Furgonetka.pl Reviews 1.819

Czytelna strona internetowa.Duży wybór przewoźników. Łatwość wypełnienia zlecenia. Szybka obsługa. Bardzo dobre ceny.

Super, polecam

Usługa na stronie wyceniona na 40 parę złotych - wszystkie wymiary paczki i waga podane przeze mnie oczywiście prawidłowo - a po kilkunastu dniach informacja, że kurier naliczył dodatkowe 40 parę złotych, gdyż przesyłka była o długości powyżej 200cm. To ja się pytam po co jest wycena na stronie furgonetki? Nigdy więcej.

Bardzo szybka dostawa i uprzejmy, miły kurier odbierający przesyłkę.

Niesłusznie naliczane dopłaty, reklamacja ma wymiar chyba jedynie symboliczny, żeby się nazywało że jest.
Za paczkę za którą zapłaciłem 85 zł każą mi dopłacić 191 zł, pomimo, że wymiary jak i waga były poniżej zadeklarowanych. Przestałem używać folii stretch, bo od jakiegoś czasu kwalifikuje to paczkę jako niestandardową, to ukarano mnie za stosowanie taśmy pakowej, więc moim pytaniem jest czym według nich należy zapakować towar, szczególnie o większej masie? Najlepsze, że tego samego dnia wysłałem dwie identyczne paczki dla tego samego klienta i ta druga była ok. Losowo niesłusznie naliczane horrendalnie wysokie dopłaty po tygodniach od nadania. Omijać szerokim łukiem, kiedyś byłem z nich bardzo zadowolony, ale chyba postanowili zmienić model biznesowy.

Nadawałam przesyłkę międzynarodową z Hiszpani do Polski. Trzeba przyznać że zamówienie online jest bardzo łatwe i paczka zostala odebrana z domu już nastepnego dnia roboczego. Wszystko poszło bardzo sprawnie.
Natomiast jest koszmarna komunikacja i obsługa klienta. Podany telefon kontaktowy do Furgonetka.pl nie istnieje, rozłącza się natychmiast automatycznie. Kontaktu z firmą kurierską też nie ma - sztuczna inteligencja informuje, że nie może połączyć z konsultantem. Nie dostałam zadnej informacji ktorego dnia i w jakich godzinach będzie kurier. W rezultacie wystawiłam paczkę przed domem bo nie wiedziałam kiedy ja odbiorą. Paczka zniknęła tego samego dnia i została nadana na szczęście wiec dobrze się skoczyło.

Paczka dostarczona po 48 godzinach ( w ofercie do 24h).
Paczka sponiewierana na wszystkie strony, to nie węgiel, że można nim rzucać.
Pierwszy i ostatni mój kontakt z tą firmą.
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!&!!!

Po miesiącu od dostawy dostaliśmy maila z informacją o naliczeniu dodatkowych kosztów. Patologia, naciąganie na jakieś dodatkowe opłaty.

Bardzo miły kurier
a dostawa błyskawiczna

Szybko i sprawnie. Dziękuję

Zamówiłem kuriera przez Furgonetka (FedEx) – odbiór miał być następnego dnia między 10 a 17. Kurier nie przyjechał, zero SMS, zero telefonu, brak jakiejkolwiek informacji. System nawet nie pokazał, że przesyłka nie została odebrana – tylko opcja „przenieś na jutro”.

Następnego dnia sytuacja się powtórzyła. Dopiero wieczorem mail, że „nie było dostępnych kurierów”. Serio? Po co przyjmujecie zlecenia, skoro ich nie realizujecie i nie informujecie klienta?

Brak odpowiedzialności, brak kontaktu z kurierem, brak przeprosin. Zwrot pieniędzy trafia najpierw na saldo platformy, a nie na konto, mimo płatności BLIK – i trzeba dodatkowo podawać dane do przelewu i czekać kilka dni.

Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam.

Wszystko na czas , miło bez problemowo
Polecam

Po pierwsze, przyjazny interface w komputerze.
Po drugie, sprawne prowadzenie przez proces wysyłki przesyłki.
Po trzecie, duża gama firm kurierskich do wyboru.

Wszystko poszło bardzo sprawnie, zaraz po nadaniu paczki przeze mnie kolejnego dnia przyjechał kurier po odbiór, a za dwa dni była już dostarczona za granicę 🙂

od paru lat, korzystam z Furgonetki. sprawdziłam dwie firmy GLS i Fedex obie bez zarzutu ale lepszy kontakt z GLS. Przesyłka z Polski do niemiec max 2 dni. Zawsze w nienaruszonym stanie

Miła niespodzianka - nie sądziłam, że paczka tak szybko dotrze do Holandii. Strona bardzo czytelna, wszystko zadziałało super sprawnie.

Super, teraz to jest apka, polecam każdemu