WalkingPad FR Reviews 

service client très réactif ++
Walking G5i récemment acheté , très satisfaite de mon achat

Great availability, great responsiveness and they provide a solution to my problem with answering my needs.
Thank you, great Customer Service experience

J'ai acheté un Gi5, produit qui respire la qualité, à voir dans le temps la fiabilité.
Reponds parfaitement à mes attentes, dommage que le cardio soit que compatible avec Apple Watch.

J’ai commandé le 4 septembre un WalkingPad A1 Pro en version 136 kg.

À la réception, j’ai malheureusement constaté que le modèle envoyé n’était pas la bonne version : l’étiquette du tapis indiquait une charge maximale de 105 kg, alors que j’avais bien commandé et payé la version 136 kg. Forcément assez décevant au déballage, surtout pour un produit de ce prix.

J’ai donc contacté le service client. Après quelques échanges, ils ont bien reconnu le problème et m’ont proposé un échange contre un A1 Pro neuf en version 136 kg. J’avais conservé l’emballage d’origine et n’avais pas utilisé le premier tapis, ce qui a facilité la procédure.

Le service client a ensuite organisé l’enlèvement du mauvais modèle directement à mon domicile et, en parallèle, a expédié le tapis de remplacement avec un nouveau numéro de suivi.

J’ai maintenant reçu le nouveau WalkingPad et cette fois il s’agit bien de la version 136 kg commandée. Le transporteur est également venu récupérer l’ancien modèle comme prévu, donc tout est désormais réglé.

Concernant le tapis en lui-même, mes premières impressions sont très bonnes. Je l’utilise sous un bureau assis-debout pour pouvoir marcher pendant que je travaille. Lors de mon premier vrai test, j’ai marché environ 1 h 45 et effectué 10 000 pas sans problème. Le tapis est agréable à utiliser, relativement silencieux, compact et le système pliable est vraiment pratique.

Je retire donc surtout un point pour l’erreur de préparation de la commande initiale, qui aurait clairement dû être évitée. En revanche, je tiens à souligner que le SAV a finalement pris le problème en charge correctement, a envoyé le bon produit et organisé le retour de l’ancien sans frais ni démarche compliquée de mon côté.

Au final, malgré un mauvais départ, l’expérience se termine positivement et je suis pour l’instant très satisfait de mon A1 Pro.

Très contente de mon achat , expédition rapide , produit qui correspond.d à mes attentes .
Le service client est réactif et efficace

J'avais déjà le X21..et maintenant le G5I..
Une pure merveille...
Et très compact....il est donc possible de le ranger...

I have an R3 Just Walk and had an issue with it, so I contacted support.

They replied quickly, helped me diagnose the problem step by step, and provided clear instructions on what to check and how to fix it. They also arranged to send me the necessary replacement parts.

I’m very happy with the support and the way everything was handled. Great customer service!

Très content de mon achat pour le WalkingPad G5i Tapis de Course
Inclinable 18% Pliable - 16 km/h 136 kg. Bonne fonctionnalité

J'ai acheté le Z3, pratique et parfait pour mes working days !

Excellent customer service, I’ve had to repair my X21 walking pad and the team has been amazing and helpful. They sent me the parts free of charge and provided detailed videos for me to repair it on my own.

I recently ran into a technical issue with my KingSmith WR1 rower and contacted customer service for assistance.

The support team was understanding, attentive, and found a quick solution to resolve the problem. The replacement parts arrived promptly, and everything is now sorted. Thanks to the team for the smooth and helpful support!

Très bonne expérience client.
Très bon suivi de ma commande à la livraison ainsi qu’aux éventuelles explications de mise en marche et fonctionnement une fois la livraison effectuée.
C’est relativement rare d’être aussi bien accompagné.

Très bon produit, bien emballé, suivi au top !
Nous l’avons essayé et il semble top.
Manque plus qu’à l’utiliser !
Nous recommandons sans souci

Très belle expérience. J’ai profité de l’offre de lancement du g5i, je ne regrette absolument pas. Une livraison soignée, un tapis de super qualité !!! Un service client au top, des conseillers très disponibles et aux petits soin ce qui est rare. Un grand merci. Je recommande les yeux fermés. C’est mon deuxième tapis walkingpad et je peux dire que la qualité des produits est vraiment très bien. Stéphanie

J'ai commandé le P1. L'appareil est vraiment solide et me donne confiance. J'apprécie que les informations soient affichées sur la télécommande, afin que je ne sois pas tenté de regarder en bas et de me déséquilibrer. J'ai un peu de mal avec l'application mobile, mais je ne comptais pas m'en servir, alors ça n'impacte pas mon expérience. C'est parfait pour le télétravail.
Le service après-vente me semble aussi très bon ; ils sont très réactifs par mail et semblent suivre avec attention l'arrivée du produit et le retour client.

Je n'ai pas encore essayé mon walkingpad mais le service client est impeccable.
Réponse au mail très rapide, rappelle du service client également très rapide aussi
Merci

J’ai acheté un WalkingPad, il y a quelques années et j’en suis toujours autant satisfaite. Il m’a beaucoup aidé dans ma perte de poids. C’est aussi un super appareil pratique à déplacer et facile d’utilisation. De plus, le service après-vente est vraiment fantastique avec le temps. Les petits patins sous le tapis se sont usés. Je les ai donc contacté et ils m’ont gentiment proposé de me les renvoyer et tout ça gratuitement. De plus j’ai eu des explications clair et très rapide. Je recommande 1000 fois. 😘

J’ai commandé un WalkingPad G5i le 21 août.

Je tiens tout de même à souligner que le service client est réactif, agréable et que mon interlocutrice a toujours été très gentille dans nos échanges. J’ai également apprécié le geste commercial qui m’a été proposé et que j’ai bien reçu.

En revanche, je suis beaucoup moins satisfaite concernant le délai d’expédition. Nous sommes le 14 septembre et je n’ai toujours pas reçu mon tapis.
Après presque un mois d’attente pour une commande de ce montant, je trouve malheureusement le délai beaucoup trop long et surtout le manque de visibilité assez frustrant.

J’espère pouvoir rapidement recevoir mon tapis afin de pouvoir modifier cet avis et donner également mon retour sur le produit.

J'ai acheté mon Walking Pad en 2024 et il fonctionne parfaitement. Après un déménagement et la perte de certaines pièces, le SAV a été d'une aide précieuse. Ils sont réactifs, très sympathiques et professionnels. N'hésitez pas à les contacter pour toute demande. Grâce à eux, mon Walking Pad est comme neuf.