Frank Energie Nederland Reviews 

Dank zij het AI programma wat Frank Energie gebruikt houden wij maandelijks stroom over. Het aansturen van de thuisaccu werkt perfect. Wij gaan over op elektrisch rijden en willen dat ook aan laten sturen door het AI programma van Frank Energie. De service afdeling is goed en duidelijk.
Wij zijn zeer tevreden over dit bedrijf. Het is zeker een aanrader.

Bizar nu minder dan 1 ster. 17,24, 28 augustus berichten geplaatst. Nu met deze 1e vage reactie zie ik dat die gewoon haaks op mijn bericht staat. Heb eerder geen reactie ontvangen. Zie de reactie hier rook van 17 augustus en bijbehorend case nummer. Daar staat beschreven dat ik alle vragen telefonisch had doorgegeven met als resultaat dat Frankenergie me niet verder kon helpen 😂. Nu weer de vragen op de mail zetten? Als jullie dit laatste bericht gewoon goed gelezen hadden dan hadden jullie kunnen zien dat ik gelukkig nu voorzien ben van een energeleverancier per 1 december a.s. die wel een functioneerende klantenservice heeft en klanten wenst! En alles in een 1 gesprek goed geregeld heeft! Leer daarvan aub...

Laatste waarschuwing en melding voor dit bedrijf! zie alle reacties die niet op uitnodiging gemaakt zijn, zoals ondergetekende. Zoek de opvallende verschillen en vage onbetrouwbare reviews! Persoonlijk nog geen fatsoenlijke reactie gehad. Ik zie overal reacties hier met smoesjes. Dit bedrijf is niet in control om een nieuwe klant aan te nemen. Ik ben net overgestapt. Alles is bij dat bedrijf goed geregeld. Klantenservice aan de lijn binnen 20 seconden. Goed gesprek. De praktijk moet het uitwijzen het komend jaar, maar bij frankenergiezonderservice ga ik nooit meer klant worden!

Tot nu toe positieve indruk over beheersing energie overdracht, beide kanten op.

Goede communicatie. Duidelijke app.

Beter kan niet, behalve als ze zelf weer iets briljants hebben uitgedacht

Zeer tevreden met Frank! Integratie met Home Assistent is super. Ik zou het wel fijn vinden als ik mijn verwachte verbruik gedetailleerder kan doorgeven. Ik verbruik ~ 500 m3 gas, maar heb geen piek in de winter, gewoon elke maand 40 m3 ivm een warmtepomp. Hetzelfde geldt ook voor het stroomverbruik. Dat snapt Frank nog niet helaas.

Zeer goeie aansturing en resultaten/rendement op batterijen.

Weet iemand dat her nog steeds zo is dat je dubbeld betaald per maand als je een huur huis hebt. Omdat ze die mensen niet vertrouwen of ze hun geld wel krijgen. Dat was een paar jaar geleden de reden om nooit meer naar Frank energie te gaan.
En idd dat is dus nog zo. Betaal ik inlaatspruitstuk van 200 euro 400 euro dus zit elke maand dik te betalen om dat eind van het jaar terug te krijgen. Omdat ik in een huur huis zit. Of dat je in een koop huis die misschien onderwater staat wat bij een hypotheek en waarde van een huis tegenwoordig ook best weer kan gebeuren jullie wel garantie krijgen dat iemand kan betalen. Nou Frank energie hoe gaan jullie uitleggen. Mensen hebben soms 50k of meer overboden en zitten tot diep in de schuld met extra lening van familie. Daar valt ook niks meer te halen hoor. Denk maar aan dat programma van Martijn Krabbê daar bleven mensen met 30k schuld zitten uiteindelijk.

Gewoon goed en en altijd vrij snel op mijn vragen

Prima. Duidelijke overzichten.ik weet waar ik aan toe ben.

Prijzen zeer transparant

Ik had me aangemeld als klant, maar wat een ontzettend klant-onvriendelijk en zelf-ingenomen bedrijf is dit. Telefonisch zijn ze alleen 's ochtends bereikbaar met steevast ellenlange wachttijden en als je dan na 25 minuten wachten eindelijk aan de beurt bent om een paar vragen te stellen wordt de verbinding gewoon verbroken. Als je daarover klaagt op hun whatsapp melden ze dan jammer joh, bel morgen zelf nog maar eens want je even terugbellen na zo'n ervaring doen ze niet (wij verwerken geen terugbelverzoeken) en hun telefoons werken 's middags niet (onze telefoonlijn is momenteel - het is ten slotte al 13:18 uur - gesloten), natuurlijk, dom van mij dat ik dat niet begrijp en waar haal ik überhaupt de lef vandaan om enige service te verwachten. Onduidelijke info op hun app over kwartier- of uurprijzen, ik dacht dat dit alleen de weergave betrof (zoals bij mijn huidige energieleverancier) maar het blijkt een instelling te zijn die je maar 1x per maand mag veranderen en zelfs als je contract nog niet is ingegaan willen ze dat niet even voor je aanpassen. Zoek het maar lekker uit nieuwe klant, wij vinden dat we jou de correcte informatie over de processen geven en indien je dit niet wilt accepteren is dat aan jou. Juist, that's the spirit! Eerst regels en processen, dan een hele tijd niets en vervolgens als ze echt niets beters te doen hebben heel misschien een keer klanten/mensen. Zó fijn, die klantvriendelijke medewerkers daar die terdege beseffen dat ze bij een dienstverlenend bedrijf werken. Echt een warm bad waar je in komt dus hulde voor hun wervings- en selectie-afdeling, ik zou ze allemaal een dikke bonus geven! Mijn aanmelding heb ik dus binnen een week geannuleerd want voor hen tientallen anderen. Blij toe dat ik nooit meer wat met ze te maken zal hebben, want wat een waardeloze ervaring dit! Eigenlijk is 1 ster nog 1 ster teveel. Voor wie toch overweegt hiermee in zee te gaan: Check vooral ook de vele andere negatieve ervaringen van aspirantklanten, dit geval staat beslist niet op zichzelf maar komt veel te vaak voor en ze reageren altijd met hetzelfde slappe smoesje.

Duurzaam en duidelijk, met eigen slimme diensten. Bij dynamische contracten een van de goedkoopste.

Prima provider, denken met je mee, zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Sinds een week overgestapt naar Frank Energy dynamisch. Er waren wat aanloopproblemen met de communicatie tussen enphase zonnepanelen, thuisbatterij en laadpaal/auto aangestuurd door FE. Vanaf het begin steeds snel geholpen door de klantenservice (Emmely) en de technische afdeling (Thomas). Alles loopt nu zoals het moet! Top!!

Goede terugkoppeling, binnen redelijke termijn. Solide club

Elke dag en maand een duidelijk overzicht.