Wilde een tolbadge aanschaffen. Tijdens het betaal proces ging er iets mis. Nu krijg ik wanneer ik wil betalen steeds het bericht: er wordt rekening gehouden met uw annulering en kan ik niet betalen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We hebben 2 weken gereisd door Frankrijk en Spanje en tolbadge werkte perfect (van Fully, in een ANWB-winkel gekocht). Wij kozen altijd het poortje waar je met maximaal 30 km kunt doorrijden en hebbe... Toon meer
ANWB verkocht al maanden “”neen” zonder het noemen van Fulli. Minnetjes eigenlijk want als het aan de ANWB had gelegen, hadden we dit fantastisch kleinood niet gehad. Door googelen zelf gevonden. Wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerste tolbadge heb ik vorig jaar in Frankrijk gebruikt. Tot grote tevredenheid! Omdat ik komend jaar dit grote gemak ook in Italië wil ervaren, heb ik de eerste tolbadge geretourneerd en een and... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Fulli
Geschreven door het bedrijf
Fulli estf facilitateur de trajets, nous vous proposons diverses offres de Télépéage et de cartes de recharge électrique adaptées à votre façon de voyager.
Grâce à nos offres Télépéage Fulli, simplifiez vos déplacements en réglant plus facilement vos trajets : plus d’attente au péage, profitez des voies réservées "t" et "t30". Vous pouvez également accéder à plus de 1000 parkings identifiés.
Découvrez également nos offres de cartes de recharge électrique ! Rechargez votre véhicule en toute tranquillité grâce à Fulli qui vous donne accès au plus grand réseau de bornes compatibles en France et en Europe. Avec Fulli aucun surplus sur le prix de l'énergie, vous avez une tarification transparente.
Fulli c'est LA SOLUTION pour simplifier votre mobilité sur autoroutes et en dehors.
Faites le plein au juste prix dans nos 7 stations-service grâce à des tarifs comparables à ceux pratiqués hors du réseau autoroutier. Profitez de nouveaux services et équipements, de sanitaires nouvelle génération et d'une offre de restauration diversifiée pour faire une vraie pause sur votre trajet.
Vous êtes maintenant libre de circuler partout en France et au-delà !
Pour en savoir plus sur les services Fulli :
Badge télépéage
Offres Recharge Electrique
Contactgegevens
36 rue du Docteur Schmitt, 21850, Saint-Apollinaire, Frankrijk
- 0 806 00 40 04
- https://www.fulli.com/aide-et-contact
- fulli.com
4,5
Uitstekend
39K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik probeer al een week mijn account de…
Ik probeer al een week mijn account te activeren bij Fulli en krijg elke keer een internal server error bij het aanpassen van het wachtwoord. Wil dit graag opgelost zien.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo, het probleem is opgelost en je hebt weer toegang tot je Fulli-account :) Onze excuses voor de problemen. Prettige vakantie.
Tolbadge nooit ontvangen wel geld afschrijven
Heel slecht maand geleden een tolbadge besteld nooit ontvangen reageren niet op de mails en contact formulier maar schrijven wel geld af.
Nooit deze bestellen komt niet aan reageren niet.
Nou die tolbadge is er nog steeds niet.
Dus denk niet dat jullie probleem opgelost is. Dus ik zeg nog steeds nooit bij fulli een tolbadge halen want komt niet aan. Mega slecht
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo, we hebben inderdaad wat problemen met de verbinding, die aan het eind van de week opgelost zouden moeten zijn, wees gerust. Ik wens je een fijne dag.
Ik heb veel plezier van het gebruiken…
Ik heb veel plezier van het gebruiken van de badge en werkt hartstikke goed en je hoef
Nooit te wachten voor de poort.
18 juni 2024
continue interne serverfout melding na…
continue interne serverfout melding na eerste keer proberen te activeren van net gekochte tolbadge.
slecht.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo, het probleem is opgelost en je hebt weer toegang tot je Fulli-account :) Onze excuses voor de problemen. Prettige vakantie.
Slecht bereikbaar en slechte service
Zolang de tolbadge werkt is alles in orde en werkt het prima. Maar in ons geval deed de badge het niet meer, dan beginnen de problemen: slecht werkende website, antwoordformulieren die niet werken. Dan maar proberen te bellen, na de app gedownload te hebben erachter komen dat het telefoon nr in Frankrijk is. Eindelijk gebeld en ja hoor, alleen een Frans riedeltje. Geen Engels of andere taal en de verbinding werd automatisch verbroken. Dan via de app maar door en maar gokken door de badge om te ruilen, bijna onmogelijk om de badge naar Italië te laten versturen (daar zijn we op vakantie), geen bevestiging of order status in de e-mail. Afwachten dus maar… drama bedrijf kwa service…
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo, het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw ontevredenheid. Volgens de verstrekte informatie hebben we geen manier om u te identificeren zodat we opnieuw contact met u kunnen opnemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie via het contactformulier dat beschikbaar is onder de link: https://www.fulli.com/aide-et-contat
Onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Goedendag, Gregory van Fulli.
Ik heb in mei al een nieuwe besteld…
Ik heb in mei al een nieuwe besteld omdat ik een mail heb gekregen dat de oude niet meer zou werken. tot op heden nog niets ontvangen en mijn mail van 12 dagen geleden word niet beantwoord. gebeld naar het telefoonnummer 0806004004 maar dat nummer is niet in gebruik. heel leuk dit maar over 10 dagen ga ik met vakantie. nu is de site ook uit de lucht
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo, het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw ontevredenheid. Volgens de verstrekte informatie hebben we geen manier om u te identificeren zodat we opnieuw contact met u kunnen opnemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie via het contactformulier dat beschikbaar is onder de link: https://www.fulli.com/aide-et-contat
Onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Goedendag, Gregory van Fulli.
Nieuwe tolbadge
Gebeld om nieuwe badge te bestellen.
Was snel geregeld, binnen één week binnen.
10 juni 2024
Hij deed t 2 dagen toen niks meer
Hij deed t 2 dagen toen niks meer , in italie
9 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo Mario LANGHI,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Télépéage-badge en we begrijpen uw ontevredenheid. Ten eerste, om de detectie van uw badge te verbeteren, verzoeken wij u ervoor te zorgen dat deze correct is geplaatst. Hij moet bevestigd zijn aan de centrale achteruitkijkspiegel in het gebied dat aangegeven wordt door de stippellijnen. Wanneer u de slagboom nadert, vermindert u uw snelheid en houdt u een afstand van 4 meter tussen u en de voorligger. Zorg ervoor dat u dicht genoeg bij de barrière komt om uw badge te detecteren. Als het probleem aanhoudt, nodigen we je uit om naar een van onze Fulli-boetieks te gaan om het probleem op te lossen. Als je badge inderdaad defect is, krijg je gratis een nieuwe. De lijst van onze boetieks is beschikbaar op onze website https://www.fulli.com/ onder de volgende link: https://www.fulli.com/aide-et-contact , u kunt de badge ook rechtstreeks vervangen via uw Fulli-klantenzone in de rubriek “Mijn aanbiedingen”, selecteer uw badge en klik op Acties > Mijn badge is defect. Uw nieuwe badge wordt binnen 5 werkdagen verzonden. Nog een fijne dag, Gregory van Fulli.
Geen reactie op e-mail van Fulli, geen tolbadge en wel betaald.
Wij hebben ons geabonneerd op tolbadge voor Italië, maar in de toegestuurde overeenkomst staat geen huisnummer van ons huis, alleen de straatnaam. Wij hebben diverse malen via de email contact gezocht met Fulli en nog steeds niets gehoord. Hoe gaan wij nu de tolbadge ontvangen? Wij willen graag een juiste overeenkomst met ons huisnummer erbij.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Goedemorgen Geurtsen,
We verzekeren u dat onze teams zo snel mogelijk contact met u zullen opnemen. Nog een fijne dag, Gregory van Fulli.
Ineens geld afgeschreven
Het begon goed vorig jaar op vakantie, werkt super! Alleen nu in maart ineens een rekening, voor tol in Portugal. Geld is ook afgeschreven. Wij zij daar niet geweest en de tolbadge afgelopen maanden niet gebruikt. Contact opgenomen en krijg steeds allerlei vragen, maar geen antwoorden. Nu al een paar weken geen reactie, ondanks enkele reminders gestuurd te hebben. Slechte klantenservice en vooral vreemd dat ze tol berekenen terwijl de tolbadge hier thuis ligt.
Update 24-05:
Wij hebben al meerdere keren een reminder naar de klantenservice gestuurd, maar krijgen helaas 0 reactie
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo Klant,
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via https://www.fulli.com/aide-et-contact , onder "Hulp en contact".
Nog een fijne dag! Gregory van Fulli.
Badge online besteld
Badge online besteld. Al bijna een week geleden een mail ontvangen dat de badge onderweg is en nu nog niet ontvangen.. nergens staat dat het zo lang onderweg zou zijn.
Verder een nadeel dat een geblokkeerde badge niet weer gedeblokkeerd kan worden in de app en je dus een nieuwe moet bestellen.
En omdat het een internationaal bedrijf is zou het fijner zijn als er wat meer in het Engels gecommuniceerd zou worden.
Voordeel is dat het een handig apparaatje is waarmee je gedoe bij de tolpoorten voorkomt.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo Wilhelmina Arjaans
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw ontevredenheid. Op basis van de verstrekte informatie kunnen wij u niet identificeren en daarom kunnen wij niet opnieuw contact met u opnemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie via het contactformulier dat beschikbaar is onder de link: https://www.fulli.com/aide-et-contat
Onze teams nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Nog een prettige dag verder,
Gregory van Fulli.
Oude badge werkte niet meer
Oude badge werkte niet meer. Eenvoudig via de ANWB-winkel een nieuwe gekocht en oude uitgeshreven. Binnen 10 minuten alles geregeld en weer probleemloos de toppoorten passeren.
29 april 2024
Ik ben reeds meer als 8 jaar klant van …
Ik ben reeds meer als 8 jaar klant van Fulli
Ik gebruik mijn badge enkel in Italie.
De eerste badge ging 5 jaar mee dus WAS super .
Nadien kwam er een aangepast model en ben nu aan mijn 4e pas bezig !!
Ze gaan dus NIET langer meer mee als een goed jaar terwijl ik hem enkel tussen april en oktober gebruik.
Wat gaat hier mis ?? ik bewaar hem buiten deze maanden keurig in het bijgeleverde zakje.e
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo wim, het spijt ons te horen dat je problemen hebt met je Télépéage-badge en we begrijpen je ontevredenheid.
Ten eerste, om de detectie van je badge te verbeteren, moet je ervoor zorgen dat deze correct is geplaatst. Hij moet bevestigd zijn aan de centrale achteruitkijkspiegel in het gebied dat aangegeven wordt door de stippellijnen. Wanneer u de slagboom nadert, vermindert u uw snelheid en houdt u een afstand van 4 meter tussen u en de voorligger. Zorg ervoor dat u dicht genoeg bij de barrière komt om uw badge te detecteren.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een vervangende badge aanvragen. Het kan niet eenvoudiger: log in op uw Fulli* klantenzone, selecteer vervolgens in de rubriek "Mijn aanbiedingen" uw badge en klik op Acties > Mijn badge is kapot. Uw nieuwe badge wordt binnen 5 werkdagen verzonden. Je kunt je schriftelijke verzoek ook per e-mail naar het contactformulier sturen, of de badge direct ophalen bij een van onze Fulli winkels (zie kaart). Het vervangen van de badge en de verzending zijn gratis. Als je kiest voor vervanging op afstand, ben je alleen verantwoordelijk voor het terugsturen van de defecte badge. Zodra we de nieuwe badge ontvangen, nodigen we je uit om de defecte badge** terug te sturen naar APRR - CENTRE LOGISTIQUE FULLI - 82, ROUTE DE VERDUN - BP 10356 - F-21209 BEAUNE CEDEX **.
* Om in te loggen voert u uw klantnummer (250 gevolgd door 9 cijfers) en uw wachtwoord in.
**Als u de bestelling niet binnen 1 maand terugstuurt, ontvangt u een factuur van € 30 / € 25,08 exclusief btw.
Fijne dag, Léa van Fulli.
We hebben vier dagen geleden in Italië…
We hebben vier dagen geleden in Italië op towegen gereden maar nog niks geen afschrijvingen of facturen gehad. Hoe weet ik of alles goed is geïnstalleerd en werkt.
Vr gr John
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Consumer,
In overeenstemming met de bijzondere voorwaarden van het Fulli nomade + aanbod: Tolgelden voor het gebruik van het Telepass-netwerk worden door de Toll Collectors aan de Kaarthouder gefactureerd en door de Maatschappij van Uitgifte aan de Kaarthouder ter beschikking gesteld volgens de met de Kaarthouder overeengekomen facturatiecyclus. Tol kan tot 12 maanden na de reis/het gebruik gefactureerd worden door de Toll Collectors.
Nog een prettige dag, Gregory van Fulli.
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf. Schrijven al jaren onterecht geld af. Heb de tolbadge aangetekend toegezonden. Bewijs gemaild destijds alles opgezegd zoals de Anwb zei. Ook de Anwb helpt slecht als partner. Zelfs gevaarlijk achteruit gereden met kinderen in de auto bij een peage omdat de badge kapot was. Kan nu enkel opzeggen door nog eens 30 euro te betalen terwijl ik 6 jaar terug alles al had opgezegd. Ga nooit in zee met FULLI. Bip and Go werkt top!
Hieronder een slecht advies contact op te nemen. Alsof ik dat niet al gedaan heb. Nogmaals pas op voor dit bedrijf!
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo Daan Mortier,
Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via https://www.fulli.com/aide-et-contact, onder "Hulp en contact".
Nog een prettige dag verder, Gregory van Fulli.
Antwoord van Fulli
bonjour FLORENCE LARCHERON BAILLOUX,
merci pour votre avis, le remplacement du badge et son envoi sont gratuits. Si vous optez pour le remplacement à distance, seul le renvoi du badge défectueux est à votre charge. Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans l'une de nos boutiques Fulli un nouveau badge vous sera remis gratuitement. La liste de nos boutiques est disponible sur notre site https://www.fulli.com/ sous le lien suivant : https://www.fulli.com/aide-et-contact Bonne journée, Gregory de Fulli.
Wij hebben al erg lang de tolbagde en…
Wij hebben al erg lang de tolbagde en vinden het erg handig werken. Echter blijkbaar werkt het nu ook in garages zonder dat dit wordt aangegeven. Wij hadden namelijk een langparkeerplek geboekt via de luchthaven Bilbao. Nou dat werkte allemaal prima. Tot we een maand later ineens 180!!! euro werd afgeschreven door Fulli (onze badge hangt standaard in de auto) voor dus diezelfde parkeerplek die we al hadden betaald via het vliegveld. Vervolgens heb ik gemaild krijg ik uiteindelijk een mail van de ANWB hierover terug met als afzender Fulli. Ik lever alle documenten aan, krijg hier geen reactie op vervolgens vraag ik of er al naar gekeken is. Krijg ik doodleuk een reactie dat er doorlooptijd is van 2-3 maanden is voordat wij eventueel die 180 euro terug krijgen! Nou ik vind het echt absurd. Wij hadden de parkeerplek al geboekt via het vliegveld, die kostte trouwens ruim 100 euro minder dan het bedrag wat Fulli nu onterecht heeft afgeschreven.
Mensen alsjeblieft haal de tolbadge uit de auto voordat je een garage inrijdt, dit scheelt u een heleboel gedoe en geld!
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo,
het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw ontevredenheid. Volgens de verstrekte informatie hebben we geen manier om u te identificeren zodat we opnieuw contact met u kunnen opnemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie via het contactformulier dat beschikbaar is onder de link: https://www.fulli.com/aide-et-contat
Onze teams nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Nog een fijne dag, Gregory van Fulli.
Zeer slechte service van Fulli, reageren nergens op.
Begin maart 2024, van Fulli zelf, een reactie ontvangen op een door mij geschreven negatieve ervaring.
Zij vroegen om meer informatie via een bericht (mail of contactformulier).
Aan dat verzoek heb ik voldaan. Een mailbericht gestuurd waar ik de gevraagde informatie (bewijzen) heb overlegd zodat het onterecht ingehouden tolgeld alsnog gecorrigeerd kon worden.
Buiten een ontvangstbevestiging niets meer van Fulli vernomen.
Zeer slechte service! Ik hoop dat er andere klanten een betere ervaring hebben, zolang alles goed gaat is er niets aan de hand maar o wee als er wat fout gaat. Dan zijn ze niet thuis.
Wij gaan dit jaar weer naar Frankrijk en zal een kantoor bezoeken en mijn tolbatch inleveren. Ik ben klaar met Fulli. Zal ook ANWB hierover berichten.
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo koos, drukke periodes zoals de feestdagen kunnen invloed hebben op onze gebruikelijke responstijden. We verzekeren je dat onze teams zo snel mogelijk contact met je zullen opnemen. Nog een fijne dag, Gregory van Fulli.
Zeer slecht.
Zeer slecht.
Werkt niet na een half jaar kregen 50€ boete op de tolweg hierdoor
Service nummer spreekt alleen Frans en liet ons 25€ telefoonkosten betalen , om een e-mail adres te krijgen waar we naar toe kunnen schrijven.
Nooit antwoord gekregen
Daarna allerlei spookrekening terwijl we de tolbadge in de verpakking in een kast hadden. En niet op de tolweg waren.
Vreselijk niet nemen!!!!
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo
Om dit punt van ontevredenheid op te helderen, nodigen wij u uit om ons te schrijven via de site https://www.fulli.com/aide-et-contact, rubriek "Hulp en contact" een antwoord zal u zo spoedig mogelijk worden gebracht.
Nog een prettige dag verder.
Gregory Van Fulli.
Klantenservice Fulli is bedroevend…
Klantenservice Fulli is bedroevend slecht. Fulli heeft administratief een fout gemaakt en schrijft steeds ten onrechte geld van mijn bankrekening. Berichten hierover verstuurd naar de klantenservice worden niet beantwoord anders dan met een standaard text die helemaal nergens op slaat. Hier moet je ook nog behoorlijk lang op wachten en ze nemen een loopje met de feiten. Je wordt volstrekt niet serieus genomen
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fulli
Hallo C B, het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw ontevredenheid. Volgens de verstrekte informatie hebben we geen manier om u te identificeren zodat we opnieuw contact met u kunnen opnemen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie via het contactformulier dat beschikbaar is onder de link: https://www.fulli.com/aide-et-contat
Onze teams nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Nog een fijne dag, Gregory van Fulli.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.