xTool France Reviews 90

Merci à Lia Zhang pour son aide, son professionnalisme et sa réactivité

Merci xtool !!

Merci à Sarai qui a su régler mon petit soucis de logiciel très rapidement. Des réponses rapides, claires. Merci beaucoup pour votre aide

Susan a était une interlocutrice de qualité pour ma question. Bien qu’aucune solution ne soit disponible dans le logiciel pourfacilier l’éclatement d’un polygone elle a sue remonter l’information au département recherche et développement pour etudier une fonction dans de prochaines version xcs

I love xtool. Despite 2 problems with my machine, the sav was super responsive. After checking with them remotely of the problem. They sent the room back to me. I was able to change it without any difficulty thanks to the proposed tutorial.

I recommend

Saraì à réussi à régler rapidement mon problème de colis non reçu retourner à l'expéditeur. Merci encore.

Merci a Susan pour ses réponses rapide et sa compréhension.

Merci a solidy d’avoir été a l’ecoute
Et avoir su gérer ma demande

Je trouvais désagréable de ne pas pouvoir coller/copier un texte à partir de votre application Creative Xtool et Susan m'a proposé d'installer un autre version bêta de XCS V2.0.. Ca fait ce que je voulais. Je trouve que cette version est visuellement moins agréable à travailler mais je suis heureux comme ca. merci Susan

Super matériel.
Pour chaque mail envoyé, j’ai toujours une de très bonne réponse et très rapide.
Très content, merci xTool.

Je suis très satisfait du matériel xTool D1 Pro 20W acquis en octobre 2022, puis S1 40W en octobre 2024...
Dernièrement, après échanges avec Emma du support xTool, j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour l'acquisition du Kit de sécurité incendie et j'apprécie énormément ce geste. Top, top !!!

réactif
efficace
agréable
merci

Although I had a few problems with the product itself, I had exceptional customer service from Luka. He went above and beyond to help sort out the problem. He’s a huge asset to the company!

J’ai fais appel au SAV de xtool et plus particulièrement Susan pour des renseignements sur les machines et du programme professionnel. Elle a été d’une grande aide, avec gentillesse et professionnalisme. Merci

Luka was exceptional in satisfying my requests as well as quite speedy in doing so. Many thanks.

Service by Luka was amazing! Very uncomplicated from the beginning and very wuick to solve my problem. That’s how I expect xtool service to be as a small business owner. Thank you!!

SAV EFFICACE ET REACTIF

MERCI SUSAN

Luka provided excellent customer service. He went above and beefing to understand my concern and quickly find a solution.

Luka from the xtool team was phenomenal!

Overall, I've been very happy with my S1 purchase, however, I had an issue with the removal of my IR laser module and Luka and the xtool team promptly replaced the entire instrument! I was shocked by this level of customer service and couldn't be happier with the outcome! Kudos to Luka and the team for this excellent level of customer service!

Luka was my customer service person, Luka helped me every step of the way.