoekjes. Daarnaast ervoeren enkele mensen vertragingen bij de levering, zelfs bij spoedbestellingen, wat leidde tot ontevredenheid over het leveringsproces.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, zoals fotoboeken, canvas... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikservaring, waarbij velen de software en editor als zeer... Toon meer

Order

Mensen melden positieve ervaringen met het bestelproces, waarbij velen aangeven dat ze zeker vaker zullen... Toon meer

Service

Recensenten uiten veel waardering voor de uitstekende service, waarbij velen de snelle service en de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe was alles uitstekend en zeer tevreden over het complete plaatje. We hebben eerst een fotoboek Grønn besteld hier omdat de website zo makkelijk werkte met fotoboeken maken; wat mij betreft v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle service, super mooie kwaliteit. Tot nu toe een uitgebreid fotoboek laten maken en die was al na, nog geen 2 hele dagen, geleverd! Zo mega snel! Daarna nog een fototegeltje besteld en... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een tegeltje besteld met foto om buiten op te hangen. Na een maand begon de foto wat los te laten, misschien had ik zelf het verkeerde type besteld. Na een kort contact met de klantenservice kr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kwaliteit album voor een prima prijs. Programma is prima mee te werken. Zou nog wel wat tips hebben voor een beter programma (pagina’s verplaatsen, enkele pagina bewerken en verplaatsen, meer ke... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fotoprintservice
  2. Digitale drukker
  3. Digitale afdrukservice
  4. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Bij Fotofabriek maak je zelf een fotoalbum, fotoboeken, kaarten, kalenders, visitekaartjes, wanddecoraties en fotocadeaus met je eigen foto's. Via de gratis Online Editor kun je elk fotoproduct in een handomdraai ontwerpen en krijg je deze binnen snel thuisgestuurd!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.378)

403 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geld netjes terug

Ik heb bij de fotofabriek een bestelling gedaan vanwege een overlijden en toen ik zag dat ik deze niet op tijd zou komen heb ik deze direct gecancelled. Omdat de klantenservice vanwege de jaarwisseling niet open was is de bestelling toch verstuurd. Fotofabriek heeft mij later een excuusmail gestuurd en de door mij gemaakte kosten vergoed ZONDER dat ik hierom gevraagd heb. Dit is zoals het hoort en ik weet fotofabriek in de toekomst zeker te vinden

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een uitstekende editor om zelf…

Een uitstekende editor om zelf fotoboeken samen te stellen.
Superkortingen bij bestellingen.
Toen ik eventjes hulp nodig had ben ik vlot en deskundig telefonisch geholpen.
Snelle en keurige levering.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top product op klein probleempje na

De opmaak was makkelijk, de levering snel en het product kwalitatief! Enige jammer punt waarvoor ik zou willen waarschuwen: het ging om een fotoboek, ik koos voor een redelijk donkere achtergrond, en zag niet dat op bepaalde plaatsen al een voorstel tot (voorbeeld)tekst stond. Dit heb je bijvoorbeeld ook in powerpoint slides, maar daar wordt dit niet weergegeven als je er zelf geen tekst intypt. Hier dus wel... dus mijn album staat nu vol met onbestaande of latijnse? tekst... erg jammer!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fotofabriek

Antwoord van Fotofabriek

Goedemorgen,

Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de voorbeeldteksten zijn meegekomen in je fotoboek, dat is natuurlijk super jammer en lossen we graag met je op. Ik heb hiervoor wat informatie bij je opgevraagd, zodat ik daarover contact met je kan opnemen als je dat wenst!

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,
Hilde
Klantenservice Fotofabriek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top prijs en snelle levering!

Het programma is heel gebruiksvriendelijk. Makkelijk om foto's toe te voegen, te vergroten of verkleinen en te verplaatsen. De prijs is top en de levering heel snel. Het eindresultaat is echt geweldig! Heel blij met mijn boek.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie kwaliteit, goede service

Mooi fotoboek, prettige configurator en vooral goede service: toen het door het winterweer niet langer mogelijk was om het boek in Groningen op te halen heeft de klantenservice mij snel en goed geholpen het op te sturen, zodat het cadeau precies op tijd gegeven kon worden.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Te donkere foto’s

Op zich is het een mooi boek geworden, alleen zijn heel veel foto’s te donker afgedrukt en dat vind ik heel erg jammer

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fotofabriek

Antwoord van Fotofabriek

Goedemiddag,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de foto's dusdanig donker zijn geworden dat deze afdoen aan je mooie fotoboek! Dat is natuurlijk niet de bedoeling, dus we lossen het graag met je op. Ik vraag hiervoor wat informatie op, zodat we hierover contact met je kunnen opnemen!

Met vriendelijke groet,
Hilde
Klantenservice Fotofabriek

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

We kregen zeer snel ons prachtige boek bezorgd. Wij hebben zelf het boek samengesteld, en dat ging zeer eenvoudig. Wij zijn zeer tevreden over de fotofabriek.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending en goede prijs

Ik heb leuke fotoboekjes gemaakt en ben erg tevreden met het resultaat. Ik had wat hulp nodig en de klantenservice heeft mij snel geholpen. Zou hier zeker nog een keer bestellen.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige fotobladen

Fijn dat je hier nog steeds "fotobladen" kan maken en afdrukken. Ik koos voor de premium glanzende afwerking. Prima kwaliteit. Heel blij met het resultaat!
Snel geleverd ook, en degelijk verpakt. Top!

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super software en een prachtig resultaat

Heel blij met een prachtig fotoboek! Makkeijk te gebruiken en uitgebreide software. Veel keuzes en mogelijkheden. Ik werkte altijd met hema fotoboeksoftware, maar die is zeer ingeperkt. Heel blij met de overstap.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede klantenservice

De klantendienst (speciale dank aan Hilde) heeft echt naar me geluisterd en een oplossing gezocht. Zeer betrouwbare website.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fotofabriek

Antwoord van Fotofabriek

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor deze mooie review! Ik ben blij dat we het samen hebben kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Hilde
Klantenservice Fotofabriek

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer