FunDesign.nl Reviews 624

Wij hebben een Auping matras plus hoofdkussen besteld. We hadden dit juist hier gedaan omdat de levertijd +\- 4 weken zou zijn en geen 9 weken bij Auping zelf. Bij Auping zelf krijg je een dekbedovertrek ter waarde van 175 euro kado maar omdat ik zwanger ben vonden we korter wachten belangrijker. Nu krijgen we per email te horen dat we het matras vanaf nu pas over 2 maanden krijgen (begin februari). We hebben dit matras nodig ivm rug klachten
False advertising plus we missen 175 euro. Ik vind dit niet zo fijn. En 50 euro maakt het niet beter.

Twee orders met dezelfde stoelen.. in totaal 6 stuks. Twee stoelen uit verschillende orders niet naar wens. Niet genoeg voorraad bij jullie en producten die retour moesten. Complimenten voor Sophie die dit razendsnel heeft opgelost!
Razendsnelle levering en persoonlijke klantenservice! Volgens PostNL staan er morgen echt 6 eetkamerstoelen in mijn eetkamer!

Een lamp ontvangen die helaas beschadigd was. Na een mailtje de volgende dag al een mail terug dat er een nieuwe lamp wordt op gestuurd en ik de beschadigde niet retour hoef te sturen. Ontzettend fijne en klantvriendelijk afhandeling! De nieuwe lamp is onderweg en ontvang ik de volgende dag al (te zien aan de track & trace) Bedankt fundesign! Jullie ontvangen van mij zeker 5 sterren ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Maand geleden 2 Zuiver stoelen besteld. Na week pas een trackandtrace code en datum met tijdstip v bezorging. Na dag bericht dat de stoelen bezorgd waren. Allesbehalve. Daarna hebben ze nog een x de stoelen laten bezorgen met trackandttace code. De stoelen bleven maar in de 'sorteerstand' bij de opslag in Afoort. Toen m'n geld teruggevraagd. Moet ik nog ontvangen overigens.
Wat wel een plus is, dat er heel snel gereageerd wordt per mail.

Wij kochten een stoel bij FunDesign. Dit omdat de plaatselijke meubelwinkel deze niet meer in deze kleur kon leveren. Zo kwamen we bij FunDesign. De stoel gekocht in Maart/April, zou in April komen en kregen we wegens vertraging in Juni. Hele fijn stoel echter zat er een knoep in. Wij dachten dat we hem zelf verkeerd gemonteerd hadden maar dat bleek niet zo te zijn. Het maakt ook niet uit wie er met welk gewicht op ging zitten, de stoel gaf een flinke knak/knoep(lastig te omschrijven). We hadden dit zelf even zo gelaten echter onze zoon irriteerde zich eraan en schreef een mail en voegde daarbij zoals gevraagd een filmpje aan toe met de factuur. In eerste instantie zouden we een onderstel toegestuurd krijgen wat natuurlijk prima was. Echter bleek deze niet leverbaar te zijn. Dan heb je tegenwoordig met internetaankopen het idee: "O jee, dan gaan we." Maar niks was minder waar. We kregen nog een dag later de mail dat er een nieuwe stoel besteld is en zodra deze binnen komt wordt deze onder garantie verstuurd zonder bijkomende kosten. We mochten zelfs de huidige stoel behouden.
Los van het feit dat dit natuurlijk top gedaan en opgelost is, verbaasden we ons over de snelheid en correctheid van communiceren, beantwoorden en invullen. Wij hadden niet gedacht of verwacht een nieuwe stoel te krijgen maar dit gebeurde toch. Complimenten voor mevrouw Koelman-Bartels en voor FunDesign in het algemeen voor de wijze van helpen en communiceren. Zij hebben onze verwachtingen overtroffen en ik beveel ze 100% aan.
De stoel moet nog binnenkomen maar daar hebben we alle vertrouwen in.

Goede service en vriendelijk personeel. Er ging wat mis met de verzending en dit werd buitengewoon snel behandeld. Hulde!

snelle en correcte levering tegen een goede prijs

Hay stoelen gekocht; helaas een beschadigd en werd snel en naar tevredenheid opgelost.

Goed contact en snelle reacties bij (mogelijke) bestelling

Twee hele mooie hanglampen van &traditon besteld. Snelle levering en ze hangen nu prachtig boven ons eiland in de keuken 👌

Bij fundesign een hele mooie spiegel gekocht van ferm living. De levering was snel alleen zat er een barst in die spiegel. Contact met de klantenservice was top! En binnen no time een nieuwe spiegel in huis.

De levertijden op de website kloppen niet. Dit is merk ik bij meerdere webshops, maar toch ontzettend consumentonvriendelijk.

Ik heb al eerder een bestelling geplaatst die ik met vertraging heb ontvangen. Dus in principe 4 sterren.

Maar eind mei heb ik een bureau besteld met op de website 2-4 weken levertijd. Vervolgens krijg ik te horen dat het 6 weken gaat duren. Nu na 6 weken krijg ik te horen dat een werknemer de order per ongeluk heeft geannuleerd... Een menselijke fout kan natuurlijk altijd gebeuren, maar om mij als klant nu opnieuw 6 weken te laten wachten (op de site staat nog steeds 2-4 weken) zonder enige tegemoetkoming vind ik ronduit schandalig.

Dit is de derde keer dat Wolters Wonen (Fun Design) de goedkoopste aanbieding en de gunstigste levertijd heeft. Bij alle 3 de artikelen krijg ik de dag erna via de mail te horen "Helaas kunnen wij de beloofde levertijd niet halen. Wij hebben het bericht ontvangen dat er op dit moment geen voorraad is bij d-bodhi, nieuwe vracht komt eind van deze maand weer binnen." Dit is werkelijk kansloos!

Mijn mooie Tom Dixon lampen waren er heel snel! Super blij mee.
Klantenservice goed te bereiken. Bedankt!

Fantastische service! Had een Foscarini Twiggy gekocht voor zeer scherpe prijs omdat het een showroommodel was met beschadigde verpakking enzo. Toen ik na een week de lamp nog niet had gekregen en fundesign opbelde om te vragen hoe dat zat boden ze mij excuses aan voor de vertraging en legde ze me uit dat dat kwam omdat ze de lamp niet meer konden vinden en dus maar een hele nieuwe voor me hadden besteld, die dus 600€ duurder was.
Ik hoefde niets bij te betalen en heb nu dus een hele nieuwe gekregen. Echt topservice dus!

Twee mooie Albert Kuip-bureaustoelen besteld bij FunDesign. Zij hanteren een scherpe prijs die zo'n 50 tot 100 euro (per stoel!) kan schelen bleek uit prijsvergelijkingen met andere aanbieders. Vriendelijke klantenservice die afspraken nakomt. De op de site vermelde levertijd is ook nagekomen....maar dat bleek later pas. De stoelen hebben namelijk -verpakt in grote kartonnen dozen- 2 dagen bij de (goedwillende) buren gestaan. In de bestelbevestiging staat vermeld dat je een email ontvangt wanneer de goederen verzonden zijn maar ik heb nooit een verzendbevestiging ontvangen waardoor ik onwetend was dat de stoelen al waren geleverd. Vervelend voor mij als klant maar ook vervelend voor de buren. Het achterwege laten van een verzendbevestiging is het enige minpunt, verder een positieve ervaring met FunDesign.

Toppers! Goede service, vriendelijk en sociaal. Goede kwaliteit meubels! Groeten D. Spierings

Hele fijne ervaring met bestellen bij Fundesign. Kwam er niet uit en ben toen heel netjes te woord gestaan door de klantenservice. Na bestelling was het snel binnen en de kwaliteit is super! Ik kan Fundesign aan iedereen aanbevelen :)

helaas had ik als eenmanszaak mijn bestelling zakelijk geplaatst. Niet goed opgelet dat in hun voorwaarden staat dat retourneren niet mogelijk is bij een zakelijke bestelling. Ik ben gewend aan de vaste winkels waar ik bestel als flinders en fonq. Hier is de service zo top dat je ook als zakelijke klant kunt retourneren. Fun Design kwam gelijk met wetgeving en de voorwaarden. Erg jammer, 1x en nooit meer. Service en maatwerk zorgt voor een duurzame klantrelatie. Wellicht een leermoment voor Fundesign in deze tijd van online bestellen.