Frank Energie Nederland Reviews 

Ik heb op 10 augustus een mail gestuurt met een vraag over slim verwarmen, maar tot vandaag nog geen antwoord ontvangen?

Na een jaar dik tevreden.

Top bedrijf gaat tot nu toe allemaal zoals we het besproken hebben

Goede aanpassing maandbedragen en snel geregeld ook.

Zeer gebruiksvriendelijke app!

Inzichtelijk en stabiel

Ik ben al vanaf oktober bij Frank energie aangesloten.wij hebben alleen stoom .wij moesten in de duurste maanden 69 euro betalen en daar kregen we weer geld .En ja heb een paar keer gebeld werdt vriendlijk te woord gestaan dus ja ik ben een tevreden klant

Sinds okt '25 tevreden klant, eerste keer dynamisch. Ben klant geworden vanwege de voordelige in-/verkoopvergoeding en instapbonus.
Verder waardeer ik de transparantie: in de facturen zie je verwachte kosten verrekend met werkelijke kosten en die kun je weer aansluiten door de data van je slimme meter gecombineerd met de prijzen via de app te downloaden. Je moet daarvoor wel de systematiek snappen en goed met data kunnen omgaan, maar daar kan Frank niks aan doen, dynamische contracten zijn nou eenmaal ingewikkelder qua facturering.
Daarnaast laat de app je met 1 dag vertraging je werkelijke kosten zien, al mist hij soms wel wat dagen, maar na afloop van de maand wordt alles correct berekend (ik check het zelf elke maand).
Ik had gehoopt mijn warmtepomp te kunnen koppelen, maar mijn Altherma uit 2019 is helaas niet slim genoeg.
Het slim terugleveren van de zonnepanelen levert elke maand een extra bonusje op in ruil waarvoor Frank Energie de zonnepanelen uit kan zetten als het net overbelast dreigt te raken. Meestal is dat op momenten dat de SolarEdge omvormer toch al de zonnepanelen uitzet vanwege negatieve prijzen.
De app laat ook de prijzen voor vandaag en morgen (na 14:00 de voorgaande dag) zien.
Verder biedt Frank Energie ook andere "verdienmogelijkheden" zoals netcongestie sturen, slim laden, handelen, maar die gebruik ik niet omdat mijn SigEnergy thuisbatterij die functies zelf heeft.
Pro tip voor wie tot het eind leest: vind iemand die al klant is voordat je zelf klant wordt => met een referentielink krijg je allebei €50 korting.

Frank energie, is niet bereikbaar per telefoon, beloven terug te bellen maar blijkt dat dit zo wie zo niet kan , via whatsapp krijg je of geen antwoord of een standaard verwijzing naar de leverancier

Leuk vormgegeven app. Vriendelijke en inhoudelijk goede beantwoording van mijn vragen!

Ik gebruik Slim Verwarmen van Frank Energie en ben er erg tevreden over. Ik heb een Daikin warmtepomp en 4 airco’s, en die laat ik allemaal aansturen via Slim Verwarmen.
Het werkt soepel: het systeem reageert automatisch op de dynamische stroomprijzen, zodat zowel de warmtepomp als de airco’s op de voordeligste momenten draaien. Hierdoor stoken en koelen we zuiniger zonder in te leveren op comfort. De app is overzichtelijk en het is fijn dat alles op de achtergrond geregeld wordt.
Kortom: Slim Verwarmen is een slimme en handige toevoeging. Aanrader voor iedereen met een warmtepomp en/of airco’s en een dynamisch contract!

onbereikbaar en vragen via de mail worden na 8 dagen pas beantwoord, en dan is het antwoord ook nog verkeerd.
Ze sturen nog rekeningen na dat ik al weg ben en van hun nog geld tegoed heb.
Telefonische onbereikbaar.
geven eerst een foute afname door en die verbeteren ze pas later op de dag.
Nee komt niet echt betrouwbaar over.

Heerlijk zo'n bedrijf wat met je meedenkt. Met de optie Slim Verwarmen in combinatie met mijn Daikin Warmtepomp weet ik zeker dat ik het maximale eruithaal. Prettig geregeld dus

Fijne app en gewoon fijn om dynamische tarieven te hebben en daarop te sturen.

Frank energie zegt slim te kunnen laten mtt Enphase laadpaal en Toyota.

Slim laden werkt van af dag 1 niet.
Stel in frank app in dat auto de volgende dag om 7 uur voor 80% vol moet zijn komt er in de auto een laadschema dat de volgende dag tussen 9 en 16 uur geladen mag worden.

Schema naar auto klopt elke keer niet. Als ik hier op vertrouw sta ik elke morgen met een auto die niet klaar is.
Na schema maken in Enphase blijft
Frank app dit in de war sturen door telkens weer een schema naar de auto te sturen.

Op vragen aan service afdeling komt geen enkele reactie.

Na verwijdering van koppeling auto en zonnepanelen blijkt frank app ook het beheer van de laadpaal over genomen te hebben.

Alleen de zonnepanelen zijn gekoppeld. Nooit toestemming gegeven voor laadpaal. (Kan ook helemaal niet. Enphase laadpaal is volgens hun niet te koppelen.)

Nu kan ik mijn laadpaal niet meer aansturen zonder dat de frank app dit in de war stuurt.

Bij Enphase kunnen ze deze grid service niet loskoppelen zonder speciale procedure. Bij frank nul.nul reactie op contact.

Alleen na 7 dagen dat het langer duurt.

Frank energie zou als enige alles met elkaar kunnen koppelen en slim kunnen laden.

Enige wat er gebeurt is dat mijn laadpaal niet meer in te stellen is en. Laden telkens op de duurste momenten start.

Dramatische organisatie.

13-8 na reactie van frank

Probleem is opgepakt. Op deze problemen wordt wat sneller gereageerd.

Wat heerlijk dat door de sturing van Frank de boiler altijd op goedkope (soms gratis!) uren verwarmd wordt. Ook de WP-verwarming deed het in de winter prima. Mijn instelling is +0,5 en -1,0 graden rond de doeltemperatuur, dat voel je nauwelijks en geeft Frank de mogelijkheid om de duurste uren te vermijden.
Zeker als saldering verdwijnt wordt dit superbelangrijk!

Wat ben ik blij met mijn dynamisch contract. Nu kan ik het gewoon weer opzeggen. Waarom: geen antwoord op vragen die ik via de mail heb ingediend. Onduidelijke facturering. Te rooskleurige voorstelling van zaken bij de aanmelding. Ik heb het na twee maanden wel gezien bij FE. Terug naar mijn 'oude' leverancier (wel wat duurder) maar zoveel beter

Tot nu toe prima. Pas november vorig jaar begonnen en het ziet ernaar uit dat de berekening van de maandelijkse kosten gaan uitkomen.

Wij zijn ontzettend blij met Frank! Onze maandlasten zijn aanzienlijk lager en ook heel fijn hoe onze warmtepompt wordt bijgehouden door Frank. Zo geven we nooit onnodig te veel uit.

Via de slimme functies van Frank Energie draait mijn Nibe warmtepomp efficiénter. Minder kosten door slim te antiperen op de lagere energieprijzen gedurende de dag, zonder daar ets voor te hoeven doen. Lekker, toch.