Fulli Reviews 38.545

Hoewel nog niet alles perfect is, o.a. duurt het lang dat ritten worden geregistreerd (met name buiten Frankrijk), is het een fantastisch systeem. Tolpoortjes gaan automatisch open en je kunt snel doorrijden. Zeker met een brede aanhanger of caravan erg handig. En wat vooral erg goed is, je kunt de Fulli badge gebruiken in meerdere landen. Dus niet voor ieder land weer een aparte badge nodig. Een voorbeeld voor de tolsystemen in alle landen van Europa!!!

URGENT > Kan iemand van FULLI hiernaar kijken ? Door hun fout zijn wij nu geblokkeerd, echt ongelooflijk, niemand van FULLI neemt de moeite om hiernaar te kijken en het probleem op te lossen.
Bvd, fam. Kimmijzer - den Boer
klant nr. 250032198981
_________________________________________________
Wij hebben al jaren een tolbadge. Sinds 2 jaar zijn wij van bank veranderd. Vanaf dat moment gaat het bij hun administratief niet goed.
Wij hadden deze wijziging keurig via de Fulli site, ingelogd in ons eigen account, doorgegeven Als we nu inloggen, staat het er ook goed in.
Maar zij hebben deze wijziging niet doorgevoerd op de facturen waardoor ze geld hebben geprobeerd te innen van ons oude niet geldige rekening.
Daar hebben wij nooit een melding van gehad maar we kregen wel uit het niets een dreigmail dat we per direct moesten betalen + extra administratie kosten.
Hebben we meteen betaald maar de dag daarna kregen we een mail waarin stond dat ons account is geblokkeerd en niet meer gereactiveerd kan worden. Badge moeten we per koerier naar Frankrijk opsturen, anders krijgen we een rekening van 30 euro. En ze hebben alles uit handen gegeven aan een incassobureau.
Bizar dit, dus zij maken zelf een administratieve fout waar wij geen weet van hebben. We worden hier niet c.q. veel te laat over geïnformeerd en ze blokkeren ons meteen terwijl we net geld (ruim 50 euro) naar ze hebben zitten overmaken.
Ergste is nog, dat je ze op geen enkele manier kunt bereiken. Alleen via een contact formulier maar daar reageren ze niet op.

UPDATE 16 februari 2024 >>>
Fulli heeft via deze review gereageerd. We moeten een mail sturen via hun contact formulier. Helaas hebben we dit al meerdere malen geprobreerd, maar niets werkt. Ze geven een standaard antwoord, die niet op het probleem ingaat.... inmiddels is ons account geblokkeerd en moeten we de badge retour sturen.
Hopelijk zit er nog iemand van FULLI dit te lezen en gaat die HUN FOUT oplossen, zodat ons account weer wordt geactiveerd !!!

De tolbadge werkt goed. Maar contact met dit bedrijf is waardeloos. Vanwege probleem bij de bank met betaling kon niet worden afgeschreven. Ik heb het bedrag zelf overgemaakt. Krijg nu weer aanmaning dat ik moet betalen. Heb via het contactformulier contact gezocht maar geen enkele reactie. Fulli: mijn klantnummer is 250031117434

Beste fulli hoe kan ik jullie telefonisch bereiken want ik wil abonnee worden v.d. Nomad + en ik wil weten of je er ook een badgehouder bij krijgt . Ik probeerde via de site maar dit lukte dus niet. Kan je ook met Engels bij hun terecht als je belt.

Afgelopen zomer juli 2023 naar Italië geweest met de Fulli badge via de ANWB aangeschaft. Tot op heden (januari 2024) nog steeds geen factuur van de Italiaanse tolwegen ontvangen. Van de ANWB moet je helemaal niks verwachten. Die verwijzen je steeds terug naar Fulli. Het enige antwoord van Fulli is dat de tolweg een jaar de tijd heeft facturen te verzenden. Ik verwacht komende zomer problemen bij aankomst in Italië. Helaas geeft dit product enkel stress terwijl dit juist gekocht is om te ontzorgen. Ik verwacht van fulli dat ze actief navraag doen bij de Italiaanse instantie die hier over gaat in plaats van loze kreten zodat ik volgend jaar weer vol vertrouwen gebruik kan maken van hun product.

tot mijn grote schrik betaal ik € 87,50 per maand voor niets. Er reageert niemand meer op mijn emails

Betalingen via app niet mogelijk, waardoor ik nu incassokosten krijg. Herinnerings e-mails zien er uit als
Phishing en geen logisch telefoonnummer voor klantenservice te vinden. Help mij!

@Gregory 31 januari 2024

Reeds 3 mails verzonden via contactformulier, 0 reactie, rekening blijft open staan, stress blijft. Kijk maar in de mailbox van 17 januari op contact (at) info.fulli.com om 13:02, daar kun je o.a. de mail van Sebastiaan vinden. Als je verder geen mails kunt vinden, hoe werkt het contactformulier dan?! Ik heb € 51 euro overgemaakt en jullie verwerken niks. Ik verwacht een betere reactie. Klantnummer mag je op zoeken 250032206922.

Al sinds 2021 geen tolbadge meer, via de toenmalige website van AREA opgezegd en opgestuurd. Krijg ik na 3 jaar, nu FULLI het overgenomen heeft, een rekening van 10 euro omdat we de tolbadge een heel jaar niet hebben gebruikt. Oude website is niet meer toegankelijk en nooit bericht van de opgestuurde tolbadge gehad, maar ook geen rekening……tot nu. FULLI gemaild maar na 6 dagen nog geen respons!

In september een tolbadge gekocht voor onze reis naar Frankrijk, Spanje Portugal. Onderweg kwamen we erachter, dat deze niet werkte. Van alles geprobeerd. Op de site vind je alleen de tip hem dan te ruilen bij de ANWB. Wat lastig in Frankrijk. Nu de badge terug gebracht en het contract beëindigt. Tot mijn verbazing kregen we het aankoopbedrag niet terug. Slechte service.

Mijn account blijft geblokkeerd desondanks betaling.
Jullie rekenen een kost van 163€ aan.
Ik ga hier helemaal niet mee akkoord.
De factuur staat nog maar online.
Reeds meerdere malen gemaild maar ik krijg geen reactie.

Waardeloze k.t instantie
Er wordt 10 euro afgeschreven voor een apparaat wat al 3jaar niet gebruikt wordt en welke ik niet eens meer heb. Heb bij aanschaf nooit een contract afgesloten.
Heb in het engels mij afgemeld, maar kan blijkbaar alleen in het Frans. Ook afmelden via de app gaat niet. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet gebruik. Dus bij deze Fully; schrijf mij uit en stop dat ding waar de zon niet schijnt. Oplichters !!

Erg slechte communicatie plus service, totaal geen medewerking of bereikbaarheid

Ik probeer contact te krijgen omdat ik na 2 maanden mijn badge nog steeds niet heb
Na verschillende mails krijg geen reactie
telefoon nr voor de klantenservice Nederland werkt niet
Dus tevreden nee
Hoop op dat er nú reactie komt

Fully badge gekocht via de anwb.
Bij het 1e tolhokje in Frankrijk werkt hij niet. Uiteindelijk werkt hij nergens.
Daarna krijgen we de ene na de andere rit in rekening gebracht waar we helemaal nog nooit geweest zijn. Schadepost €350,-
Via anwb proberen we dit nu recht te zetten want Fully is totaal onbereikbaar.
Na 4 maanden nog geen resultaat. Ook slecht van anwb vinden we.
Nooit meer dus

Tolbadge gebruikt in Italië in juni 2023 omdat dit voordelen heeft maar nu is het december en nog geen factuur ontvangen.
Is er iemand die al wel een factuur van de Tol in Italië heeft ontvangen, die deze zomer de Tol heeft gebruikt?
Na contact met Fulli als antwoord ontvangen dat het wel een tijdje kan duren maar dit is wel erg vreemd.

Suite panne, SAV au top!

Werkt prima. Zorgpunt is nu wel de tol uit Italië.
In juli geweest, nog steeds geen tol terug te zien.
Ik verwacht hier actie op vanuit Fulli, zodat de consument hier niet het dupe van wordt.

17 augustus thuis gekomen en nu (31 oktober 2023) nog steeds geen factuur of informatie over onze reis in italie. We willen de tol wegen best betalen maar er zijn grenzen. We zijn met onze volgende vakantie voor 2024 bezig en moeten de tol nog betalen van dit jaar. Ik vind het niet kunnen en ben van plan de badge op te zeggen.