Bestelling is afgeleverd. Beetje in verfrommeld doosje maar dat komt door de post afhandeling. Hoewel het wellicht robuuster verpakt zou kunnen worden maar dan weegt het weer zwaarder. De bezorgin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Correct en snel geleverd, goed product echter over de bijgevoegde gebruiksaanwijzing schrijf ik geen brief naar huis. Veel te kleine onduidelijke gebruiksaanwijzing die je geen stap verder helpt. Een... Toon meer
Besteld vanwege de goede prijs, werd goed op de hoogte gehouden en binnen 6 dagen binnen. Prima ervaring
Hoewel het erg lang duurde eer ik mijn bestelling geleverd kreeg ben ik toch wrl tevreden. Helaas was er ook het verkeerde geleverd, maar ik kreeg direct mijn geld terug. Het was maar een bestelling v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #18 van de 22 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.nl
3,7
Gemiddeld
26K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gevraagde product geleverd
Gevraagde product geleverd.
Product zelf echter deed niet wat het beloofde...
3 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Oplichters
Oplichters
Je krijgt na weken wachten een mail dat je bestelling niet op t adres kan worden geleverd met een telefoonnummer dat je moet bellen en vervolgens is dat nummer niet te bereiken en via hun klantenservice nummer krijg je ook geen gehoor
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer dit te horen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt zeer binnenkort contact met u op om wat meer informatie te vragen.
Met vriendelijke groet,
Bijna vier weken moeten wachten op mijn…
Bijna vier weken moeten wachten op mijn bestelling , summiere informatie en retourneren is een hele zoek partij , bovendien heb ik €51,80 aan verzend kosten moeten betalen voor een pakketje van €126,- . En nu moet ik maar afwachten of ik nog geld terug krijg , als dat is meld ik dat ook eerlijk
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me zeer te horen dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht.
Fruugo is een wereldwijde marktplaats waar verkopers van over de hele wereld hun producten aan onze klanten kunnen aanbieden.
Een medewerker van onze klantenservice neemt contact met u op om u te helpen bij het retourproces.
Met vriendelijke groet,
Snelheid van leveren zou beter kunnen.
1 augustus 2026
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Fruugo is een wereldwijde marktplaats waar verkopers van over de hele wereld hun producten aan onze klanten kunnen aanbieden.
Informatie over de levertijden van bestellingen vindt u in de rubriek 'Bezorging & Retourneren' op de productpagina op onze website.
In deze rubriek vermelden we bij elk product vanwaar de goederen worden verzonden; er staat bijvoorbeeld "Verzonden vanuit de VS", zodat klanten weten of de zending uit het buitenland komt.
Het spijt ons als dit tot teleurstelling heeft geleid.
Met vriendelijke groet,
super snel en beter dan DHL
31 juli 2026
Produkt besteld en na binnen 2 weken…
Produkt besteld en na binnen 2 weken gekregen.
Sneller als vooraf was aangegeven.
Produkt deed het prima.
30 juli 2026
Alles ging mis bestelling duurde een…
Alles ging mis bestelling duurde een eeuwigheid, vervolgens was zogenaamd verkeerd adres . Toen kreeg ik een mail na een maand dat de bestelling was beschadigd en niet kon worden geleverd...en contact met hun ho maar...bagger
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw recente beoordeling.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt hierover contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Fruugo Klantenservice
er wordt gedaan wat er is beloofd.
30 juli 2026
"LET OP ONBETROUWBAAR"
LET OP: ONBETROUWBAAR
Bestel hier niets. Je loopt het risico dat je geen product ontvangt én je geld niet terugkrijgt.
De website heet Fruugo.nl, waardoor ik dacht dat het een Nederlandse webshop was. Dat blijkt niet zo te zijn. Ik heb hier horloges besteld, maar deze zijn nooit geleverd.
Ik ben inmiddels al meer dan drie maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Er wordt telkens gezegd dat de terugbetaling in gang is gezet, maar er wordt uiteindelijk niets teruggestort.
Mijn ervaring is zeer slecht. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een teamlid heeft via Trustpilot om aanvullende informatie over uw bestelling gevraagd.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en goede prijzen.
29 juli 2026
Duidelijke,uitleg over wanneer de…
Duidelijke,uitleg over wanneer de sppullen geleverd zouden worden,en de datum klopte,we zijn er blij mee.vrd groet jan van kasteren
28 juli 2026
Maat klopt niets van
De bestelling was redelijk snel geleverd. Het was een brace voor mijn hondJE. Ik heb de kleinste maat besteld, maar ik kreeg iets binnen wat nog om de poot van een grizzly beer zou passen, bij wijze van. Echt heel jammer.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling; het spijt ons dit te horen.
Een medewerker van onze klantenservice heeft contact met u opgenomen over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
★☆☆☆☆
Fruugo is niets anders dan een doorgeefluik. Verkopen alles maar nemen geen verantwoording. Alle producten zijn te koop op temu, ali of amazone.
---------
Mijn ervaring met Fruugo is teleurstellend. Pas na de aankoop ontdekte ik dat Fruugo zelf geen webwinkel is, maar een marktplaats waar externe verkopers hun producten aanbieden.
Het grootste probleem is het retourbeleid. Bij een retour moet het product vaak op eigen kosten worden teruggestuurd naar China of een ander land waar de verkoper is gevestigd. Dat brengt hoge verzendkosten met zich mee. Daarnaast loop je het risico dat een pakket zoekraakt of dat de verkoper stelt het nooit te hebben ontvangen. Dat maakt een retour onnodig ingewikkeld en risicovol.
Mijn advies aan andere kopers: 1. Koop hier NIET! 2. Controleer vóór je bestelt goed wie de daadwerkelijke verkoper is en naar welk land een eventuele retour moet worden gestuurd. Als ik dit vooraf had geweten, had ik hier niet besteld.
29/07/26 informatie gedeeld.
29/07/26 dus was is jullie meerwaarde? Fruugo is failliet gegaan en jullie gebruiken de (nederlandse) naam om vervolgens consumenten te misleiden. Melding gemaakt bij ACM.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fruugo is een wereldwijde marktplaats waar verkopers van over de hele wereld hun producten aan onze klanten kunnen aanbieden.
Informatie over de herkomst van uw bestelling vindt u in de rubriek 'Bezorging & Retourneren' op de productpagina op onze website. Het spijt me zeer dat dit over het hoofd is gezien.
Volgens onze algemene voorwaarden moeten bestellingen rechtstreeks naar de verkoper worden geretourneerd en niet naar Fruugo.
Helaas zijn de kosten voor retourneren voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd (zoals bepaald in onze algemene voorwaarden).
Ik zie dat uw bestelling door de verkoper is bevestigd en momenteel wordt klaargemaakt voor verzending.
U ontvangt een verzendbevestiging zodra de status van uw bestelling wordt bijgewerkt.
Ik hoop dat dit uw vraag beantwoordt. Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Namaak produkt.
De zonnebrandcreme die we besteld hadden, wordt gemaakt in Amerika. Door Fuugo.nl werd het verzonden uit China. Bij aankomst bleek het inderdaad een namaak-produkt te zijn. Bij de aankoop was het retourneren gratis en geen enkel probleem. Bij het daadwerkelijke terugsturen moesten wij de kosten daarvan betalen. Al met al een hele nare, slechte ervaring.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt me zeer te horen wat u heeft meegemaakt. Helaas heb ik uw bestelling niet kunnen terugvinden met de verstrekte gegevens; daarom heb ik via uw Trustpilot-beoordeling contact met u opgenomen om om wat meer informatie te vragen.
Zodra we die gegevens hebben, ben ik ervan overtuigd dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Alles was goed geregeld perfect
26 juli 2026
Was mijn eerste ervaring met Fruugo .
Was mijn eerste ervaring met Fruugo .
Vlotte bestelling bevestiging , werd netjes op de hoogte gehouden en afgeleverd zoals afgesproken ! Prima !
26 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.